intranet identity - in italiano
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1/31Giacomo Mason – Maggio 2009 – Barcamp InnovatoriPA
Intranet Management
www.intranetmanagementi.it
Intranet identity come passare dalle intranet top down ai social network interni mettendo al centro le persone.
Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/
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Quali sono gli ingredienti di una rete sociale?
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Identità
Contenuti
Relazioni
Ogni social network o applicazione 2.0 è un mix di questi tre aspetti
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Identità
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Identità “minimali” (molto ancorate ai contenuti prodotti)
Anobii
Delicious
Netvibes
Slideshare
Scribd
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Identità più ricche (ancorate a relazioni e contenuti prodotti)
Flickr
Ning
YoutubeGoogle gruppi
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Identità molto ricche, ancorate a profilo, contenuti e relazioni
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Un’identità “ricca” aumenta il capitale di relazioni
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E in azienda?
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pinco.pallino@telecomitalia.it
Alcatraz S.p.A.
giacomo.mason@alcatraz.it
pinco.pallino@alcatraz.it
Manca qualcosa?
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Competenze
RuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoliRuoli
Le intranet e i cercapersone tradizionali agiscono come “schiacciasassi” verso le identità professionali dei dipendenti
InteressiContributi
Relazioni
ProgettiAttività
ReputazioneContenuti
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Le persone in intranet non sono “utenti” ma “partecipanti”
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Approccio top-downRigiditàNessuna interazioneTroppi mediatoriPoca partecipazionePoca personalizzazioneAggiornamenti scarsiNessuna visibilità delle personeControlloNoia
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Intranet 1.0
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Gli ingredienti per la intranet 2.0
Approccio bottom-up
Flessibilità
Molta interazione
Disintermediazione
Massima partecipazione
Alta personalizzazione
Aggiornamenti frequenti
Visibilità delle persone
Apertura
Divertimento
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Identità
La costruzione dell’identità è il primo mattone delle nuove intranet
Profili autocompilati con campi ad hoc
Aggiunta di elementi personali (foto, hobby, ecc)
Associazione di ogni contenuto prodotto ad un profilo
Possibilità di fare ricerche avanzate nei profili
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Profilo personale1.0 2.0
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Approccio top-down
Rigidità
Nessuna interazione
Troppi mediatori
Poca partecipazione
Poca personalizzazione
Aggiornamenti scarsi
No visibilità delle persone
Controllo
Noia
Approccio bottom-up
Flessibilità
Molta interazione
Disintermediazione
Massima partecipazione
Alta personalizzazione
Aggiornamenti frequenti
Visibilità delle persone
Apertura
Divertimento
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Come costruire l’identità?
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Mettiamo da parte per un momento Facebook…
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• Il ruolo organizzativo
• Processi e attività seguite
• I progetti seguiti
• I contenuti prodotti
• Le competenze possedute
• La reputazione interna
• Le relazioni costruite nel tempo
• Interessi, passioni
• …
Cosa forma un’identità professionale?
La progettazione dell’identità parte dall’analisi delle specifiche variabili organizzative
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Informazioni organizzativeInformazioni personali
FotoExpertizeCompetenzeConoscenze
Relazioni di progetto
Discussioni in forum, blog, wikiContributi alle community
Documenti e materiali che ho condiviso
Rating e ranking dalla community
Dal cercapersone al profilo personale
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L’identità nella nuova intranet
1.0 2.0Ruolo: OperatoreSettore: WA.ASP.CTR.OResponsabile: Ivo.lai@GrandeAzienda.it
Mail: Giacomo.mason@grandeAazienda.itIndirizzo: Via rossi 6 MilanoStanza: 362Telefono: 02-44321234Cellulare: 3212345678
Mason Giacomo
Riconoscimento della comunità
Progetti, non funzioni
Hobby ed espressioni
Expertise
Ruoli, non persone
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Profili ricchi
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Come mettere in gioco l’identità?
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DatiAziendali
Skill
Notizie
Documenti
Reputation
Informazioni
Ogni task della intranet è collegato all’identità delle persone
Contatti
TaskVideo
Discussioni
ContenutiCommenti
Relazioni
Interessi
UltimeAttività
Identità e profilo
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Emesso dalla funzioneDCV.PO.BSP.A
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1.0
2.0
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Fattori critici
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Autonomia & personalizzazione
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Visibilità
Fare emergere i contenuti migliori
Fare emergere i contenuti più utili
Fare emergere i contenuti più pertinenti
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Riconoscimento
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Rating distribuito
Premiazione della continuità e della partecipazione
Selezione/candidatura di esperti Aumento del ranking per gli autori dei contenuti migliori
Riconoscimenti simbolici nel sito
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Un esempio di sperimentazione: Ministero delle Politiche agricole
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Dubbi amletici?:-)
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