morgenbooster / cross channel: slank det digitale landskab / 17. april 2013

CROSS CHANNEL: SLANK DET DIGITALE LANDSKAB

FACEBOOK.COM/1508DK

LINKEDIN.COM/COMPANY/1508-AS

MORGENBOOSTER

CROSS CHANNEL

MORGENBOOSTER

EN TYPISK UDFORDRING ADRESSERET I EN WEBSTRATEGI

UDFORDRINGEN ER AT rekruttere

NYE MEDLEMMER SAMT AT

fastholde DE EKSISTERENDE.

14-05-2013 MORGENBOOSTER

... OG UDFORDRINGERNE FORTSÆTTER

ANTALLET AF YDELSER,

ABONNEMENTER, PLATFORME SOM

VI ANVENDER ER voldsomt

stigende. DERMED VIL VI MEGET

SNART VÆRE I EN SITUATION, HVOR

DE SPRÆNGER RAMMERNE FOR

MIDLER, DER ER AFSAT TIL DRIFT.

“YOU MIGHT THINK OF YOUR WORK IN THE CONTEXT OF A CHANNEL BUT YOUR CUSTOMERS DO NOT.”

Nick Finck

MORGENBOOSTER 14-05-2013

VI DESIGNER TIL ÉN KANAL AD GANGEN ...

UDFORDRING

VI DESIGNER TIL ÉN KANAL AD GANGEN … OG VI HAR SOM REGEL OGSÅ flere leverandørerer PÅ TVÆRS AF VORES KANALER.

UDFORDRING

DET SKAL IKKE HANDLE OM KANALER …

NÅR DET SÅ ER SAGT

DET SKAL IKKE HANDLE OM KANALER … MEN OM forbindelsen MELLEM DEM

NÅR DET SÅ ER SAGT

… OM DERES økologi.

ELLER RETTERE

ACROSS-

CHANNEL

IN-CHANNEL

BRUGERE PÅ

TVÆRS

BRUGERE I

DYBDEN

Webstrategi

Social medie strategi

Mobil strategi etc.

Multi-channel

strategi

Cross-channel

strategi

Noget vrøvl

MORGENBOOSTER

SERVICES

Integrationer

Etc. FYSISK ADRESSE

VIRTUEL ADRESSE

Corporate site

Mobile web

SOCIALE KANALER

Facebook

Youtube

Twitter

FORTID FREMTID

14-05-2013

INFORMATION

DIGITAL

ØKOLOGI

MORGENBOOSTER

BLOGS VIDEO SOCIALE

MEDIER

KATALOG

14-05-2013

MORGENBOOSTER

FREMTID FORTID

SAMMENHÆNG &

ROLLEFORDELING

KANALEKSPANSION &

SUBOPTIMERING

14-05-2013

KANALERNES ROLLE BLIVER CENTRALT

AKTIVERINGSMEDIE

KONVERTERINGSMEDIE

RELATIONSMEDIE

EN SLANKERE OG MERE FOKUSERET DIGITAL TILSTEDEVÆRELSE

Behov Behov Behov

KANAL KANAL KANAL

ET STED AT STARTE …

3 STRATEGISKE INDSATSER

1. LØS DINE KUNDERS PROBLEMER

1. LØS DINE KUNDERS PROBLEMER 2. GØR DET I DE RETTE KANALER

UANSET KONTEKST SKAL JEG HAVE ADGANG TIL MIN BRUDGARANTI

1. LØS DINE KUNDERS PROBLEMER 2. GØR DET I DE RETTE KANALER 3. BIND DERES OPLEVELSE SAMMEN

REGISTRERING

WEBSHOP

INSPIRATION DELING

SOCIALE

MEDIER

1. KØB 2. KØB

FORRETNING

FORENKLING RELEVANS INSPIRATION

DELING PERSONALISERING DIGITALISERING

FORRETNING

FORENKLING

RELEVANS

INSPIRATION

DELING PERSONALISERING

DIGITALISERING

3 DESIGNPRINCIPPER

1. KONSISTENS

3 DESIGNPRINCIPPER

1. KONSISTENS 2. KOBLING

MORGENBOOSTER

UDLEJNING SØG BIL

TJEK UDLEJER ANBEFAL OVERVEJ

VÆLG BIL MØD

UDLEJER

14-05-2013

MORGENBOOSTER

UDLEJNING SØG BIL

TJEK UDLEJER ANBEFAL OVERVEJ

VÆLG BIL

14-05-2013

3 DESIGNPRINCIPPER

1. KONSISTENS 2. KOBLING 3. KONTEKST

3 METODER

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE

KENDSKAB INTERESSE

WEBSITE

NYHEDSBREV

FACEBOOK

GOOGLE

KONVERTERING ENGAGEMENT

KENDSKAB INTERESSE

WEBSITE

NYHEDSBREV

FACEBOOK

GOOGLE

KONVERTERING ENGAGEMENT

MORGENBOOSTER

14-05-2013

3 METODER

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE 2. ANALYSER KUNDEOPLEVELSEN

OPLEVELSE

DÅRLIG

OPLEVELSE

ANBEFAL

SAMMENLIGN

EVALUER ORGANISER

3 METODER

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE 2. ANALYSER KUNDEOPLEVELSEN 3. FORBIND KUNDEBEHOV OG YDELSER

FORRETNING

3 METODER DER GIVER RESULTAT

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE 2. ANALYSER KUNDEOPLEVELSEN 3. MATCH KUNDEBEHOV OG YDELSER

NY CROSS-CHANNEL KUNDEOPLEVESE

SKAFFE FLERE KUNDER

MORGENBOOSTER

KUNDE SUSPECT AMBASSADØR

14-05-2013

MORGENBOOSTER

KUNDE SUSPECT AMBASSADØR PROSPECT LEAD

14-05-2013

POTENTIELLE KUNDERS BEHOV

THE WHAT THE WHY

MORGENBOOSTER

I SKAL FØRE BEVIS

FOR, AT I OG JERES

KUNDER GØR EN

FORSKEL

I SKAL TILBYDE

KUNDERNE

PRODUKTER, DER GØR

EN FORSKEL

14-05-2013

SUSPECT PROSPECT LEAD

MORGENBOOSTER

INDHOLD

> Peer-to-peer (identitet)

KANALER

> Kampagner

> Sociale kanaler

> Partner sites

INDHOLD

> Resultater (bevis)

KANALER

INDHOLD

> Cases (spejling)

KANALER

> Personaliseret email

> Personaliseret web

Vis hvad I gør, ikke

hvad I sælger.

Før bevis for, at I gør

en forskel.

Før bevis for, at man kan

være med til at gøre en

forskel.

14-05-2013

Prospect Suspect

MORGENBOOSTER

SOCIALE KANALER

KAMPAGNER

PARTNER SITES

PERSONALISERET

Nyhedsbrev/

Favoritter

Tilbagevendende

bruger

14-05-2013

INTERESSE OVERVEJELSE KONVERTERING KENDSKAB RELATION

WEBSITE

PERSONALISERET

SOCIALE KANALER

PARTNER SITES

KAMPAGNER

POTENTIALET PÅ SIGT

1 + 1 = 3

JO FLERE KANALER VI BINDER SAMMEN, JO MERE DATA SKABER VI, DESTO RIGERE BLIVER VORES VIDEN OM BRUGERNES ADFÆRD

MORGENBOOSTER

14-05-2013

INTERNET OF

THINGS BADEVÆGT

DAILY BURN

RUNKEEPER

WALGREENS

Blank slide

VIMEO: VIMEO.COM/DESIGN1508 SLIDESHARE: SLIDESHARE.NET/1508AS NÆSTE MORGENBOOSTER: RESPONSIVE DESIGN 2.0, ONSDAG D. 8. MAJ

morgenbooster / cross channel: slank det digitale landskab / 17. april 2013

starte morgenbooster

gr det

lav en touchpoint analyse2

webstrategiudfordringen

er afsat

kunders problemer2

strategiske indsatser1

kunders problemermorgenbooster

Business

morgenbooster / responsive design 2.0 / 8. + 22. maj 2013

new strategische board stedendriehoek · 2017. 7. 27. · 3...

ku · ole hjorth caspersen: side 11, 21, 31, 65 vibeke...

magazine - vega landskab · 2017-09-11 · mapletree...

morgenbooster / digitale løsninger out of the box / 5....

morgenbooster / digital strategi / 4. oktober 2012

creating a digital universe for a vibrant brand...

responsive design 2014 / morgenbooster

landskab 2014 engelsk low

morgenbooster / microinteractions

facing the 4th industrial revolution | morgenbooster #78

aalborg universitet performance management i park- og...

ku · 4 inden for dette store landskab studeres bogens...

morgenbooster / trends 2013 / 24. oktober 2012

morgenbooster #68 | unfold your brand

morgenbooster #74 | future financing

morgenbooster / simple streger = big business / 20. marts

jrgn clvn business preview morgenbooster

strategi positioning slank dalam menanamkan citra sebagai...

morgenbooster #73 | data as a creative raw material