format " try in store & buy online " by i-route

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chi siamo

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come operiamo

a chi ci rivolgiamo

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il format: “try in store & buy online”

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I-Route realizza Concept Stores e Shop in Shop innovativi basati sul format Try in Store & Buy Online. Il negozio si trasforma in uno Showroom, ambiente nel quale il cliente si informa, vede e prova il prodotto, vive il brand e si emoziona.

L'esperienza fisica, unica e coinvolgente, si conclude con l'acquisto online dentro il negozio o nell'e-commerce dedicato del brand.

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Il Format distributivo prevede l’ interazione con prodotto e brand all’ interno di showroom fisiciinnovativi, emozionali e ad alto contenuto tecnologico. L’ esperienza di acquisto si completa online dentro al negozio, attraverso l’ e-commerce su Totem interattivi o, in un secondo momento, con i devices a disposizione dell’ utente (Smartphone - Tablet - Desktop). La consegna del prodottoavverrà nel luogo scelto dal consumatore.

Il negozio non ha magazzino ed esprime al massimo la sua funzione principale: esporre,informare, far provare il prodotto e trasformare la visita in acquisto, trasmettendo i valori del brand. 

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elementi caratteristici

SHOWROOM DIGITAL

INTERACTION

PRODUCT

FITTING

NO STOCK BUY ONLINE

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come funziona?

HANDS FREE

l’ ordine sarà effettuato

online e spedito

dove preferisci

HOW TO SHOP

self service, servizio 1-to-1,

staff sempre a disposizione

all’ interno dello showroom

TOUCH & FEEL

tocca con mano il prodotto

e vivi l’emozione del brand

TRY THE PRODUCT

cerca l’articolo più

adatto e provalo

ENJOY THE COMMUNITY

condividi la tua

esperienza con il brand

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I negozi propongono l’intera collezione

Incasso diretto sul venduto

E-commerce piattaforma unica di vendita e distribuzione

No riassortimenti e rotture di stock nei negozi

No rischio insolvenze dei partners

Per l’ Azienda

Self service o 1-to-1 attention

Provare ed acquistare tutto l'assortimento del brand

Consegna del prodotto nel luogo e momento preferito

Customer service sia in-store che online

Promozioni uniche e dedicate

Per il Consumatore

Zero stock ed esposizione sugli acquisti

Margine Percentuale sulle vendite

Accesso a tutto l'assortimento esistente

No overlapping vendita on e offline

Sviluppo co-branding

Per i Punti Vendita

i vantaggi

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showroom

digital interaction

community

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CONCEPT STORE E SHOP IN SHOP INNOVATIVI

DIGITAL & DESIGN

MARKETING SENSORIALE

CUSTOMER JOURNEY

STORE MANAGEMENT

showroom

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Spazi e luoghi ideati su misura dove atmosfera ed impatto visivo garantiscono una shoppingexperience unica ed originale. La presenza di strumenti digitali è parte integrante del modo diinterpretare e vivere il negozio. I sistemi si fondono in modo armonico con l'arredo e l'esposizione del prodotto supportando il cliente nel percorso di acquisto.

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digital interaction

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PIATTAFOME E-COMMERCE MULTIDEVICE

AZIONI DI VISIBILITÀ ED ENGAGEMENT ONLINE

REALIZZAZIONE APP PER INTERAZIONE CON LO STORE

SOCIAL MARKETING

BLOG TEMATICI

Sviluppo di strategie digitali e marketing attraverso nuove tecnologie che permettono di coinvolgere e servire il cliente dall'online al punto vendita e viceversa. Piattaforme e-commerce multidevice, App dedicate, azioni di visibilità, gestione della brand reputation, sono progettati ad hoc per l'interazione dentro e fuori lo Showroom.

retail omni-channel experienceRoutei

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community

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EVENTS

ACADEMY

PRODUCT TESTING

CLUB ACTIVITIES

TRAINING

Il negozio è pensato anche come un luogo di incontro per persone appassionate che cercano lacondivisione e lo scambio di esperienze.  Il brand è parte attiva,  svolge attività di Sharing mettendo in contatto clienti tra loro e con l'azienda. Nascono contaminazioni ed interazioni dal basso che lorafforzano e permettono di meglio focalizzare la propria offerta.

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customer service system

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CUSTOMER CARE ON E OFFLINE

CLICK & COLLECT

GESTIONE RESI ON E OFFLINE

CUSTOMIZE PRODUCT

MANTEINANCE

I progetti prevedono servizi a supporto e a completamento della vendita online. (Es. Click&Collect, gestione resi, lockers, customer service, product testing). L'obiettivo e' stabilire un legame stretto con i clienti che trovano nello showroom un luogo non solo per comprare, ma utile in tutte le attività di pre e post vendita.

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sei un brand?

sei un retaiiler?

vendi solo online?

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sei un brand?

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Utilizzando il format Try in Store & Buy Online potrai arricchire la tua distribuzione posizionando Corner e Shop in Shop innovativi all'interno dei tuoi rivenditori o department store più importanti.

Oltre ad aumentare la Brand awareness eliminerai problemi di magazzino del Partner rivenditore, centralizzando la distribuzione e riducendo il rischio di insolvenze.

Il Partner continuerà a svolgere vendita e assistenza in negozio, connesso alle attività online del Brand dal quale riceverà una % sulle vendite.

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sei un retailer?

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L'introduzione del format all'interno della rete distributiva può avvenire in modo graduale attraverso strategie di sviluppo che possono essere rivolte a Flagship, progetti pilota o countries estere.

L'e-commerce aziendale sarà al 100% integrato con gli Stores in modalità Omni-channel. La gestione del negozio è semplificata al massimo eliminando ogni complessità derivante da sistemi gestionali per il controllo degli stock o delle vendite.

Le performance del punto vendita vengono monitorate tramite KPI così da poter intervenire con azioni mirate per migliorare il servizio e lo standard del punto vendita.

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vendi solo online?

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I tuoi clienti avranno finalmente la possibilità di testare e toccare con mano il prodotto presente sul tuo Shop Online ed assaporare una brand experience unica rispetto agli altri e-commerce.

La strategia è basata sull'apertura di Showroom Destination dove il main traffic arriva dall'online, in aggiunta ai visitatori acquisiti dal passaggio fronte vetrina. I clienti possono essere facilmenteindirizzati dal web al punto vendita e viceversa.

La gestione del negozio è semplice e non prevede la complessità di quelli tradizionali. Interagirefisicamente con i clienti permette di attivare una serie di servizi complementari che aumentano la conversion rate ed il livello di brand awareness.

studio di fattibilità

piano strategico

fase esecutiva

follow up

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studio di fattibilità

L’ IDEA

ANALISI DI MERCATO

DEI PLAYERS

SWOT ANALISI

NUOVA CUSTOMER

EXPERIENCE

PIANO DEI COSTI

POTENZIALITÀ

SVILUPPO PROGETTO

swot

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piano strategico

MODELLO

ORGANIZZATIVO

CALENDARIO

ATTIVITÀ

RUOLI E

RESPONSABILITÀ

PREVENTIVI

ATTIVITÀ PREVISTE

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COORDINAMENTO

PROGETTO

ESECUZIONE

ATTIVITÀ

CONTROLLO

GESTIONE COSTI

fase esecutiva

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follow up

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ANALISI DELLE

PERFORMANCE

INTERVENTI DI

MIGLIORAMENTO

PIANO DI SVILUPPO

DEL BUSINESS

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CUSTOMER CARE ON E OFFLINE

CLICK & COLLECT

GESTIONE RESI ON E OFFLINE

CUSTOMIZE PRODUCT

MANTEINANCE

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