trade e merchandising branding no ponto de venda - final ok

Trade Marketing e Merchandising – O Branding no Ponto-de-Venda

@reinaldocirilo

Quem sou eu?

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30 anos

Especialista em

Marketing e

Palestrante

Profissional de Trade Marketing

e Merchandising

Fundador do

Marketing Blog

Mais de 1.400

seguidores no

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Amante das

redes sociais

@reinaldocirilo

@REINALDOCIRILO

Segundo nos explica o Prof. Francisco Javier Alvarez: “O Trade é um novo modelo de gestão, que interage com Marketing e Vendas, e que responde ao novo ambiente de mercado e a complexidade no processo de negociação, tanto no que diz respeito aos clientes quanto à conquista dos consumidores finais”.

- Para muitos é o Marketing no Ponto de Venda e suas estratégias .

- Em inglês uma tradução aproximada seria: “Marketing aplicado no canal de distribuição”.

O que é Trade Marketing?

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• A Área de Trade Mkt – 15 anos mercado brasileiro;

• As empresas pioneiras: Unilever, Procter, Colgate e Coca-Cola;

• Investimento em formação dos seus profissionais;

• Área acadêmica ainda não forma profissionais nesta área;

• Carência no mercado brasileiro de profissionais que dominam esta área. Busca por profissionais experientes !

O Trade Marketing no Brasil

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PAPEL

Traduzir os objetivos da Cia em estratégias comerciais

para as marcas,

por categoria / canal / região / cliente,

através do conhecimento do Shopper* e do Varejo.

Shopper é a pessoa que compra

O real papel do Trade Marketing

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Desenvolvimento Canais

CategoriasGerenciamento

Categorias

MerchandisingPDV

Novos Negócios / Inovação

Estrutura de Trade Marketing

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Vamos conversar sobre

Merchandising?

@REINALDOCIRILO

Simples não é....

“Merchandising é qualquer técnica, ação ou material

promocional usado no ponto-de-venda que proporcione

informação e melhor visibilidade a produtos,

marcas ou serviços, com o propósito de motivar e

influenciar as decisões de compra dos consumidores”

extraído do Livro: Merchandising Farma

É considerada a mídia mais rápida e eficaz,pois é a única em que a mensagem contacom os três elementos chaves paraconcretização de uma venda:

Merchandising

Consumidor | Produto | Dinheiro

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Quem atua nessa área está no meio de um furacão@reinaldocirilo

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Curiosidades sobre nossas compras e decisões no PDV

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• Apenas 10% dos itens que estão na loja são percebidos pelo cliente

• Na área de cosméticos quem fica tempo inferior a 2 minutos na seção, não faz compra. Já quem fica 2,5 minutos, na maioria das vezes, compra alguma mercadoria.

• 85% dos clientes que se dizem satisfeitos, ou muito satisfeitos com os serviços – deixam de comprar da empresa

No supermercado temos baixo índice de planejamento e 85% de decisão no PDV.

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• Nas farmácias os índices de planejamento são altos em torno de 70%, com um índice de decisão de compra de 30% no PDV.

• Quando vão na farmácia 60% vai direto ao balcão e 40% dá uma voltinha na loja.

• Nossa atenção se fixa em um objeto de 2 a 10 segundos. Durante o processo de compra o tempo de decisão é de 5 segundos.

• Muitas empresas perdem 20% dos seus consumidores em 01 ano. As melhores empresas perdem 50% dos seus consumidores a cada 05 anos.

Produtos parecidos,Preços similares e Qualidade aproximada.

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Ambiente caótico, todos precisam aparecer…@reinaldocirilo

Saturação das Marcas (Brand Saturation)…

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O Paradoxo da escolha…como se destacar?

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Mercado não existe mais, temos que atrair os clientes dos outros…

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Desorganização atrapalha a venda…

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Boa exposição induz a compra…

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Muita informação de preço ou sem preço não vende…

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L’OCCITAINE BroadwayVisual clean e com aromas atrai o consumidor…@reinaldocirilo

A incrível vitrine da loja Hermès...

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Vitrine vendedora…@reinaldocirilo

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Comunicando pela vitrine o seu posicionamento…

Ambientes sofisticados dentro da loja… @reinaldocirilo

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A Loja da M&Ms em NY é referência mundial no Ponto-de-Venda…

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TATO

AUDIÇÃO

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PALADAR

OLFATO

VISÃO

Um case de sucesso na exposição do produto...

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- TODOS QUEREMOS UM- TODOS QUEREMOS UM

- TODOS QUEREMOS UM

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A decisão de comprar e ser fiel a uma marca sofre grande influência das emoções…Kotler

A empresa que não abrir os olhos para o Branding está fora...@reinaldocirilo

Portanto…@reinaldocirilo

Branding não é somente logo…

@reinaldocirilo

Branding não é somente identidade…

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Branding não é somente produto…

@reinaldocirilo

39

Branding é relacionamento com o cliente…

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40

Branding é ouvir e entender seu cliente…

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Branding é criar valor e desejo para o consumidor…

@reinaldocirilo

Esse item desperta desejos...

@reinaldocirilo

Branding troca

o “Eu quero”, pelo

“Eu preciso”. Cria

evangelizadores da marca…

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Toda grande marca tem uma grande História...

@reinaldocirilo

Produto Comum

$0.99

Branding

$4.69

@reinaldocirilo

Branding transforma diamantes em Tiffany's.

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BRAND =

É o que as pessoas, dizem, sentem,e pensam sobre seu produto,

serviço ou companhia

@reinaldocirilo

STRONG BRAND =

É uma coleção coerente de idéias e

experiências com os produtos e

serviços todo tempo.

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Não se trata de reinventar a roda… @reinaldocirilo

50Escute o cliente, não engane…@reinaldocirilo

Não adianta ficar “viajando” no mundo da Lua…

@reinaldocirilo

Nem ficar fazendo promessa e tendo fé…@reinaldocirilo

Coloque a mão na massa, construa sua marca…@reinaldocirilo

Realmente é um quebra-cabeça, mas você chega lá…@reinaldocirilo

TENHA UMA MARCA FORTE –

FAÇA BRANDING

@reinaldocirilo

Alguém ficou com dúvida?

@reinaldocirilo

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OBRIGADO PELA ATENÇÃO.

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