"social media, a challenge which can be won" - sda bocconi 21apr10
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Gianni Catalfamo
European Director, Social Media
Social Media: un sfida
che si può vincere
Wednesday, April 21, 2010
Ketchum Pleon: il risultato
della fusione tra Ketchum e
Pleon
La più grande società di
consulenza di comunicazione
in Europa
2000 persone, 103 uffici in
66 paesi
Wednesday, April 21, 2010
Ketchum Pleon: il risultato
della fusione tra Ketchum e
Pleon
La più grande società di
consulenza di comunicazione
in Europa
2000 persone, 103 uffici in
66 paesi
Gianni Catalfamo, European
Director, Digital
www.linkedin.com/in/giannicatalfamo
Wednesday, April 21, 2010
Agenda
Cosa ?Perché ?Come ?
Wednesday, April 21, 2010
È POSSIBILE INTERAGIRE DURANTE L’EVENTO
CON I RELATORI INVIANDO LE VOSTRE DOMANDE VIA SMS AL NUMERO
334 6973343 (COSTO DI UN NORMALE SMS)
Wednesday, April 21, 2010
Fonte: Forrester research, sett 08
14
16
11
22
43
49
22
28
24
54
64
23
Creatori
Critici
Collezionisti
Partecipatori
Spettatori
Inattivi
Gen Y
Adulti
Wednesday, April 21, 2010
Creo
Annoto
Interagisco
Scrivo un blog
Carico fotografie
Condivido e giudico contenuti
su digg o del.icio.us
Wednesday, April 21, 2010
Social Media
Scrivo un blog
Carico fotografie
Discuto su
Newsgroup,
Forum,
Mailing list
Condivido e giudico contenuti
su digg o del.icio.us
YouTube
MySpace
Wednesday, April 21, 2010
Wednesday, April 21, 2010
Che
ve ne importa?
Wednesday, April 21, 2010
LEGISLATORI
DIPENDENTISOCIETA’
CONSUMATORI
AZIONISTI
Wednesday, April 21, 2010
NEI
CO
NFR
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Prevedere il fatturato al botteghino di un film
attraverso Twitter?
97.3%
94%
Settimana 1Settimana 2
Wednesday, April 21, 2010
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www.glassdoor.com
Wednesday, April 21, 2010
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CHI
www.vanno.comWednesday, April 21, 2010
www.nevadacomparecare.netLA “
GEN
TE”:
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RE
DEL
FUT
URO?
Wednesday, April 21, 2010
Qual è il futuro di Marketing
e Pubblicità...
...come li conoscevamo?
Wednesday, April 21, 2010
Nessuno !
Wednesday, April 21, 2010
Interactive
Marketing
Pubblicità
Aumenta
Rimane costa
nte
Diminuisc
e
Fonte: Epsilon (2008) - Intenzioni di spesa dei “big spender” (n = 175 U.S. CMOs)
Wednesday, April 21, 2010
Un metodo
c’è...
Wednesday, April 21, 2010
NOI LORO
Una campagna
tradizionale
Campagna
Feedback
Wednesday, April 21, 2010
NOI LORO
Campagna
Insight
Una campagna
Social Media
Wednesday, April 21, 2010
Concetto
Wednesday, April 21, 2010
Concetto
Metodologia
Strumenti
Wednesday, April 21, 2010
a CHI stiamo puntando?
COSA gli interessa?
DOVE possiamo trovarli?
QUALE sarà il nostro contributo?
COME li ingaggiamo?
PROFILI PRECISI
Wednesday, April 21, 2010
a CHI stiamo puntando?
COSA gli interessa?
DOVE possiamo trovarli?
QUALE sarà il nostro contributo?
COME li ingaggiamo?
SVILUPPARE UN BUON “SEED” DI RICERCA
Wednesday, April 21, 2010
a CHI stiamo puntando?
COSA gli interessa?
DOVE possiamo trovarli?
QUALE sarà il nostro contributo?
COME li ingaggiamo?
MAPPATURA &
MONITORAGGIO DELLE
COMUNITÀWednesday, April 21, 2010
a CHI stiamo puntando?
COSA gli interessa?
DOVE possiamo trovarli?
QUALE sarà il nostro contributo?
COME li ingaggiamo?
NE ABBIAMO
UNO?
Wednesday, April 21, 2010
CASA LORO,
REGOLE LORO
a CHI stiamo puntando?
COSA gli interessa?
DOVE possiamo trovarli?
QUALE sarà il nostro contributo?
COME li ingaggiamo?
Wednesday, April 21, 2010
D:IL SITO WEBMIO
NON
TTA RAENTEÈNUOVIPER I
HOLDERSSTAKEWednesday, April 21, 2010
INIZIO DELLACAMPAGNA
Multicentrum
Supradyn
Wednesday, April 21, 2010
INMIEI
CAMPIONI
D:COMEPOSSO
TRA
SFO
RM
AR
LI?
Wednesday, April 21, 2010
Wednesday, April 21, 2010
ATTIVAZIONE
UNA
COMECAMPAGNA
D:SVI
DI?LUPPO
Wednesday, April 21, 2010
UN AMANTE VIRTUALEWWW.MYSECRETOBSESSION.IT
Wednesday, April 21, 2010
D:QUALÈ
IL
PERFETTOPOSIZIONAMENTOPER
IL MIONUOVOPRODOTTO?Wednesday, April 21, 2010
Wednesday, April 21, 2010
D:È POSSIBILE
M
ISSUESPRIMA
CHEDIVENTINOCRISI
ONITOR
?ARE
Wednesday, April 21, 2010
Wednesday, April 21, 2010
Conclusioni
I nostri Stakeholders sono cambiati, e pretendono un
ruolo attivo nella relazione con i nostri marchi.
E’ indispensabile comprendere questo nuovo stakeholder prima di decidere se e come ingaggiarlo.
Esistono ormai metodologie e strumenti, che possono
essere facilmente usati.
Oggi, non domani.
Wednesday, April 21, 2010
Domande?
Social Media: un sfida
che si può vincere
Wednesday, April 21, 2010
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