{rus} how social media re-shape brands
Post on 12-Jan-2015
743 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Сергей Е. Митрофанов (@SEMitrofanov)
Для Euraisian MArketing Week 2011
1 декабря 2011 года // г.Москва
Неуправляемые бренды 2010-х
BRANDFLIGHT
Как социальные сети меняют бренды
1четверг, 1 декабря 11 г.
СЕРГЕЙМИТРОФАНОВКлючевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные медиа
С 2004 года является руководителем российского подразделения и партнёром международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с 2006 года - член совета директоров Medinge Group; c 2009 член совета директоров Корпорации Business Connection
Выпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-жинского 1990 года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-Петербургского Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году получил диплом Executive MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей имеет более чем 15 летний опыт работы в сервисных компаниях (банки, страхование, реклама, образование). С Декабря 2004 года возглавляет офис консалтинговой компании Brandflight в России и странах СНГ. Помимо руководства проектами выступает экспертом в области внутреннего внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние годы работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк, Татфондбанк, WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М, Салоны красоты МОНЕ, МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член совета директоров Мединге Групп.
С 2002 года самостоятельно разрабатывает и преподает учебные курсы в области управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках программ подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской Школе Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на корпоративных тренингах.
Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский
Sergei.Mitrofanov@brandflight.com +7 903 7243295www.twitter.com/PeopleMadeBrand
www.brandflight.comwww.medinge.org
2четверг, 1 декабря 11 г.
НАШОПЫТ
@SEMitrofanov
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
info@novard.ru www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
info@novard.ru www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
part of the Novard Group
10
67 15
10
67 15
3. /0,/1,23 45363,72
3.15
!"#$%"&'("%)" *+,-+&.) /*".$* -0 1+2-.,) 3,"&'+
42+&# 1-56%+
7",*+8 - 9".*",.+8 5.,+&-/) $32$:#-
;+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&$ '*+ 1,-%",+ .-1-9&$>$ 1,-%"&"&-8 3,"&'+ ;$*+,' 5 '"%$&5.,+/-"= #+:'$>$ $.'"26&$>$ 3,"&'+ >,(11) #$%1+&-=.
?28 $3"51"9"&-8 *-0(+26&$= 1$52"'$*+."26&$5.- 0&+#- 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,' &" '$2:&) -0%"&8.658 &-#$-% $3,+0$% - -@ *5">'+ 52"'(". *$51,$-0*$'-.6 -0 «A5@$'&)@ %+.",-+2$*».
?28 $3"51"9"&-8 1,$5.$>$ - 1$52"'$*+."26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#$* #$%1+&-= &+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&) $5&$*&)" 1,+*-2+ - ,"#$%"&'+/-- #+5+."26&$ -@ ,+0%",$* - ,+51$2$:"&-8, 1,-&+'2":+B-@ # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. C.- $5&$*&)" 1,-&/-1) 52"'(". 5$32D'+.6 '28 *5"@ 1,-%"&"&-=.
7,-&+'2":&$5.6 # 3,"&'( ;$*+,':
?$%-2+,, !(."#.$, - C#$&-#+ *@$'8. * >,(11( #$%1+&-= ;$*+,'. ;$*+,' 8*28".58 %+.",-&5#-% 3,"&'$%. E$%1+&-- 5+%- 1$ 5"3" (:" -%"D. (.*",'-*F-"58 &+-%"&$*+&-8 - -'"&.-G-#+/--, $'&+#$, -@ $.&$F"&-" # 3,"&'( ;$*+,' '+". '$1$2&-."26&(D >+,+&.-D #+9"5.*+ - &+'":&$5.-.
H55$/-+/-8 #$%1+&-= 5 3,"&'$% ;$*+,' '$5.->+".58 *5">$ 2-F6 1,-%"&"&-"% 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. 4$2"" 1$',$3&+8 -&G$,%+/-8 1,-*"'"&+ * !(#$*$'5.*+@ 1$ -51$260$*+&-D 3,"&'+ #+:'$= -0 #$%1+&-=.
I'"56 &+ 1,-%",+@ 32+&#+ 1-56%+ - 9".*",.$= 5.,+&-/) $32$:#- 3,$FD,) G$,%+.$% H4 1,$'"%$&5.,-,$*+&) ,+0%", - ,+51$2$:"&-" 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,'. C.- 1,-%",), 52"'(". 1,-%"&8.6 * #+9"5.*" ,(#$*$'5.*+ '28 1,+*-26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#+, 0&+# 5$$.*".5.*"&&$ 52"'(". (%"&6F+.6 -2- (*"2-9-*+.6 1,- -51$260$*+&-- ',(>-@ G$,%+.$*.
48% 9:;(% .;(')98"*"#;8, &%&*; &'($%)** -:'.<8 - ="#$$# >";).% ,'-%".. ?";). ,'-%". * &%@.%< *A -:'.<B*: - );=' &'($%)*+ '>C%.%D8 9'>98-;))'+ *.;)8*E*&%F*;+ >";).%. 48* '8.;CG)H; &'($%)** '>I;.*)<D89< 9 $'('BGD A)%&% $"*)%.C;@)'98* & >";).# ,'-%".. ?'C;; $'."'>)%< *)E'"(%F*< $"*-;.;)% - J#&'-'.98-%: $' *9$'CGA'-%)*D >";).% &%@.'+ *A &'($%)*+.
7,-&+'2":&$5.6 #$%1+&-- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 5 1$%$B6D 0&+#+ 3,"&'+ #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- - G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'».
J.&$F"&-" #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- # >,(11" #$%1+&-= ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 '$3+*-* 0&+# 1,-&+'2":&$5.- # 3,"&'( ;$*+,', #$.$,)= 5$5.$-. -0 G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'» * 5$9".+&-- 5$ 0&+#$% 3,"&'+ ;$*+,'. ,'-%".. J#&'-'.98-' $' *9$'CGA'-%)*D >";).% 2009
3четверг, 1 декабря 11 г.
Out$of$the$Box$Branding$//$27$сентября$2011
Развитие технологий постоянно вносит
изменение в понимание того, что
определяется словосочетанием
«человек разумный»
HOMOe-SAPIENS
@SEMitrofanov
4четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
2004
BRANDFLIGHT5четверг, 1 декабря 11 г.
Вы уверены, что Facebook это социальная сеть? 24 марта 2011 года
Екатеринбург
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT6четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT7четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT8четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
Кофе может
быть
хороший
или.
.. плохое
BRANDFLIGHT9четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT10четверг, 1 декабря 11 г.
Стекло в детском питании
BRANDFLIGHT11четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT12четверг, 1 декабря 11 г.
BRANDFLIGHT
Стекло в детском питании?
13четверг, 1 декабря 11 г.
GUITAR BROKE UNITED
BRANDFLIGHT
@SEMitrofanov
14четверг, 1 декабря 11 г.
Сохранить
ОБЩЕНИЕСохранить и
Распространить
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT15четверг, 1 декабря 11 г.
BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDING@
SEMitrofanov
Постоянные размышления о
достижениях прошлого отвлекают от
возможностей будущего
BRANDFLIGHT16четверг, 1 декабря 11 г.
Новое Средневековье: Цифровая революция изменила отношение потребителей к продуктам. Какими будут бренды будущего? Thomas Gad; Forbes 01/2010
Брендинг будущего — это брендинг выполнения обещаний в очень прозрачном и мобильном мире, где невозможно скрыть их недобросовестное выполнение или спекулятивный умысел. Это ежедневная и кропотливая работа над долгосрочной публичной репутацией. Реклама в этих условиях из творца великих брендов, как это было в эпоху Огилви, должна вновь стать лишь сообщением о товаре, информационной витриной.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT17четверг, 1 декабря 11 г.
ОТ ЛЮБВИ ДО НЕНАВИСТИ
...ОДИН КЛИК
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT18четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT19четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
Информация попавшая в сеть больше Вам не принадлежит
BRANDFLIGHT20четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanovКлиент готов ко
встрече с Вами больше чем Вы?
BRANDFLIGHT21четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDING
22четверг, 1 декабря 11 г.
23четверг, 1 декабря 11 г.
on-line off-line
ATL
Events
Direct Sales
BTL
Symbolic Goods & Services
BRANDCONVERSATIONECOSYSTEM
BR
AND
CO
NVE
RSA
TIO
N E
COSY
STEM
© B
RAN
DFL
IGH
T; 2
010;
STO
CKH
OLM
-MO
SCO
W
Relationship
management
Multimedia Data Storage &
Sharing
News and Insights sharing
Applications and Web services
Web site
(online activities management)
24четверг, 1 декабря 11 г.
Современные коммуникации лежат далеко за пределами
отделов маркетинга или рекламы
People Make Brands
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT25четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT26четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT27четверг, 1 декабря 11 г.
off-lineудовлетво-рённость
on-lineлояльность
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT28четверг, 1 декабря 11 г.
ОТ ЛЮБВИ ДО НЕНАВИСТИ ...ОДИН TOUCH!
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT29четверг, 1 декабря 11 г.
Бренд
Я@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT30четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT
Какая разница чем пользоваться для общения если Вам нечего сказать?
Вы уверены, что способны передать Вашу харизму через 140 символов?
На что Вы готовы пойти, чтобы Вас заметили?...ну хотя бы в интернете...
Сколько Вам нужно времени, чтобы построить «Бренд Я»? Месяц? Полгода? Год?
31четверг, 1 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT
Современные инструменты сделали создание и управление «Брендом Я» намного сложнее. Нас просто подкупает простота социальных медиа.
32четверг, 1 декабря 11 г.
Internet Will Never Forget...
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT33четверг, 1 декабря 11 г.
Современный$Брендинг$//$26$марта$2011;$Екатеринбург
BRANDFLIGHT
ТОМАС$ГЭД$T$основательи$ведущий$брендTстратег
Компания$ Brandflight$ (Брендфлайт)$ была$ основана$ в$ 1997$ году$Томасом$Гэдом$(Thomas$Gad)$и$сегодня$в$нашей$команде$25$человек.$Brandflight$ имеет$ офисы$ в$ $ Лондоне,$ Москве$ (с$ 2004$ года),$Стокгольме,$ Гамбурге,$ Париже$ и$ Йоханнесбурге,$ наши$ партнеры$находятся$по$всему$миру.
Перед$тем,$как$начать$свой$собственный$бизнес,$Томас$Гэд$работал$с$такими$ компаниями,$ как$ Nokia,$ Volvo,$ Ikea,$ Saab,$ Procter$&$Gamble,$Compaq$ и$ Microso�.$ Примером$ его$ творTческой$ деятельности$является$создание$знаменитого$девиза$компании$$Nokia$–$«ConnecÇng$People»$(Соединяя$Людей).$Помимо$работы$с$корпорациями,$Томаса$часто$приглашают$в$качестве$персонального$консультанта$и$ментора$руководители$ведущих$корпораций.
Brandflight$ специализируется$ на$ стратегическом$ развитии$ бренда,$ брендTинновациях,$ слияниях$ и$ поглощениях,$ а$ также$ трансформации$ укоренившихся$брендов.$ Бизнес$ компании$ построен$ на$ международно$ принятом$ методе$ 4D$Брендинга$Томаса$ Гэда.$ Этот$метод$был$опубTликован$в$ книге$ 4D$Брендинг.$ Это$легко$применимая,$вдохновляющая$и$креативная$технология,$которая$вовлекает$в$ процесс$ создания$дифTференциации$ бренда$как$руководство,$ так$и$ остальных$сотрудников$компании.$
телефон$+7$495$7243295$$$$www.brandflight.com/ru/
© Сер
гей Мит
рофан
ов /
/ Г.Пер
мь;
03
Ноя
бря
20
10
34четверг, 1 декабря 11 г.
top related