marketing viral - sucesso planejado ou sorte do acaso?

Marketing ViralSucesso Planejado ou

Sorte do Acaso ?

Internews – Mídias Sociais

Palestra – Agosto 2011

Nino Carvalho

Consultoria e Capacitação em

Marketing Digital

Nino Carvalho, MSc

+ Consultor em Planejamento Estratégico de Marketing Digital

+ Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas

@ninocarvalho

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• Redes sociais• Monitoramento de Marca• Gerenciamento de e-crise

• RP 2.0• e-Branding• Marketing de Busca (SEM/SEO)

:: o que fazemos?

Nosso foco está em treinamento, planejamento e estratégia de comunicação e marketing digital para organizações públicas e privadas.

Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversas soluções, entre elas:

. Planejamento de Comunicação e Marketing

. Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais

. Estratégias de Mídias Digitais

. Inteligência Competitiva no Ambiente Digital

. Gestão de Presença Online

Orientamos as ações de nossos clientes em áreas como:

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Equipe Premium > experiência prática e acadêmica

Posicionamento Estratégico > customercentric / satisfação dos clientes

Focado no Negócio > estamos aqui para maximizar seus lucros e resultados

Especializados em > Setor Público / Programas de Treinamento Corporativo

:: principais diferenciais

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:: experiência e portfolio

Superior

Tribunal de

Justiça

Presidência

da República

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:: experiência > Professor e Palestrante

Capacitou mais de 5.000 profissionais no Brasil e exterior, dos quais cerca de mil no Setor Público do Brasil e Reino Unido

Palestrante em mais de 400 eventos e workshops desde 1998

Professor de cursos de pós-graduação e MBAs no Brasil > Marketing Digital, Propaganda e Mídias Digitais, Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, e Planejamento Estratégico de Marketing Digital

Desenhou e ministrou treinamentos para dezenas organizações públicas e privadas, do Brasil e exterior (Argentina, Chile, Colômbia, Venezuela, Reino Unido)

Apresentações, cursos e palestras (slides em PPT) foram vistos mais de 120 mil vezes no SlideShare

Idealizador e curador do #SouMaisWeb – série de debates sobre temas ligados à internet que conta com alguns dos principais profissionais do mercado nacional, além de convidados internacionais

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Marketing Viral

DEFINIÇÕES

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:: Origens

• O termo “Marketing Viral” foi usado pela primeira vez pelos pesquisadores daHarvard Business School - Tim Draper e Jeffrey Rayport

• Popularizado pela empresa Fast Company, em 1996, no artigo The Virus of Marketing

• Em 1997, uma empresa dos EUA utilizou o termo pra se referir à prática do Hotmail

• Um dos primeiros a escrever sobre Marketing Viral com regularidade nainternet foi o crítico Douglas Rushkoff

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:: Definições

“qualquer estratégia que encoraja indivíduos a passar adiante sua mensagem de marketing (seu argumento de venda) criando uma oportunidade de crescimento exponencial da exposição e influência desta mensagem. Como um vírus, esta estratégia usa o rápido crescimento para uma explosão de milhares ou milhões de leitores.”

Fonte: Webinsider

Um tipo de estratégia de boca-a-boca, que se adapta às características da internet. É qualquer estratégia que estimule as pessoas a passar mensagens a outras, criando potencial para crescimento exponencial da mensagem e sua influência.

(Saatchi & Saatchi, 2001)

Para ser bem sucedida, a campanha viral deve contemplar duas características básicas de um vírus: reprodução e sobrevivência.

(Hird & Poulsen, 2002

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:: Definições

Vídeo

Como

Vender

Sabão

Alguns

CASES

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:: as marcas mais virais de 2010

Fonte: Viral Ad Network (2010)

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:: as marcas mais virais de 2010

Fonte: Viral Ad Network (2010)

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:: as marcas mais virais de 2010

Fonte: Viral Ad Network (2010)

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:: mais assistidos no Brasil

Fonte: Brainstorm9

Vídeo

Cachorro e “Família da Pesada”

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:: mais assistidos no Brasil

Fonte: Papo de Homem

Vídeo

Tapa na Pantera

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:: os mais compartilhados do mundo

• Música

• Piadas / engraçadinhos / bizarrices

“J-Lo” Em qualquer período de tempo (max. 365 dias) = quase 30 milhões de shares!

NOTARAM ALGOEM COMUM ?

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Marketing Viral (ou não)

como deve ser feito

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:: boas práticas (Kaplan e Haenlein)

Ambiente/Canal

Mensagem

Mensageiro

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:: Caso Samsung

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:: boas práticas (nem de longe!)

Mas então...

QUAIS OS PRINCIPAIS PROBLEMAS NESSE

“MERCADO”

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“A Royal Design Estratégico fará a seleção dos procedimentos mais adequados para a sua campanha de marketing viral que irão melhor comunicar a sua mensagem comercial ao público-alvo.

Também ajudará a evitar a diluição da marca e ligação com grupos de indesejáveis.

A Royal cria e produz os principais serviços para a campanha de marketing viral:

• Consultoria em serviços de marketing viral ;• Desenvolvimento e gestão de conteúdo viral;• Criação de campanhas de e-mail viral ;• Organização dos planos de campanha viral ;• O marketing viral com vídeos engraçados, imagens, piadas e apresentações;• O marketing viral com flash interativos e PowerPoint;• Viral conceito e design”

Fonte: site da empresa

:: Vende-se Marketing Viral

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:: Fogo de Palha

Fogo de Palha!

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:: Não é sustentável

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:: Viciados em novos lixos

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:: Não confundir estratégia com acaso . . .

Vírusx

Bacteria

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:: Lembrando uma boa definição . . .

Para ser bem sucedida, a campanha viral deve contemplar duas características básicas de um vírus: reprodução e sobrevivência.

(Hird & Poulsen, 2002)

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:: O certo é Marketing Bacterial

Fonte: BloggingBookshelf

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:: Marketing Bacterial de Sucesso

Prometo, é a

última dica . . .

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Definição de Marketing Viral na Wikipedia - http://en.wikipedia.org/wiki/Viral_marketing

Artigo “O Vírus do Marketing” - http://www.fastcompany.com/magazine/06/virus.html

Alguns virais “fails” (2008) - http://danzarrella.com/when-viral-marketing-attacks.html#

As marcas mais virais de 2010 - http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-most-viral-brands-online-2010/

Uma marca pode criar campanhas virais? - http://realtimemarketer.com/can-a-brand-create-a-viral-campaign/

Os sete pecados capitais da propaganda por video viral - Kevin Nalty

O que torna uma idéia viral? – Seth Godin (2005)

Os principais virais de todos os tempos – BlogStorm

Os top 25 virais brasileiros – Papo de Homem (2011)

Links selecionados sobre Marketing Viral > http://www.diigo.com/user/ninocarvalho/marketing_viral

Livros:Seth Godin: Unleashing the ideavirus, 2001Emanuel Rosen: The Anatomy of Buzz, 2002

:: fontes, referências e recomendações

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