smau milano 2013 barbara bonaventura
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Irresistible marketing
Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it
Come costruire strategie virali
Irresistible marketing
barbara.bonaventura@mentis.it
Barbara Bonaventura Consulente in marketing strategico specializzata in
progetti di alta innovazione.
Laureata nel 1999 a Padova con uno dei primi lavori
italiani di ricerca sulla CMC (computer mediated
communication) - dopo un breve periodo di impegno
come ricercatrice per l'Università di Venezia - inizia a
dedicarsi professionalmente al marketing
Alle attività di consulenza ha da sempre affiancato
l'ambito formativo, ed oggi ha al suo attivo decine di corsi
e interventi inerenti al marketing strategico tradizionale e
al marketing digitale.
Dal 2004 è direttore marketing di Mentis, società veneta
dedicata all’innovazione aziendale.
Dal 2005 è vicepresidente di AICEL - Associazione
italiana commercio elettronico.
Nel 2010 è entrata a far parte del board del network
internazionale Girl Geek Dinners per l’area Nordest
Italia.
Nel 2012 è entrata a far parte del Comitato Scientifico
dell'Associazione Nord-est Digitale
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Chi è ://Mentis?
E’ una società specializzata
nella consulenza di
marketing strategico e nella
realizzazione di
progetti innovativi.
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Viralità
per noi o per gli altri?
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irresistibile?
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Irresistible marketing
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Influencers
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Co-creazione
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Sorpresa
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Lo scopo è quello di creare
messaggi virali che piacciano
agli individui con elevato social
networking potential (SNP) e che abbiano
un’elevata probabilità di essere presentati e
diffusi da questi individui e dai loro pari
nelle loro comunicazioni con altri in un breve
periodo di tempo.
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Prima di partire, rompiamo un po’ di
regole:
David Meerman Scott
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FASI
• Progettazione messaggio
• Identificazione influencers
• Seeding
• Supporto
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Progettazione messaggio
!!!
I vostri prodotti non interessano a
nessuno (tranne che a voi)
invece che focalizzarsi su di sé occorre
dunque concentrarsi sul tipo di contenuti
ed informazioni da cui i consumatori sono
normalmente attratti.
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A chi sto parlando?
Per riuscire a tarare al meglio le mie
azioni devo costruire delle ‘persona’ che
altro non sono che degli archetipi
rappresentativi di segmenti/gruppi di
clienti.
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A chi sto parlando?
le ‘persona’ ci permettono di uscire dai
soliti percorsi e di interagire in modo
fresco, diretto ed autentico.
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barbara.bonaventura@mentis.it
Irresistible marketing
barbara.bonaventura@mentis.it
Cosa dico?
Quel che conta non è quello che volete
offrire, ma ciò che a cui il vostro cliente è
interessato. Se i vostri prodotti e servizi non sollevano di per sé
l’entusiasmo delle persone, provate a individuare
bisogni di informazione legati alla vostra sfera di
attività e tentare di soddisfarli in modo creativo.
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Cosa dico?
Un valido contenuto sul web non cerca
di vendere esplicitamente, ma
‘condivide o risolve’.
Il modo migliore per ‘creare valore’ online è
quello di porsi come fonte di intrattenimento, di
servizio o di informazioni utili e affidabili.
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Nuovo e sorprendente
A differenza della pubblicità tradizionale
che fa leva sulla ripetizione per superare
la soglia attentiva, nei processi virali è
l’aspetto originale e sorprendente di un
contenuto che ne termina l’efficacia
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Influencers Non siamo tutti uguali
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Influencers
Lasciate che a controllare siano gli altri
Si deve abbandonare in partenza l’idea di
poter controllare il processo virale.
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Suggerimento:
Parlate come un essere umano
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La semina
Fate seeding
La scelta accurata degli influencers è
spesso un passaggio determinante per
favorire l’innescarsi di un ‘incendio’ virale.
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La semina
Nelle campagne tradizionali si cerca di
colpire il target a livello di massa fin dal
lancio.
Nel seeding invece il contenuto viene inviato
dapprima ad un numero ristretto di utenti
chiave.
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La semina
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La semina
White
paper Fiere/
eventi
Corsi
/webminar
Demo
Campioni
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La semina
Premi /
riconoscimenti
Recensioni
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La semina
Brand party
Focus group /vip
community
Co-creazione
Prodotti omaggio
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La semina
Collaborazioni
regolari in termini
di co- creazione
e contenuti
Trattamento da
Vip
Inviti come
speaker ad eventi
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La semina
Entrate in prima persona nei giochi
Se volete che le altre persone raccontino le
vostre storie per voi, dovete essere coinvolti
nella comunità che popolano il web.
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Supporto
Alimentate il fuoco
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Supporto
a. Una volta creato il proprio contenuto e
acceso il fuoco, dovete prestare molta
attenzione alle prime persone attratte da
esso accogliendole e coccolandole
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Supporto
b. Per attizzare il fuoco andate in giro a
raccogliere i rametti, cioè cercate delle
citazioni, dei video e altri contenuti sul
web inerenti alla vostra attività e lasciate
commenti, invitando il lettore a verificare
il vostro contenuto.
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Supporto
c. A questo punto il fuoco prende e dovete
alimentarlo coi rami più grossi,
introducendo regolarmente contenuti
significativi e attraenti e intrecciando
conversazioni coi visitatori.
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Supporto
d. Il passaggio successivo implica la
creazione di un senso di comunità
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Supporto
e. nell’ultima fase potrete narrare storie,
come si è sempre fatto attorno al fuoco,
sapendo che le persone presenti
porteranno con loro i racconti migliori per
condividerli con altri.
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