plan de negocio playa luna
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8/19/2019 Plan de Negocio Playa Luna
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PLAN DE NEGOCIO PLAYA
LUNA.
1
Integrantes
Nicolás Calderón- Catherine Geywitz
Rossana Gauna- Luz María Leiva
Mario Robertson- Valentina Se!lveda
Víctor Valeria- "aniel #oro
Taller de Empresas Turísticas
2015.
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INDICE.
INDICE.
1. Introducción 4
2. Antecedentes Históricos 5
$%& Rese'a (istórica Cororación )laya Luna *
3. Localización 7
4. arca !
+%& Lo,otio
5. isión" #isión $
%. &'(eti)o *eneral" &'(eti)os Es+ec,-icos $
7. Estructura Legal 1
.%& "ia,ra/a &0
!. /ecursos Cla)es 1%
%& Recursos 1ísicos &*
%$ Caital (u/ano &.
%2 3structura 4r,anizacional &
$. Estudio de ercado 2
5%& Se,/entación de Mercado $0
2
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1. 0er)icios roductos roductos otenciales 2%
&6%& Canales de "istribución $*
&6%$ "i7usión y Co/ercialización $.
11. 0ocios Cla)es 33
&&%& 8ene7iciarios "irectos e 9ndirectos 20
12. uentes de inanciaiento 3%
&$%& Canales de "onación 2*
&$%$ Ventas de :rt 2.
&$%2 )a,ina ;eb 25
13. Acti)idades Cla)es 4
&2%$ Crono,ra/a +&
14. Conclusión 42
15. 6i'liogra-,a 43
1. Introducción
3
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3l si,uiente traba ara =ue
esta lo,re ser sustentable y ,enere roductos y servicios =ue sean de/andados
or la sociedad Chilena%Cabe /encionar =ue es ertinente realizar un acerca/iento a concetos
co/o lo son el nudis/o y el naturis/o> el nudis/o es una 7or/a de vida la cual
busca el reseto y e=uilibrio de las actividades =ue se realizan en entornos
naturales> ade/ás de estos ro/ueve el reseto or la sociedad y or si /is/o>
or lo cual de ero es /ás
a/lio ya =ue es una 7iloso7ía =ue /odi7ica su 7or/a de vida al cuidado 7ísico>
/ental> esiritual y de la razón% ade/ás de resentar caracteres de rotección
a/biental y realizar actividades ecolo,ías% :/bas 7iloso7ías concuerdan en =ue las dos buscan el creci/iento interior
de la ersona> la az y la 7elicidad%3s ideal =ue este esacio sea la aertura a ,enerar nuevos ensa/ientos
asociados a esta actividad> de ya =ue se resentan co/o todo lo
contrario%
)or otro lado este in7or/e entre,a la estructura de creación de unacororación ara =ue esta ueda otar a 7ondos concursales> y obtener
7inancia/iento ara lo =ue el due'o de esta esti/e ertinente> ade/ás se decidió
esta 7or/a le,al debido a =ue el Sr% Rene Ro lo,rar =ue esta sea sustentable or si
/is/a> es or esto =ue esta 7or/a er/ite obtener utilidades y =ue estos sean
reinvertidos en la cororación =ue se =uiere levantar%
2. Antecedentes Históricos.
3n /uchas layas de la lar,a costa chilena> esecial/ente las /ás
ale ha habido y hay ersonas =ue ractican nudis/o en 7or/a
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esontánea> no re,ulada ni or,anizada% Muchos turistas e?tran ero no e?iste a!n
un desarrollo turístico establecido a nivel de sus re=ueri/ientos%La historia re,istra varios lu,ares en =ue se ha intentado re,ularizar esta
ráctica> ero no se ha lo,rado articular acuerdos con las autoridades y entidadesinvolucradas ara obtener un er/iso basado en el /utuo co/ro/iso y
convivencia%3l ri/er re,istro de nudis/o social> en co/!n y or,anizado en Chile
radica> en la costa de (orcón @a &*6 A/ de Santia,oB> centro de atracción de la
corriente hiie durante la dcada de los D*6% La laya de Cau Cau 7ue or a'os el
lu,ar re7erido de =uienes dis7rutaban de la naturaleza y el /ar al desnudo%Sin e/bar,o> la irrución de co/le derivando 7inal/ente en )laya Luna> hasta hoy el !nico centro nudista
er/itido en el aís%3n &555> los naturistas lo,ran su ri/er hitoE un 7allo de la lue,o =ue una sentencia decretara =ue la ráctica
or,anizada de su cultura no i/licaba una Fo7ensa a la /oral y las buenas
costu/bres> el a'e
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)ichile/u es otro lu,ar donde se ha /ani7estado al,una intención de
instalar la se,unda laya nudista er/itidas del aís% No obstante> lue,o de
estudiar la nor/ativa vi,ente> antes de to/ar una deter/inación> eventual/ente
se consultaría a los habitantes del balneario ara =ue sean stos los =ue decidan
la creación de un centro nudista%
2.1 /esea 8istórica Cor+oración
3n el a'o $666 Cororación )laya Luna to/a la concesión de )laya Luna
en (orcón y co/ienza a ser la or,anización =ue i/ulsa el Naturis/o en Chile>
encabezada or Ren Ro =uien roone dotar a Chile de un esacio en donde
racticar el nudis/o> co/enzando or )laya Luna> y osterior/ente realizando
eventos rivados en donde asisten 7a/ilias co/letas a racticar el nudis/o%3n la actualidad la Cororación )laya Luna está co/uesta solo or Ren
Ro =uien es el encar,ado y salvavidas de )laya Luna> ade/ás de ser l> =uien
reresenta a los nudistas Chilenos a travs de la Cororación en las reuniones
realizadas or entidades ,uberna/entales chilenas y otras entidades e?tran ero estas
no son su7iciente ara cubrir los ,astos =ue involucra la /antención de estos
esacios todo el a'o> or ello Rene analiza la osibilidad de establecer una 7or/a
en donde la laya sea autosu7iciente y no deenda de las donaciones%3. Localización
Kbicada a 0 Ailó/etros al norte de (orcón> Co/una de )uchuncaví> Re,ión
de Valaraíso> Chile%Cartografía.
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Cóo llegar.
"esde el sur> in,resar or la ruta costera =ue va desde Vi'a del Mar y ConcónH or
el norte debes hacerlo or la Ruta desde )audo y aallarH /ientras =ue desde
el oriente si,ues or la Ruta C(-0 Norte or la vía No,ales%
4. arca
Corporación Playa LunaE La Cororación ad=uiere su no/bre F)laya
Luna> debido a =ue nace con el 7in de consolidar )laya Luna en chile co/o una
laya nudista> en donde oder racticar el naturis/o de /anera se,ura%
4.1 Logoti+o
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5. isión" #isión
isión
La cororación Naturis/o )laya Luna es una entidad sin 7ines de lucrodedicada a ro/over el naturis/o en chile de /anera se,ura y or,anizada>
,enerando esacios de libertad y tolerancia ara conservar un estilo de vida en
ar/onía con la naturaleza%
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#isión
Ser una cororación sustentable> reconocida y valorada a nivel nacional
tanto co/o internacional or roorcionar la ráctica de naturis/o de /anera
or,anizada y se,ura ara las 7a/ilias =ue deseen /antener un estilo de vida enar/onía con la naturaleza y libertad%
%. &'(eti)o *eneral" &'(eti)os Es+ec,-icos
&'(eti)os generales
Ser reconocida y resti,iosa a nivel nacional e internacional% Ser una cororación sustentable% )ro/over en naturis/o co/o estilo de vida 7a/iliar% 4btener las utilidades necesarias ara oder invertir en las actividades ha
realizar ara el desarrollo del naturis/o%
&'(eti)os es+ec,-icos
4btener donaciones ara /ontar un siste/a =ue er/ita a la cororaciónser autosu7iciente%
4r,anizar un club rivado con el 7in de racticar el naturis/o todo el a'o% )otenciar )laya Luna oti/izando al /á?i/o la te/orada de laya% Generar conciencia en el visitante de )laya Luna ara =ue /anten,a el
/edioa/biente en sus condiciones naturales> de esta 7or/a /antener la
cate,oría de eco-reserva% Naturalizar el desnudo%
7. Estructura Legal
La 7or/alización de una cororación está basada en esta/entos
deter/inados or el Servicio de 9/uestos 9nternos @S%9%9%B> or,anis/o de servicio
!blico =ue tiene co/o ob
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internos en Chile> y =ue de7ine co/o tal una Cororación ba se de7ine co/oH
FSon or,anizaciones =ue no tienen co/o ob a di7erencia de las e/resas> las utilidades =ue ,eneran no son reartidas
entre sus socios> sino =ue se destinan a su ob los
in,resos =ue obtienen y =ue solo estn constituidos or cuotas sociales =ue
aortan sus asociados> ara el 7inancia/iento de las actividades sociales =ue
realiza> no constituyen renta ara los e7ectos tributarios> co/o asi/is/o> todo otro
in,reso =ue una ley deter/inada tii7i=ue co/o no constitutivo de renta tributable .
3ntre los Códi,os de :ctividad =ue de7inen a este tio de contribuyente estánE
Códi,o :ctividades de sindicato y de otras or,anizaciones%
5&5526 Servicios de 9nstitutos de 3studios> 1undaciones> Cororaciones
de "esarrollo @educación> saludB%
5&5556 :ctividades de otras :sociaciones N%C%)%
As+ectos +ro+ios de este ti+o de contri'uente9
3n ,eneral> este tio de or,anizaciones en la /edida =ue uedan ser a7ectadas
con i/uestos> están su
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contribuyentes> esecial/ente en relación a los 9/uestos a la Renta y al Valor
:,re,ado%
3n consecuencia> y con7or/e a la de7inición ,eneral anterior> en la /edida
=ue este tio de or,anizaciones> e oeraciones o actividades =ue le,eneren una utilidad =ue se encuentre co/rendida en el conceto de renta
de7inido ara los e7ectos tributarios> se encuentra a7ecta a los i/uestos de la Ley
de la Renta> esecial/ente al 9/uesto de )ri/era Cate,oría establecido en el
artículo $6 de la ley del ra/o> con la tasa ,eneral vi,ente> alicada sobre la base
i/onible =ue resulte de deducir de los in,resos brutos obtenidos todos los costos
y ,astos necesarios ara roducir o ,enerar dichos in,resos> con7or/e al
/ecanis/o de los artículos $5 al 22 de la citada ley%
:de/ás de lo anterior> debe dar cu/li/iento a todas las obli,aciones
co/le/entarias o ane?as =ue a7ectan a este tio de contribuyentes> co/o son
las si,uientes> entre otrasE
• 9nscribirse en el Rol nico #ributario @:rtículo ** del Códi,o #ributarioBH
• 37ectuar la "eclaración Ourada de 9niciación de :ctividades @:rtículo * del
Códi,o #ributarioBH
• Llevar Libros de Contabilidad @:rtículo * de la Ley de la RentaBH
• )resentar "eclaraciones :nuales de 9/uesto @artículos *0 y *5 de la Ley de la
RentaBH
• 37ectuar )a,os )rovisionales Mensuales> en los casos =ue corresonda @artículo
+ letra aB de la Ley de la RentaB%
• )racticar las Retenciones de 9/uesto> en los casos =ue corresonda @artículos
.2 y .+ de la Ley de la RentaB%
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3n lo relacionado al 9/uesto al Valor :,re,ado @9V:B> las instituciones =ue
no ersi,uen 7ines de lucro son contribuyentes del 9V: or las oeraciones =ue
e7ect!en y los servicios =ue resten> ,ravados con ese tributo> resultando
irrelevante ara los e7ectos de su alicación la naturaleza o el áni/o o 7ines con =ue se constituyan> el cual no es
condiciónara e7ectos tributarios%
#odo lo anterior> sin er co/o serE
• 3n el n!/ero 2 de este artículo> se de7ine en tr/inos ,enricos co/o
bene7iciarios de e?enciones al i/uesto de ri/era cate,oría a las instituciones de
ahorro y revisión social =ue deter/ine el )residente de la Re!blica @lo =ue se
consi,na en un decreto> con el =ue debe contar la instituciónB> la asociación de
8oy Scouts de Chile y las instituciones de Socorros Mutuos a7iliados a la
Con7ederación Mutualista de Chile% 3sta e?ención no incluye a las rentas =ue
obten,an estas instituciones clasi7icadas en los n!/eros 2 y + del artículo $6 de la/is/a Ley%
• 3n el n!/ero + de este artículo> están e?entas del i/uesto de ri/era cate,oría
todas las rentas de las instituciones de bene7icencia =ue deter/ine el )residente
de la Re!blica /ediante "ecreto Sure/o%
• 3n el n!/ero $ de este artículo> se incluye co/o bene7iciarios a las instituciones
e?entas or leyes eseciales> en las cuales se de7inen las e?enciones esecí7icasal i/uesto a la renta y e?enciones al a,o de otros tios de i/uestos% 3n este
!lti/o ,ruo se cuentan a las
e?entas del i/uesto de ri/era cate,oría or "ecreto N 0 de &55. del
Ministerio del 9nterior> y las Cooerativas> =ue cuentan con una serie de bene7icios
tributarios de7inidos en el "ecreto 06$ de &5. del Ministerio de 3cono/ía%
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3n ,eneral> las or,anizaciones sin 7ines de lucro ueden desarrollar cual=uier
actividad econó/ica> sie/re =ue sus estatutos lo er/itan> or lo =ue
corresonde la resectiva inscrición al RK# e 9niciación de :ctividades%
:l,unas 4S1L ueden no tener ersonalidad sin e/bar,o de acuerdo alartículo ** del Códi,o #ributario toda ersona debe estar inscrita en
el Rol nico #ributario @RK#B%
)or !lti/o> en con7or/idad a la circular N6+ de &550> toda ersona en caso de =ue un or,anis/o sin 7in de lucro cuente con
sucursales> stas deben utilizar el /is/o RK# =ue la /atriz% )ara este trá/ite de
9nscrición al Rol nico #ributario yPo "eclaración de 9nicio de :ctividades%
oración de una Cor+oración. :0.I.I.;
1. Inicio de Acti)idades.
)ara la realización de dicho trá/ite se han considerado las si,uientes
/odalidadesE
• )or 9nternet> ara lo cual debe in,resar al sitio web del S99> /en! Re,istro de
Contribuyentes> oción 9nicio de :ctividades%
• )or 1or/ulario ++&0> :viso de 9nscrición al Rol nico #ributario yPo "eclaración
de 9nicio de :ctividades> a resentar en la 47icina del Servicio de 9/uesto
9nternos corresondiente al do/icilio co/ercial del contribuyente%
: continuación se entre,a in7or/ación adicionalE
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• "esde el sitio web del S99> /en! :yuda> oción QCó/o se hace ara> sección
Re,istro de Contribuyentes> donde usted odrá acceder a una descrición aso a
aso ara dar el :viso de 9nicio de :ctividades ara ersonas naturales%
• "esde el sitio web del S99> /en! :yuda> oción QCó/o se hace ara%> sección
Re,istro de Contribuyentes> donde usted odrá acceder a una descrición aso a
aso ara dar el :viso de 9nicio de :ctividades ara ersonas /en!
1or/ularios> sección Ciclo de Vida> el =ue se uede i/ri/ir y resentar en la
unidad del S99%
2. Inscri'irse en el /ol
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DIA*/AA.
Inicio de Acti)idades.
3n el caso =ue dicha cororación declare utilidades o in,resos> esta ba artículos $5 al 22> or =ue deberá se,uir los si,uientes asos> tal
co/o ya se ha /encionado anterior/ente%
Diagraa de Declaración de >tilidades.
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Coia autorizada
ante Notario y sus3statutos%
4btención de
)ersonalidadOurídica%
4btención del Rolnico #ributario%9nicio de :ctividades
1or/ar cororacióncon sus estatutos%
:r/ar ,ruo deinteresados
)racticarRetencionesde 9/uestos%
37 ectuar a,osrovisionales mensuales.
)resentar declaracionesanuales de i/uestos%
9nscribirse en elRol nico#ributario%
"eclaración de :ctividades%
Llevar libros decontabilidad%
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.%& "ia,ra/a
!. /ecursos Cla)es
)laya Luna> se constituye co/o la ri/era y !nica laya nudista establecida
en Chile% 1undada en base al naturis/o roveniente de 8rasil> recibe decenas de
visitantes cada día durante la te/orada estival ara dis7rutar de esta ráctica de
7or/a se,ura y libre> todo ba y a es necesario establecer los recursos =ue se necesitan ara su
correcto 7unciona/iento> así co/o identi7icar a=uellos =ue ,eneran valor en susvisitantes%
!.1/ecursos ,sicos.
Corresonden a las instalaciones 7ísicas =ue debe oseer )laya Luna%
o Se'alticaE ara oder identi7icar untos de acceso> vías de escae en caso de
tsuna/i> se'alar si la laya es ata ara el ba'o o si es ata ara nadar%o 8asureroE contenedor re/ovible de /enor ta/a'o%o 8a'oE de uso !blico a disosición de los visitanteso "uchasE de uso !blico a disosición de los visitanteso Caseta SalvavidasE esto er/ite una /ayor vi,ilancia de los ba'istas%o Stand de ventaE estructura de /enor ta/a'o =ue er/ita la venta de bebidas y
snacAs ara los visitantes> ade/ás del arriendo de =uitasoles y venta de
/erchandisin,%
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o "o/osE instalación de estructuras =ue er/itan la ernoctación de los visitantes
en la laya%
!.2Ca+ital Huano.
Son a=uellos esenciales ara la correcta ad/inistración de la concesión de la
laya> en este caso los Recursos (u/anos y el "irectorio de la cororación%
#ablaE "irectorio de la Cororación )laya Luna
Cargo unciones
residente 3s =uin tiene control tanto de la cororación co/o de la
ad/inistración de la concesión de la laya> ade/ás de ser
=uin to/ará todas las decisiones 7inales%
0ecretario 3s =uin recibe y entre,a in7or/ación acerca de rocesos
ad/inistrativos%
=esorero 3s =uin se hará car,o de ad/inistrar 7inanciera/ente la
cororación> y or ende la concesión de la laya%
/e+resentant
e
)ara 7ines le,ales> es necesaria la e?istencia de un
reresentante le,al> =uien se ueda hacer car,o de cosastales co/o> el uso indebido de i/a,en de la laya luna
#ablaE Recursos hu/anos )laya Luna
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Cargo unciones
Concesionari
o
:d/inistrar la laya y obtener los er/isos necesarios de la
autoridad /aríti/a ara el 7unciona/iento durante la
te/orada estival%
//.@
u'licista
:d/inistrar la á,ina web y todas las lata7or/as virtuales
=ue osean el no/bre de la laya> ade/ás de ad/inistrar
la /arca> otenciar roductos y controlar la di7usión%
0al)a)idas Vi,ilar a los ba'istas en caso de al,una e/er,encia en ela,ua%
ersonal de
aseo
(acerse car,o de la li/ieza de ba'os y duchas%
Atención de
stand de
)entas
(acerse car,o de la venta de bebidas> snacAs> arriendo de
=uitasoles y venta de /erchandisin,%
1uenteE 3laboración roia
!.3 Estructura organizacional
1i,uraE 4r,ani,ra/a directorio de la Cororación )laya Luna
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1uenteE 3laboración roia
1i,uraE 4r,ani,ra/a de recursos hu/anos de )laya Luna
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1uenteE 3laboración roia
3ntre los recursos =ue ,eneran valor a los visitantes se destaca a el o los
salvavidas> ya =ue de esta 7or/a los visitantes se sentirán /ás se,uros en caso
de una eventual e/er,encia en el /ar> debido a esto la caseta del salvavidas
ta/bin se cuenta co/o un recurso =ue ,enera valor> ya =ue esto er/ite ver =ue
se tiene la in7raestructura y los i/le/entos esenciales ara el correcto actuar del
salvavidas%
3l relacionador !blico o ublicista a car,o de ad/inistrar la á,ina web de
la laya ta/bin ,enerará valor en los visitantes> ya =ue en las lata7or/as
virtuales odrá /antenerse actualizado sobre el estado de la laya> ade/ás de
in7or/arse y auto educarse acerca del naturis/o co/o 7or/a de vida%
3n estos /o/entos la laya cuenta sólo con un ba'o> no hay duchas> no
hay caseta ara el salvavidas> las bebidas son vendidas directa/ente desde un
cooler> ade/ás el basurero es sólo un tarro disuesto ara obtener el er/iso de
7unciona/iento% 3n cuanto a esto !lti/o> cabe se'alar =ue al estar 7undada sobre
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el naturis/o> el concesionario ostula =ue en la laya se debe vivir en ar/onía
con la naturaleza> ade/ás de =ue cada ersona debe hacerse car,o de sus
desechos> es or eso =ue se roone =ue la estructura debe tratarse de un
contenedor de /enor ta/a'o y =ue sea re/ovible ara =ue el lu,ar en donde se
encuentre instalado no se trans7or/e en un /icro basural%
:de/ás> se roone la instalación de do/os ara la ernoctación> duchas
a disosición de los visitantes y un stand de /enor ta/a'o ara 7acilitar la venta
de bebidas> snacAs y el arriendo de =uitasoles> ade/ás del /erchandisin, de
)laya Luna%
$. Estudio de ercado
=endencias anoraa *lo'al.
La ráctica de la actividad naturista resenta realidades bastante disí/iles
alrededor del /undo% 3n aíses de Ftradición conservadora el naturis/o se
realiza de /anera /ás bien subreticia o carente de or,anis/os =ue roicien y
di7undan esta actividad> /ientras =ue en los deno/inados Faíses de tradición
liberal ha lo,rado osicionarse en un nicho de /ercado> siendo valorada y
areciada or ,ran arte de la sociedad%
"entro de los aíses con /ayor or,anización a nivel de la actividad
naturista se uede /encionar a las 1ederaciones naturistas de Canadá>
:le/ania> 8rasil> 3sa'a> 9n,laterra y 1rancia> cuyas actividades ueden
considerarse líderes y ioneras en la actividad tanto en la ,estión de eventos
co/o en la di7usión y en la lucha or los derechos de los naturistas%
Sin e/bar,o> ,ran arte de la sociedad /undial es detractora y considera
esta actividad co/o oco tica o in/oral> lo =ue li/ita la articiación abierta de
las ersonas consideradas naturistas debido a otenciales reresalias> ya sea de
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tio social yPo le,al% 3s en ese sentido =ue ese a tratarse de una actividad
!blica> abierta y cuyos valores centrales son la conciencia a/biental y social> en
la /ayoría de los aíses en los cuales se realiza esta actividad> se ha tendido a
ocultar o deslazar del o el
naturis/o ha tendido a 7ocalizar su desarrollo en layas y la,os> los cuales
er/iten el dis7rute de la actividad al a/aro de la naturaleza%
Anlisis de ercado undial.
: nivel /undial e?iste La 1ederación Mundial de Naturis/o> la cual act!a
co/o ente coordinador entre las 7ederaciones de los distintos aíses% 3sta no
cuenta con estudios de tio estadístico del ,rado de articiación de la oblación
/undial en el naturis/o or lo tanto dicha labor ha =uedado /ás bien li/itada a
la acción =ue las distintas 7ederaciones nacionales realizan en sus resectivos
aíses%
Con el 7in de entender las di7erencias e?istentes en la actividad en el /undo
y utilizar dicha in7or/ación ara ser contrastada con el caso chileno se resentará
in7or/ación relativa a la realidad 3sa'ola> ya =ue es la !nica =ue cuenta con un
estudio de escala nacional y ta/bin or considerarse un /odelo ideal de
,estión del naturis/o en tanto su ,ran osiciona/iento y valoración de la actividad
or arte de la sociedad%
Anlisis de la realidad del Naturiso en Es+aa.
Se,!n el estudio realizado or la consultora esa'ola FNuC:#&> F)ri/era
encuesta sobre nudis/o en 3sa'a> $6&&% La rincial 7or/a en la cual los
esa'oles se han enterado de la actividad del naturis/o es a travs de sus
a/istades yPo are
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1." *r-ico nB 1 Cóo conociste el nudisoF
1uenteE FNucat> $6&&%
3n lo =ue resecta al ,ruo etareo de los naturistas> es osible se'alar =ue
estos se encuentran entre los &* y *& a'os% 3n relación al ,ruo etario
redo/inante> el estudio se'ala =ue la /ayor cantidad de ersonas se encuentra
entre los 2& y +& a'os de edad%
*r-ico 2 Caracter,sticas de los +artici+antes edadF
uente9 NucatF 211.
3n relación a la re,unta FCon =u 7recuencia realizas la actividad del
nudis/o es osible se'alar =ue la /ayor arte del a oblación realiza al
actividad /uchas veces al a'o> es decir> si bien no la realizan todos los días>
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e?iste un co/orta/iento de 7idelidad con la actividad y de alto co/ro/iso de los
articiantes%
*r-ico 3 Con Gu -recuencia realizas naturiso
uente9 NucatF 211.
4tro asecto relevante en el estudio ha sido la co/osición de ,ruo> en ese
sentido el ,rá7ico + resonde la re,unta QCon =uin realizas naturis/o
*r-ico nB 4 Con Guin realizas turiso
uente9 NucatF 211.
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3n el ,rá7ico se evidencia =ue la /ayor arte de las ersonas =ue realizan
naturis/o lo hacen aco/a'ados con su are or su arte la cantidad de
ersonas =ue realizan esta actividad solas es ráctica/ente ine?istente> lo =ue
si,ni7ica =ue la actividad es en tr/inos ,enerales realizada or ,ruos de dos
ersonas%
3n relación al lu,ar donde se realiza naturis/o> el ,ra7ico n 0 nos /uestra
lo si,uienteE
*r-ico nB 5 Lugar donde realizas naturisoF
Más del *6 de las ersonas =ue realizan naturis/o lo hacen en las layas
!blicas atas ara ello%
3s necesario se'alar =ue si bien la realidad social esa'ola es /uy distinta
a la chilena> el análisis del estudio de la actividad naturista en 3sa'a> er/ite
identi7icar las rinciales características de/o,rá7icas y co/orta/ientos de
consu/o de las ersonas =ue realizan naturis/o% 3n ese sentido cual=uier
identi7icación de /ercado naturista debiera considerar la realidad e?uesta en este
aartado%
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Anlisis de ercado Nacional
3l desarrollo inciiente de la actividad naturista en Chile y la ine?istencia
actual de entidades 7ederativas =ue re,ulen y roicien la actividad en el aís así
co/o la ine?istencia de estudios de tio cuantitativo y cualitativo =ue identi7i=uen ycaractericen la actividad naturista i/lica la ausencia total de in7or/ación 7or/al y
7idedi,na del actual estado de desarrollo del /ercado nacional> al /enos en
tr/inos
$.1 0egentación de ercado
3n base a la in7or/ación revia/ente /encionada se deli/itará al /ercado
ob es osible se'alar =ue la /ayor arte de los naturistas
realizan esta actividad varias veces en el a'o> re7erente/ente 7ines de se/ana%
9n7or/ación /ás recisa es i/osible de deli/itar%
Caracter,sticas sicogr-icas9 Las ersonas =ue realizan naturis/o son en
tr/inos ,enerales un ,ruo esecí7ico de la sociedad con valores ticos de tio
liberal y tienen un alto sentido de resonsabilidad social y /edioa/biental% Sus
estándares de reocuación or la conta/inación y ,estión de los residuos del
destino son altos%
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1. 0er)icios roductos roductos otenciales
1.1 Canales de Distri'ución
)laya Luna> se encuentra ubicada en la co/una de )uchuncaví> y ara
lle,ar al balneario> se debe diri,ir hacia a (orcón o ta/bin> ta/bin se uede
lle,ar desde el sur in,resando or la ruta costera =ue va desde Vi'a del
Mar y Concón% :un=ue> ara lle,ar al lu,ar ca/inando> son +6 /inutos =ue el
turista debe realizar> incluyendo =ue la laya es de di7ícil acceso%
3l contacto or arte del concesionado hacia los turistas se basa en laentre,a de in7or/ación y es de nivel directo a travs de lla/adas tele7ónicas>
/ensa inicio de te/orada alta> etc% y atención a los visitantes cuando están
en la laya% Sin e/bar,o> e?iste ba @llaveros con el lo,o de la laya y ,aseosasB> entre el /is/o
concesionario y el visitante% :si/is/o> el encar,ado recibe donaciones /onetarias
ara la /antención del lu,ar> todo de 7or/a directa or arte de los turistas%
Sobre lo anterior> es necesario /e entre,a de
in7or/ación y venta> tales co/oE
=rans+orte9 Se debe crear rouestas de rutas y enviarlas al Servicio Re,ional
Ministerial de #ransortes y #eleco/unicaciones> @Sere/ittB> con el ob
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/elacionador 'lico9 )ara la entre,a de in7or/ación hacia los turistas> es
necesario =ue e?ista un relacionador !blico =ue coordine las redes sociales>
á,ina web y tele7onía el contacto con los turistas al /o/ento de =uerer saber
in7or/ación de la laya y =ue las resuestas se realicen en tie/o óti/o>
ade/ás> ta/bin deba tener contacto con S3RN:#KR y oeradores turísticos al
/o/ento =ue los visitantes re7ieran la laya co/o destino y =uieran lle,ar a ella
in7or/ados y sin co/licaciones%
1.2 Di-usión Coercialización
" Di-usión
/edes sociales9ace'ooJ9
Se encuentra disonible en red social una á,ina de la laya y es ad/inistrada
or el concesionado> en donde cada cierto tie/o co/arte te/as relacionados
con el balneario co/o noticias> in7or/ación o novedades sobre la te/orada alta
de la layaE
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1uenteE )á,ina 1acebooA )laya Luna%&
:l /is/o tie/o> recibe /ensa
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1uenteE )á,ina 1acebooA )laya Luna%$
2 irecci!n "#$ina %aceboo&'(tt"s'//))).*aceboo&.com/Pla+a.,una.C-,/*re*ts
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https://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=tshttps://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=ts
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=Kitter9
)laya Luna está disonible en #witter la =ue lleva or no/bre
T)layaULuna ad/inistrado or el /is/o consencionador y =ue cuenta con
+*. se,uidores> ero su !lti/a ublicación 7ue el $2 de
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gina Ke'9
:l /is/o tie/o =ue el concesionado ad/inistra las de/ás á,inas>
ta/bin coordina la á,ina web de la laya httEPPwww%naturis/o%clP aun=ue> no
se realizan actualizaciones en la in7or/ación ni en su dise'o%
1uenteE )á,ina web de )laya Luna%+
)or eso /is/o> es necesario rooner lo si,uiente ara el /ane
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- /elacionador +'lico9 encar,ado ara entre,a de in7or/ación>
actualización de á,ina web y redes sociales resondiendo las
areciaciones y consultas or arte de los usuarios =ue visiten las á,inas
resentes%
lan de counicaciones59 :cción =ue debe realizar RR%)) ara entre,ar
in7or/ación sobre la laya> oseer re,istro de in7or/ación sobre las ublicaciones
y co/entarios de los interesados de la laya% actividades están con7or/adas or
distintas tareas =ue er/iten llevar a cabo cada etaa del royecto% 3stas
actividades sonE
Las actividades a e levanta/iento de datos> selección de la
/etodolo,ía a utilizar> elaboración de los ob identi7icación del !blico
ob la realización de las estrate,ias y la elaboración del /ensa :de/ás>revisión de los contenidos ya e?istentes en la á,ina y redes sociales> ade/ás>
actualizar sus contenidos ara redise'ar las á,inas> y or !lti/o> elaboración del
resuuesto%
2; Eta+a de e(ecución
5 %uente' n*orme de redes sociales + "#$ina )eb "ara Pla+a ,una "or alumnos del aller de Creaci!n de m"resas ursticas scuela de esti!n en urismo + Cultura:ni;ersidad de
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Considera la ublicación de los contenidos seleccionador en la taa anterior
y el lanza/iento de los sitios web%
3; Eta+a de e)aluación
:nalizar la e7ectividad de la rouesta del )lan de Co/unicación y se
identi7icarán los osibles errores roducidos> ara una osterior /odi7icación de
dicha rouesta%
11. 0ocios Cla)es
3l si,uiente unto es ara establecer los socios claves =ue debe oseer
laya La Luna> ya =ue de estos se odrá obtener er/isos ertinentes y
7inancia/iento ara oder lo,rar =ue esta actividad revalezca%
&B 9lustres Municialidad de )uchuncavíE 3ste es vital ara cual=uier royecto =ue serealice en este esacio> debido a =ue es =uien otor,a la concesión del esacio>
or ende es crucial establecer una relación =ue er/ita un 7lu
ara =ue este socio considere la actividades realizadas en la laya co/o arte de
su o7erta de roductos turísticos%
$B )royecto 9n/obiliarioE 3s i/ortante =ue se crear canales de co/unicación con
los directivos de este royecto> ya =ue in7luye directa/ente con la rivacidad de la
laya> lo cual uede a7ectar la e?eriencia =ue los osibles consu/idores delservicio uedan tener en la laya%
2B Socios de la cororaciónE 3s decisivo ara la sustentabilidad del royecto =ue
,enere un red de socios =ue este disuestos a realizar donaciones =ue er/itan
solventar los costos oeracionales =ue osee actual/ente la concesión% or ende
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es necesario =ue se les otor,ue una esectro de bene7icio y eventos> ara =ue
estos er/anezcan interesados en esta los =ue laya La Luna les ueda otor,ar%
+B "ue'o del esacio rivadoE 3s necesario =ue la cororación establezca una
relación> con el due'o del esacio rivado> del cual no se udo obtener el no/bre>el esacio =ue este uede 7acilitar ara el desarrollo de nuevos servicios =ue
estn asociados con la actividad de nudis/o y naturis/o> ueden er/itir =ue
obtener nuevos in,resos ara la sustentabilidad de la cororación%
35
.=unici"alidad de
Puc(unca;i
Pro+ectoinmobiliario
Pla+a
,a ,una
Socios de laCor"oraci!n ue>o
sector "ri;ado
#abla elaboración roia% Socios Claves%
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11.1 6ene-iciarios Directos@ indirectos.
Kno de los vínculos desarrollados entre el concesionado y los clientes de la laya
es de /anera directa desde =ue lle,an a la laya hasta en la intención de ser
socios de la laya y or esa razón> ocasiona la sobrecar,a de labores =ue realiza
el encar,ado a consecuencia de estar cu/liendo todas las labores al /is/o
tie/o y varias de ellas de la otra relación es el /todo del Fboca a boca =ue indirecta/ente>
la laya se di7unde or reco/endaciones del !blico =ue ha visitado la laya a=uienes oseen la curiosidad de conocer el destino> es or eso =ue> aarecen
turistas =ue lle,an or sus roios /edios a la laya> sin saber de la ubicación
e?acta y viviendo la e?eriencia de =ue el lu,ar es /isterioso%
: roósito de lo anterior> se entre,an la si,uiente rouestaE
- Creación eGui+o de tra'a(o9 es necesario =ue e?ista un ,ruo de lar,o lazo con
di7erentes roles y así> abarcar de /anera e7iciente las tareas de =ue se debenrealizar al interior y e?terior de la laya%
- Creación +lata-ora de socios de la +laa9 con el 7in de /antener relaciones
con las ersonas =ue han visitado el lu,ar con anterioridad y así elaborar re,istros
de visitas or /edio de encuestas> ara realizar invitaciones ara 7uturas
actividades y entre,ar in7or/ación de nuevos servicios en el sector%
12. uentes de inanciaiento
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12.1 Canales de Donación.
La Cororación )laya Luna> tiene co/o rincial /odo de 7inancia/iento
las donaciones =ue se le realicen> ya =ue es una entidad sin 7ines de lucro y se
rovee =ue es la 7or/a /ás adecuada de iniciar sus actividades%
)ara la concreción de sus di7erentes ro,ra/as> se su,ieren dos canales
de donaciónE donaciones a cuentas bancarias> or /edio de tras7erencia directa
en el banco o internet y donativos or )ayal orientado a los e?tran
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Las donaciones or )ayal> diri,ido a e?tran se realizan /ediante
tar Master Card> Circus> entre otras%
3ste tio de donación osee venta siendo
un siste/a ráido y se,uro ara enviar y recibir dinero%
3l destinatario uede ser cual=uier ersona o e/resa> ten,a o no una cuenta
)ayal> =ue dison,a de una dirección de correo electrónico%
4tra de las venta
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#a/bin e?isten artículos en los cuales no necesaria/ente hayan sido e?traídos
del sector ero de todas /aneras ayudan y contribuyen con la sustentabilidad de
la cororación> estos sonE
• #azones• Libretas de ael reciclables• 8illeteras de cartones• :traasue'os• 8andanas• )a'uelos• )a'oletas• Col,antes de viento• Oabones naturales• Cre/as naturales• :ceites naturales• Sales• "isensadores• :ceites aro/áticos• 8olsos
#odos estos artículos de ventas estarán ubicados en un stand ubicado al inicio de
la laya or el sector de los do/os> lo,rando ser visto desde cual=uier sector de la
laya%
Sus recios variaran en razon al recio =ue se hayan encontrados en el /ercado%
12.3 agina e'
Registro de Socios
3n la á,ina web nudis/o%wi?%co/Playaluna> de la cororación> se
encontrara el linA @;ebay%clB ara realizar la donación directa/ente% :de/ás> las
ersonas odrán re,istrarse y asar a ser osibles socios de la cororación% "e
esta /anera se odrá e/itir un certi7icado acreditativo de la donación =ue se
realizará%
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"e esta /anera> se /antendrá un re,istro de socios los cuales deberán
llenar los si,uientes datosE
No/breE
:ellido aternoE
:ellido MaternoE
1echa de naci/ientoE
RutE
Correo 3lectrónicoE
NacionalidadE
Re,iónE
CiudadE
4cuaciónE
#el7ono 7i
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Los socios inscritos recibirán in7or/ación eriódica> a sus correos
electrónicos> de los !lti/os aconteci/ientos re7eridos a )laya Luna% Los cuales
ueden serE noticias> novedades> eventos> etc%
13. Acti)idades Cla)es
: continuación se establece un se,ui/iento de actividades claves en
7unción de oner en /archa tanto a la cororación co/o las actividades
,estionadas or el baneario de )laya Luna
&B 1or/alización le,al de la Cororación )laya LunaE Corresonde al lazo entre
la or,anización de los /ie/bros del directorio de la cororación co/o ta/bin la
,estión =ue se debe llevar a cabo en cuanto a la tra/itación le,al ara 7or/alizar
ante S99%
$B 4btención de 7ondosE :ctividad de su/a i/ortancia la cual er/itirá a la
cororación obtener los 7ondos necesarios ara 7inanciar los costos iniciales%
La obtención de 7ondos se realizará /ediante Crowd7oundin,> el cual es es un
/etodo 7inancia/iento y cooeración colectiva basado en donaciones =ue realizan
las ersonas en la red%
2B Condiciona/iento de layaE Corresonde al roceso de instalación de recursos
7ísicos con los cuales )laya Luna contará> entre ellos se /encionanE se'alticas>
basureros> ba'os> duchas stand de ventas y do/os de ernoctación%
+B MarAetin,E Se deben actualizar las redes sociales> se deben /ostrar las nuevas
instalaciones ara así incentivar e invitar a los naturistas a la laya% Kso de las
á,inas web> 7acebooA y twiter%
0B Gestión de eventosE :de/ás del uso cotidiano> es ertinente roceder a hacer
eventos de corte naturista en laya luna> esto er/itiendo un constante 7eedbacA
entre la cororación y usuarios de la laya y la catación de socios%
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13.1 Cronograa.
: continuación se /uestra crono,ra/a de actividades clave a 0 a'os%
Acti)idades Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao % Ao 7
oralización
legal
M
&'tención de
ondos
M
Condicionaient
o de +laa
M M
arJeting M M M
E)entos de la
+laa
M M M
#abla elaboración roia%
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14. Conclusión
3sta laya ya tiene un osiciona/iento dentro de los racticantes de la
actividad del naturis/o> or ende desde esa ersectiva osee una de/anda =ue
se encuentra estable y constante% :hora el otencial =ue osee esta actividad
nacional es ,i,ante> uno de los roble/a es =ue se conoce oco de las
características de/o,rá7icas y socio culturales de los =ue realizan esta actividad y
=ue se encuentran disuesto a ser articies de esta> or ende no er/ite
desarrollar esti/ación> solo nos er/ite realizar suosiciones> de lo visto durante
la entrevista =ue se le realizo a el Sr% Rene Ro se lo,ro entender =ue e?iste un
,ruo de ,ente no /enor el cual esta disuesto a cooerar con la subsistencia de
la actividad y =ue osterior/ente ueden asar a ser socios> )or lo cual es al,o a
considerar%
"esde una ersectiva econó/ica esta actividad osee otencial> ara
lo,ar ser rentable en un 7uturo> ero es de su/a i/ortancia =ue se lo,re ,enerar
una buena relación con los socios y rincial/ente con la /unicialidad de
)uchuncaví> ya =ue casi es un te/a oculto ara ellos y debiese ser todo lo
contrario> ser considerado un servicio turístico esencial ara el desarrollo de la
co/una% 3sto debido a =ue actual/ente es una co/una a =ue esta disuesto a
en7ocar su econo/ía a la actividad turística or lo cual no es un te/a a no
considerar en un 7uturo%
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15. 6i'liogra-,a
• www%naturis/o%cl• www%ubli/etro%clP• www%latercera%co/Pnoticia
• www%caletahorcon%cl• www%sii%cl• www%7acebooA%co/P)laya%Luna%C(9L3P7re7ts• www%twitter%co/P)layaULuna• Ministerio de #ransortes y #eleco/unicacionesE
www%/tt%,ob%clP
• F9n7or/e de redes sociales y á,ina web ara )laya Luna> or alu/nos del #aller
de Creación de 3/resas #urísticas> 3scuela de Gestión en #uris/o y Cultura>
Kniversidad de Valaraíso> dicie/bre de $6&0%
http://www.sii.cl/http://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=tshttp://www.twitter.com/Playa_Lunahttp://www.mtt.gob.cl/http://www.sii.cl/http://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=tshttp://www.twitter.com/Playa_Lunahttp://www.mtt.gob.cl/
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