the future of work

FREMTIDENS GRÆNSELØSE ORGANISATIONMORTEN HEJLESEN, DIRECTOR OF INNOVATION MANAGEMENTINNOVATION LAB

Bestyrelseskonference AMHK

DAGENS AGENDA

• Om Innovation Lab

• En tur ud i det grå og grønne!

• 1 // NY INNOVATIONSDAGSORDEN

• 2 // TVÆRORGANISATORISKE ØKOLOGIER

• 3 // SOCIALT FORRETNINGSDESIGN

• 4 // DEN TRANSPARENTE ORGANISATION

• 5 // NY DIGITAL SANSELIGHED

• 6 // FREMTIDENS IMPROVISATORISKE MEDARBEJDER

• Afrunding og diskussion

NUTIDSARKÆOLOGI, DRØMMEFABRIK & VÆKSTHUS

EN TUR I DET GRÇNNE…

…OG EN TUR UD I DET GRÅ

VERDEN VENDT PÅ HOVEDET ?

FORSTÅELSER KONSTRUERET UD FRA SYNSVINKEL

1 // FASTE FORMER I OPLØSNING OG FORANDRING- fra ressourcefokus til frit flow af viden og innovation

HÅRDT ARBEJDE BÆRER BESKEDEN FRUGT…

Afkastningsgrad (ROA) for amerikanske børsnoterede virksomheder (1965-2008)

Kilde: Deloitte

…OG SELV DE BEDSTE BLIVER PRESSET

Afkastningsgrad (ROA) for amerikanske børsnoterede virksomheder i kvartiler (1965-2008)

Kilde: Deloitte

LIVET SOM KYSTFISKER I KERALA

Kilde: Robert Jensen (2007)

RADIKALT SKRED I FORRETNINGSMODELLEN

FRA KÆLDERCOMPUTER TIL HYPERMOBIL

Kilde: Morgan Stanley 2009

ET BENHÅRDT UDSKILNINGSLØB

Kilde: Richard Foster og Sarah Kaplan - Creative Destruction

Trend

0 år

10 år

20 år

30 år

40 år

50 år

60 år

70 år

Den gennemsnitlige levetid for virksomheder i S&P 500

HØJT AFKAST FORDRER RADIKALE SATS

Kilde: Kim & Mauborgne (2004): Researching the Roots of High Growth

86%

62%

39%

14%

38%

61%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Nye produkter Omsætning Indtjening

Radikal innovation - nye produkter, markeder og

branchebrud

Inkrementel innovation -justeringer og udvidelse af

eksisterende produktlinjer

FORRETNING I BUNDEN AF PYRAMIDEN

FREMTIDENS AMBIDEKSTRALE ORGANISATION

Absorptions-kapabilitet

Innovations-kapabilitet

Adaptions-kapabilitet

Kilde: Wang & Ahmed (2007)

FRA SIMPELT PRODUKTPUSH TIL KOMPLEKS INNOVATION

2 // ÅBNE NETVÆRK OG INNOVATIVE ØKOSYSTEMER- fra silotænkning til global orkestrering af kompetencer

GLOBAL VIDENDELING MELLEM SURFERDUDES

INNOVATIONSHOTSPOTS SOM VÆKSTMOTOR

Kilde: Juan Alcacer (Harvard University) & McKinsey

MØD NUDELFOLKET I SILICON VALLEY

MØD NUDELFOLKET I SILICON VALLEY

FRA ELFENSBENSTÅRN OG LOKAL UDVIKLING…

…TIL ÇKOLOGITÆNKNING OG GLOBAL SYNERGI

Philips High Tech Campus Eindhoven

ØKOTÆNKNING GØR TO OG TO TIL FEM

MANGE FUGLE MED SAMME TWITTERNÆB

OPEN SOURCE HARDWARE SOM PLATFORM

3 // ORGANISATIONER DESIGNET TIL SAMSKABELSE- fra kontrollerende topstyring til emergent kreativitetsflow

KOLLEKTIV INTELLIGENS KORTLÆGGER VERDEN

Et års brugerredigering på OpenStreetMap

SPONTAN VIDENDELING GIVER NY INDSIGT

VIDENSARBEJDETS DIMENSIONER

NETWORKING PÅ TVÆRS AF GEOGRAFI…

…STYRKER INNOVATION OG PRODUKTIVITET

SOCIALE TOOLS TIL VIDENARBEJDE

VIRTUELT SAMARBEJDE OG PROTOTYPING

VIRTUELT SAMARBEJDE OG PROTOTYPING

4 // AUTORITETER FALDER OG KUNDER INVOLVERES - fra monolog til fællesskabsfacilitering og kundedialog

TRANSPARENS OG REALTIDSKOMMUNIKATION

Kilde: Web Ecology Project

KUNDEMAGT OG STREISANDEFFEKTEN

TILLIDSFORHOLD OG BESLUTNINGSPROCESSER

Kilde: Forrester Research, North American Technographics, Q2 2008

SALG STARTER STADIG OFTERE ONLINE

Kilde: Forrester Research, European Technographics, Q2 2009

Proportion of all adults who started their research online for their most recent

considered purchase (an item that they researched before purchase)

63%

59%

55%

51%

47%

41%

39%

36%

32%

16%

15%

38%

Travel (e.g., hotel, flight)

Computer hardware

Computer software/video games

Consumer electronics

Event tickets (e.g., cinema, theater)

Mobile phone

Videos/DVDs

Music (CDs/tapes/records)

Books

Clothing or footwear

Cosmetics or beauty products

All considered purchases

MOBILISEREDE KUNDER UDFORER BRANDS…

BRAND SOM FACILITATOR I SAMTALEMARKEDER

Kilde: David Armano

NÅR LUGTEN I BAGERIET ER DEJLIG…

SOCIAL BUSINESS MODEL DESIGN

KOLLEKTIV INTELLIGENS FORANKRET I VERDEN

5 // IT I ALTING GØR DATA TIL DRIVKRAFT- fra navigation i tusmørke til ny digital sanselighed

PLANTER MED SITUATIONSFORNEMMELSE?

PLANTER MED SITUATIONSFORNEMMELSE?

BYENS PULS INDFANGES BOTTOM-UP VIA DATA

FRA IMPLICIT METADATA TIL SPEJLVIRKELIGHED

GLOBAL ORKESTRERING AF VÆRDIKÆDER

Transparens i data og

processer i global

forsyningskæde

Konfiguration af

ressourcer i

realtid

Forudsigelse af

efterspørgsel og

ressourcebehov

Kontinuerlig

forbedring og

strategisk fit

Fokus på den enkelte

kundes valg og behov

Kapacitet til at

kunne samskabe

med kunderne

Forudsigelse af

kundetrends og -

forventninger

Kontinuerlig

forbedring og

strategisk fit

GLOBAL ADGANG TIL RESSOURCER

INDIVIDUEL OG SAMSKABT VÆRDI

Kilde: C. K. Prahalad

DATADREVET INNOVATION I REALTID

BRUGERE OG BRANDS I DATAØKOSYSTEMER

Connections between people

Connections b

etw

een I

nfo

rmation

Email

Social Networking

Groupware

Javascript

Weblogs

Databases

File Systems

HTTP

Keyword Search

USENET

Wikis

Websites

Directory Portals

2010 - 2020

Web 1.0

2000 - 2010

1990 - 2000

PC Era1980 - 1990

RSSWidgets

PC’s

2020 - 2030

Office 2.0

XML

RDF

SPARQLAJAX

FTP IRC

SOAP

Mashups

File Servers

Social Media Sharing

Lightweight Collaboration

ATOM

Web 3.0

Web 4.0

Semantic Search

Semantic Databases

Distributed Search

Intelligent personal agents

Java

SaaS

Web 2.0 Flash

OWL

HTML

SGML

SQL

Gopher

P2P

The Web

The PC

Windows

MacOS

SWRL

OpenID

BBS

MMO’s

VR

Semantic Web

Intelligent Web

The Internet

Social Web

Web OS

Kilde: Nova Spivack

INTELLIGENS SKABT I DATARELATIONERNE

NY VIDENSKABELIGHED PÅ ARBEJDSPLADSEN

6 // DEN LANGE VEJ MOD SAMARBEJDSPLADSER- fra transaktionsarbejde til passion og kollaboration

DECENTRALISERING STYRKER PASSION…

Medarbejderpassion i relation til virksomhedsstørrelse (USA 2008)

Kilde: Deloitte

…OG RESULTERER I ÇGET VIDENSFLOW

Kilde: Deloitte

Deltagelse i vidensflow i relation til medarbejderpassion (USA 2008)

RUM OG PLADS TIL ALLE SANSER

FRA PRODUKTIONS- TIL SAMARBEJDSSAMFUND

Vækst for forskellige arbejdsformer fra 1900-1999

Kilde: Deloitte

HAT FACTORY – FYSISK NETVÆRK

NYE FORMER FOR SAMARBEJDSPLADSER

NYE FORMER FOR SAMARBEJDSPLADSER

DE UNGE SÆTTER SOCIAL DAGSORDEN…

Kilde: Forrester Research, European Technographics, Q2 2009

Aktivitet i sociale medier (mindst én gang om ugen)

STÆRKE, SVAGE OG UKENDTE NETVÆRKSLED

Kilde: Lisbeth Klastrup og Gitte Stald, ITU

Social interaktion og kollektiv

problemløsning

Mobile, fleksible og improvisatoriske

Flydende grænser og nye værktøjer

Augmenteret sanseapparat og

multimedialitet

Multitasking og just-in-time

Primadonnaer og socialt engagement

KARAKTERISTIKA FOR NYE MEDARBEJDERE

Kilde: Accenture 2009 - Boomers er aldersgruppen født fra 1946-1964

…MEN HURTIG LÆRING BLANDT ÆLDRE

PÅ VEJ MOD DOMICILETS DØD?

PÅ MED LYTTELAPPERNE OG FANG FREMTIDEN!