aplicar lean startup

124
Lean Startup cómo aplicarlo Formación

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Lean startup, customer development y mucho más. Los primeros pasos para pasar de algo difuso a tener una emprsa que puede funcionar.

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Page 1: Aplicar lean startup

Lean Startup

cómo aplicarloFormación

Page 2: Aplicar lean startup

los emprendedores están por todas partes

Emprendedor: cualquiera que trabaja para una

startup:

“Institución humana diseñada para crear

nuevos productos y servicios bajo

condiciones de extrema incertidumbre.”

Page 3: Aplicar lean startup

Plan de negocio (business plan)

Page 4: Aplicar lean startup

3 canvas

business model canvas: Alexander

Osterwalder, Yves Pigneur

lean canvas: Ash Maurya

value proposition canvas: Alexander

Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith

Page 5: Aplicar lean startup

business model canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/canvas

Page 6: Aplicar lean startup

lienzo de modelo de negocios

http://www.businessmodelgeneration.com/canvas

Page 7: Aplicar lean startup
Page 8: Aplicar lean startup
Page 9: Aplicar lean startup
Page 10: Aplicar lean startup
Page 11: Aplicar lean startup

the value proposition canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro

position_canvas.pdf

Page 12: Aplicar lean startup

ampliando la proposición de valor

http://www.businessmodelalchemist.com/2012/08/achieve-product-market-fit-with-our-brand-new-value-proposition-designer.html

Page 13: Aplicar lean startup

the value proposition canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro

position_canvas.pdf

Page 14: Aplicar lean startup

fases Value Proposition Canvas

Observar

Identificar trabajos

Identificar dolores y ganancias, frustraciones y

alegrías

Encontrar un problema que valga la pena

resolver

Page 15: Aplicar lean startup

the value proposition canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro

position_canvas.pdf

Page 16: Aplicar lean startup

fases Value Proposition Canvas

Diseñar

Identificar productos y servicios para resolver

los trabajos

Establecer cómo mi producto/ servicio ayuda

y cómo no genera nuevos problemas

Page 17: Aplicar lean startup

the value proposition canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro

position_canvas.pdf

Page 18: Aplicar lean startup

fases Value Proposition Canvas

Resumen: vValidar

Hipótesis de cliente

Hipótesis de valor

Ajustar modelo de negocio

prototipo -MVP

Page 19: Aplicar lean startup

the value proposition canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro

position_canvas.pdf

Page 20: Aplicar lean startup

lean canvas

http://www.ashmaurya.com/2010/08/businessmodelcan

vas/

Page 21: Aplicar lean startup

lean canvas

http://www.ashmaurya.com/2010/08/businessmodelcan

vas/

Page 22: Aplicar lean startup

lean canvas

Page 23: Aplicar lean startup
Page 24: Aplicar lean startup

lean canvas: linkedin

Page 25: Aplicar lean startup

dibuja, pinta y colorea

Page 26: Aplicar lean startup

Entrevistas a usuarios/clientes

Page 27: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

¿Por qué?

Entrevistas de problema

Entrevistas de solución

Page 28: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

¿Por qué?

Page 29: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

get out of the building

the truth is out there

pero de verdad

¿con cuántos clientes has hablado esta semana?

Page 30: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

El valor del contacto directo

feeling

improvisación

comunicación no verbal

interactúa con humanos

Page 31: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

Entrevistas vs encuestas

cualitativo vs cuantitativo. Qué/cómo vs cuánto

realidad ¿estadística?

el peligro del on-line

paso a paso… pero ¡entrevista!

Page 32: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

Entrevista de

problema

Page 33: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

entendiendo el problema

problemas y dolores

nivel de dolor: must, nice, don’t need

alternativas actuales

Page 34: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

pasos:

Page 35: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

bienvenida: cómo funciona esto

datos “demográficos”: características de

cliente

cuenta el contexto del problema: 3

problemas, una historia

Page 36: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

clasifica los problemas: ¿y hay otros?

entiende la visión del cliente: es la clave,

hazlo sin guión: ¿realmente ves qué le

preocupa?

recapitula: siguiente entrevista, +

contactos?

Page 37: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

¿has entendido el problema?

revisión semanal: preserva el guión 1w

refina los problemas: más necesarios

presta atención a las palabras

piensa en canales para early adopters

Page 38: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

qué deberías tener al terminar

tener identificado al early adopter: demographics

tener un problema digno de resolver: must-have

saber cómo se resuelve actualmente

Page 39: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

*Run

ning

lean

. Ash

M

aury

a

Page 40: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV

Entrevista de solución

Page 41: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

entendiendo la solución

vuelve a chequear: segmentos de

usuarios y early adopters; el problema

solución: cuál es la tuya

ingresos: modelo de precios

Page 42: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

necesitas una demo

mockup: realista, modificable y rápidamente

app esqueleto: si puedes

un mockup por problema

datos reales: lorem ipsum

Page 43: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

a quiénes entrevisto ahora

a los antiguos

y a los nuevos: pensamiento “limpio”

Page 44: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

pasos:

Page 45: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

igual que antes

bienvenida: cómo funciona esto

datos “demográficos”: características de cliente

cuenta el contexto del problema: 3

problemas, una historia

Page 46: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

demo: esta es la clave

para cada problema enseña la solución

espera preguntas

screenshots: cuáles te gustan, cuáles quitarías

¿te falta algo?

Page 47: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

precio: es un arte

y si fuera gratis

di el precio

pásate por arriba, que duela, pero poco

recapitula: usar la beta, + contactos?

Page 48: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

Page 49: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema

¿has resuelto el problema?

revisión semanal: preserva el guión 1w

añade y quita features: discute el porqué de añadir

puedes revisar el problema

afina el pricing

Page 50: Aplicar lean startup

La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución

qué deberías tener al terminartener identificado al early adopter: demographics tener un

problema digno de resolver: must-have

features mínimas para resolverloun precio que el cliente quiera pagarla posibilidad de crear un negocio con

esto

Page 51: Aplicar lean startup

Poniendo en marcha mi “lean” startup

Page 52: Aplicar lean startup

qué tenemos ahora mismo

Un idea y un producto o servicio

un modelo de negocio

un público segmentado: variado pero

segmentado

qué vendemos y a quién se lo vendemos

Page 53: Aplicar lean startup

aspectos fundamentales

Medir

Pivotar

MVP

Page 54: Aplicar lean startup

ciclo Lean

Page 55: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

Medir

Page 56: Aplicar lean startup

funnel

Page 57: Aplicar lean startup

Inbound marketing

Marketing de contenidos

Objetivos:

Incremento de tráfico cualificado

Incremento de las tasas de conversión del tráfico a leads

Incremento de las tasas de conversión de los leads a clientes

Mejora y controla la reputación on-line

Atrae clientes

Page 58: Aplicar lean startup

medir

obsesión por las métricas, no se puede

decidir si no medimos

Lean Canvas…. métricas

más fácil en on-line

Page 59: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

Pivotar

Page 60: Aplicar lean startup

pivotando

pivotar, iterar…

¿eternizar?

Page 61: Aplicar lean startup

pivotando

pivotar: en el business model canvas

iterar: en cada paso

¿es una actitud o es una técnica?

Page 62: Aplicar lean startup

pivotando

iteraciones

sólo una cada vez

sólo una feature o un pequeño

conjunto: SCRUM/KANBAN vs

frankenstein

mejoras y métricas asintóticas: rebote

Page 63: Aplicar lean startup

kanban

Page 64: Aplicar lean startup

Validation board: javalin board

Page 65: Aplicar lean startup

pivotando

no estamos haciendo el producto

es una prueba

no lo confundas con mejora contínua

criterio de pista: caja y pivotes

Page 66: Aplicar lean startup

pivotando

pivotar… o no

that is the question

Page 67: Aplicar lean startup

pivotar

no olvides

es una decisión no

es una obligación

Page 68: Aplicar lean startup

pivotar

tipos de “pivote”

Page 69: Aplicar lean startup

pivotar

acercamiento: una característica se convierte

en producto

alejamiento: el producto se convierte en

característica

segmento de consumidor: buen producto,

cliente erróneo

Page 70: Aplicar lean startup

pivotar

necesidad del consumidor: hemos

conocido al consumidor y necesita resolver otro

problema

de plataforma: aplicación y plataforma.

Page 71: Aplicar lean startup

pivotar

arquitectura de negocio:

modelo de sistema complejo: alto margen y bajo volumen.

B2B

modelo de volumen de operaciones: bajo margen y alto

volumen. B2C

Page 72: Aplicar lean startup

pivotar

de captura de valor: no es sólo monetización

de motor de crecimiento: viral, sticky, paid

de canal: de ventas

de tecnología

Page 73: Aplicar lean startup

pivotar

y la realidad nos muestra

se pivota según tus posibilidades

¿cuáles son tus habilidades?

esos serán tus mejores pivotes

Page 74: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

MVP

Page 75: Aplicar lean startup

mvp: técnicas

productos “humo”: landing

SEM, 5€ día

A/B

prototipos en papel

Page 76: Aplicar lean startup

mvp: técnicas

e-concierge fase aprendizaje

turco mecánico

mucho recorrido en startup

Page 77: Aplicar lean startup

mvp: miedos

chapuza

daño a la marca

el usuario no sabe lo que quiere

no me puedo despistar

Page 78: Aplicar lean startup

Modelos de negocio: monetización

Wilhelm Lappe @wlappe

Page 79: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

venta de productos on/offline

venta de servicios (tiempo)

productos y servicios “reales o

virtuales”

Page 80: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

un paso más en el ecommerce:

sistemas de subscripción

(cajas)

incrementar el LTV

Page 81: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

Modelos freemiumcostes marginales nulos

Modelos “trial”

mejor validación

Page 82: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

Modelos cebo y anzueloconsumibles

Modelos doble ventaproblema del huevo y la gallina

romper por el que gana dinero

Page 83: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

Pago por usoSAAS, teléfono…

convertir todo en servicios

Page 84: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

y también…

convertir los servicios en

productos

de la propuesta al dossier

Page 85: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

publicidad

gran volumen de usuarios

afiliación

Page 86: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

intermediación

Internet mata al intermediario

grandes plataformas de

intermediación

seguridad y valoración P2P

Page 87: Aplicar lean startup

modelos de negocio: monetización

venta de datos

para publicidad

traspaso de “deals”

data mining

big data

Page 88: Aplicar lean startup

Finanzas para emprendedores

Wilhelm Lappe @wlappe

Page 89: Aplicar lean startup

qué tenemos ahora mismo

qué vendemos y a quién se lo vendemos

qué funciona y qué no funciona

y ahora… ¿cuánto cuanto cuesta?

Page 90: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

Tipos de negocio

Page 91: Aplicar lean startup

tipo de negocio

B2B

B2C

Page 92: Aplicar lean startup

tipo de negocio

autoempleo: tiempo vs haz dinero mientras duermes

PYME

startup

Page 93: Aplicar lean startup

tipo de negocio

servicios

creación de producto

fabricación

Page 94: Aplicar lean startup

finanzas para emprendedores

LTV-CAC

Ciclo de una startup

Cash Flow

Page 95: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

LTV - CAC

Page 96: Aplicar lean startup

funnel y CAC

Page 97: Aplicar lean startup

coste en SEM

0,2 por click

1% de mails

coste del mail 20€

Page 98: Aplicar lean startup

coste en SEM

0,2 por click

1% de alta

coste del alta 20€

10% de usuarios compran

CACliente = 200€

Page 99: Aplicar lean startup

CAC

inbound marketing –> mediciones

medios -> mide

PR (relaciones públicas) –> mide

evalúa y decide

Page 100: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

LTV

Page 101: Aplicar lean startup

Life Time Value

http

://b

log.

kiss

met

rics.

com

/how

-to-

calc

ulat

e-lif

etim

e-v

alue

/?w

ide=

1

Page 102: Aplicar lean startup

Life Time Value

http

://b

log.

kiss

met

rics.

com

/how

-to-

calc

ulat

e-lif

etim

e-v

alue

/?w

ide=

1

Page 103: Aplicar lean startup

Life Time Value

http

://b

log.

kiss

met

rics.

com

/how

-to-

calc

ulat

e-lif

etim

e-v

alue

/?w

ide=

1

Page 104: Aplicar lean startup

Life Time Value

http

://b

log.

kiss

met

rics.

com

/how

-to-

calc

ulat

e-lif

etim

e-v

alue

/?w

ide=

1

Page 105: Aplicar lean startup

Life Time Value

http

://b

log.

kiss

met

rics.

com

/how

-to-

calc

ulat

e-lif

etim

e-v

alue

/?w

ide=

1

Page 106: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

Ciclo de una

startup

Page 107: Aplicar lean startup

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Startup_financing_cycle.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Startup_financing_cycle.JPG

Page 108: Aplicar lean startup

inversión en startups

http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/

Page 109: Aplicar lean startup

inversión en startups

http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/

Page 110: Aplicar lean startup

inversión en startups

http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/

Page 111: Aplicar lean startup

inversión en startups

http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/

Page 112: Aplicar lean startup

inversión en startups

http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/

Page 113: Aplicar lean startup

poniendo en marcha mi lean startup

Presupuesto

y cash flow

Page 114: Aplicar lean startup

presupuesto

poco dinero

poco tiempo

gestionar el presente y el futuro

inmediato

milestones

Page 116: Aplicar lean startup

cash flow

Page 117: Aplicar lean startup

cobros

Page 118: Aplicar lean startup

pagos

Page 119: Aplicar lean startup

cash flow

Page 120: Aplicar lean startup

gastos personales

Page 121: Aplicar lean startup

tesorería personal

Page 122: Aplicar lean startup

conclusiones

haz las cuentas

comprueba esas cuentas LTV-CAC

reevalúa el negocio

cuida la caja

Page 123: Aplicar lean startup

go!!

I’m ready to believe in me@electricnana

have fun!

Page 124: Aplicar lean startup

Wilhelm Lappe @wlappe

www.emprelab.com - @emprelab

[email protected]

Wilhelm Lappe

¡GRACIAS!