executive masterclass in hrm

EXECUTIVE MASTER CLASS IN HRM

1WAAR STAAN WE IN HRM VANDAAG?

© Vlerick Business School4

THE PARADOX OF WORK

“Some have work and money

but too little time,

while others have all the time

but no work and no money”

Prof Dr Dirk Buyens

© Vlerick Business School5

THE PARADOX OF PRODUCTIVITY

“Ever more and ever better work

from ever fewer people”

- ½ x 2 x 3 = P

Prof Dr Dirk Buyens

© Vlerick Business School6

THE PARADOX OF AGE

“Every generation perceives itself as justifiably

different from its predecessor,

but plans as if its successor generation

will be the same as them”

Prof Dr Dirk Buyens

2LINK TUSSEN BUSINESS STRATEGIE EN HRM

© Vlerick Business School

VLERICK STRATEGY FORMULATION FRAMEWORK

8 |

© Vlerick Business School9

A FRAMEWORK FOR STRATEGY IMPLEMENTATION

3WERVING EN SELECTIE – EEN GOEDE BASIS

© Vlerick Business School11

QUINTESSENCE PERFORMANCE & COMPETENCY MANAGEMENT MODEL – PROF DR LOU VAN BEIRENDONCK

4CAREER MANAGEMENT – MANAGEN VAN VERWACHTINGEN

© Vlerick Business School13

DE ZELFMANAGEMENT DRIEHOEK

“Wat ik kan”Wat zijn mijn professionele competenties? Wat is mijn

leer- en aanpassings-vermogen?

“Mijn professionele context”

Wie maakt deel uit van mijn netwerk? Welke inzichten heb ik in de interne arbeidsmarkt?

“Wat ik wil”Wat wil ik bereiken in mijn loopbaan? Wat zijn mijn

motieven en mijn waarden?

Mijn

pro

fess

ione

le

iden

tite

it

CAREER FOCUS TOOL: Actiegerichte analyse van mijn

loopbaan-waarden, loopbaanvoorkeuren en

sterktes

JobperformantieCarrièresucces

© Vlerick Business School

ADULT/CAREER DEVELOPMENT

14

15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65Low

High

Exploration

Maintenance?B.O.O.M.

S.D.

G.I.A.W.

IDENTITY INTIMACY GENERATIVITY INTEGRITY

PER

FOR

MA

NC

E

Stagnation?

Growth

?

Decline

Establis

hment

Advance

ment

Trial

Prof. dr. Dirk Buyens

5TALENT MANAGEMENT – HAAL HET BESTE UIT UW MEDEWERKERS

© Vlerick Business School

WHAT’S THE FEEDBACK CLIMATE IN YOUR ORGANIZATION?

How does your company deal with emotions?

How does feedback flow?

Is feedback evaluative and/or developmental?

What about the balance between positive and negative feedback? E.G. Near misses

16 |

6PERFORMANCE MANAGEMENT – METEN, WETEN EN PRESTEREN

© Vlerick Business School18

PERFORMANCE MANAGEMENT?

Mission

Goals

Strategy

Organisational objectives

Individual objectives

Deploy and develop Coaching/Feedback

Assess / Reward

Steer /Adjust

Stream inPlanningRecruitment and Selection

ConditionsCompetenciesAttitudeResources

Stream through / Stream out

Vision

Goal setting

The Performance management cycle

7REWARD MANAGEMENT –

VAN CONCEPT TOT IMPLEMENTATIE

© Vlerick Business School

STRUCTURING TOTAL REWARDS

Total Rewards

Financial rewards

(Total remuneration)

Total compensation

Employee Benefits

Nonfinancialrewards

Fixed remuneration

Variable remuneration

Short-term incentivesLong-term incentives

Income security

Income adding

Services

Time

Work environment

Leadership

Development

Culture

Security20 |

© Vlerick Business School

VLERICK’S STRATEGIC REWARD MODEL

21 |

8JURIDISCHE ASPECTEN VAN HRM

© Vlerick Business School

WAT?

SOCIALE ZEKERHEID

= Geheel van sociale voorzieningen dat tot doel

heeft aan alle burgers op elk ogenblik van hun

bestaan minstens een minimale

levensstandaard te waarborgen

Prof Dr Ria Janvier – Universiteit Antwerpen

© Vlerick Business School

HOE?

LOONVERVANGENDE UITKERINGEN

Ziekte en ongeval

Moederschap (vaderschap) en adoptie

Arbeidsongeval en beroepsziekte

Werkloosheid

Ouderdom en overlijden

> Beroepsactiviteit

Prof Dr Ria Janvier – Universiteit Antwerpen

© Vlerick Business School

HOE?

LOONAANVULLENDE VERGOEDINGEN

Gezondheidszorg

Gezinsbijslagen

> Beroepsactiviteit of afgeleide rechten

SOCIALE BIJSTAND

> Onderzoek naar de bestaansmiddelen

Prof Dr Ria Janvier – Universiteit Antwerpen

9SOCIALE RELATIES MANAGEN BINNEN DE ORGANISATIE

© Vlerick Business School27 Prof Dr Katia Tieleman

WHAT IS A NEGOTIATION?

Negotiation is an interaction process, through which different parties decide what each of them is going to give, do and receive

Negotiation relations are interdependent relations; the parties cannot or do not want to act on their own or impose a decision

© Vlerick Business School

The most powerful tool

for winning a negotiation

is the ability to get up

and walk away

Prof Dr Katia Tieleman28

10ORGANISATIESTRUCTUUR EN HAAR IMPACT OP HRM

© Vlerick Business School

Discover faces

Diagnose links

between faces

Manage faces

30

© Vlerick Business School

Intelligence Governance

Boundary spanning

DIAGNOSING THE LINKS

31

11CHANGE MANAGEMENT –PROCES, PRINCIPES EN SKILLS

© Vlerick Business School33 De People Manager - najaar 2012

Voorprogrammeren

regels, structuren en werkwijzen

gabariet

doelen/KPI’s

output-driven

overlegmodel

poldermodel

visie/missie/waarden

grote bakens

intrapreneurship

ecosysteem

C O N N E C T E D C H A N G E

VertakkenControleren

Inspireren

VERANDERSTRATEGIE

12HRM IN EEN INTERNATIONALE CONTEXT

© Vlerick Business School35

CONFLICT DISPUTE RESOLUTION CONTINUUM

Private decision making by the parties

Private third party decision making

Legal authoritative decision making

External coerced decision making

Con

flic

t avoid

an

ce

Info

rmal d

iscu

ssio

n

an

d p

rob

lem

solv

ing

NEG

OTIA

TIO

N

MED

IATIO

N

Ad

min

istra

tive

decis

ion

makin

g

AR

BIT

RA

TIO

N

Leg

isla

tive d

ecis

ion

Jud

icia

l decis

ion

vio

lan

ce

Non

-vio

lan

t dire

ct

actio

n

Increased coercion and the possibility of a loose-loose outcome

13E-HRM

© Vlerick Business School

DE GROEI NAAR EEN NIEUW SERVICE MODEL VOOR HR – HUBERT DE NEVE (IMEC)

Valu

e M

aint

enan

ce

Valu

e Ad

ding

Optimization

Focus on continuous

improvementEffectiveness

Efficiency/Rationalization/Operationalize

Percentage of Costs

10%

30%

60%

Focus on positioning HR to impact organizational

effectiveness and drive profit

Focus on reducing HR costs and improving streamlining

operations

Phase I• Benchmarking• Baseline Metrics• Streamline Processes• Delineate span of control

Phase III

•Strategy and consultation•HR Analytics•Metrics/Reporting•Programmatic Emphasis

Phase II•Service Delivery•HR Products/Services•Quality/cost Tradeoffs•Platform (including MSS/ESS)•Workforce Transition

HR en business executives zien zich geconfronteerd met de uitdaging om te blijven beantwoorden aan verwachtingen naar “ human skills”, als antwoord op competitie, globalisatie van de economie, en regulatoire veranderingen. Daarbij komt dat organisaties moeite hebben om consistente en blijvende resultaten te boeken, wat hen noodzaakt te zoeken naar een continue differentiatie.

Deze business challenges hebben een duidelijke impact op de wijze waarop organisaties hun menselijk talent beheren. Daaruit is een transformatie gegroeid van de HR functie, die gewoonlijk in drie stappen verloopt.

© Vlerick Business School38

PRODUCTIVITEIT VAN HRM – HET “NIEUWE LOKET”-MODEL – HUBERT DE NEVE (IMEC)

eHR portal

• Info distribution

• eHR transactions

• Link to 3rd Parties

Call

Centre

• Q&A

• Transactions

• Mailings

• Case History

Policy

Maker

Consultants

• Solve cases

• Specialized

advice

100% 66% 28% 1%?% HR Requests

•Employees

•Management

•HR professionals

5%

TechnologyFilter

Call CentreFilter

‘High Touch’ Filter

Employer HR

?CONTACT ME!

Marjolein Van der WeerdenProgramme Manager EMC HRMmarjolein.vanderweerden@vlerick.com09 210 97 18

GOT INSPIRED?

WWW.VLERICK.COM/NL/EMCHRM