séance 1 introduction - recrutement
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1Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Séance 1INTRODUCTION - RECRUTEMENT
Sophie BOTTEs.botte@esc-lille.fr
2Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Place du cours dans les enseignements de MRH au cours du DESCL
1ère année : La fonction RH : définition, missions, activités… Le « partage » de la fonction et le management d’équipe Gérer une équipeGérer une équipe
2ème année : La définition des stratégies et des politiques RH Les activités et les techniques de la GRH Gérer le personnel de l’entrepriseGérer le personnel de l’entreprise
3ème année : Le management organisationnel et les théories des organisations :
structures d’entreprise, formes d’organisation du travail, culture, pouvoir…
Gérer l’organisation et gérer le changement organisationnelGérer l’organisation et gérer le changement organisationnel
3Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
HRM 470 : objectifs
Connaissances : • Des éléments constitutifs des stratégies, démarches et outils
RH• Des liens entre la fonction RH et les autres fonctions de
l’entreprise Aptitudes :
• Savoir utiliser les outils RH dans les domaines où l’encadrement est responsabilisé
• Construire des grilles d’analyse des situations en MRH et les appliquer
Attitudes : • Travail en groupe• Conviction• Respect des engagements• Prise de recul et sens critique
4Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
HRM 470 : organisation des séances
Thème 1 : gérer les emplois et les compétences Séance 1 intro + le recrutement Séance 2 l’évaluation Séance 3 la formation Séance 4 Etude de cas « Sun&Beach »
Thème 2 : Mobiliser et négocier Séance 5 la politique de rémunération Séance 6 conflits, négociation et contre-pouvoirs Séance 7 la communication interne Séance 8 Etude de cas « Malaise dans le BTP »
5Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Evaluation du module
Évaluation
Type d’évaluations Note Contenu Date
Contrôle continu 20% - Études de cas-QCM
- 2 séances : 4 et 8- Semaine du 2 avril
Devoir surveillé 30% - Devoir surveillé
- Semaine du 23 avril
Simulation 50% - RH Strat - 21 au 23 mars
6Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Fonctionnement du cours
7Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Me contacter
Sophie BOTTE
Professeur permanent Département MRH, Organisation & Communication
Responsable de l’Option MRHCoordinatrice des enseignements de MRH du Programme Grande
Ecole MIM (Cours HRM111 : E. Baudouin).
s.botte@esc-lille.fr02 20 21 59 43Sur RDV (prise de RDV par e-mail, RDV fixés le mardi après midi sauf
exception).
8Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
LES MISSIONS DE L’ENSEIGNANT
Former, apporter les connaissances, pour atteindre les objectifs du cours
Développer le comportement professionnel des étudiants Coacher, entraîner, préparer Fournir : support, ressources, références Se rendre disponible pour assurer son rôle de suivi Contribuer au développement personnel et professionnel des
étudiants Etre à l’écoute pour s’adapter au mieux aux besoins de la formation
et des étudiants
9Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
ATTITUDES REQUISES DANS UN COURS
IMPLICATION AUTONOMIE PARTICIPATION PROFESSIONNALISME
10Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
LES REGLES AU QUOTIDIEN
Présence en cours et implication dans le travail Ponctualité Respect des délais Plagiat sanctionné Attention et participation Préparation des séances Respect des personnes et des engagements
11Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
QUESTIONS DIVERSES
Toutes questions : en séance ou par Email
Rencontre avec l’enseignant ou entretien téléphonique sur RV
Prise de RV par EMail
Remises des travaux aux dates fixées dans le guide de l’étudiant ou par défaut aux dates stipulées par l’enseignant
12Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Quelques conseils pour vos présentations
13Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Boîte à outils
Quelques conseils pour vos présentations orales :
Présenter l’équipe Donner le déroulement de la présentation Introduction : resituer le cas Pour chaque question :
• Rappeler la question• Analyser par rapport au cas• Donner des préconisations
Conclusion
14Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Boîte à outils
Sur l’utilisation du PowerPoint :
Personnaliser Ne pas surcharger Utiliser si possible des schémas De l’animation
15Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Boîte à outils
Sur les règles de citation :
Utilisation des guillemets Renvoi en note de bas de page
16Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Quelques rappels sur le MRH
17Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
2.1 Définition du MRH2.2 Les finalités du MRH2.3 Quelques questions d’actualité
18Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
2.1 Définition du MRH
Difficultés à la définir car :• Multiplicités des pratiques • Entre description et prescription…
Une définition « fonctionnelle » et provisoire :
« ensemble de fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité, au profit de la productivité d'une organisation (association, entreprise, administration, etc.) » Wikipedia.org
19Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
2.2 Les finalités du MRH
(Blanchot & Wacheux)
2. Développer les compétences requises
3. mobiliser les compétences disponibles
4. Conserver les (seules) compétences requises
5.Respecter les contraintes juridiques6.Maîtriser les coûts de GRH
7.Être socialement responsable
1. Attirer les compétences requises
20Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
2.2 Les finalités du MRH
Le MRH c’est aussi :
Contrôle de gestion
sociale
Marketing &Communication
socialeSI
MRH
Droit
21Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
2.3 Quelques questions d’actualité
Gestion de la diversité Gestion de l’international Gestion de la performance « Papy-boom » Formation tout au long de la vie Fin de l’emploi à vie
22Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
2.3 Quelques questions d’actualité
Sources de performance des hommes :
La mobilisation La compétence La créativité L’identité collective
23Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3. Le recrutement
24Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Club média RH
25Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Déroulement de la partie 3
3.1 Définition du recrutement
3.2 Les enjeux du recrutement
3.3 Processus de recrutement
26Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.1 Définition du recrutement
« L’ensemble des activités visant à fournir à
l’organisation un nombre suffisant de candidats
qualifiés, de telle sorte que celle-ci puisse choisir les
individus les plus aptes à occuper les postes
disponibles. »
( Dolan, Saba, Jackson et Schuler, 2002)
27Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.2 Les enjeux du recrutement
Assurer les effectifs nécessaires Augmenter le nombre de candidats Trouver les bons profils Respecter les normes de l’entreprise Réduire les risques de départ hâtif des embauchés Augmenter l’efficacité organisationnelle à court et à long
terme.
28Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Étude de cas
29Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.3 Processus de recrutement
Analyse des profils de poste
Identification des sources de recrutement
Mise en place des moyens de recrutement
Campagne de recrutement
Sélection
Décision d’embauche
Accueil - Intégration (Martory et Crozet)
30Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Définition
« Processus permettant de décrire les diverses composantes d’un poste:
les tâches, les responsabilités et le contexte de travail Les habilités, les connaissances et les comportements
requis».
(Dolan, Saba, Jackson, Schuller)
3.3.1 Analyse des profils des postes
31Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
L’analyse de la fonction
Décrire les caractéristiques de la fonction :
Identité de l’emploi Mission Positionnement Activités et tâches Moyens et contraintes Modes d’accès et évolution Exigences requises : S, SF, SE
32Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Méthodes de collecte et de traitement des informations
L’observation L’entrevue avec le titulaire de poste Les rencontres avec les spécialistes en analyse de poste Les notes prises par le titulaire de poste Les questionnaires
33Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Définition du profil
Tâchesopérations
Relations hiérarchiques et interpersos
Rapports entre unités
Culture organisationnelle
34Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.3.2 Les sources de recrutement
Sources :
Interne Externe
35Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Recrutement interne ou externe ?
Recrutement interne Recrutement externe
Coût inférieur Coût élevé
Profil pas toujours adapté Possibilité de sélectionner un profil très pointu
Difficultés d’adaptation possibles (anciens collègues)
Difficultés d’adaptation possibles (n’a pas l’esprit maison)
Esprit maison et connaissance de l’entreprise
Regard neuf
3.3.2 Les sources de recrutement
36Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Les sources de recrutement en externe
Cooptation Les médias (presse) Les associations
professionnelles Les cabinets de recrutement
(chasseurs de têtes) Les agences de placement
temporaires Journées porte ouverte
Les institutions d’enseignement
Les stagiaires et les intérimaires
Les agences de placement (ANPE, APEC)
Candidatures spontanées Internet
3.3.2 Les sources de recrutement
37Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Démarche
Définition du processus - planning Définition du contenu Réception des candidatures Suivi des résultats
3.3.4 La campagne de recrutement
38Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Ce qu’il faut mettre dans une annonce
Activité et localisation de l’organisation Intitulé fonction Éléments clés fonction Délais date d’entrée Type de contrat formalités
3.3.4 La campagne de recrutement
39Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.3.4 La campagne de recrutement
Ce qu’il ne faut pas mettre dans une annonce
Tranche d’âge/sexe Nationalité Références philosophiques, syndicales ou politiques
40Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Les outils de sélection
Le formulaire de demande d’emploi et le formulaire biographique
La vérification des références L’entrevue de sélection Les tests de sélection
Les simulations de situations de travail ou « assessment »
Mais aussi… méthodes «alternatives » type graphologie, morpho-psychologie, etc.
3.3.5 La sélection des candidats
41Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Les tests de personnalité
Tests projectifs Tests et inventaires de personnalité
Le test des tâches d’encre de
Rorchach: extrèmement riche pour la compréhention de la structure de personnalité
Le MBTI
Le TAT (Thématic Aperception Test): Des planches incomplètes à structurer. Besoin d’accomplissement
Le test Sosie
Le test de Rosenzweig:BD à compléter
Frustration, stress et tolérance
Le PAPI
42Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Les problèmes inhérents à la sélection par entretien
L’effet de halo L’erreur fondamentale L’effet de cobaye Le biais de projection L’effet de primauté
3.3.5 La sélection des candidats
43Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
La discrimination à l’embauche
Cf. loi du 16 novembre 2001= article 225-1: constitue 1 discrimination toute distinction opérée entre les personnes physiques à raison de:
leur origine leur sexeleur situation de famille leur apparence physique leur patronymeleur état de santé leur handicap leurs caractéristiques génétiques
leurs mœurs leur orientation sexuelle leur âge leurs opinions politiques leurs activités syndicales leur appartenance ou non-
appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée
3.3.5 La sélection des candidats
44Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.3.6 Décision d’embauche
Répondre rapidement
Savoir séduire le candidat
45Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
3.3.7 L’accueil et l’intégration des nouveaux employés
Enjeu: la rétention
Les pratiques d’accueil Le guide du nouvel employé S’assurer que l’on respecte les promesses faites Socialisation avec les autres employés
La période d’essai
46Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Conclusion
Les enjeux actuels du recrutement :
L’internationalisation Le vieillissement de la population Raréfaction des ressources La volatilité des salariés
47Sophie BOTTEDépartement MRH, Organisation & Communication
2006 - 2007
Conclusion
Les pistes à suivre pour décrocher un poste :
Les réseaux Internet Créer un blog Avoir le souci de la preuve
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