incontro con universita’ di padova - percorso formativo project management -
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Incontro con Universita’ di Padova
-Percorso formativo Project
Management-
Maggio 2009
Infracom Group Profile
3
SHAREHOLDERS
INFRACOM GROUP ASSESSMENT
INFRACOM GROUP
Infracom ITInfracom IT
TheraThera
Infracom ConsultingInfracom Consulting
SogeiSogei
AcanthoAcantho
Infracom NetworkApplication
Infracom NetworkApplication
Infracom ItaliaInfracom Italia
Subsidiary Strategic Equity
Investments
AutostradaBSPD
Sviluppo Mobilità
IntesaSan Paolo
INFRAGRUPPO S.P.A.
Management
Operatori dimobilità
Operatori finanziari
Investitori privati
67%
33%
Sigma DistribuzioneSigma Distribuzione
Enti TerritorialiAssociazioni di Categoria
ItalTBSItalTBS
4
INFRACOM OVERVIEW
ITALIAN GAAP IAS - IFRS
ITALIAN GAAP IAS - IFRS
5,9
44
83
125152
170
204
249
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Revenue M€
73
360
822 867
10811225
14021501
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Human Resources
06
16
3943 44 45
55
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
GOM M€
1999 foundation2001/2002 Development of Infracom Model in North-Est Italy2001/2002 Acquisitions: IT (Inform – Wintec) and TLC (Multilink)2003 Acquisitions: Autostrade TLC, start up IT Works2004 Top ICT company in the Northeast. Equity investment in Acantho2005 Acquisitions: AreaPartners and strengthening SAP expertise2006 Acquisitions: STT and Netscalibur. Equity investment in Thera2007 New Group organisation. Acquisitions: Prototipo and Infoarea2008 Acquisition: Thera
ITALIAN GAAP IAS - IFRS
5
INFRACOM STANDARD PROPOSAL
Network Infrastructures and Services
DC Infrastructures and Services
Managed Services
Application Management
Sviluppo Applicativo
Full Outsourcing
Business Consultant
System IntegrationIN
DUST
RIA
FINA
NZA
MO
BILI
TA
PUBB
LICA
AM
MIN
ISTR
AZIO
NE
SANI
TA
SERV
IZI
VERTICAL MARKET PROCESS EXPERTISE
INT
EG
RA
TIO
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RA
TIO
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ION
SU
PP
LY
AG
ILIT
Y
FOCUS ON TERRITORY
6
INFRACOM ORGANIZATION
TLC Infrastructure
TLC services
DC Infrastructure
Managed services
Application management
Application development
System Integration
Full outsourcing
Consulting
Enterprise solutionsInfracom ICT
value chain
by IDC
BURegional Services
Public Health Sector
BUIndustrial Districts
SME
BULarge
Accounts
LargeEnterprise
BU infrastructures and TLC services
TLC and Data Center services and services, mobility infrastructure. housing, IDC services
Central Board
BUMobility
MobilityTourism
7
INFRACOM: some Customers …..
Infracom Project Management
BU
Marzo 2009
9
PROJECT MANAGEMENT BU
VisionTo become the most desired PPM/PC solutions & consulting services supplier
BU Project Management
Project-intensive Industries&
Project Based Enterprise
MissionTo support the customers in the Project Management challenges,providing excellence in PPM/PC Practice as a major asset for the development of the Country
10
NOT ONLY WHO WORKS BY PROJECT
BUT ALL THE ENTERPRISES THAT THINK BY PROJECT
TARGET MARKET
CROSS INDUSTRYA&D,
Manufacturing
PublicSector
Engineering &Construction
Power, Energy & Process
Services
Technology
PROJECT BASED ENTERPRISE
11
CORE COMPETENCIESProject Management Solutions
Project Management Services
Methodology, organization and operations consulting services on Project Management and IT Project Governance
Technical and Development Services
Technical and architectural consulting services, system integration and solution software design and development to integrate EPMS
Planning, Project & Cost Control Services
Planning, Project Control, Cost Control operating services
Training Services
Training on Project Life Cycle Management practices and Primavera products
12
Wh
at?
Wh
at?
Identify, select, and prioritizethe right strategic initiatives
Portfolio Portfolio ManagementManagement
Ho
w?
Ho
w?
Plan and execute high quality projects on time, on budget
Ris
k?R
isk?
Mitigate project risk through predictive analytics
Risk AnalysisRisk AnalysisRisk ManagementRisk Management
Ch
ang
e?
Ch
ang
e?
Manage contracts, commitments, changes
ContractContractManagementManagement
Contract ControlContract Control
Ho
wH
ow
Mu
ch?
Mu
ch?
Earned value managementreporting for P6
Earned ValueEarned ValueManagementManagement
Wh
o?W
ho?
Right people. Right projects.Right now.
ENTERPRISE SOLUTIONSENTERPRISE SOLUTIONS
P6 EnterpriseP6 EnterpriseProject Management-PPM, Resource ManagementProject Management-PPM, Resource Management
Primavera Enterprise is the premier solution for project-centric organizations that seek to improve how they plan and manage schedules, resources, budgets, personnel to accelerate time to market, improve return-on-investment and minimize risk
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INFRACOM & PRIMAVERA
Primavera celebrates 25 years delivering Customer driven Solutions
Primavera provides industry-specific solutions to more than 76,000 customers around the world
Infracom (formerly HC&R, Wintec) delivers Primavera solutions to the Italian market since 1990
Worldwide projects totaling more than $6 trillion in value have been managed with Primavera products
Working together we had the opportunity to share the best practices of other partners all over the world
14
Delivery
Contract Acquisition
Offering
Engineering
T0 T1 Tn
Prog. preliminare
Prog. definitiva
Prog. esecutiva
Estimating
Budgeting
Executing & Controlling
Accounting
REFINING OUR METHODOLOGY
15
EXPAND OUR OFFERING PORTFOLIO
Portfolio ManagementPortfolio Management
ProjectProjectManagementManagement
RiskRisk ManagementManagement
ContractContract ControlControl
16
To support our Customers
17
BU PM
BusinessDevelopment
Servizi di Planning
Progetti specialiIntegrazionePractice PM
EPMS Solutions
Resp.Commerciale
• Attivita’ progettuali, di consulenza e di training sui prodotti Primavera
• Attivita’ di assistenza tecnica e sviluppo SW al contorno di Primavera
• Creazione e diffusione di best practices nell’utilizzo dei prodotti Primavera
• Attivita’ di planning e di project control su Primavera o altri strumenti
• Attivita’ di PMO su progetti
• Consulenza organizzativa e di processo in area Project&Portfolio MGMT, IT Project Governance
• Progetti PPM in area IT/Finance
• Progetti complessi con integrazione di differenti Practice e Strumenti di PM
• Ingegnerizzazione/ standardizzazione offering
• Predisposizione offerte
• Coordinamento / pianificazione attivita’ di pre-sale
• Preparazione eventi e supporto marketing
• Progettazione moduli formativi interni e per Clienti
• Coordinamento calendari/ Erogazione corsi, supporto a certificazione PM
• P&L BU
• Allocazione risorse e controllo globale progetti
• Conduzione operativa partnership Primavera
Struttura organizzativa
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BU PM
BusinessDevelopment
Servizi diPlanning
Progetti specialiIntegrazionePractice PM
EPMS Solutions
Resp.Commerciale
Processo di allocazione risorse sulle attivita’
• Gestisce attivita’ di propria competenza
• Determina ed esprime fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ “long-term” (Full Cost annuale)
• genera fabbisogni su attivita’ prospect
• Gestisce attivita’ di propria competenza
• Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita puntuale (Zero Resource Based)
• Gestisce attivita’ di propria competenza
• Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ puntuale (Zero Resource Based)
• Gestisce attivita’ di propria competenza
• Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ puntuale (Zero Resource Based)
• Controlla il trend dei fabbisogni e delle allocazioni
• determina fabbisogni esterni e li gestisce
• decide le contese di risorse e stabilisce priorita’ sulle attivita’
• dimensiona periodicamente le componenti di struttura
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Processo di preparazione/effettuazione presentazioni e Demo, pre-sale e supporto alle vendite
Coordinamento-Pianificazione - Partecipazione
Contribuzione - Partecipazione
BU PM
BusinessDevelopment
Servizi diPlanning
Progetti specialiIntegrazionePractice PM
EPMS Solutions
Resp.Commerciale
Forniscono competenze specialistiche e conoscenza diretta dei Clienti per coadiuvare l’impostazione e la
realizzazione delle presentazioni/demo, e per effettuare in toto o in parte, laddove necessario o
opportuno, l’intervento presso il Cliente
Predispone, raccoglie, conserva e assembla le componenti di presentazione sulle varie tematiche/prodotti, favorendone il riuso e garantendone la congruenza complessiva con le linee guida e gli obiettivi (di mercato e di Cliente) della BU.
Effettua, in toto o in parte, le presentazioni/Demo.
Pianifica e coordina le tempistiche degli interventi di pre-sale (presentazioni, Demo) presso i vari Clienti, tenendo conto delle esigenze del Responsabile Commerciale e della compatibilita’ degli interventi con gli impegni produttivi
IL Project Managementnelle Aziende
Marzo 2009
21
PROJECT BASED ENTERPRISE FRAMEWORK:LOGICAL STRUCTURE & ROLES
VISIONE(project based business)
STRATEGIA<->STRUTTURA(project based enterprise)
PROGRAMMA(Pj a unica finalità.
Programme management)
MULTIPROGETTI(Pj a finalità differenziate.Multiproject management)
PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: management)
n. PROGETTI(single project management)
n. PROGETTI(single project management)
PR
OC
ES
SI
DI
BU
SIN
ES
S(p
roce
ss m
anag
emen
t)
ProjectManager
(Project office)
ProgrammeManager.
(Programme office)
TopManagement
Management
Projectmanagement
Office
PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: governance)
Attività di progetto Attività di progettoProjectLeader
Projectgovernance
Office
22
PROJECT BASED ENTERPRISE FRAMEWORK:LOGICAL TYPES&DIMENSIONS
Type A = Project Based Enterprise that “Think&Act” by ProjectsType B = Project Based Enterprise that “Act” by ProjectsType C = Project Lead Enterprise that “Think” by ProjectsType D = Project Lead Enterprise that “Act” by Projects
VISIONE(project based business)
STRATEGIA<->STRUTTURA(project based enterprise)
PROGRAMMA(Pj a unica finalità.
Programme management)
MULTIPROGETTI(Pj a finalità differenziate.Multiproject management)
PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: management)
n. PROGETTI(single project management)
n. PROGETTI(single project management)P
RO
CE
SS
I D
I B
US
INE
SS
(pro
cess
man
agem
ent)
ProjectManager
(Project office)
ProgrammeManager.
(Programme office)
TopManagement
Management
Projectmanagement
Office
PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: governance)
Attività di progetto Attività di progettoProjectLeader
Projectgovernance
Office
Type A
Type BType C
Type D
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Modello di riferimento PPM: IT services
DemandMGMT
Project &Portfolio MGMT
(PPM-APM)
Enterprise ResourceMGMT (ERM)
Enterprise ProjectMGMT (EPM)
Procurement &Agreement MGMT
IT Asset MGMT
IT Investment MGMT
FinancialMGMT
Operations(Erogazione Servizi)
-SLA-Business Continuity-Deploy & Monitor Change
Change &Configuration
MGMT Application Change MGMT
-Maintenence (correttiva, adeguamenti normativi)-Evoluzioni, Miglioramenti-Innovazioni
Funzioni “Cross”
QualityMGMT
SecurityMGMT
EnterpriseCollaboration
RiskMGMT
ComplianceAssurance
Business Needs
Service needsRichieste Correttive, Migliorative, Adeguative
Iniziative strategiche, Innovazione
Monitoraggio Costi, Cash Flow, ROI
Staffing, Balancing
Release, Patch
Delivery to Deploy
Project/Activities Governance
Software/Applications Governance
Wide IT Governance Functions
Gestione progetti di Applcation Change
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AEC - Area di gestione Commessa : Modello processi
SCOPO
ERP
•Contabile
•Logistico
BUDGET ECONOMICO
BUDGET OPERATIVO
CONSUNTIVICONSUNTIVI
Planning&
Scheduling
PREVENTIVOdi Offerta
PREVENTIVOdi Acquisizione
OFFERTA
P&CECONOMICO
CONTRATTOAttivo
P&COPERATIVO
P&C Esecutivo
INGEGNERIA
P&C EsecutivoCONTRATTI
P&C EsecutivoCOSTRUZIONE
ERP ERP
AVANZAMENTO
ContractAdmin
ContractAdmin
AC
ETC(c)
BCWS (PV)
ORDINI
ENTRATE
PRELIEVI
ALTRI COSTI
Project Control
Area
Project RiskManagement
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Risk Analysis
ProjectManagement
ContractManagement
Funzioni “core” – Suite Primavera Enterprise
• Anagrafica Progetti e WBS
• Pianificazione
• Programmazione
• Monitoraggio e controllo progress
• Resource Management (capacity planning e staffing)
• Issues
• Reporting
• Document management
• Workflow approvativi
• Job cost management
• Gestione comunicazioni
• Risk Register
• Analisi probabilistica e simulazioni
Strato di integrazione con altri sistemi cliente
PM DataBase
Export ImportWeb services
Contract /Document DataBase
Metodology DataBase
Primavera Data Store
PortfolioManagement
• Capital Planning & Investment Control
• Portfolio Analysis
PrimaveraCollaboration
PrimaveraInteractive Dashboard
Accounting, Finance Systems, HR, Work Management……….
ConstructionManagement
(*)
Estimation(preventivaz.)
TimesheetSystem
Sistemi Complementari integrati con Primavera
Primavera Integrated Project Portfolio Management / Project & Enterprise Control
Reporting DataBase
(RDB)
GestioneProcedimenti
Appalto
(*): Contabilita’ Lavori, Material Management, Design&Drawing (CAD-4D)
Project work
Marzo 2009
27
Caso di studio:
Ristrutturazione sistema informativo interno di Gruppo Bancario/Assicurativo di medie dimensioni.
Scenario:
Il punto di vista e’ quello della societa’ strumentale che e’ deputata a gastire il sistema per conto di tutte le entita’ operative del Gruppo.
Obiettivo iniziale e’ supportare la decisione se intraprendere l’opzione “make” (rifacimento gestito internamente) oppure “buy” (affidare il rifacimento a entita’ terza oppure passare a full outsourcing).
Per quantificare le opzioni di scelta si richiede:
• la stesura di un master plan obiettivo che individui le milestones che diventano vincolo per la compatibilita’ di tempo e costo dell’operazione con i requisiti di mercato e di funzionamento del Gruppo
• la stesura di cronoprogrammi operativi di dettaglio che raffigurino lo sviluppo delle attivita’ nei casi “make”, “buy” ed eventuali “misti”, tenendo conto delle interferenze operative (il Gruppo necessita di continuita’ operativa), dell’offerta di mercato (consulenti, outsourcers) e della reale capability (numero e skill risorse) interna
• il confronto tra gli impegni economici (budget di costo e cash flow previsto) e di risorse (people, infrastrutture) dei vari piani elaborati, comprensivo di elementari considerazioni sul rischio ad essi associato
• l’individuazione del piano “piu’ consono” sulla base di scorecard, e di un piano di contingency da applicare in condizioni di shock temporale (il progetto deve realizzarsi in meta’ del tempo inizialmente previsto)
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