pm crowdsourcing et 190412

Проектное управление на Проектное управление на основе краудсорсингаоснове краудсорсинга

Подходы, модели, инструментыПодходы, модели, инструменты

Алматы - Астана, 19 апреля 2012

Евгений Тыртышный, Директор по консалтингу, Ведущий Менеджер Проектов, IPMA Level B, PMI & AACEI Fellow

Мастер-классМастер-класс

Открытая инновация: вчера и сегодняОткрытая инновация: вчера и сегодня

Открытая инновация: сегодня и завтраОткрытая инновация: сегодня и завтра

Конституция национальных инновационных Конституция национальных инновационных системсистем

прог

раммы

прог

раммы

программыпрограммы

прог

рам

мы

прог

рам

мы

Офшорная модель инновации Офшорная модель инновации BCFBCF

Тройное ограничение проектаТройное ограничение проекта

Тройное ограничение определяет три основных параметра, Тройное ограничение определяет три основных параметра, которыми менеджеры должны управлять одновременно в которыми менеджеры должны управлять одновременно в любом проектелюбом проекте:: СтоимостьСтоимость Время Время СодержаниеСодержание

СтоимостьСтоимость СодержаниеСодержание

ВремяВремя

Риск

иРи

ски

Качество

Качество

ЗаказчикЗаказчик

"The act of taking a job traditionally performed by a designated agent (usually an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call"  - Jeff Howe

Определение краудсорсингаОпределение краудсорсинга

«… и аутсорсинг это неопределенной, обычно большой группе людей в форме открытого вызова»   - Джеф Хоуи

http://www.crowdsourcing.com/

Процессы краудсорсингаПроцессы краудсорсинга

Collaboration model/Подход сотрудничества

 Contest model/Дискуссионный подход

Фазы краудсорсингового проектаФазы краудсорсингового проекта

Модель КраудсорсингаМодель Краудсорсинга

Пример краудсорсингаПример краудсорсинга//краудфандингакраудфандинга

Краудсорсинг использует Краудсорсинг использует DARPA (Defense DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency)Advanced Research Projects Agency)

FANG — the Fast, Adaptive, Next-Generation Ground Combat

Vehicle

FANG — Быстрая, Aдаптивная, Следующего Поколения

Наземная Боевая Машина

Некоторые из наиболее крупных и Некоторые из наиболее крупных и популярных сайтов краудсорсингапопулярных сайтов краудсорсинга

• https://www.mturk.com - Amazon Mechanical Turk

• http://www.microworkers.com – Microworkers

• https://www.odesk.com – Odesk

• http://www.agentanything.com – Agent Anything

• http://www.clickworker.com – Clickworker

Краудсорсинг как креативныйКраудсорсинг как креативный бизнесбизнес

• > 200000> 200000 активных креативных проектов в мире

• > $50000000> $50000000 ежегодно затрачивается бизнесом чтобы получить творческий результат с общества (crowd) людей для критических рыночных требований

• > $12> $12 млрд. глобальная возможность для креативного краудсорсингового бизнеса

Промышленный отчет Промышленный отчет CrowdSourcing.orgCrowdSourcing.org

• “Рынок краудсорсинга растет ускоренными темпами с соообществом венчурного капитала инвестирующего около $300 миллионов в CSPs (Провайдеры услуг краудсорсинга) в 2011 …”

• “….Что еще более невероятно, это то, что большие предприятия с доходом выше $1 млрд. заблаговременно адоптируют краудсорсинг; тем не менее существует еще значительная неиспользованная возможность для преодоления краудсорсинга через эту планку…”

Crowd/Crowd/Сообщество Сообщество – – ключевое пониманиеключевое понимание

• Вопреки распространенному мнению, что краудсорсинг это передача неквалифицированной работы к низкооплачиваемым местам, около 60% всех краудвокеров сейчас живет в Северной Америке и Европе, почти 50% имеют степень бакалавра

• Число краудвокеров увеличилось за последний год на 100%

• Члены сообщества работают по крайней мере один раз в месяц, половина работают минимум раз в день

• Около 77% всех краудвокеров имеют основную работу

Провайдеры краудсорсинга Провайдеры краудсорсинга – – ключевые ключевые понятияпонятия

• Рост дохода свыше 75% от 2010 до 2011, Internet Сервис вносит наибольшую часть поступлений (29%), затем СМИ и Развлечения (20%), Технологический сектор (18%), при этом коллективный хостинг Северной Америки и Европы более чем 90% клиентов краудсорсинга

• Методы контроля качества превалируют в оценке краудвокеров, предлагаются более чем 92% провайдеров; параллельные и экспертные обзоры также предлагаются 80%

• 80% провайдеров предлагают квалификацию работников для каждой задачи и позволяют покупателям производить предварительный отбор краудвокеров

• Более чем 52% предприятий адаптируют сделанную более чем одну покупку

Краудсорсинг становиться глобальнымКраудсорсинг становиться глобальным

• Elance: Пионер Crowd Labour, с размером сообщества около 1.3 миллиона с 153 стран; в третьем квартале 2011 приблизительно 500000 активных работников заработали 37 млн. долларов

• uTest: 70% всех 54000 тестеров находятся за пределами США и распределены по 167 странам; приблизительно 50 - 60% платежей ушли этим неамериканским тестерам

• mechanical turk: в октябре 2011, было более чем 500000 краудвокеров в более чем 190 странах

Три типа краудсорсинга с перспективы Три типа краудсорсинга с перспективы проектного управленияпроектного управления

• Развитие сообщества (т.е. проекты с открытыми ресурсами)

• Краудсорсинг задач (т.е. когда определенные проектные задачи переданы на аутсоринг, но в целом проект протекает как обычно)

• Полный краудсорсинг

Как краудсорсинг работает для проектовКак краудсорсинг работает для проектов

• Понимание как управлять рисками, бюджетом, графиком, содержанием и качеством не отбрасывается напрочь

• Те же вопросы должны быть управляемы, но с использованием новых различных наборов инструментов и техник (Близкий пример может быть развивающийся менеджер изменяющейся от каскадного подхода к подходу скрам, когда новые навыки необходимы)

• Краудсорсинг может помочь уничтожить неосновные элементы менеджерской деятельности

• Может быть создана очень ровная проектная команда хорошо выровненная с бизнесом, когда проектное управление общие навыки для всех членов команды, вместе единичной ответственности отдельной персоны

• Краудсорсинг представляет возможность для проектного менеджера для дальнейшего выравнивания с использованием в качестве рычага знания местного или заказчика – базового для успеха

Краудсорсинг: Третий путь рекрутингаКраудсорсинг: Третий путь рекрутинга

• Сегодня частные и государственные компании пытаются покрыть дефицит кадров привлечением в свой штат свободных менеджеров проектов, или обучением своих специалистов искусству проектного управления

• В первом случае компаниям приходится надеяться на редкую удачу найти свободного и высокопрофессионального менеджера проекта или программы, во втором – ждать минимум 5-7 лет пока свои специалисты вырастут и станут таковыми

• Требования к современному бизнесу работать все эффективнее в условиях ужесточающейся конкуренции, делают и первый, и второй путь, малопривлекательными

• Третий путь рекрутинга - это создания виртуальных проектных команд из лучших действующих отечественных специалистов в области проектного менеджмента ( на платформе краудсорсинга)

• Проект или программа могут находиться в самом начале, или когда во время их осуществления появились проблемы; также актуально для провальных проектов и программ

Краудсорсинг спасает Краудсорсинг спасает канадскую компанию канадскую компанию GoldcorpGoldcorp

• Возрастающие долги и чрезвычайно высокая себестоимость производства продукции вынудила канадскую компанию Goldcorp прекратить горнодобывающую деятельность

• Геологические данные были опубликованы на сайте и объявлен приз"Goldcorp Challenge" в сумме $575000 тому, кто представит лучшие методы и оценки для разрешения ситуации

• Новость быстро распространилась через интернет, в конкурсе приняли участие более чем 1000 виртуальных претендентов из 50 стран

• Было идентифицировано 110 целей, их которых более чем 80% были признаны удачными, в результате компанией был получен доход более чем $3 млрд.

• Компания с первоначальной стоимостью $100 млн. капитализировалась до $9 млрд. и сегодня является одной из самых инновационных и прибыльных компаний в отрасли

КраудсорсингКраудсорсинг областей знаний областей знаний управления проектамиуправления проектами

Управление интеграцией проекта Макрозадачи/Macrotasks

Управление содержанием проекта Микрозадачи/Microtasks

Управление расписанием проекта Скрам /Scrum

Управление стоимостью проекта Краудфандинг

Управление качеством проекта Краудсорсинг

Управление персоналом проекта Виртуальная команда Экспертсорсинг

Управление коммуникациями проекта

Виртуальный ОУП

Управление рисками проекта Геймификация/Gamification

Управление закупками проекта Аутсорсинг

Скрам процессСкрам процесс

GamificationGamificationWhat is your favorite

Gamification platform?BadgevilleBigDoor

Buddy MediaBunchballCrowdtwist

Curebit500Friends

GigyaManumatix

Как краудсорситьКак краудсорсить

Подпишитесь на платформу, имеющую регулярный опыт креативной работы

Проверьте рекомендации - radio/video/blogs ... Опубликуйте ваши требования как можно детальней –

рассматривая их как инвестиции

Сообщите всем кого знаете, гарантируя что большинство знает о вашем проекте

Постарайтесь увеличить участие и получить больше креативного вхождения нежели другие проекты на

этой платформеИспользуйте Facebook, Google+, Twitter, Linkedin и др.

Как только ваша идея начнет распространяться ... ДАЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ! Настраивайте

ваш бриф, чтобы гарантировать что участники находят привлекательной идею ваших

потребностей

Краудсорсинг в Казахстане Краудсорсинг в Казахстане

• Средой краудсорсинга является современная экономика, основанная на знаниях (общество созидания), ресурсо-ориентированная экономика и менталитет имеют противоположный вектор (общество потребления)

• Имеет смысл делать интерфейс к глобальным платформам краудсорсинга параллельно с созданием и развитием через системную международную интеграцию национального сообщества краудсорсинга

• Продвигать созидательную/креативную культуру путем целеориентированного включения отдельных элементов краудсорсинга в существующие проекты и осуществляемую деятельность

• Инициировать и осуществить ряд пилотных проектов по краудсорсингу и краудфандингу

Партнерство и участие Партнерство и участие

Электронная площадка Электронная площадка

Проектного Альянса Казахстана на ФБ Проектного Альянса Казахстана на ФБ --http://www.facebook.com/groups/132583http://www.facebook.com/groups/132583

443512402/ 443512402/

Электронная площадка Электронная площадка Казахстанской Открытой Инновационной Казахстанской Открытой Инновационной

Системы на ФБ –Системы на ФБ –http://www.facebook.com/groups/kazois/http://www.facebook.com/groups/kazois/