storytelling para museos

Storytelling para Museos

Master Class para el Master de MuseísticaUPF-IdEC & MNAC

Barcelona, 13 de marzo de 2014

Eva Snijders. Storyteller. CEO at Química visual.

Programa

1. La historia de las historias

2. La comunicación: El largo y sinuoso viaje del siglo XX al siglo XXI

3. Otros cambios que nos afectan

4. Qué es el Storytelling

5. Cómo funciona

6. Su aplicación en el mundo de los museos: ejemplos

Quién soy yoy cómo he llegado hasta aquí

La historia de las historias

¿Cuál es tu historia?Aquí me refiero a la “historia histórica”,

la fundación del museo.

La comunicación:El largo y sinuoso viaje del siglo XX

al siglo XXI

De esto:

A esto:

De esto:

A esto:

De esto:

A esto:

¿Con quién(es) dialogas? ¿Con quién(es) compartes experiencias?

Algunos cambios más

El fin del producto

El fin del original como objeto únicoEl fin del objeto tangible

De la posesión al usoMovilidad / dispositivos: smartphones, tablets,

consolas…

Usuario

La cultura participativaPirámide Consumer/Prosumer

CrowdfundingComunidad

Crowdsourcing

90 / 9 / 1

Tecnología

Inmediatez: desaparición de los intervalos de tiempo y distancia

Conectividad y movilidadPantallas y dispositivos

ARGeolocalización

Industria

Del objeto al productoContenidos, contenedores y formas de

consumoCómo sobrevivir en una sociedad neoliberal

Modelos de financiaciónTransformación de los modelos de negocio

Nuevas oportunidades

Antes de seguir,un inciso

Antes de seguir,un inciso

Hoy, vivimos en un mundo “híper”:

híper informado híper conectado

híper fragmentado

“Ya tenemos toda la información,ahora necesitamos saber qué

significa”

Annette Simmons

Ahora, sí:

StorytellingQué es

Storytellinges mucho más que“contar historias”

Una historia es una experiencia

a la que damos forma para compartirla

Una historia puede ser: algo que me pasó a mí,algo que le pasó a otra

persona,o algo que me imagino

Las historias dan sentidoa nuestra

experiencia

Storytelling es el Arte de dar

sentidoa nuestra

experiencia

UXY por eso, hay que empezar por aquí:

UXExperiencia de usuario

UXuser experiencenounnoun: user experience; plural noun: user experiences

1. the overall experience of a person using a product such as a website or computer application, especially in terms of how easy or pleasing it is to use."if a website degrades the user experience too much, people will simply stay away"

HOW UX IS TYPICALLY SEENField researchFace to face interviewingCreation of user testsGathering and organising statisticsCreating personasProduct designFeature writingRequirement writingGraphic artsInteraction designInformation architectureUsabilityPrototypingInterface layoutInterface designVisual designTaxonomy creationTerminology creationCopywritingPresenting and speakingWorking tightly with programmersBrainstorm coordinationDesign culture evangelism

HOW UX WANTS TO BE SEENField researchFace to face interviewingCreation of user testsGathering and organising statisticsCreating personasProduct designFeature writingRequirement writingGraphic artsInteraction designInformation architectureUsabilityPrototypingInterface layoutInterface designVisual designTaxonomy creationTerminology creationCopywritingPresenting and speakingWorking tightly with programmersBrainstorm coordinationDesign culture evangelism

La experiencia de usuario

debería ser digna de compartir

(en forma de historia ;-)

“UX is the intangible design of a strategy that brings us to a

solution.”

Erik Flowers

Como buenos anfitrionesdebemos asegurarnos

de que nuestros invitados tengan una buena

experiencia

Para ello, primero tenemos que conocernos,

conocerles a ellosy conocer nuestro

universo

¿Quién es tu usuario?¿y cómo te gustaría que fuera su

experiencia?

“Story Worlds”Universos narrativos

¿Cómo es tu mundo?

StorytellingCómo funciona

Storytelling no es una cosaes un proceso

Story Harvesting

¿Qué historias / experiencias podrías

cosechar?

¿Y de quién(es)?

Story Listening

¿Con qué oyentes contarás?

Story Mapping

¿Quiénes ven más allá de lo obvio?

Story Shaping

¿Quién sabe de arquitectura narrativa?

¿Y quién sabe escribir, hacer fotos, vídeos…?¿Qué tecnología(s) vas a usar? ¿Qué canales?

Story Telling

¿Quién va a contar?¿Y de qué forma?

Story Questioning

¿A quién vas a pedir feedback?¿Y nuevas historias?

Storytelling en MuseosEjemplos

“Opening Museums”:

• Access – to collections, archives and knowledge.

• Dialog – between the museum as an institution and its visitors, discourses around exhibitions and about museum practices.

• Participation – visitors interacting with exhibited artifacts, museum staff and each other.

• Education – as a participatory practice, in which museums focus on providing environments that offer learning-by-doing opportunities, rather than being the singular voice of authority.

• Making of meaning – visitors co-creating knowledge.

Resumen• Las historias dan sentido a nuestra

experiencia• El mundo ha cambiado:• La tecnología nos permite añadir capas a

la experiencia• Storytelling es un proceso que incluye:• Story Harvesting• Story Listening• Story Mapping• Story Shaping• Story Telling• Story Questioning• Nuestro próximo reto es crear

experiencias dignas de ser contadas.

Feedback

¡Gracias!

Eva Snijders @evasnijders

eva@evasnijders.comwww.evasnijders.com

+34 609 678 837Químcia visual

www.quimicavisual.com