kpru · web viewเอกสารฉบ บน เป นค ม อการปฏ บ ต...

คมอการปฏบตงาน(Work Manual)

กระบวนการ สราง Account และ E-mail

ของ สำานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

โดยจฑามาศ นวลแกว

2

รบรองโดยลายมอ

ชอ............................................................(รองศาสตราจารยอรณลกษณ รตนพนธ)

คำานำา

เอกสารฉบบนเปนคมอการปฏบตงานเกยวกบกระบวนการ สราง Account และ E-mail สำาหรบใชบรการอนเตอรเนตของมหาวทยาลย โดยจะเสนอขนตอนและรายละเอยดของการปฏบตงาน พรอมตวอยางกระบวนการสราง Account และ E-mail ใหกบบคลากรและนกศกษา เพอใหผปฏบตงานสามารถใชเปนคมอปฏบตงานไดอยางถกตอง รวดเรว กอใหเกดประสทธภาพในการทำางานไดอยางเปนระบบ และตอบสนองความตองการของผใชบรการไดอยางมประสทธภาพ

หากผใชเอกสารฉบบนมขอเสนอแนะทเปนประโยชนขอไดโปรดแจงไดทสำานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ งานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร มหาวทยาลยราชภฏกำาแพงเพชร

จฑามาศ นวลแกว

3

สารบญ

หนา1. วตถประสงคของการจดทำาคมอ

42. ขอบเขต 43. คำาจำากดความ

44. หนาทความรบผดชอบ

55. การตรวจเอกสาร

56. ผงกระบวนการปฏบตงาน (Work Flow)

7

4

7. ขนตอนการปฏบตงาน8

8. แนวทางในการปฏบตของบคลากร32

9. มาตรฐานคณภาพงาน32

10. ระบบตดตามประเมนผล32

11. แบบฟอรมทใช32

12. ปญหา/ความเสยงสำาคญทพบในการปฏบตงานและแนวทางการแกไขปญหา 3313. บรรณานกรม

34ภาคผนวก

35ก. ตวอยางแบบฟอรม

36ข. กฎระเบยบ/คำาสง

41ค. ประวตของผจดทำา

39

5

คมอการปฏบตงานกระบวนการสราง Account และ Email

1. วตถประสงค1.1 เพอใหบคลากรและนกศกษา ไดม Account สำาหรบใช

บรการอนเตอรเนตของมหาวทยาลย1.2 เพอใหบคลากรและนกศกษา ไดม E-mail ทเปน

Domain name ของมหาวทยาลยไวใชงาน1.3 เพอเปนแนวทางใหผปฏบตงานในการสราง Account

และ E-mail สำาหรบบคลากรทเกยวของ

2. ขอบเขตคมอการปฏบตงานน ครอบคลมขนตอนการปฏบตงาน

กระบวนการ สราง Account และ E-mail ตงแตการสราง Account และ สราง E-mail ให กบบคลากรและนกศกษา เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานใหกบบคลากรทปฏบตงานเกยวของ

3. คำาจำากดความAccount คอ ชอผใช ทอย Domain เดยวกน จำาเปนตองม

Account สำาหรบ Logon เขาสระบบ Domain เครองคอมพวเตอรของผใช จะสง Account และ รหสผาน ทผใชกรอก ไปตรวจสอบการ Logon ยง Domain Controller ของ windows server กอนทจะไดรบอนญาตใหใชทรพยากรและบรการตางๆ จาก Windows Server สทธา ศรวรยาจารย (2547, หนา 69)

6

Domain name คอ Domain name system (DNS) เปนชอทถกคดคนขนเพอใชส ำาหรบระบเคร องโฮสตทเช อตอผานเนกเวรก TCP/IP ทงในแบบอนเทอรเนตและอนทราเนต (เนตเวรกภายในองคกร) นนาถ วนาพรรณ (2550, หนา 149)

Active Directory คอ เปนชอ Service ททำางานอยบน Domain Controller ของ Windows Server ซง Serveice นจะเกบขอมลตางๆ ทมนจำาเปนตองใชลงฐานขอมลทเรยกวา ฐานขอมล Directory หรอฐานขอมล Active Directory สทธา ศรวรยาจารย (2547, หนา 42)

Internet คอ  เปนเครอขายคอมพวเตอรระบบตางๆ ทเชอโยงกน เครองคอมพวเตอรทกเครองบนโลกสามารถตดตอสอสารกนไดโดยใชมาตรฐานในการรบสงขอมลทเปนหนงเดยว ซงเปนระบบของคอมพวเตอรขยายใหญทเชอตอรอบโลกซงยอมใหคนแบงปนขอมลและตดตอกนทเรยกวา Protocol ดร.ประสาท เนองเฉลม (2557, หนา 45)

4. หนาทความรบผดชอบ

7

** หมายเหต1. นายมนตร กาไสย และนายปฐมพงษ สดเขยว ทำาหนาท

แทนได ในชวงพกกลางวนและชวงเวลาทตดภารกจอนๆ

5. การตรวจเอกสารพงศพฒน หงสพฤกษ (2551, บทคดยอ) ศกษาวจยเรอง

การพสจนตวตนผใช ณ จดเดยวผานเวบโดยปราศจากการปรบเปลยนเครองผใชบรการ วตถประสงคเพอหากลไกการพสจนตวตนและพฒนาระบบพสจนตวตนผใช โดยในปจจบนระบบสารสนเทศนบเปนปจจยสำาคญในการใหบรการขอมลขาวสาร การบรหารองคกร ซงระบบสารสนเทศทนำามาใชงานสวนใหญทำางานอยบน 2 ระบบปฏบตการ คอ ระบบปฏบตการ Windows และระบบปฏบตการ Linux ซงแตละ platform มระบบบรหารจดการขอมลบญชผใชและพสจนตวตนบน Platform ตนเอง แมวาผใชสามารถใชบญชผใชชอเดยวกนในการเขาใชงานระบบสารสนเทศตางๆ แตผใชงานกยงตอง

8

ทำาการพสจนตวตนกอนเขาใชงานทกครงทเปลยนการใชงานไปสอกระบบหนง งานวจยนไดศกษา พฒนาระบบพสจนตวตนผใชใหทความสามารถในการทำาการพสจนตวตน ณ จดเดยวทสามารถนำาไปใชไดทงสอง Platform โดยเลอกระบบพสจนตวตนผใช Kerberos และเลอกใชบรการ Lightweight Directory Access Protocol หรอ LDAP สำาหรบบรการขอมลบญชผใชสำาหรบระบบสารสนเทศทงสอง Platform ทำาใหสามารถพสจนตวตนผใช ณ จดเดยว และทำางานบนสอง Platform ไดรวมทงไดพฒนากลไกพสจนตวตน Web Single Sign-on สำาหรบ Web Application โดยทผใชงานไมจำาเปนตองตดตงโปรแกรมเพมเตมบนเครองคอมพวเตอรของตน นอกจากนยงไดนำาเสนอแนวทางสำาหรบผพฒนา Web Application ในการนำาระบบ Web Single Sign-On ไปประยกตใชในงานของตนเอง

พรคด อนขาว (2556, บทคดยอ) ศกษาวจยเรอง การพฒนาระบบการยนยนตวตนโดยใชเทคโนโลยฟรแวร มวตถประสงคเพอวจยและพฒนาระบบยนยนตวตนโดยใชเทคโนโลยฟรแวร เพอเพมประสทธภาพของกระบวนการทำางานระบบงานระบบการยนยนตวตน งานวจยนเปนลกษณะวจยและพฒนาซอฟตแวร เพอนำามาประยกตใชงานการจดการระบบการยนยนตวตน โดยมกระบวนการพฒนาจากการศกษาขนตอนการปฏบตงานของระบบการยนยนตวตน เพอนำาไปพฒนาซอฟตแวร โดนไดเลอกเครองมอทใชในการพฒนาคอ โปรแกรมระบบปฏบตการ Linux สำาหรบการพฒนา ผลของงานวจย โปรแกรมดงกลาวทผลตขนไดนำาไปใชงานจรงกบกลมเปาหมาย คอ บคลากรของหนวยงาน โดยผวจยไดทำาแบบประเมนการใชงานสำาหรบระบบยนยนตวตนโดยใชเทคโนโลยฟรแวร พบวาผใชงานมความพอใจตอโปรแกรมอยในระดบด

เอกพงษ จงพวงกลาง (2556, บทคดยอ) ศกษาวจยเรอง ระบบพสจนตวตนกอนใชงานอนเตอรเนตสำาหรบหอพก ในรปแบบ

9

ของ Web Authentication โดยหนาเวบบรหารจดการนนพฒนาและปรบปรงจากระบบ OSCCA Authentication ของมหาวทยาลยบรพา เนองจากระบบ OSCCA Authentication นนมฟงกชน ใช งานไมครอบคลมกบปจจบน และอกทงใชงานกบ Linux Kernel เวอรชนเกา ทำาใหไมรองรบกบ อปกรณเครองแมขาย รนใหม และเกบขอมลเกยวกบผใชอนเตอรเนตไดไมครอบคลม ซงจดประสงค ในทำาการโครงงานนเพอใชเปนระบบจดการสำาหรบเจาของหอพก ทำาใหเปนการพสจนตวตนของผเชา หอพกได และเปนการเกบประวตของผเชาหอพกทใชอนเตอรเนตได ซงระบบพสจนตวตนกอนใชงาน อนเตอรเนตสำาหรบหอพก จะมอย 2 สวนหลกๆ ไดแก 1. ผเชาหอพกทใชอนเตอรเนต สามารถทจะ เขาใชงานอนเตอรเนตได โดยม ชอผใช และรหสผาน ของตนเอง เพอใชในการเขาสระบบพสจน ตวตน 2. เจาของหอพก สามารถทจะบรหารจดการขอมลผเชาทใชงานอนเตอรเนต โดยทจำากด ความเรวในการดาวนโหลดใหแตละกลมผใชได และหามใชงานเวบไซต ทไมพงประสงคได โดยผาน หนาเวบบรหารจดการ ของผดแลระบบ (เจาของหอพก) ไดเอง และเปนภาษาไทย ทำาใหทำาความใน การใชงานไดงายสำาหรบเจาของหอพกทไมคอยชำานาญเรองภาษาองกฤษ ซงในการพฒนาระบบระบบ พสจนตวตนกอนใชงานอนเตอรเนตสำาหรบหอพก ใชภาษา PHP, MySQL, BourneShell และใช ระบบปฏบตการ ClearOS 5.2 Linux Server โดยตดตงโปรแกรม FreeRadius, CoovaChilli, SquidProxy, Bind9, LightSquid เพมลงไปในระบบปฏบตการ ซงโปรแกรมทงหมดทกลาวมานน เปนโปรแกรม OpenSource ทงหมด และจากการนำาไปใชงานจรง ไดทำาการทดสอบประสทธภาพ เครอขาย โดยทดสอบบนเครอขาย ระหวางระบบพสจนตวตนของทางผจดทำา และระบบพสจนตวตน ของ Mikrotik RouterOS โดยใชโปรแกรม iperf ผลทไดจากการวดหาประสทธภาพเครอขาย เทยบ กนสองระบบน สงเกตไดวา เมอทดสอบบนระบบของ Mikrotik RouterOS ใน

10

แตละครง ผลของ Bandwidth และ DATA Transfer ทได จะตำากวาของระบบพสจนตวตนของทางผจดทำาโครงการ ชใหเหนวาไมวาจะสงดวย TCP Windows size ในขนาดมากขน ผลทไดกยงเปนในแนวเดมอย คอคา ของระบบ Authentication ของ Mikrotik จะตำากวา และจากการท าการทดลองเพอหาคาจำานวน แบนวธทใชงานผาน LAN ฝงขาเขา Server เพอเทยบกบคา CPU Load การทดสอบปรากฏวา เมอม การสงผานขอมล และมการใชแบนวธมากขน CPU Load จะขนสงตามไปดวย ดงนน หากตองการใช งานในสภาพแวดลอมของ Clients ทมความตองการใชแบนวธทสงแลว อปกรณทใชนำามาทำาเครอง Server เพอตดตงระบบ CPEv4 Authentication น ควรมประสทธภาพทสงตามไปดวย

6. ผงกระบวนการปฏบตงาน (Work Flow)

ชอกระบวนการ สราง Account และ E-mailขอกำาหนดสำาคญของกระบวนการ บคลากรทมคณสมบตครบถวนในการปฏบตงานตวชวดทสำาคญของกระบวนการ รอยละของบคลากรทมคณสมบตครบถวนในการปฏบตงาน (รอยละ 100)

11

7. ขนตอนการปฏบตงาน1. ขนตอนการขอ Account สำาหรบอาจารยและบคลากร

1.1 อาจารยและบคลากร ขอแบบฟอรมขอ Account สำาหรบใชงานอนเตอรเนตไดทเจาหนาท ทงานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร อาคาร AV

12

1.2 กรอกขอมล1.3 เจาหนาทตรวจสอบขอมล1.4 เจาหนาททำา Account และ E-mail1.5 เจาหนาทแจง Account ใหแกผขอใชบรการ1.6 ผขอใชบรการนำา Account ทไดไปใชงาน โดยไมบอก

Account และ Password ตนเองใหผอนทราบ

2. ขนตอนการขอ Account สำาหรบนกศกษา2.1 นกศกษา ขอแบบลงทะเบยนขอใชบรการอนเตอรเนต

ระบบตางๆ ไดทเจาหนาท ทงานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร อาคาร AV

2.2 กรอกขอมล2.3 เจาหนาทตรวจสอบขอมลและตรวจสอบสถานะภาพของ

นกศกษา2.4 เจาหนาททำา Account และ E-mail2.5 เจาหนาทแจง Account ใหแกผขอใชบรการ2.6 ผขอใชบรการนำา Account ทไดไปใชงาน โดยไมบอก

Account และ Password ตนเองใหผอนทราบ3. การสราง Account และ E-mail สำาหรบอาจารยและ

บคลากรวธการทำางานหรอขนตอนการสราง Account และ E-mail

สำาหรบอาจารยและบคลากรดงตอไปน 3.1 การสราง Account สำาหรบอาจารยและบคลากร โดย

ขนตอนแรกตอง Remote Desktop ไปทเครอง Active Directory (AD) ม IP Address คอ 192.168.251.xxx

3.1.1 เขาโดยการใชโดยเรยกจาก Remote Desktop Connection

13

3.1.2 ใส IP 192.168.251.xxx

3.1.3 ชอง Username : administrator3.1.4 ชอง Password : ****************3.1.5 จากนนคลก OK

14

3.1.6 จากนนกด Yes กจะสามารถเขาไปบรหารจดการไดแลว

3.1.7 กด Enter หรอมอกวธทปลอดภย คอ การลง Tool ของ AD ซงสามารถทำางานไดเหมอนกบการ Remote Desktop connection แตมบางสทธทไมสามารถทำาไดเชน การสราง OU เพม เปนตน

15

3.2 Create OUเราสามารถ create OU หรอ Orgenizational Unit

สามารถทำาไดตามวธการตอไปน3.2.1. คลกขวาทOU ทเราตองการสราง OU เพม หรอ

ท Domain เชน KPRU.local3.2.2. เลอนมาท New จากนนเลอนมาท

Orgenizational Unit ดงรป

3.2.3. คลกท Orgenizational Unit จะปรากฏดงรป

16

3.2.4. ตงชอใหสอดคลองกบของขอมลทตองการใหอยภายใน OU นนๆ

3.2.5. คลก OK

3.3 Add Userเราสามารถ Add User ไดโดยวธการดงตอไปน

3.3.1. เลอก OU ทตองการ Add User จากนนคลกขวา

3.3.2. เลอนมาท New จากนนเลอนมาท User

17

3.3.3. กรอกขอมลตางๆ ทเปนขอมลทจำาเปน และเปนการแสดงตวตนวาเปน User ของใคร โดยเฉพาะ ชอ นามสกล

3.3.4. ชอง User logon name เมอกำาหนด User ไดแลว จะตองเปลยนเปน @kpru.ac.th

18

3.3.5. จากนนคลก Next ใส Password ทง 2 อนใหเหมอนกน

3.3.6. เลอก password not expire เพอให password ไมมการหมดอาย

3.3.7. คลก Next แลว คลก finish

3.4 Edit Userเราสามารถแกไข User ไดโดยวธการดงตอไปน3.4.1. เรมตนจากการหา User ทเราตองการทำาการ

แกไข โดยการ Search3.4.2. คลกขวาท User ทตองการแกไข เลอนมาท

Rename จะเปนการแกไขเฉพาะชอ นามสกล และ Display

19

เทานน แตถาหากตองการแกไขรายละเอยดทมากกวาน ใหเลอก Properties เราจะสามรถแกไขขอมลตางๆ ไดมากกวา

3.4.3. เมอทำาการไขแลว คลก Apply หรอ OK

20

3.5 Reset Passwordเราสามารถ Reset Password ไดโดยวธการดงตอไปน3.5.1. เรมตนจากการหา User ทเราตองการ

ทำาการ Reset Password โดยการ Search3.5.2. คลกขวาท User ทตองการ Reset

Password เลอนมาท Reset Password จะปรากฏหนาตางเหมอนดงรป

21

3.5.3. เมอปรากฏหนาตางแลวใหใส Password ใหมทตองการเปลยน และถาหากมการเลอก User must change password at next logon ใหทำาการเลอกออกดวย

3.5.4. เมอทำาการไขแลว คลก OK** หลกการของการตง Password คอ ตองมความยาวอยางนอย 6 ตว โดยการตง Password ควรมตวอกษรทงเลก ใหญ ตวเลข และอกขระพเศษ เพอความปลอดภย ในการใชงาน ของผใชงานโดยแนะนำาใหเปลยน Password ทกๆ 6 เดอน

3.6 Find Objects

22

เราสามารถ Find Objects คอเปนการคนหา User ทเราตองการทำาไดโดยวธการดงตอไปน

3.6.1. คลกท Icon

3.6.2. พมพชอ User ทเราตองการหาท Name แลวคลก Find Now (สามารถเลอกคนหาเฉพาะ OU ได หรอตองเลอกคนหาทงหมด ใหเลอก In : KPRU.local)

3.6.3. ปรากฏชอ Username ทตองการคนหา กบ Username ทมชอใกลเคยงกบ Username ทคนหาดวย

23

4. การสราง Account และ E-mail สำาหรบนกศกษาวธการทำางานหรอขนตอนการสราง Account และ E-

mail สำาหรบนกศกษา (โดยทมรายละเอยดและวธการสรางทเหมอนกบการสราง Account และ E-mail สำาหรบบคลากร) ซงมรายละเอยดดงตอไปน

4.1 Add Userเราสามารถ Add User ไดโดยวธการดงตอไปน

4.1.1. เลอก OU ทตองการ Add User จากนนคลกขวา

4.1.2. เลอนมาท New จากนนเลอนมาท User

24

4.1.3. กรอกขอมลตางๆ ทเปนขอมลทจำาเปน และเปนการแสดงตวตนวาเปน User ของใคร โดยเฉพาะ ชอ นามสกล

4.1.4. ชอง User logon name เมอกำาหนด User ไดแลว จะตองเปลยนเปน @live.kpru.ac.th

25

4.1.5. จากนนคลก Next ใส Password ทง 2 อนใหเหมอนกน

4.1.6. เลอก password not expire เพอให password ไมมการหมดอาย

4.1.7. คลก Next แลว คลก finish

26

4.2 Edit Userเราสามารถแกไข User ไดโดยวธการดงตอไปน4.2.1. เรมตนจากการหา User ทเราตองการทำาการ

แกไข โดยการ Search4.2.2. คลกขวาท User ทตองการแกไข เลอนมาท

Rename จะเปนการแกไขเฉพาะชอ นามสกล และ Display เทานน แตถาหากตองการแกไขรายละเอยดทมากกวาน ใหเลอก Properties เราจะสามรถแกไขขอมลตางๆ ไดมากกวา

27

4.2.3. เมอทำาการไขแลว คลก Apply หรอ OK

4.3 การทบทวนสทธการเขาถงของผใชงาน (Disable Account/Delete Account)

28

4.3.1 ขนแรกคอการตรวจสอบ Account ของนกศกษา ทมรหสนกศกษาทตรงกบรหสนกศกษาในปทจบการศกษาไปแลว โดยปกต 1 หลกสตร จะใชเวลาเรยน 4 ป และ 5 ป

4.3.2 ทำาการ Disable Account ทไดจบการศกษาแลวทงหมด กอนมการเปดภาคเรยนท 1 ของปการศกษาใหมของทกป โดยทำาการ Disable Account ในชวง 7-10 วนกอนเปดภาคเรยนท 1 ของปการศกษาใหม

4.3.3 หลงจาก Disable Account ทไดจบการศกษาทงหมดแลว นกศกษาทจบการศกษาแลวจะไมสามารถใชงานอนเตอรเนตของมหาวทยาลยไดอก

4.3.4 หากนกศกษาทมรหสนกศกษาทจบการศกษาไปแลว แตยงไมจบการศกษาตามกำาหนด เนองจากปญหาใดๆ กตาม ทำาใหยงคงตองเรยนตอหรอเรยนเพมเตม ดงนนหากวาจะสามารถใชงาน Account เดมได กสามารถทำาไดโดยการนำาหลกฐานมาแสดงเพอขอใช Account เดม คอ ใบลงทะเบยน

29

เรยนหรอใบเสรจการจายเงนการลงทะเบยนเรยน พรอมดวยบตรประจำาตวนกศกษา โดยมาตดตอดวยตนเอง เพอขอใชงานอนเตอรเนตไดท งานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร

4.3.5 เจาหนาทจะตรวจสอบหลกฐานทนำามาประกอบกน เพอความถกตองและปลอดภย ในการคนสทธการใชงานอนเตอรเนต ใหแกผใชงาน เปนรายบคคล

4.3.6 การคนสทธการเขาใชงานอนเตอร เปนอนเสรจสน

5. การลงทะเบยน MAC Address สำาหรบคอมพวเตอรเคลอนทและโทรศพทเคลอนท

30

5.1 Add MAC Addressเราสามารถ Add MAC Address ไดโดยวธการดงตอไป

น

5.1.1. เลอก OU ทสำาหรบการลงทะเบยน MAC Address คอ MAC Wireless จากนนคลกขวา

5.1.2. เลอนมาท New จากนนเลอนมาท User

5.1.3. กรอกขอมลตางๆ ทเปนขอมลทจำาเปน และเปนการแสดงตวตนวาเปน User ของใคร โดยเฉพาะ ชอ นามสกล

31

5.1.4. ชอง User logon name กำาหนดใหใส MAC Address ดวยตวพมพใหญทงหมด ตามดวยเลอก@KPRU.local

5.1.5. จากนนคลก Next ใส Password ทง 2 อนใหเหมอนกน โดยตองใส MAC Address ดวยตวพมพใหญ ทเปนเลขเดยวกนกบเครองนนๆ ทลงทะเบยน

5.1.6. เลอก password not expire เพอให password ไมมการหมดอาย

5.1.7. คลก Next แลว คลก finish

32

5.2 Edit Userเราสามารถแกไข User ไดโดยวธการดงตอไปน5.2.1. เรมตนจากการหา User ทเราตองการทำาการ

แกไข โดยการ Search5.2.2. คลกขวาท User ทตองการแกไข เลอนมาท

Rename จะเปนการแกไขเฉพาะชอ นามสกล และ Display เทานน แตถาหากตองการแกไขรายละเอยดทมากกวาน ใหเลอก Properties เราจะสามรถแกไขขอมลตางๆ ไดมากกวา

33

5.2.3. เมอทำาการแกไขแลว คลก Apply หรอ OK

5.2.4 ไปท Tab Menu Member Of เพอ Add Group ใหกบเครองททำาการลงทะเบยน โดย Add Group Teacher ใหกบบคลากร เจาหนาท และอาจารย

34

สวนนกศกษา Add Group Student เมอเสรจแลว คลก Apply หรอ OK

6. การสราง E-mail สำาหรบ บคลากรวธการทำางานหรอขนตอนการสราง E-mail สำาหรบ

บคลากร มดงตอไปน6.1 เมอทำาการสราง Account ท Active

Directory เสรจเรยบรอยแลว6.2 ให Remote Desktop ไปท Server

Exchange ซงม IP Address : 192.168.251.XXX

35

6.3 ชอง Username : administrator6.4 ชอง Password : ****************6.5 จากนนคลก OK

6.6 จากนนกด Yes กจะสามารถเขาไปบรหารจดการไดแลว

6.7 เมอเขาสหนาจอแลว ใหคลกเปด PowerShell ขนมา

36

6.8 เมอเปด Power shell ขนมาแลว ระบบจะทำางานสกครหนง

6.9 เมอ Power shell ขน prom [ PS ] C:\windows\system32\ ขนมาแลว ระบบพรอมทำางานแลว

6.10 เราสามารถ Run คำาสง “ Enable-RemoteMailbox -Identity abcd -RemoteRoutingAddress abcd@livekpruac.mail.onmicrosoft.com ” ระบบจะทำางานสกครหนง เมอเสรจเรยบรอยแลว กไปสขนตอนตอไป

37

** หากมการ Login เขา Office 365 ได แตเขาใชงานระบบ E-mail ไมได ตองทำาการ Run คำาสง “ disable-mailbox abcd ” กอน แลวจงทำาการ Run คำาสง ในขอ 5.10

6.11 หลงจาก Run คำาสงแลว ตองมา Enable License ใหกบ Account นนดวยการเขาไปท https://portal.office.com/

6.12 โดยใส Username : dirsync@livekpruac.onmicrosoft.com

Password : ************

6.13 เมอ Login เขามาสตางการทำางานของ Office 365 ในสวนของ Admin แลว

38

6.14 เลอกท ผใช ผใชทใชงานอย

6.15 จากนนเมอเขาสหนาผใชงานอยแลว ใหคนหาผใช ทตองการ Enable License

39

6.16 เมอคนหาผใชงานแลว คลกเลอก Account ทตองการ

6.17 คลกแกไข สทธการใชงานผลตภณฑ

6.18 คลก Enable License Office 365 Education E3 สำาหรบคณะ ใชสำาหรบบคลากรของมหาวทยาลย

6.19 เลอกตำาแหนงทตง ไทย

40

6.20 คลก Enable License Office 365 Education E4 สำาหรบนกเรยน ใชสำาหรบนดศกษาของมหาวทยาลย

6.20 คลก บนทก เปนอนเสรจสนกระบวนการทำางานทำา E-mail

การ Export Username จาก ADในการ Export Username ในการใชงานอนเตอรเนตของ

มหาวทยาลย ใน Active Directory โดยทมรายละเอยดของชอและนามสกลดวย โดยโปรแกรม AD Tidy

41

- เมอคลกเปดโปรแกรม AD Tidy แลวจะปรากฏหนาตางสำาหรบใส Username Password ของ Admin Domain KPRU.LOCAL เพอ Connect กบ AD KPRU.LOCAL

- เมอใส Username และ Password ของ Admin Domain สำาเรจแลว จะปรากฏหนาตางทพรอมใชงาน

42

- เลอก Specific Container แลวกดท Browse เพอ Connect KPRU.LOCAL แลวเลอก OU ทตองการ Export Username

- เมอปรากฏหนาตาง Select Container ใหเลอก Domain local ทตองการ

43

- เลอก OU ทตองการ แลวกด OK

44

- OU ทเลอกจะปรากฏอยทชอง Specific Container

- จากนนใหทำาการกดทปม Start

- เมอเสรจแลว คลกท Close

45

- แสดงขอมลของ User ทอยใน OU ทตองการ เชน Username E-mail FirstName และ Lastname เปนตน

- การ Export Data นนสามารเลอกทแทบ Export โดยสามารถ Export ออกมาไดทง File Excel และ File CSV แตสำาหรบโปรแกรม Tidy Free Edition นน จะ สามารถ Export ไดเปน File CSV เทานน

46

- Save File ตามทตองการ

47

- สำาหรบการเปด File CSV สามารถเปดไดจาก Microsoft Excel

- โดยเลอกใหมการแบงชองของขอมลแยกกนโดยเลอก จลภาค(,)

48

- เมอเลอกแลว กดปม เสรจสน

- จะไดขอมลทตองการ และสามารถ Save เปน File Excel เพอใชงานไดสะดวกยงขน

8. แนวทางในการปฏบตของบคลากรแนวทางการปฏบตงานการสราง Account และ E-mail

ของบคลากรและนกศกษา ปฏบตไดดงน 1. วนจดกจกรรมปฐมนเทศนกศกษาใหม มการแนะนำา

การใชงานระบบอนเตอรเนตของมหาวทยาลย

49

2. เจาหนาทตองมความระมดระวง และตองละเอยดรอบคอบในการรบขอมลเพอมากรอกในระบบ เพอใหขอมลนนถกตองทสด

3. เจาหนาทตองมขนต อดทน เพราะผใชแตละคนมหลากหลายรปแบบ

9. มาตรฐานคณภาพงาน- รอยละของจำานวนผใชงานระบบอนเตอรเนตของมหา

วทยาลยไดดวย Account ของตนเอง

10. ระบบตดตามประเมนผล- สถตการการสราง Account และ E-mail ของ

บคลากรและนกศกษาเปนรายป

11. แบบฟอรมทใช- แบบฟอรมขอ Account สำาหรบใชงาน Internet และ

E-mail สำาหรบอาจารยและเจาหนาท มหาวทยาลยราชภฏกำาแพงเพชร

- แบบลงทะเบยนขอใชบรการอนเตอรเนตและระบบตางๆ- แบบฟอรมลงทะเบยนของใชบรการ WiFi &

Wireless

50

12. ปญหาสำาคญในการปฏบตงานและวธการแกไขปญหา/ความเสยงสำาคญทพบในการปฏบตงานและแนวทางการแกไขปญหา

ปญหา/ความเสยงสำาคญทพบในการปฏบตงาน

วธการแกไขปญหา/ลดความเสยง

1. การจำา Account ไมได จง Login Internet ไมได

ตรวจสอบ Account หรอใหบคลากรและนกศกษาจด Account ของตนเองเอาไว

2. การจำา Password ไมได จง Login Internet ไมได

ตรวจสอบ Account ใหแลวทำาการ Reset Password แลวใหบคลากรและนกศกษาจด Account และ Password ของตนเองเอาไวใหด

3. การใช Account Internet ทไมใชของตนเอง

มนตรวจสอบ และใหมการ Reset Password ของตนเองทกๆ 6 เดอนหรอ 1 ป

4. User Login เขาใชงาน Office365 ไดแตเขาใชงาน E-mail ไมได

แจงใหผใชบรการทราบ ถงปญหา และทำาการแกไข ทดสอบแลวจงแจงกลบไปยงผทมปญหา

51

52

13. บรรณานกรมพงสพฒน หงสพฤกษ. (2551). การพสจนตวผใช ณ จดเดยวผานเวบโดยปราศจากการปรบเปลยนเครอง

ผใชงาน. กรงเทพฯ: ปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

มหาวยาลยสงขลานครนทร.พรคด อนขาว. (2556). การพฒนาระบบการยนยนตวตนโดยใชเทคโนโลยฟรแวร. กรงเทพฯ: คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร.เอกพงษ จงพวงกลาง (2556). ระบบพสจนตวตนกอนใชอนเตอรเนตสำาหรบหอพก เชยงใหม: สาขาวชา

วศวกรรมคอมพวเตอร คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลลานนา.สพรรษา ยวงทอง และวโรจน ชยมล. (2551). ครบเครองเรองอนเทอรเนต. กรงเทพฯ: โปรวชน.สทธา ศรวรยาจารย .(2547). Microsoft Windows Server 2003 คมอดแลระบบและบรการบน

เครอขาย. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน.นนาถ วนาพรรณ. (2550). คมอ Windows Server 2003 R2. กรงเทพฯ: โปรวชน.ดร.ประสาท เนองเฉลม. (2557). อนเทอรเนตเพอการเรยนร. กรงเทพฯ: โอ.เอส.พรนตง เฮาส.

53

ภาคผนวก

54

ภาคผนวก ก. ตวอยางแบบฟอรม

55

56

57

58

ประวตผเขยน

ชอ สกล– นางสาวจฑามาศ นวลแกวการศกษา ระดบปรญญาตร สาขาวทยาการคอมพวเตอร คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย

หลกสตรวทยาศาสตรบณฑต (เกยรตนยมอนดบ 1 )จากสถาบนการศกษา มหาวทยาลยราชภฏกำาแพงเพชร ป พ.ศ. 2554การทำางาน สำานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏกำาแพงเพชรตำาแหนง นกวชากรคอมพวเตอรฝายงาน งานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร

59

ภาคผนวก ข. กฎระเบยบ/คำาสง

60

ภาคผนวก ค . ประวตของผจดทำา

61