marketing 2.0 pour langagiers

MARKETING 2.0 POUR LANGAGIERS

Congrès de l’Association des travailleurs autonomes et microentreprises en services linguistiques (ATAMESL)

François Abraham, trad. a. 26 mai 2013

Au programme

1. Notions de marketing2. Principes de base des médias sociaux3. Médias sociaux populaires4. LinkedIn

Notions de marketing

Vous êtes propriétaire d’entreprise

Vous êtes unique, trouvez en quoi… et dites-le! Solution aux problèmes des clients et clients potentiels Référence

Marketing = cibler le client Parlez-lui, de lui

Principes de base des médias sociaux

AVERTISSEMENTS

1. Respirez par le nez!

2. L’outil n’est pas important

3. La préparation est essentielle

Web 2.0

Collaboratif Interactif Social

Les médias sociaux

Deux principales raisons d’utiliser les médias sociaux :

Acquérir de l’information (passive)

Participer à la diffusion de contenu (active)

Exemples de contenu

Hyperlien

Gazouillis (tweet)

Billet de blogue

Discussion LinkedIn

Statut Facebook

Vidéo YouTube

Contenu

Diff

usi

on

Diffusion

Diffusio

n

PartageModificatio

nCommentai

re

Relais Amélioration Discussion

Contenu

Contenu

Contenu

Rétroaction

UTILISATION ACTIVE

Illustration de l’utilisation

Partager

Illustration de l’utilisation

Commenter

Illustration de l’utilisation

Modifier

Marketing – Relation avec ses partenaires

S’informerSe faire connaître – Affirmer son expertiseSensibiliser – ÉduquerFidéliser (clients, collaborateurs)Vendre

Utilité

Rôle marketing

Complètent votre présence marketing

Profil professionnel (CV) = résumé de vos compétences

Site Web = détail (quasi) statique de vos services

Médias sociaux = vitrine dynamique de vos compétences

Médias sociaux et réseau

Deux façons de créer un réseau (communauté) :

Inviter des contacts (classique) Bon pour débuter, mais montre vite ses limites.

Diffuser du contenu pour susciter l'intérêt Marketing de contenu Interactivité

• Ne pas faire ce qu'on ne ferait pas face à face

• Faire preuve de réciprocité (je te suis, tu me suis)

• Contribuer à la vie du réseau

• Être transparent

Règles

Critères d’efficacité

Publiez régulièrement (habituer)

Mettez souvent à jour (dynamique)

Soyez généreux

Médias sociaux populaires

Avantages Possibilité de contenu étoffé et diversifié Permet de se démarquer Lien avec moyens de diffusion Excellent référencement

Inconvénient Demande du temps

Le plus connu des réseaux sociaux

Trois composants :Profil personnelGroupePages

Avantages Simplicité Fonctionnement bien connu 1 milliard d’usagers (comptes)

Inconvénients Pas idéal pour le commerce interentreprises Amalgame professionnel-personnel Pratiques commerciales discutables

Microblogage (140 caractères)

Utilisations diverses

discussion instantanée, fil de nouvelles, partage, diffusion, etc.

Un peu comme une conversation autour de la machine à café

Avantages Rapide Permet de suivre des gens sans qu’ils le sachent

Inconvénients Faible proportion de tweets lus (19 %) Forte instantanéité Contenu restreint

Créer un profil complet

Remplissez toutes les rubriques du Parcours

Affichez votre photo

Rédigez un résumé (dynamique)

Créer un réseau

AutomatiquementÀ partir du carnet d’adresses courriel

Importation Ajouter des relations une par une

Relations proposées par LinkedIn

Créer un réseau

ManuellementCercles de plus en plus larges (éloignés)

Liens forts/Liens faiblesRelations de relationsInviter les membres de vos groupes de discussionRecherche avancéeMettre l’URL de votre profil dans votre signaturePublier : être suivi et élargir votre réseau

Créer un réseau

Invitations

N’utilisez jamais la formule par défaut de LinkedIn (impersonnelle). Vous avez 300 caractères, utilisez-les!

Remerciez quand on accepte votre invitation.

Conclusion

Respirez, planifiez… mais agissez! Vos clients ne sont pas nécessairement encore sur le Web 2.0, mais

vous devez vous préparer à leur arrivée.

Le plus dur et le plus long, c'est de s'y mettre.

Laissez le temps au temps. Marketing = long terme.

Pour en savoir plus

Si vous vous voulez en savoir plus sur le sujet, mais aussi sur la traduction, n’hésitez pas à m’écrire.

Vous pouvez aussi me suivre sur les médias sociaux.

François Abraham, trad. a.

Coordonnées : francois@comleon.caLinkedIn : http://bit.ly/fabrahamTwitter : @ComleonTrad

Ressources :Blogue : ComleonRevue de presse : Découvrir

le Web 2.0Groupe de discussion LinkedIn : Le

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