gestão de operações comunicação estratégica. scm
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Gestão de OperaçõesGestão de OperaçõesComunicação EstratégicaComunicação Estratégica
SCM.....
É a gestão da rede das organizações envolvidas, através de elos nos dois extremos, nos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços nas mãos do cliente final.
Supply Chain Management involves the flows between and among stages in a supply chain to maximize total profitability.
S. Chopra and P. Meindl“Supply Chain Management: Strategy, Planning and
Operation” Prentice Hall: Upper Saddle River, NJ, 2001.
Estratégia de Comunicação
Imagem Reputação
logísticalogísticasuprimentossuprimentos
processosprocessosde produçãode produção
logísticalogísticadistribuiçãodistribuição
MktgMktg VendasVendas
Cadeia física de valor
Quando a empresa integra a informação capturada atravésdos estágios da cadeia de valor, a informação se concentra numa
subcamada do negócio. Esta informação integrada permite queos administradores vejam a cadeia de valor por inteiro.
Cadeia virtual de valor
fornecimento demanda
*Rayport & : Exploiting the Virtual Value Chain. HBR, (nov/dec 95)
Fluxo de informação
Custo Reputação Vantagem Competitiva
2005: Custos logísticos mundiais US$ 6,1 tri
Material desenvolvido por:Prof. J. Miguel Sacramento
CADEIA DE VALORES É UM MÉTODO QUE DESAGREGA A EMPRESA NAS SUAS ATIVIDADES DE RELEVÂNCIA ESTRATÉGICA PARA QUE SE POSSA COMPREENDER O COMPORTAMENTO DOS CUSTOS E DESCOBRIR E EXPLORAR AS FONTES DE VANTAGENS COMPETITIVAS.
Material desenvolvido por:Prof. J. Miguel Sacramento
OPERAÇÕESLOGÍSTICAINTERNA
MARKETING& VENDAS
LOGÍSTICAEXTERNA
SERVIÇOS
AQUISIÇÃO
INFRA ESTRUTURA DA EMPRESA
DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA
MARGEM
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS
ATIVIDADES PRIMÁRIAS
ATI
VID
AD
ES
DE
AP
OIO
manufacturersuppliers distributors retailers customers
supplier
supplier
DC
DCsupplier
R
R
R
R
R
R
plant
customers
Segundo um estudo de benchmarking realizado em 1997 pelo “The Performance Measurement Group”, companhias líderes em excelência no gerenciamento da cadeia de suprimentos: Gozam de uma vantagem de custo no gerenciamento
da cadeia de produção de 3% a 6% da sua receita. Possuem de 50% a 80% menos estoque do que seus
concorrentes. Apresentam de 40% a 65% de vantagem no tempo de
fechamento do ciclo “cash-to-cash” sobre a média das companhias.
Gerenciar a empresa estendida com sucesso implicará no domínio desta três melhores práticas:Gerenciamento da rede física.Gerenciamento da rede de informação e do
conhecimento.Gerenciamento da infra-estrutura baseada no
computador. EX: Sistema Alfandegário,Sistema EDI nacional,
Sistema intermodal integrado e com menos manuseio, Sistema de Tráfico, Telecomunicações,....
Evolução de tecnologias; Empresas centrando-se nas “core
competencies”; Necessidade de interagir muito mais com
outras empresas; 100 anos de desenvolvimentos nos “nós”,
não nos relacionamentos; Resultado: custos marginais das melhorias
incrementais maiores nos “nós” que nas empresas relacionadas.
Mas cuidado: agora tudo é chamado SCM...
1. Integração2. Redução do Número de fornecedores3. Foco na Operação4. Terceirização 5. Just-in-Time6. Relacionamentos de Parceria
Just-in-TimeJust-in-Time (JIT): (JIT):Eliminação de gastos desnecessários.Exige a entrega em perfeita condições de
qualidade e tempo. Isso exige desenvolvimento de
relacionamentos mais duradouros e rápidos com fornecedores.
Relacionamentos de Parceria:Relacionamentos de Parceria: Relacionamento onde ambos os agentes
envolvidos ganham: “Win-Win“
Aquisição
MercadoPuro
JointVenture
Aliança Estratégica
Acionista Minoritário
Vida do produto
MesmoDestino(produto)
ParceriaOrdem deComprano Mercadoà vista
Efeito Chicote, Forrester ou Multiplicador da Demanda
1 2 3 4 5 6
Período
Prod
ução
fornecedor fabricante atacadistavarejista demanda
O crescimento da economia mundial não se dará pelos países ricos ou de maior poder aquisitivo (PPP).
O crescimento será através do mercado existente em países com renda baixa ou mal distribuída ou com grandes populações.
As empresas serão obrigadas a empreender grande esforço para diminuir a distância entre países ricos e pobres.
É um mercado potencial de mais de 4 bilhões de pessoas.
O lucro da empresas será afetado no médio e longo prazo se não houver geração de empregos, luta contra a exclusão social e o caos político, redução do terrorismo e da degradação ambiental.
Obter informaçãoObter informação Fila de espera Preparação da máquina Produção de peças p/ contentor Inspeção de qualidade Manutenção do equipamento TransporteTransporte
OPERAÇÃO INDIVIDUAL OPERAÇÕES CONJUNTAS CÉLULA GRUPO DE CÉLULAS MINI FÁBRICA FÁBRICA DENTRO DO CLIENTE ...
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