facebook, twitter och instagram - på berghs 27 november 2013

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

1

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

FACEBOOK, TWITTER,

INSTAGRAM

2

NOVEMBER 27 2013 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

3

PRODUKTIONSLEDNING / OPERATIV PROJEKTLEDNING PL1314, IDÉ- OCH

KONCEPTUTVECKLING,HANNA METSIS

NOVEMBER 27 2013 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Facebook

4

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

facebook

•1 miljard användare

globalt

•Ca 5 miljoner svenska

användare

5

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

facebook

•Skiljer mellan

privatpersoner och företag

•Användare ”prenumererar”

på flöden genom att gilla

•Man kan nå ut till många

6

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

facebook

•Relationer•Storytelling•Support

7

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Innehåll som engagerar

• Korta texter

• Ställ frågor för att få

reaktioner

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Människa inte maskin

9

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Information

10

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Lite kontroversiellt?

11

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Inspirera

12

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Tips

13

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

HumorMen relevant sådan

14

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Vad ska vi kalla det här?

15

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Jobba med bilder

16

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Vad visas i flödet?• ”EdgeRank” eller facebookalgorytmen• Inlägg viktas efter

• Affinity• Weight• Time decay

AffinityHur aktiv är relationen? Om person A interagerar mycket med person B, kommer person B:s uppdateringar att visas mer i A:s flöde. Det samma gäller sidor.

Weight1.Bilder och video2.Länkar3.Bara text

Time decayInlägg föråldras. Ju äldre ett inlägg blir, desto mindre nyhetsvärde har det.Med hänsyn till hur ofta användaren loggar in – inlägg föråldras långsammare för den som bara är inne 1 gång i veckan

Nyare funktioner premieras

Nyare funktioner premieras

Högkvalitativt innehåll premieras – det lönar sig inte att be om likes eller bara dela roliga bilder.

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

NÄR DET INTE BLIR SÅ BRA

18

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Like-tiggeri

19

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Vad säger det här om varumärket?Och, ja, den är populär.

20

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Över gränsen

21

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Diskutera med din bänkgranne

22

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

TÄVLINGAR

23

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

REGLERDu ska förklara att tävlingen inte har

något med Facebook att göra.

Du får administrera en tävling antingen på

din egen sida eller som en applikation.

Du måste ha regler tillgängliga och

generellt följa landets lagar.

Du får använda likes som en form av

röstningsfunktion, både på din vägg och

i en applikation.

Du får inte kräva att folk delar saker till sin egen sida/vägg för att delta i tävlingen.

Du får inte kräva att deltagare delar saker till sina vänners sidor för att delta i tävlingen.

Det är oklart om man får avkräva att tävlande gillar sidan. Fördel med tävlingar i egen applikation är att man kan fangate’a.

Länk till regler: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

Lotteriinspektionen: http://www.lotteriinspektionen.se/sv/Fragor--Svar/Lotterier/

”Gilla och dela” är fortfarande inte ok!

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

QUICK AND DIRTY

25

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Superavancerat

26

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Övning

27

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

ANNONSER

28

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Annonser

• Rubrik, text och bild• Var ska de hamna?

• Riktad målgrupp• Testa och lek med verktyget

29

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Twitter

30

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Twitter

• Ca en halv miljon svenska

twitterkonton

• PR

• Support

• Interaktion

• Snabbt och aktuellt

• Allt på 140 tecken

31

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Twitter

32

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Kunden pratar inte alltid med dig

33

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Olika sätt att vara personlig

34

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Retweeta

35

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

På Twitter är alla lika

36

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Instagram

37

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Instagram

• Visuell storytelling

• Inspiration

• Events

• Bakom kulisserna

• Gilla och kommentera

38

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

BlackMilk

39

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Vingresor

40

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Tid och rum

41

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Spridning av Instagrambilder

•#Hashtagga

•facebook och twitter

•På webbsidan

•Kampanjsidor

42

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Länkar funkar inteLänkar i bildtexter på Instagram blir inte klickbara. Alternativ: hänvisa till länken i användarprofilen eller mycket korta, enkla länkar

43

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Hitta på en temaproduktPlanera kommunikationen om den i alla tre kanalerta 15-20 minuterPresentera för klassen 44

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Vad är den sämsta interaktionen du haft med ett företag i sociala medier?

45

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

46

Thank you!Sincerely yours/ Hanna Metsis | @metsis +46707577718 | hanna.metsis@gmail.com&berghs.se, 08-587 550 00 | info@berghs.se |@Berghs | facebook.com/berghssoc | berghs.se