estrategia e marketing

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Palestra do Claudio Nasajon sobre tendências e posicionamentos de mercado, estratágias de marketing, inovação.

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22/10/2009

1

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon

Outubro de 2009

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Estratégia & Marketing

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Encerramento

BÚSSOLA

Estratégia empresarial

Apresentação

F.OR.C.A.

Posicionamento de marketing

Graal

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Estratégia

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

2

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

3

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

O que serei?

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

4

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A velocidade do conhecimento

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

22/10/2009

5

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

Telefone (1876)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

Telefone (130 anos depois)

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

1º “automóvel”

(1886)

22/10/2009

6

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

1º automóvel

em série

(1924)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

2009 - Notebook(360 000 000 KB)

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia

ENIAC: 1º computador (64KB)1946

22/10/2009

7

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Internet Fins militares: 1969Uso comercial em

1995

A força da tecnologia

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Tendências

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da tecnologia na contabilidadeA força da tecnologia

=

Certezas + Incertezas

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

8

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

9

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Visão periférica

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Definição de cenários

Tendências(certezas)

Possibilidades(incertezas)

CENÁRIOS

Prestar atenção

aos “sinais das

periferias”.

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Definição de cenários

Tendências (certezas)

. Cloud computing

. Internet como serviço básico

. Aumento da base de consumidores

. Pay per use

. Integração e convergência

Possibilidades (incertezas)

. Regulamentação

. Tecnologia (velocidade / confiabilidade)

. Oferta de M.O. qualificada

. Proteção à propriedade intelectual

. Impacto da “T.I. Verde”

M.O

.(a

bund

ante

)M

.O.

(esc

assa

)

Tecnologia

(disponível)

Tecnologia

(rara)

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Definição de cenários

Situaçãoatual

CenárioI

CenárioII

CenárioIIICenário

IV

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Adequação de recursos

0

10

20

30

40

50

60

Cenário A Cenário B Cenário C Cenário D

Des

Vem

Fin

ERP da

Microsoft

Imposto

único

Expansão

regional

Colapso

da Internet

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Idealized DesignRussell Ackoff

Planejamento idealizado (esqueça onde está, pense onde quer estar, construa do zero)

X

Planejamento convencional(onde estamos, onde queremos estar, como chegaremos lá)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Pit stop

15 min.

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Marketing

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Princípio dos interesses coincidentes

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Sistema Corporativo

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Estratégias genéricas

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Nova visão de posicionamento

• Premium – Melhor custo/benefício – Popular

Alto CUSTO Baixo

DIFE

RE

NC

IA

ÇÃ

O

Baix

a

Alta

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Diferenciação localizada

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Meio-termo• Maria-vai-com-as-outras

• Faço de tudo um pouco

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da inovação

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Inovação é

arriscada, mas

não-inovação pode

ser fatal.Philip Kotler

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Antes de Fosbury (A.F.)

© Sportunterricht.de

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

© Sportunterricht.de

Depois de Fosbury (D.F.)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

“As crianças imitam os campeões.

Se tentarem imitar Fosbury,

eliminaremos toda uma geração

de saltadores de altura, porque

todos eles acabarão com o

pescoço quebrado.”

Payton Jordan, treinador da equipe

americana de salto em altura, 1968.

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da inovação

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A espécie que

sobrevive não é a

mais forte, nem a

mais inteligente e

sim aquela que

melhor se adapta à

mudança.Charles Darwin, 1859

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

A força da inovação

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Categorias/Grupos de Adotantes

Perfil dos compradores (Kotler)

13,5 % 34 % 34 % 16 %

InovadoresConservadores

5%

10 % 35 % 35 % 15 %

Inovadores Conservadores

Primeiros adeptos

Maioria inicial

Maioria retardatária

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Perfil dos compradores

Tempo para adotar inovação(Rogers)

• Inovadores (5%): 0,40

• Primeiros adeptos (10%): 0,55

• Maioria inicial (35%): 1,14

• Maioria retardatária (35%): 2,34

• Conservadores (15%): 4,65

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Qual é o seu DIFERENCIAL?

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Casos de sucesso...

• Nicho geográfico

(Dilcéia)

•Nicho de valor

(DPC)

•Especialização

(Domínio)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Curva de aprendizagem

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

F.Or.C.A.Fabricas Organizadas de Colares e Acessórios

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

F.Or.C.A.Fabricas Organizadas de Colares e Acessórios

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

QWERTY

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

“A coisa mais indispensável

a um homem é reconhecer

o uso que deve fazer do

seu próprio conhecimento”

Platão

© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Tecnologia e princípios

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

21

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Suas escolhasdeterminam o futuro.

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

VOCÊ pode fazer diferença!

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

22/10/2009

22

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)www.nasajon.com.br

Construao seu

legado

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Um belo dia resolvi mudar

E fazer tudo o que euqueria fazer

Me libertei daquela vidavulgar

Que eu levava estandojunto a você

E em tudo o que eu faço

Existe um porquê

Eu sei que eu nasci

Sei que eu nasci prásaber...

E fui andando sem

pensar em voltar

E sem ligar pro que me

aconteceu

Um belo dia vou lhe

telefonar

Prá lhe dizer que aquele

sonho cresceu

No ar que eu respiro

Eu sinto prazer

De ser quem eu sou

De estar onde estou

Agora só falta você!

22/10/2009

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Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon

Tel.: (21) 2213-9300

claudio@nasajon.com.br

Slides e resumo da aula em:

www.claudionasajon.com.br

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)© 2009 – Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Claudio Nasajon

claudio@nasajon.com.brTel. (21) 2213-9300

Especialista em Estratégia e Inovação de

Negócios pela Wharton School of Business,

Engenheiro pela UERJ e Master em

Marketing pela PUC-Rio.

Sócio-Diretor da Nasajon Sistemas –

empresa de software de gestão contábil,

eleita “melhor empresa de serviços”

(FECOMERCIO 2008), “Melhor solução para

gestão de negócios” (ASSESPRO 2008) e

uma das “100 melhores empresas para se

trabalhar no Brasil” (Época, Exame e GPTW

Institute) desde 2005.

Professor de Planejamento de Negócios da

PUC-Rio e autor de 5 livros sobre

gestão empresarial e

Marketing.

Claudio Nasajon (claudio@nasajon.com.br)

Bibliografia

1. COSTA. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2002.

2. KAPLAN, Robert S.; NORTON David P. A estratégia em ação: balancedscorecard. 11. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

3. KOTLER. Marketing no século XXI. Editora Futura.

4. LEITÃO, Dorodame M. Administração estratégica: abordagem conceitual

e atitudinal. SENAI DN / PETROBRÁS, 1996.

5. MINTZBERG, Henry; AHSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph. Safári de

estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. PortoAlegre: Bookman, 2000 .

6. PORTER. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenhosuperior. 15. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.

7. PRAHALAD, C. K.; RAMASWAMY, V. Como incorporar as competênciasdo cliente. HSM Management, São Paulo, v. 4, n. 20, p. 45-52,

maio/jun. 2000.

8. SERRA. Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos. Rio

de Janeiro: Reichmann & AffonsoEditores, 2003.

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