online marketing omzet genereren via internet. programma •introductie tot ▫internet ▫online...

Online MarketingOmzet genereren via Internet

Programma• Introductie tot

▫ Internet▫ Online Marketing branche▫ Vormen van online marketing

• Zoekmachine(s) & Marketing▫ De (werking van) zoekmachines ▫ Search Engine Optimization (SEO)▫ Search Engine Advertising (SEA)

• Toekomst• Vragen

Ontwikkelingen• Ontstaan internet (1957 – 2008)

▫ 1990; internet & de consument▫ 1993; de eerste echte zoekmachine: Lycos▫ 1994; eerste online winkels▫ 1997; Google!▫ 1998; eerste portaalsites (i.e. startpagina)▫ 2000; online marketing komt op▫ 2003; een-derde huishoudens op breedband▫ 2007; gemiddeld gebruik internet: 81% van de mensen

Groei internetpopulatie

Gebruik internet• E-mailen• Informatievergaring producten/diensten• Internetbankieren / financien• Informatievergaring opleidingen/bedrijven• Ontspanning • Nieuws• Aanschaf goederen / diensten• Downloaden software• Chatten

Online Marketing• nieuwe branche • sterke opkomst vanaf het jaar 2000• eigen branchevereniging

▫ IAB – www.iab.nl• vaak al vast in de marketing mix• pull marketing

Online Marketing – enkele cijfers

Online Marketing in the mix

MarketingMarketing

Online marketing

Online marketing

Direct MailingDirect Mailing

Etc..Etc..E-mail Marketing

E-mail Marketing

SEMSEM

ReclameReclame Etc..Etc..

Meetbaar & relatief goedkoop

SEOSEO SEASEA

Bron: Indenty

Online Marketing• Bekende vormen van online marketing

▫ E-mail marketing Nieuwsbrieven (adverteren in)

Verhuur van opt-in e-mailadressen

▫ Bannering

▫ Viral marketing (mond-op-mond)

▫ Search Engine Optimization (SEO)

▫ Search Engine Advertising (SEA)

▫ SponsoringSearch Engine Marketing (SEM)

Bannering / Webvertising

zgn. Leaderbord

zgn. Rectangle

Bannering / Webvertising1. CPM

▫ Cost per mille = kosten per 1.000 bannerviews▫ Meest gebruikte methode▫ CPM varieert per type banner en site▫ Voor zakelijke site van € 30 CPM - € 100 CPM

2. Vaste prijs per maand▫ Adverteerder betaalt vast bedrag ongeacht aantal bannerviews

3. CPC▫ Cost per Click = kosten per klik op de banner▫ Zoals bij Google

4. CPL▫ Cost per lead = kosten per aanmelding / aanvraag▫ Bijvoorbeeld bij krediet- of abonnement aanvraag

Search Engine Marketing

Waarom SEM?• Meest effectieve vorm van pullmarketing

• Kostenefficiente manier van klantenwerving

• Resultaten zijn goed meetbaar

• 24 / 7

• Meeste gebruikers kijken niet verder dan de eerste pagina met zoekresultaten

Vraag

Aanbod

Marktaandelen zoekmachines

SEM in de Mix

Marketing

Internet Marketing

Search Engine Marketing

Search Engine AdvertisingSearch Engine Optimization

1. Paid search (betaalde resultaten)

2. Organic search (normale resultaten)

Zoekgedrag

• 100% van de gebruikers kijkt bij organische resultaten

• 50% en minder bij advertenties

Search Engine Advertising (SEA)Wat?- Betalen per klik (PPC)- Snel op te zetten- Beheersbaar- Direct resultaat- Goed meetbaar

Waar?- Google Adwords- Yahoo - MSN AdCenter- overig

Nadelen- Tijdrovend- Sommige kliks erg kostbaar (hypotheek kost enkele Euros’)- Minder resultaat dan Search Engine Optimization- Klikfraude

Search Engine Optimization (SEO)• Veel internetgebruikers kijken niet verder dan de top 10

• 85% van de internetgebruikers beschouwt een merk met een toppositie in de zoekmachine als een topmerk

• Tot 80% van de online sales wordt vaak gegenereerd dankzij zoekopdrachten in de zoekmachines

• Effectief en goedkoop!

• Een positie in de top 10 levert 3 keer meer bezoek op

Hoe werkt een zoekmachine

Search Engine Optimization (SEO)• De robot van een zoekmachine kijkt naar 3 zaken bij het

bepalen van een positie:

▫ 1. toegankelijkheid van de website▫ 2. populariteit van de website▫ 3. de content op de website

Search Engine Optimization (SEO)• Indexatie kan alleen als zoekmachines toegang hebben tot

de pagina’s binnen de website.

▫ Heldere navigatie belangrijk▫ Dient HTML te zijn▫ Online inhoudsopgave (sitemap)

Navigatiestructuur van een website:

Waar bent u nu?

Bent u op de goede plek?

Waar wilt u naar toe?

Waar komt u vandaan?

Hoe keert u terug naar de eerder

bezochte pagina’s

Wat wilt u nu doen?

Search Engine Optimization (SEO)• Populariteit van een website wordt bepaald door:

▫ Het aantal links dat van andere websites naar uw website verwijst▫ De kwaliteit van de pagina’s waarop deze links liggen▫ De relevantie van de link (onderwerp van de website / webpagina)

Google heeft hiervoor het algoritme PageRank ontwikkeld

PR(A) = (1-d) + d (PR(T1)/C(T1) + ... + PR(Tn)/C(Tn))

Search Engine Optimization (SEO)• De invulling van de website / pagina is het derde en laatste

element dat de positie bepaald.

1.Bepalen op welke zoektermen je gevonden wilt worden2.De website op deze zoektermen inrichten

▫ HTML Title element▫ De body van de pagina

Titel van de pagina (zgn. H1, H2 elementen) Gebruik van beschrijvingen bij afbeeldingen Tekst relevant aan de zoekterm

▫ In de linkstructuur binnen de website

Wat zien wij?

Wat ziet een zoekmachine?

Title tag

H1 tag

Body tekst

Hyperlink

Wat ziet een zoekmachine?• <html>• <head>• <title>Goedkope schoenen? Scapino is betaalbaar</title>• <meta name=“description” content=“U bent op zoek naar

goedkope schoenen maar kunt niets vinden dat bij u past? Probeer dan eens Scapino!” />

• </head>• <body>

▫ <H1>Goedkope schoenen nodig?</H1>▫ Hier een tekst over goedkope schoenen

• </body>• </html>

Toekomst- toename gepersonaliseerde search- mobiel internet- social bookmarking- meer uitbreiden verticale search

- Video- Google maps- Afbeeldingen

- meer aandacht naar ROI (return on investment)- toename investeringen in online marketing