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MÓDULO 2 ESTRUTURA E COMPONENTES DO DATA WAREHOUSE
CICLO DE VIDA DO DATA WAREHOUSE
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Componentes do Data Warehouse
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Sistema de fontes ou Sistemas legados
Os sistemas legados são aqueles que servem como base das informações do Data Warehouse. São responsáveis pela entrada de dados, aplicação das regras de negócio e
suporte a legislação.
Pode ser uma fonte único ERP ou CRM, ou informações de diversos sistemas. Pode-se preparar uma interface de saída dos dados para o DW ou mesmo acessar
diretamente as tabelas internas de dados.
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Staging Area
A Staging Area também conhecida como Back Room, é responsável pelo recebimento dos dados, limpeza e tratamento inicial dos dados. Comparando a um restaurante a Staging Area
pode ser considerada a cozinha, onde o alimento é preparado. Os dados recebidos na Staging podem ser armazenados em arquivos texto, XML ou banco de
dados. Sendo a última opção mais usual. Assim como o restaurante, os clientes não tem acesso a ela. Pode ser classificada como Persistente ou Transiente.
A Staging Area é propriedade do Time de ETL
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Data Apresentation
Na camada de apresentação os dados estão limpos e tratados de acordo com as regras definidas. Nessa área os dados podem ser acessados pelos usuários ou por outros sistemas.
Comparando a um restaurante, essa área é a parte das mesas onde o cliente almoça. É altamente aconselhável que somente os processos de ETL escrevam nessa camada.
Geralmente é modelada com técnicas de Modelagem Dimensional. Alguns modelos possuem dados sumarizados e outros nível atômico.
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Data Access Tools
Podem ser utilizadas diversos tipos de ferramentas para acessar os dados. As ferramentas de query report são as mais comuns.
Outras ferramentas de Budgeting, Forecasting ou Data Mining também podem ser utilizadas. Essas ferramentas somente consultam os dados não podendo alterá-los.
90% dos usuários podem ser considerados usuários de informação, ou seja, nunca vão construir uma consulta complexa
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Ciclo de Vida do Data Warehouse
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Objetivos do Módulo
Dividir um Data Warehouse em partes gerenciáveis.
Demonstrar as práticas mais comuns no mercado.
Demonstrar todas as etapas de um sistema de DW
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Ciclo de Vida do Data Warehouse - DWLC
Conceitos Fundamentais do Ciclo de Vida Kimball:
Foco no negócio.
Estruturas dimensionais para entrega dos dados via ferramentas de query e relatórios.
Ciclo de Vida interativo e gerenciável ao invés do “Big Bang” da implantação do DW..
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Ciclo de Vida do Data Warehouse - DWLC
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Planejamento do Projeto
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Problemas Problemas que podem dificultar a implantação :
Dados de baixa qualidade.
Patrocinador fraco ou somente TI.
Muitas demandas de patrocinadores diferentes.
Sistemas Legados de baixa performance.
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Definindo o Projeto Na maioria dos casos, os projetos podem ter as seguintes origens :
Área de Negócios
Demanda a partir de um entusiasta do DW
Demanda à partir de diversas áreas de negócios
Tecnologia
Buscando por uma demanda
Resolver outros problemas através de um DW
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Sua empresa está pronta para o DW ?
Seu projeto tem um patrocinador forte ?
Existe uma forte motivação por parte da área de negócios ?
TI e a Área de Negócios são realmente parceiras ?
Existe uma Cultura de Análise de Informações?
Existe viabilidade para implantação do DW ?
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Técnicas que podem ajudar no Planejamento do DW
Análise de Alto Nível sobre os Requisitos de Negócios.
Priorização dos Requisitos de Negócio.
Prova de Conceito (POC).
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Análise Inicial sobre os Requisitos de Negócio
Entender as iniciativas estratégicas de negócio.
Identificar quais indicadores de performance ou métricas para cada iniciativa estratégica.
Determinar os processos de negócios que devem ser monitorados e os impactos.
Determinar os benefícios que serão incorporados ao negócio, com um melhor acesso a informação
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Priorização dos Requisitos de Negócio
Devem ser avaliados a viabilidade e o impacto dos processos no projeto do DW.
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Prova de Conceito (POC) O POC deve utilizado para demonstrar o impacto do DW nos negócios da empresa.
Alguns vendedores de ferramentas, tem utilizado-o como maneira de demonstrar as potencialidades dos softwares.
O POC pode ser usado como protótipo, para se avaliar as informações e o funcionamento futuro do DW
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Escopo Preliminar É necessário definir o escopo do projeto sendo esse escopo totalmente justificável.
Focar inicialmente em um processo de negócio de somente uma fonte de dados.
Algumas dicas para elaboração do escopo :
Escopo é um trabalho conjunto entre TI e Negócios.
O escopo inicial deve ser significativo e gerenciável.
Limite a quantidade de usuários que vai acessar o DW inicialmente.
Defina critérios de sucesso juntamente com o escopo.
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Escopo Preliminar - Documentação
A documentação do escopo é de extrema importância para todo o Ciclo de Vida do DW.
O entendimento, a aceitação, as exclusões, critérios de sucesso, os riscos e planos de ação, devem sempre estarem declarados e aceitos por todo o grupo de trabalho
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Justificativa para o Negócio Determinando os Investimentos e Custos :
Hardware e software comprados ou alugados.
Despesas de manutenção.
Recursos Internos para o Projeto.
Recursos Externos.
Treinamentos para o Time do Projeto e usuários finais.
Despesas de suporte aos usuários.
Despesas para crescimento do DW
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Determinando o Retorno Financeiro e os Benefícios
Geralmente os benefícios são mais difíceis de serem determinados do que os custos.
O melhor acesso a informação é um dos itens sempre comentado pelos usuários, mas tem pouco significado quando falamos de retorno financeiro.
Podem ser citados :
Aumento das vendas para os mesmos clientes.
Melhor controle dos custos.
Menor ciclo de lançamento de produtos, etc.
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Planejamento do Projeto Tarefas :
Estabelecer uma Identidade para o Projeto.
Determinar o Staff do Projeto.
Desenvolver o Plano do Projeto
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Planejamento do Projeto Estabelecer uma Identidade para o Projeto.
Pode ser uma sigla, que defina o nome do projeto.
Essa identidade vai ser usada na construção das tabelas, mapas, etc.
Em alguns casos, são criados logos, camisetas, etc.
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Planejamento do Projeto Determinar o Staff do Projeto.
Front Office – linha de frente
Coaches – treinadores
Regular Lineup – equipe regular (dia a dia)
Special Teams – times especiais
Free Agents - consultores
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Planejamento do Projeto Front Office – linha de frente :
Patrocinador
Direcionador
Gerente/Diretor de BI/DW ou Gerente de Programa
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Planejamento do Projeto Coaches – treinadores :
Gerente de Projetos
Líder de Negócios
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Planejamento do Projeto Regular Lineup – equipe regular (dia a dia) :
Analista de Negócios.
Analista de Dados/Qualidade
Arquiteto/Modelador de Dados
Gerente/Analista de Metadados
Arquiteto/Desenvolvedor de ETL
Arquiteto/Desenvolvedor de BI
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Planejamento do Projeto Special Teams – times especiais :
Arquiteto/Especialista Infra
Gerente/Analista de Segurança
Testador/Equipe Testes
Estatístico/Data Mining
Educador
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Planejamento do Projeto Free Agents – consultores :
Consultores Externos
IMPORTANTE: Na utilização de consultores, programe transferência de conhecimento
para o time interno.
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Planejamento do Projeto Desenvolva um Plano de Projeto O plano deve ser Integrado e Detalhado.
Deve ser detalhado o bastante para que as tarefas sejam acompanhadas.
Invista tempo na montagem de um Plano de Projeto Detalhado, ele é muito útil durante todo Ciclo de Vida.
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Planejamento do Projeto Desenvolva um Plano de Projeto
O plano de projeto deve conter :
Recursos
Esforço – Previsto
Data de Início
Data de Término – Prevista
Data de Término – Efetiva
Status ( Percentual )
Dependências
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Em Resumo
O planejamento determina a abrangência do Projeto.
Nessa fase determinamos custos e benefícios.
Definimos o time de trabalho
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Documentos da Fase
Documento de Escopo
Plano de Projeto
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Gerenciamento do Projeto
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Gerenciamento do Projeto O projeto de DW tem alguns itens que podem fragilizar o seu gerenciamento :
Equipe de Implementações MultiFuncionais.
Ciclo de Desenvolvimento Interativo e Complexo.
Problemas inevitáveis com dados.
Visibilidade Elevada
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Gerenciamento do Projeto Itens importantes no Gerenciamento de Projetos de DW :
Reunião Inicial ( Kickoff Meeting )
Monitoramento do Status do Projeto Reuniões de Status
Relatórios de Status
Manutenção do Plano de Projetos e Documentação.
Gerenciamento do Escopo Registrando os problemas
Controlando as mudanças
Documento de requisito de mudanças
Gerenciamento de Expectativas
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Kickoff Meeting Exemplo de uma agenda para Reunião de Kickoff
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Monitoramento do Status do Projeto
Relatórios de Status
Acompanhamento dos trabalhos
Trabalhos Planejados x Realizados
Problemas encontrados
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Monitoramento do Status do Projeto
Reuniões de Status
Revisão do Plano de Projetos Tarefas Planejadas x Executadas
Tarefas Pendentes
Discussão de Problemas e Encaminhamento Atribuição de pessoas para a resolução dos problemas
Mudanças Requeridas no Plano de Projetos Status das mudanças requeridas e encerradas
Avaliação de novos pedidos de mudanças
Revisão das mudanças em aberto
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Manutenção do Plano de Projetos e Documentação.
O Plano de Projetos é a ferramenta de acompanhamento do Gerente de Projetos, de nada adianta um planejamento se ele não é atualizado.
A documentação é importante para demonstrar e arquivar o que foi feito no projeto. O ideal é que seja datada e sempre atualizada.
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Gerenciamento do Escopo Para gerenciar o escopo dividimos essa tarefa em 2 itens:
Registro do Problema – Issue ou Ocorrência
Controle de Mudanças
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Gerenciamento do Escopo Registrando os problemas (Issues)
Os problemas devem ser expostos para serem discutidos e resolvidos.
Podem gerar impactos ou não.
Alguns registros podem ser de alterações no escopo do projeto que não foram levantadas, nesse caso devem ser negociadas.
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Gerenciamento do Escopo Registrando do problema (Issues)
Item #
Tarefa /
Tópico
Problema / Item Levantado
Data
Resp
Data
Fechamento
Status
Prioridade
Reportado
Por
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Gerenciamento do Escopo Controlando as mudanças
Qualquer item que impactar em alteração de cronograma, custo ou escopo, deve ser gerenciado como mudança.
Geralmente os maiores impactos são causados por pequenas tarefas que se acumulam e não endereçados corretamente.
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Gerenciamento do Escopo
No.
Mudança
Requerimento da Mudança
Req.
Por
Data Req.
Priorid.
Resp.
Esforço
Custo
Data Fecha
Status
Planilha de controle de mudanças
Documento de Requisição de Mudança Usuário requisitante, aprovador. Data Requisição, Data Encerramento. Esforço e Custo
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Gerenciamento do Escopo
Documento de Requisição de Mudança :
Usuário requisitante, aprovador. Data Requisição, Data Encerramento. Esforço e Custo
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Gerenciamento de Expectativas Gerenciando as Expectativas dos :
Time do Projeto
Patrocinadores e Direcionadores
Comunidades dos Usuários
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Sinais de Problemas no Projeto Sem envolvimento Senior dos usuários.
Priorização de tecnologia em relação ao negócio.
Muitos Problemas nos dados de origem.
Desenho do DW igual ou semelhante ao legado.
Falta de aceite dos usuários para as entregas do projeto.
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Gerenciamento do Programa
Após ser implantado, o projeto se torna um programa, devemos atentar :
Estabelecer processos e governança dos dados
Sempre focar na visão “empresarial”
Pensar no investimento de longo prazo.
Manter TI e Negócios alinhados.
Manter estrutura, processos e metadados.
Manter a comunicação, sempre.
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Em Resumo
O gerenciamento determina as ferramentas de comunicação e controles do projeto.
A comunicação pode ser feita por relatórios ou reuniões.
Todo pedido de alteração deve ser registrado e negociado.
Toda mudança deve ser controlada.
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Documentos da Fase
Relatório de Status
Ata da Reunião de Status
Plano de Projeto ( Revisão e Atualização )
Planilha de Registro de Problemas e Itens
Planilha de Controle de Mudanças
Documento de Requisição de Mudanças
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Definição dos Requisitos de Negócio
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Requisitos de Negócio
Os Requisitos orientam todo projeto do Data Warehouse.
A mudança dos requisitos impactam em todo o projeto.
Dedique um tempo considerável para essa etapa.
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Abordagens para Definição de Requisitos
Converse com seus usuários.
Não utilize linguagem técnica.
Converse sobre seus objetivos, desafios, problemas enfrentados atualmente, processos mais dispendiosos e como eles tomam decisões.
Sempre considere os requisitos dos usuários em conjunto com os dados disponíveis.
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Entrevistas ou Sessões Facilitadas
Entrevistas
Individuais ou com pequenos grupos.
Maior facilidade para agendamento.
Maior participação individual dos usuários.
Geralmente tem nível de detalhe mais profundo.
Sessões Facilitadas
Grupos maiores.
Dificuldade maior de agendamento
Geralmente trata de tópicos mais genéricos.
Define os próximos passos.
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Pesquisas Pré-Entrevistas
Identifique os objetivos principais da empresa/departamento.
Quais as principais necessidades de informações.
Entenda a estrutura hierárquica e de processos básicos da empresa/departamento.
Procure alinhar os objetivos do Data Warehouse com os da empresa/departamento.
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Selecione os Entrevistados
Área de Negócios
Representantes de negócios das áreas envolvidas no projeto.
Entreviste de maneira horizontal, em um mesmo nível hierárquico para todas as áreas.
Entreviste também de maneira vertical para maiores esclarecimentos de determinados processos de negócio.
Os usuários finais da informação podem passar maiores detalhes das necessidades do Data Warehouse, mas lembre-se o projeto é seu !
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Selecione os Entrevistados
Especialista em Dados/Sistemas Legados.
Entrevistas mais específicas
Mais Técnicas.
Direcionadas para o entendimento do sistema legado.
Entendimento dos processos de captura dos dados.
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Desenvolva os Questionários
Sempre desenvolva um questionário para as entrevistas.
O questionário varia de acordo com o perfil e área de negócio do usuário.
Use o questionário como guia e não somente como fonte única de questões.
O questionário é uma excelente ferramenta para padronização do levantamento.
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Agendamento das Entrevistas
Monte o agendamento em função dos usuários.
Atenção a seqüência das Entrevistas
Hora e Local
Se possível, faça todas de um mesmo assunto antes de iniciar um novo tema.
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Preparação dos Entrevistados
O ideal é que todos os entrevistados tenham participado do KickOff.
Sempre introduza o assunto a ser discutido previamente no convite para entrevista.
Pode-se enviar um documento prévio para que o usuário se prepare para a entrevista.
Se possível, peça que o usuário demonstre relatórios que fazem parte da sua rotina.
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Conduzindo as Entrevistas
Não esqueça seu papel na Entrevista
Você irá aprender
Verifique a Comunicação
Defina a Terminologia
Mantenha a Flexibilidade na Agenda
Cuidado com o Excesso de Entrevistas
Gerencie as Expectativas
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Iniciando as Entrevistas
Executivos/Líderes de Negócios
Quais são os objetivos da empresa/corporação ?
Como o sucesso pode ser medido ?
Como saber se as coisas estão indo bem ?
Quais os principais problemas de negócios são enfrentados atualmente ?
Como pode se identificar os problemas ?
Como pode se melhorar a informação na empresa ?
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Iniciando as Entrevistas
Gerentes ou Analistas de Negócio
Quais são os objetivos do seu departamento ?
Como o sucesso pode ser medido ?
Como saber se as coisas estão indo bem ?
Quais os principais problemas de negócios são enfrentados atualmente ?
Descreva seus produtos e processos de negócio.
Quais dados são usados ? Como os dados são capturados atualmente ?
Quais análises são executadas ?
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Iniciando as Entrevistas
Especialistas em Dados ou Sistemas Legados
Overview nos pontos chaves do Sistema Legado.
Como a informação é disseminada para os usuários ? Quais ferramentas ? Meios ?
Quais os maiores gargalos atualmente ?
Quais as expectativas em relação ao Data Warehouse ?
Existem migrações ou grandes alterações previstas para o legado ?
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Analise os dados disponíveis
Analise os dados
Veja as estruturas disponíveis
Qualidade
Data Profiling ( Perfil de Dados )
Como Capturar
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Encerrando as Entrevistas
Se necessário implemente métricas Quantidade de usuários entrevistados
Sistemas mapeados
Previsto x Realizado.
Envolvimento dos usuários
Entendimento dos requisitos
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Sugestão para coleta de requisitos :
Sessão com todos os envolvidos, para : Definição dos processos de negócios. Responsáveis. Visões necessárias. Sistemas Fontes.
Entrevistas Individuais, para : Detalhar os processos de negócios. Sistemas Legados.
Quem vamos entrevistar : Gestores de Negócios. Analistas de Negócios. Analistas dos Sistemas Legados.
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Revisando os Resultados das Entrevistas
Discuta com o time do projeto cada tópico das entrevistas
Direcione as dúvidas de volta aos grupos entrevistados
Revise os materiais das entrevistas, relatórios, e esquemas feitos para elucidar quaisquer dúvidas.
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Preparando e publicando os resultados
Descrição minuciosa das Entrevistas
Transcreva todo o resultado das entrevistas
Envie para uma revisão dos usuários
Faça isso de uma maneira clara e intuitiva
Documento de Descrição dos Requisitos
Unifique as entrevistas orientadas por assuntos e relacione os tópicos mais relevantes com seus entrevistadores.
Monte um documento final de entendimento
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Finalizando o Levantamento de Requisitos
Elabore um documento estruturado com :
Visão Executiva
Visão Geral do Projeto
Requisitos do Negócio Revisão dos Objetivos do Negócio
Requisitos para análise
Análise do Sistema Fonte
Critério de sucesso
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Bus Matrix / Matriz de Barramento
Nesse momento podemos desenhar um rascunho da bus-matrix onde iremos ter uma visão inicial dos processos de negócios e suas quebras.
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Próximos Passos
Facilitação para Confirmação, Priorização e Consenso.
Workshops
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Em Resumo
Talvez a fase mais importante do Projeto.
Responsável por entender e documentar as necessidades dos usuários.
Os requisitos levantados determinam as próximas etapas do DW
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Documentos da Fase
Email de Pré-Entrevista para os usuários
Questionários :
Para executivos
Para Gerentes e Analistas de Negócio
Para Analistas de Sistemas Legados
Resumo/Transcrição das Entrevistas
Documento Final de Requisitos
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Trilha de Tecnologia
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Technology Track ( Trilha de Tecnologia )
Desenho da Arquitetura Técnica
(Technical Architecture Design)
Seleção e Instalação de Produtos
(Product Selection & Installation)
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Arquiteturas de Data Warehouse
Kimball – Bottom-up
Stagings para Data Marts
Inmon – TopDown (CIF)
Data Warehouse Central para Data Marts
Abordagem Hibrida
Combinação das duas técnicas
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Estrutura do DW – segundo Kimball
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Estrutura do DW – Inmon Corporate Information Factory (CIF)
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Visão geral do CIF
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Abordagem Híbrida – CIF e Kimball
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Visão Geral de Arquitetura
Back Room
Front Room
Metadados Infra Estrutura e Segurança
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Arquitetura do Back Room (ETL)
Considere que seu ETL deve prover :
Produtividade
Usabilidade
Gerenciamento de Meta Dados
Comprar, Construir ou open source ?
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Funções do ETL
Extração
Captura dos dados e extração
Limpeza e Padronizãção
Corrigir, Limpar
Padronizar remover duplicações
Entrega
Atividades ligadas ao modelo dimensional
Gerenciamento
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Armazenamento de Dados no ETL
Armazenamos :
Dados dos Sistemas Origens
Tabelas de Lookup e Decode
Tabelas de Qualidade de Dados.
Como :
Bancos de Dados
Arquivos
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Formação Analista de BI Microsoft
Arquitetura da Camada de Apresentação
Considere :
Acesso a todos os dados de análises
Acesso a dados atômicos e sumarizados.
Camada única de acesso aos dados.
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Principais funções
Armazenamento dos Dados
Performance para as consultas
Modelada em Modelo Dimensional
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Arquitetura do Servidor de BI
Principais Funções:
Interface que os usuários acessam os dados
Prover segurança
Monitorar uso
Gerenciamento de Consultas
Portal de BI
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Infra Estrutura para o BI
Fatores Determinantes
Volume de Dados
Volatilidade
Número de Usuários
Número de Processos de Negócio
Natureza do Uso
SLA’s Acordados
Depêndencias técnicas
Disponibilidade do Software
Recursos Financeiros
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Processo de Desenvolvimento da Arquitetura
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Plano de Arquitetura
Monte uma força tarefa
Recolha os requisitos de Arquitetura
Crie um rascunho inicial (draft)
Revise o rascunho com os usuários e pessoal de TI e incorpore os feedbacks
Crie um modelo de arquitetura técnica
Determine fases de implantação
Identifique entregas para cada fase
Finalize o Plano de Arquitetura
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DWLC – Desenho da Arquitetura Técnica – Modelo de Arquitetura
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DWLC – Desenho da Arquitetura Técnica – Plano de Infra-estrutura
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Seleção de Produtos
Mantenha sempre o foco no negócio.
Produtos comumente avaliados :
Plataforma de Hardware
Plataforma de Banco de Dados
Ferramenta de ETL ( Staging )
Ferramenta de Acesso aos Dados (BI)
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Formação Analista de BI Microsoft
Seleção de Produtos
Duas linhas principais guiam a seleção dos produtos :
Requisitos de Negócios
Requisitos Técnicos
Podem ser utilizados protótipos ou POC ( Proof of Concept ) para análise dos produtos.
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Processo de Avaliação Não pode ser longo demais, pois pode prejudicar o projeto.
Desenvolva uma matriz de avaliação.
Faça pesquisas no mercado
Visite outros clientes de determinado produto
Estude a construção de um protótipo
Esse protótipo deve ter dados significativos
Monte casos de teste
Defina critérios de comparação
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Em Resumo ( Trilha de Tecnologia )
Responsável pela definição da arquitetura técnica
Responsável pela seleção dos produtos
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Trilha de Dados
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Data Track ( Trilha de Dados ) Modelagem Dimensional
(será abordado nos cursos Modelagem Dimensional – I e II)
Desenho Físico
(será abordado nos curso Modelagem Dimensional – I)
Desenho e Desenvolvimento da Área de Preparação de Dados.
(será abordado no curso de ETL)
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Modelagem Dimensional
Traduz os requisitos levantados em modelos de dados.
Transforma os dados dos sistemas de origem em dados mais fáceis de serem analisados
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Documentos da Fase
4 Passos
Data Mart Matrix ( Bus Matrix )
Documentação do Modelo de Dados
Logical Data Map ( Source to Target )