google analytics konferenz 2016: content measurement (holger tempel, webalytics)
Post on 22-Jan-2017
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2016
Content Analyse23.02.2016
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Holger Tempel
• Founder & CEO webalytics GmbH• Google Analytics Certified Partner since 2005• Co-Founder & Bord Member DAA e.V.• Co-Founder & CEO particles®• Web Analytics Industry since 2002
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Web Analytics & Key Performance Indicators (KPIs)
Web Analytics – Vorgehensmethodik
4Betrieb
1. KPIs definieren/prüfen
2. KPIs implemen-tieren
3. Messen und analysieren
4. Ergebnisse interpretieren
5. Handlungen ableiten
6. Maßnahmen umsetzen
Quelle: Stuker, J., Analytics im täglichen Gebrauch, Präsentation 2007
Zieldefinition & Organisation
Unter-nehmens-
ziele
KPI• KPI ist eine Metrik, welche den Erfolg misst• KPI ist keine absolute Zahl, sondern ein Verhältnis• Unternehmensziele sollten in KPIs übersetzt werden• signifikante Änderung der Metrik =
signifikante Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg• maximal 8-10 KPIs definieren
Beispiel: Conversion Rate5
Quality Metrics
• ebenfalls eine Metrik• unterstützt Verbesserung/Verschlechterung von
KPIs• kann als Frühindikator dienen
Beispiel: Bounce Rate
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KPI & Quality Metrics
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Quality Metric KPI
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Analyse des Besucherverhaltens: Leitfragen• Traffic Quellen – Woher kommen die Besucher? Was
ist die primäre Absicht des Besuchers?• Entry Page – Welche Seite war die Einstiegsseite?• Besucher Pfad – Wie war die Seitenabfolge, die die
Besucher während ihres Besuches betrachtet haben?• Exit Page – Welche Seite war die Ausstiegsseite?• Conversion – Wie viele Ziele wurden erreicht?
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Seitenanalyse
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Alle Seiten
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Zielseiten (Landing Pages)
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Ausstiegsseiten
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Quellen über sekundäre Dimensionen
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Visueller Vergleich zweier Metriken
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Nutzerfluss
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Zielprozessfluss
2016
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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