marketing 2.0 - javier varela
Post on 18-Dec-2014
3.484 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Jornadas Informativas de Marketing 2.0 CECOTRAN / CEP - Pontevedra, 14 Octubre 2010
marketing2.0
www.javiervarela.net
comenzamos...
www.javiervarela.net
• Introducción
• Qué es la Web 1.0
• Qué es la Web 2.0
• Algunos datos sobre la web 2.0
• Cómo adapto mi empresa: Marketing 2.0
• Social Media Plan
• Caso de éxito
web 1.0(así era todo)
www.javiervarela.net
www.javiervarela.net
Web 1.0
www.javiervarela.net
Web 1.0
tenemos una empresa
www.javiervarela.net
Web 1.0
tenemos una empresa
nos venden una web
www.javiervarela.net
Web 1.0
tenemos una empresa
nos venden una web
nuestra empresa ya está en internet
www.javiervarela.net
Web 1.0
tenemos una empresa
nos venden una web
nuestra empresa ya está en internet
los clientes acceden alguna vez
www.javiervarela.net
Web 1.0
tenemos una empresa
nos venden una web
nuestra empresa ya está en internet
los clientes acceden alguna vez
contamos nuestra verdad
www.javiervarela.net
Web 1.0
tenemos una empresa
nos venden una web
nuestra empresa ya está en internet
los clientes acceden alguna vez
contamos nuestra verdad
nos cuesta dinero
www.javiervarela.net
Web 1.0
pero...
www.javiervarela.net
Web 1.0
escuchamosNO
www.javiervarela.net
y entonces...de qué va esto
de la ?Web 2.0
www.javiervarela.net
Web 2.0
se producen avances tecnológicos que desencadenan un
cambio de actitud
www.javiervarela.net
Web 2.0
los blogs lo cambian todo
www.javiervarela.net
Web 2.0
el usuario (tu cliente) pasa de consumir lo que tu empresa le cuenta sobre tus productos a producir información sobre los mismos
www.javiervarela.net
Web 2.0
y la comunicación en internet deja de ser un monólogo de las empresas para pasar a ser una
conversación
www.javiervarela.net
Web 2.0
tus clientes empiezan a
compartir información sobre productos, marcas y empresas
www.javiervarela.net
Web 2.0
suben videos, fotos, piden información, comparten, se divierten, critican, compran, recomiendan...
http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4&feature=channel http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY&feature=player_embedded
www.javiervarela.net
Web 2.0
por tanto...
www.javiervarela.net
Web 2.0
por tanto...
hay que cambiar el chip (inevitablemente)
¿necesitas más datos?(no hablo de grandes empresas sino de tus clientes)
www.javiervarela.net
www.javiervarela.net
234 millones de páginas web existentes en Diciembre de 2009
47 millones de nuevas páginas web en 2009
126 millones de blogs en Internet
84% de sitios de redes sociales con más mujeres que hombres
27,3 millones de tweets en Twitter por día (Noviembre, 2009)
www.javiervarela.net
4,25 millones de personas siguen a @aplusk (Ashton Kutcher,
el usuario de Twitter más seguido)
5000 millones de fotos en Flickr (3000 nuevas cada minuto)
500 millones de personas en Facebook
50% se conectan a Facebook todos los días
> 500.000 aplicaciones para Facebook
El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de las personas que conocenFuente: Nielsen
www.javiervarela.net
de los usuarios de internet en España, están dados de alta en una red social.
44,6%
www.javiervarela.net
de ellos las usan al menos una vez a la semana.
64%
en internet tus clientes se comunican cada día
www.javiervarela.net
¿y qué hago yo ahora?(sobre todo no volverme loco)
www.javiervarela.net
www.javiervarela.net
hacemoslo mismo de
siemprepero en internet
llegó el momento
escuchary compartir
www.javiervarela.net
www.javiervarela.netwww.javiervarela.net
actúa
participaconéctate al
marketing 2.0
www.javiervarela.net
abandona el
control
www.javiervarela.net
con tus clientes conecta
www.javiervarela.net
se transparente
www.javiervarela.net
marketing 2.0(el Social Media Plan)
www.javiervarela.net
1. plantéate unos objetivos claros
www.javiervarela.net
2. analiza la situación
www.javiervarela.net
3. define tus clientes
www.javiervarela.net
4. define tu posicionamiento
www.javiervarela.net
5. desarrolla un plan de acciones en la web 2.0
www.javiervarela.net
6. monitoriza y mide los resultados
y sobre todo
no desesperes
www.javiervarela.net
imprescindible
planifcar
www.javiervarela.net
1. Medible con más precisión: cualquier acción llevada a cabo es
perfectamente medible en todos sus aspectos “objetivos” (visitas, clicks,
impresiones, tiempos, registros…)
2. Flexible: facilidad de actualización y rectifcación.
3. Bases de Datos: la captación, manipulación y segmentación de datos
puede ser en tiempo real.
4. Fidelización: mayor capacidad de fdelización gracias a poder establecer
relaciones más continuas y directas.
5. Imagen: en Internet se puede dar mucha más “vida” a la creatividad y el
contacto del usuario con la marca es mucho más prolongado.
10 argumentos para planificar en internet
www.javiervarela.net
6. Contenidos: más contenidos, más mensajes.
7. Interactividad: se pueden establecer relaciones bidireccionales con los
usuarios.
8. Personalización: se puede tratar individualmente a los usuarios; un
cliente, una oferta.
9. Inmediatez: rapidez de comunicación y respuesta.
10. Costes: bastante más reducidos que en TV, radio, prensa o marketing
directo.
10 argumentos para planificar en internet
casos de éxito(de empresas de bien cerca)
www.javiervarela.net
www.javiervarela.net
www.javiervarela.net
una bodega del Salnés
empresa creativa
con una marca defnida
marketing tradicional a tope
marketing 2.0
redes sociales, internet, comunidad…
Premio Innova-G por social media
muchasgracias
por vuestra atención
www.javiervarela.net
Javier Varela
tlf: 649 436 993
mail: info@javiervarela.net
twitter: @javiervarela
blog: www.theorangemarket.com
web: www.javiervarela.net
top related