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Hyper, Hyper!-
Die Social Media Revolution unter der Lupe
3 Jahre lessons learned am Beispiel Social Media Marketing bei Cocoon Musik & Events (FFM)
Roland Fiege1
Montag, 15. Februar 2010
Wer spricht?
Roland Fiegetwitter.com/socialmediawb
roland.fiege@socialmediaworkbench.de
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Montag, 15. Februar 2010
ich bin • kein Evangelist
• kein „Social Media Experte“
• kein Marketingfuzzi
• bin über den MBA ins Thema reingerutscht
• und meine Kunden fragen:
• Was ist das? / wie geht das? / relevant?
• was kostet es?
• was bringt es?4
Montag, 15. Februar 2010
Agenda • kurzer Rückblick 2009
• Praxisbericht: 3 Jahre Social Media Marketing bei Cocoon
• Aktivitaten im Social Web / Fans & Follower
• Content / Tools / Frequenz / Reichweite / Resonanz
• Monitoring
• Aufwand und Nutzen
• Ausblick & Fazit5
Montag, 15. Februar 2010
Hype, Revolution?
photo credits: briansolis & Jess3, facebook, youtube, kmwaves.org/site/ 6
Montag, 15. Februar 2010
Das schauen wir uns doch mal näher an...
photo credits: http://www.proleipzig-buecher.de/assets/images/Lupe_Gestell.gif7
Montag, 15. Februar 2010
Events (Auszug)• Konferenzen, Events, Workshops
• Turin
• München
• Frankfurt
• Ludwigshafen
• Stuttgart
Photo credits: MFG Stuttgart, Medientage München GmbH, Kongress Media GmbH, xihit GmbH8
Montag, 15. Februar 2010
persönliches Fazit 2009
Medien, Blogger und Agenturen -> pushen das Thema (haben aber oft die normale „Marketingdenke“ im Gepäck)
B2C -> erkennt langsam die AttraktivitätB2B -> verpennt grad was?User -> Generaton-Gap Privacy -> Archillesferse
Best Practices?
und ja, es wird immer relevanter
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Montag, 15. Februar 2010
Vielleicht sollte man jemand fragen, der sich
damit auskennt?
Praxiserfahrung?
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Montag, 15. Februar 2010
über Cocoon
• Auszug offizieller Pressetext:
„Cocoon ist die Marke von Sven Väth, der als einer der besten DJs der Welt gilt und seit über 20 Jahren im GeschäI ist.Die Marke Cocoon gliedert sich in eine Event Agentur (etwa: “Cocoon Ibiza” oder das Open Air “Green & Blue”), eine KünstlervermiWlung (Cocoon Booking, über 20 internaXonale Acts), ein PlaWenlabel (Cocoon Recordings) und den CocoonClub Frankfurt...“
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Montag, 15. Februar 2010
Aktivitäten Cocoon im Bereich Social Media
•MySpace 3 Profile (seit 2007)
•sven väth
•recordings
•green & blue23
Montag, 15. Februar 2010
Aktivitäten auf fb
•Facebook fanpages
•sven väth
•recordings
•IBIZA
•green & blue24
Montag, 15. Februar 2010
...und natürlich
•twitter.com/svenvaeth
•twitter.com/cocoonnews
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Montag, 15. Februar 2010
myspace
Sven Väth: 14688Recordings: 37423Green & Blue: 17210Organic Electronics: 11392 33
Montag, 15. Februar 2010
facebook Sven Väth: 21231Recordings: 10763Green & Blue: 3008Ibiza: 11563CocoonClub: 10191
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Montag, 15. Februar 2010
twitter followers
SvenVaeth: 10015
Cocoonnews: 1592 (Green & Blue, Ibiza, Recordings)
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Montag, 15. Februar 2010
Content Arten
• News (Ankündigungen von Events, Releases)
• Videos
• Musik
• Statusmeldungen
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Montag, 15. Februar 2010
Contentprovidernews
(statusmeldungen)
comments videos music
digital marketing x x x x
artists x x x x
fans (x) x (x) (x)
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Montag, 15. Februar 2010
Produktionskosten
• Peanuts
• „billiger ist besser“ - > Guerilla Clips
• Ausnahme: 1x Jährlich „Saisonauftakt-Interview“ wird professionell produziert.
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Montag, 15. Februar 2010
verwendete Tools?
• tweetdeck?
• seesmic?
• brizzly?
• hootsuite?
• ....
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Montag, 15. Februar 2010
Reichweite
• Potenziell erreichen wir bei einer Statusmeldung bei Sven Väth:
Facebook -‐> TwiWer -‐> MySpace: ca. 46k (z.T. redundant)
• Recordings
Facebook -‐> TwiWer -‐> MySpace: ca. 50k
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Montag, 15. Februar 2010
Monitoring
• bisher manuelle Erfassung (Verlauf Fans, Followers, Kommentare in Excel-Tabelle)
• automatische Erfassung bei facebook (s. folgende Screenshots)
• plattformübergreifend kein automatisiertes Monitoring (bisher)
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Montag, 15. Februar 2010
Aufwand
• Aufwand Personal: eine 3/4 Stelle (Freelancer)
• youtube ads (seit ca. 2007)
• facebook social ads (seit Ende 2009)
• google ads (für 2010 geplant) (?!)
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Montag, 15. Februar 2010
sehr unterschiedliche Resonanz auf die Posts• Experiment:
• Print & Social Media KombinationFFM und Berlin
• Photo einschicken
• Resonanz: was schätzt Ihr?
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Montag, 15. Februar 2010
was bringt´s ?
• ROI = EUR
• seit Einführung der Maßnahmen
• Events +52% Besucherplus in 3 Jahren
• Korrelation zw. Social Media und Erfolg bisher nicht konkret gemessen
• Wachstum überwiegend ausserhalb D (Spanien & Italien)
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Montag, 15. Februar 2010
die Zukunft
• geplant in 2010
• Ibiza-Kampagne (bisher eher Print)
• in 2010 Thema aus Magazinen abziehen
• Groove/Raveline (wenig deutsche Besucher in Ibiza / keine Reichweite)
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Montag, 15. Februar 2010
Möglichkeiten
• Fan einladen
• Meet & Greet mit Sven Väth
• Dinner im Micro
• VIP Time Warp
• Gegenleistung: Dokumentation der Nacht per Handykamera, Statusmeldungen usw.
• --> Markenbotschafterin Italien58
Montag, 15. Februar 2010
grösste Herausforderung
• Hindernisse / Knackpunkte
• Effektivität -> Botschaften interessant gestalten -> lasst Euch von Euren Kunden helfen! (Dialog)
• interessanten Content entwickeln
• Arbeit mit „Künstlern“ oftmals schwierig
• z.T. Fake-Accounts
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Montag, 15. Februar 2010
Fazit / Tipps• Mgmt sensibilisieren & permanenten Dialog
• Mgmt & User evangelisieren (kann sich hinziehen)
• strategisch vorgehen
• vielen was man in Punkto „Marketing“ gelernt hat über Bord werfen
• Fans (Kunden) involvieren!
• wen wundert´s: Content is King!
• Ausdauer60
Montag, 15. Februar 2010
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