Digital Gov Delivered

Government Centre adalah rangkaian modul yang memungkinkan petugas pemerintah untuk melakukan administrasi, proses, dan pemantauan tugas di dalam EGP. Praktik - praktik terbaik dan prinsip - prinsip umum Digital Government telah dirangkum di dalam EGP dengan tujuan untuk menyediakan fitur - fitur yang mendukung berbagai kebutuhan petugas pemerintah pada tingkatan yang berbeda.

Government Centre

Apa yang disediakan oleh Government Centre

Peralatan Administrasi Back Office dengan cepat mampu mengubah layananloket menjadi layanan digital dengan cara menyediakan proses backend yangsiap dipakai untuk:

Fitur:• Proses

Mendukung aliran proses dari ujung ke ujung atas pengajuan layanan digital.• Proses pengajuan layanan digital• Persetujuan pengajuan layanan digital• Penerbitan dokumen resmi

• Dokumen internal dan pernyataan keterangan• Status pembayaran dan riwayat• Riwayat proses• Pencarian pengajuan

•

•Pesan SMS terpadu• Pesan e-mail terpadu

• Kinerja

• Tampilan status persetujuan tingkat layanan (SLA)

Dukungan komunikasi dari pemerintah kepada masyarakat terkait pada pengajuan layanan digital dari masyarakat.

Membantu instansi dan petugas untuk memantau tingkat kinerja yang diharapkan.

Manfaat:• Dirancang khusus untuk pemerintah

EGP dirancang khusus untuk digunakan oleh pemerintah dan Government Centre mencerminkan hal tersebut. Ini termasuk modul - modul siap pakai yang spesifik dan telah dioptimalkan dalam konteks pemerintah.

• Ramah terhadap para pengguna Administrasi dan fitur - fitur back office yang ramah terhadap para pengguna, sehingga tugas dapat dilaksanakan dengan lancar dan tepat waktu tanpa diperlukan bantuan teknis.

• Adaptasi terhadap perubahan kebijakanPengaturan administrasi layanan digital dirancang dengan kemudahan konfigurasi yang dapat dilakukan oleh para pengguna apabila terjadi perubahan kebijakan.

• Keamanan yang tersediaKontrol akses yang tersedia dan dapat dikonfigurasi untuk menjagakerahasiaan dan keamanan. Pada saat yang sama, jejak audit mampu memantau transaksi - transaksi spesifik yang penting di dalam sistem dan aplikasi.

Peralatan Administrasi Back Office

• Pengambilan dokumen resmi• Pelampiran document dan status

Komunikasi dan klarifikasi

• Integrated e-mail messaging

• Notifikasi terhadap pendekatan akhir SLA• Notifikasi terhadap kedaluarsanya SLA• Penempatan tugas kembali secara otomatis

Digital Gov Delivered Ecquaria Technologies Pte Ltd | 11, Toa Payoh Lorong 3, Block C Jackson Square #02-31, Singapore 319579Tel: +65 6837 2822 | Fax: +65 6756 3839 | Email: info@ecquaria.com

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.ecquaria.comSegala upaya telah dilakukan untuk memastikan bahwa informasi yang tercakup dalam brosur ini adalah benar dan sesuai pada saat pers. Namun, produk yang diuraikan di sini terikat pada pengembangan dan peningkatan yang berkelanjutan, dan hak disediakan kepada Ecquaria Technologies untuk mengubah spesi�kasi mereka setiap saat.

2018 Ecquaria Technologies Pte Ltd. Reg No: 199806305. Semua Hak Dilindungi oleh Undang-Undang. Ecquaria, logo Ecquaria, Ecquaria Government Platform, Ecquaria Service Oriented Platform, Ecquaria SOP dan Ecquaria iGov adalah merek dagang dari Ecquaria Pte Ltd.

pemberian layanan dari masing-masing instansi pemerintah dan pemerintahan secara keseluruhan.

Pemantauan Kinerja

Fitur:• Laporan kinerja

• Kinerja oleh instansi pemerintah

• Kinerja oleh layanan digital• Kinerja oleh petugas individu• Kinerja oleh kelompok kerja

digital mereka.

Fitur:• Pengaturan dan pembaruan layanan digital

• Pengaturan informasi dan deskripsi

•

• Penempatan tugas kembali• Penempatan tugas

• Alur Proses

Memberikan pengendalian kepada instansi pemerintah atas detail yang ditampilkan oleh layanan digital.

Memberikan kontrol kepada instansi pemerintah terhadap detail yang ditampilkan oleh layanan digital.

Instansi pemerintah dapat menerapkan alur - alur yang telah tersedia pada semua layanan digitalnya. Alur standard mampu mengatur pasca-persetujuan dan pengambilan dokumen.

• Pengaturan dokumen pendukung• Informasi mengenai biaya• Prasyarat• Waktu proses• Pertanyaan yang sering diajukan• Informasi mengenai hukum dan peraturan

Memberikan pengendalian kepada instansi pemerintah atas proses dan

• •