met marketing automation naar leiderschap

Met marketing automation naar leiderschap

MET MARKETING AUTOMATION NAAR LEIDERSCHAP

Met marketing automation naar leiderschap

JAN VAN CANEGHEM

3PLUS: 1995

DATABASE MARKETING: 2002

WEB-TO-PRINT: 2006

CAMPAIGNDOCK: 2009

Met marketing automation naar leiderschap

1. MARKETING AUTOMATION

Met marketing automation naar leiderschap

WAT IS MARKETING AUTOMATION?

Techniek om direct marketing te automatiseren

Met marketing automation naar leiderschap

WAT IS DIRECT MARKETING?

Gepersonaliseerd via diverse kanalen met een

meetbare call-to-action

E-mail, direct mail, telefoon, sms

Met marketing automation naar leiderschap

WAT IS DIRECT MARKETING?WAT DOET MARKETING AUTOMATION?

1. Creëren van campagnes: diverse kanalen

2. Beheren van de campagnes

3. Meten, rapporteren

Met marketing automation naar leiderschap

CONNECTIE DOORINTEGRATIE

Extern integratie met Google Analytics, CRM, social media

Interne integratie van events, e-mail, enquête, landingspagina’s

Met marketing automation naar leiderschap

RELEVANTIE DOORSELECTIE

Respons wordt geregistreerd en gebruikt voor selecties

Met marketing automation naar leiderschap

2. TREND NAAR MARKETING AUTOMATION

Met marketing automation naar leiderschap

WAT IS DIRECT MARKETING?HOE BESCHOUWEN BEDRIJVENDIRECT MARKETING?

- 21,6% vindt direct marketing redelijk belangrijk

- 31,1% vindt direct marketing belangrijk

- 37,8% vindt direct marketing heel belangrijk

Met marketing automation naar leiderschap

WAT IS DIRECT MARKETING?WIE HEEFT INTERESSE VOORMARKETING AUTOMATION?

- 81% van de bevraagde bedrijven

- 54,1% geeft aan nu reeds gebruik te maken van

e-mailmarketing of marketing automation tools

Met marketing automation naar leiderschap

WAT IS DIRECT MARKETING?WIE HEEFT INTERESSE VOORMARKETING AUTOMATION?

- 60% van de B2B-bedrijven

- 79% van de B2C-bedrijven

- 86% van de B2BC-bedrijven

- 50% van de communicatie- en evenementenbureaus

Met marketing automation naar leiderschap

CONCLUSIES MARKTONDERZOEK

- Enkel merkencommunicatie werkt niet

- Direct contact met klant wordt steeds belangrijker

- Geen resultaatsverbintenis (communicatiebureaus)

Met marketing automation naar leiderschap

3. WAT DOET MARKETING AUTOMATION?

Met marketing automation naar leiderschap

VERBETEREN VAN MARKETINGCOMMUNICATIE

Kwalificeert leads door een betere communicatie

VOLLEDIGHEID, RELEVANTIE

EN SNELHEID

Met marketing automation naar leiderschap

VOLLEDIGHEIDVAN KANALEN

Geïntegreerd gebruik van kanalen door

middel van selecties:

- E-mailmarketing

- Landingspagina’s

- Evenementregistratie, enquêtes

- …

Met marketing automation naar leiderschap

VOLLEDIGHEIDVAN KANALEN

Inclusief social media:

- Twitter

- Facebook

- LinkedIn

- …

Met marketing automation naar leiderschap

VOLLEDIGHEIDVAN KANALEN

Offline kanalen zoals direct mail en sms

Met marketing automation naar leiderschap

RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE

Uitgebreide rapportering:

- E-mailmarketing: open, clickthrough, …

- Evenementregistratie: registraties

- Enquêtes: antwoorden

- Export van rapporten

Met marketing automation naar leiderschap

RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE

We scoren acties zoals registraties, deelname aan enquêtes,

click throughs, … De scores kunnen we voorzien van een

verwateringspercentage

Ook externe acties (aankoop in een webshop) kunnen we

scoren.

Met marketing automation naar leiderschap

RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE

Maken van selecties:

- Selecties op basis van gedrag: scores, inschrijvingen, …

- Demografische selecties: database gegevens

- Maken van contactlijsten

Met marketing automation naar leiderschap

RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE

Leadkwalificaties:

- Kwalificaties op basis van scores en demografische gegevens

- Verschillende selecties per kwalificatie

- Kwalificatie terugkoppelen naar CRM

Met marketing automation naar leiderschap

EFFICIËNTIEIN UITVOERING

- Geen manuele selecties of dupliceren van data

- Alle kanalen zijn gekoppeld

- 15’ test

Met marketing automation naar leiderschap

EFFICIËNTIEIN UITVOERING

Campagneflows worden vooraf bepaald

Automatisch verloop

Met marketing automation naar leiderschap

EFFICIËNTIEIN UITVOERING

Sluitende begeleiding door autoresponders en selecties

Met marketing automation naar leiderschap

EFFICIËNTIEIN UITVOERING

Dynamische selecties voor lopende lead nurturing campagnes

- Nieuwe contacten worden automatisch in de selectie opgenomen

- Campagne loopt per contact (contact staat centraal)

Met marketing automation naar leiderschap

4. MARKETING AUTOMATION: CONCREET

Met marketing automation naar leiderschap

MARKETING AUTOMATIONIN 3 STAPPEN

Connect | Build | Convert

Met marketing automation naar leiderschap

CONNECT

Bestaande relaties: import en/of synchronisatie

Nieuwe leads

Met marketing automation naar leiderschap

Nieuwe leads en bestaande contacten bezoeken je site:

- Content marketing

- SEO

- Blog

CONNECT

Met marketing automation naar leiderschap

Nieuwe leads en bestaande contacten vinden je:

- Updates, Tweets, …: Facebook, Twitter, LinkedIn

- Discussies en promoties: LinkedIn

CONNECT

Met marketing automation naar leiderschap

Ook de ‘oude’ kanalen mogen niet vergeten worden:

- Beurzen

- Evenementen

- Advertenties

CONNECT

Met marketing automation naar leiderschap

HOERA de nieuwe leads zijn toegekomen!

BUILD

Met marketing automation naar leiderschap

HELAAS, de nieuwe leads zijn niet koopklaar

- Stuur ze NIET naar sales

- Bouw en onderhoud de relatie tot je weet wat ze willen, wanneer

ze dat willen

- Bouw die relatie op het tempo van de lead

BUILD

Met marketing automation naar leiderschap

Inhoud: geef informatie, meet de interesse,

zorg voor interactie

BUILD

Met marketing automation naar leiderschap

Hoe weten we wanneer een lead koopklaar is?

CONVERT

Met marketing automation naar leiderschap

Hij vertelt het ons!

… door kwalificatie

CONVERT

Met marketing automation naar leiderschap

Enkel een gekwalificeerde lead gaat naar sales. Een lead is

gekwalificeerd wanneer die:

- een bepaalde lead scoring heeft behaald (gedrag)

- voldoet aan demografische criteria

- eventueel specifieke acties heeft ondernomen

CONVERT

Met marketing automation naar leiderschap

Gedragscriteria waaraan een lead moet voldoen zijn afhankelijk van

je campagnes, ervaringen, omgeving:

- x click throughs

- y downloads

- z deelnames aan beurzen

CONVERT

Met marketing automation naar leiderschap

Demografische criteria waaraan een lead moet voldoen worden

voornamelijk bepaald door het huidige klantenprofiel:

- sector

- omzet

- functie

CONVERT

Met marketing automation naar leiderschap

De kwalificatie van een lead gebeurt in overleg tussen sales en

marketing:

- gedeelde kennis en verantwoordelijkheid

- constante evaluatie

- betrouwbare overdracht, sales vertrouwt de bron

CONVERT

Met marketing automation naar leiderschap

Je leert welke informatie je klanten en leads zinvol vinden.

Je meet wie reageert en weet daardoor wie koopklaar is

Je campagnes verlopen automatisch en daardoor zonder uitval

SUCCES

Met marketing automation naar leiderschap

www.campaigndock.com

jan@campaigndock.com

+32 475 940 864

VRAGEN?