dsi - solutions-as-a-service métier

Solutions-as-a-Service pour la Direction des Systèmes d’Information

Lancement

Document préparé par : Yann Xoual [Xaga], Philippe Macret [YourSI], Dominique

Pires [ACTI] & Hubert Senant [Marketor]

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

Objectifs du Club DSI

• Réunir au sein du Club DSI entre 8 et 12 éditeurs, intégrateurs & consultants qui ciblent les DSI en tant que Fonction.

• Faciliter la création d’Alliances et de Partenariats entre membres du Club DSI

• Formaliser des briques de Solutions-as-a-Service en réponse aux enjeux des DSI

• Mutualiser et co-financer des efforts et moyens Marketing & Commerciaux en complément des Plans Marketing individuels

• Faire formaliser des Contenus Web Club Alliances Pertinents pour les DSI, exploités par les membres du Club DSI

• Rendre le Club Alliances et ses Membres visibles et crédibles auprès des DSI

• Faciliter la génération d’opportunités d’affaires pour les membres du Club DSI

Périmètre du Club DSI

• Solutions cibles : – Solutions-as-a-Service POUR la DSI en tant que FONCTION

• PAS pour les AUTRES FONCTIONS telles que la DRH, la DAF…

• Marché Cible : – Entreprises ayant une Fonction DSI, un DSI

• Audiences cibles : – Prioritairement le DSI

• Membres de la DSI : Production, Etudes, Syst., etc…, RSSI ?

• Fonctions fortement impactées par la DSI : DAF, DG ?

– Ecosystème :• groupements, syndicats… Cigref…

• Media…

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

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Les enjeux des DSI

• Comment améliorer les processus métier ?• Comment améliorer l’efficacité des salariés ?• Comment accroitre l’utilisation de l’information ?• Comment réduire les coûts ?• Comment aligner la DSI aux enjeux métier ?• Comment accompagner le changement ?• Comment rendre l’infrastructure système et réseau plus agile ?

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Exemple de Fonctionnalités Adressées

[DAF]

Gestion de trésorerie

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[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

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Exemple de briques de Solutions-as-a-Service ACTUELLES [DAF]

Membres Fondateurs du Club DSI

Conseil, d'intégration et d'infogérance, dans les métiers de

l'exploitation et de la production informatique

Editeur de solutions destinées à piloter la performance de la DSI

dans une démarche de gouvernance informatique

Gestion personnalisée de l’activité, affaires et projets

Conseil, Organisation du Système d’information, Intégration et

distribution, transfert de compétence

Conseil et service en ingénierie informatique

Logiciels de cartographie dynamique des échanges

d'e-mails

Quelle modélisation fonctionnelle ?

Briques de Solutions Manquantes

• Lister les fonctions non couvertes qui font que le DSI « se relève la nuit » !

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

Futurs Membres Visés

• Objectif : – d’acteurs à embarquer [pour arriver à 8/12 en tout]

• Fonctions à couvrir

Entreprise :Staff on line (Gestion incidents, l’ERP du DSI)

« outils »

« sourcing?? »

Suivi des projets (plan de charge, gestion des ressources, budget)

Achat

Gestion de configuration

Gestion des parcs applicatifs

Portefeuilles de projets

• Sociétés ou types de sociétés cibles

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

Démarche de Marketing Mutualisé

• Un plan en 3 phases• Exécution d’un Plan « Normalisé »• Focus sur :

– Infrastructure Marketing du Club DSI• Mini Site Web DSI, Fichier « cœur de cible », Etude « PIM », Fiche

Solutions, Blog ClubDSI, Présentation/Webinaires, Hubs/Groupes Viadeo/LinkedIn, Présence sur site Solutions-as-a-Service.com

– Contenu Web/Blog & Réseaux sociaux– Syndicats, groupements, fédérations

Principes de Co-Financement

De juillet à décembre 2009 Budget Mini/Maxi

Coût Infrastructure Marketing Club DSI 25 à 35 k€

Co-financement par Membre Actif du Club DSI [hypothèse : 4 à 12 membres actifs]

3 à 6 k€ [soit 0,5 à 1K€ par mois]

50% juin, 50% octobre

Modèle Marketing Mutualisé

v1 – diffusion ouverte 19n° document - version - type de diffusion

Plan Marketing Mutualisé

Opérations marketing mutualisées selon l’approche« Vos enjeux, Notre approche, Agissez !»

Marketing PULL mutualisé

Marchés & audiences ciblesCoeur de cible [BDD mutualisée]

Etude PIM*Site Web

FilièreE-mailing

Visibilité Google/Internet

Contenus pertinents

Marketing PUSH mutualisé

Infrastructure

Marketing

Mutualisée

Campagnes

Marketing

Mutualisées

* "Project Identification Marketing = "Research Based Marketing"

Réflexion - Stratégie et positionnement du Club - Mois 1Réflexion - Stratégie et positionnement du Club - Mois 1

Formalisation du périmètre fonctionnel du club

Conseil - Positionnement et Proposition de valeur SaaSConseil - Positionnement et Proposition de valeur SaaS

Réflexion stratégique Rédaction des messages Marketing ad hoc

M Mise en place de l’infrastructure marketing - Mois 2 et 3M Mise en place de l’infrastructure marketing - Mois 2 et 3

Expression

Fiche solution filière Fourniture + qualification BDD

Publication

Base dedonnées

« cœur de cible »

Mise en place des outils et de l’infrastructure MarketingMise en place des outils et de l’infrastructure Marketing

www.site-filiere.com

Webinaire Club

Lancement et sensibilisation - Mois 4 à 6Lancement et sensibilisation - Mois 4 à 6

Rapport

Lobbying

PUSH DE LANCEMENT / SENSIBILISATIONPUSH DE LANCEMENT / SENSIBILISATION

Référencement

Etude de marché « PIM » sur la base de données qualifiée et sur

réseaux sociaux

Marché

Presse/Média

Syndicats/Fédération

Réseaux sociaux

LOBBYING + RESEAUXLOBBYING + RESEAUX LEAD GENLEAD GEN

Engagement et capitalisation - Mois 6 à 12 …Engagement et capitalisation - Mois 6 à 12 …

Campagne phoning détection de projets

GENERATION DE PROJETSGENERATION DE PROJETS

Baromètre trimestriel post PIM et plateforme étude

Optimisation du référencement du site

Copywriting + Emailing récurrent

REFERENCEMENT + VISIBILITE INTERNETREFERENCEMENT + VISIBILITE INTERNETLOBBYING + RESEAUXLOBBYING + RESEAUX

Groupes sur Blog Club

Alumni

Groupements patronaux et professionnels

Videocast pour promotion sur internet

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Exemples de Livrables Marketing

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http://dsi.solution-as-a-service.com

Blog, LinkedIn, Viadeo, Twitter…

• http://clubdsi.blogspot.com• http://www.linkedin...• http://www.viadeo...

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Try & Buy

• Exploitez le mode « TRY » du SaaS, sans risque, sans engagement, facilement !

• http://www.xxx.com

• http://www.xxx.com

• Demandez conseil à des spécialistes des solutions as a service pour votre métier, par exemple :

• http://dsi.solution-as-a-service.com

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

Fonctionnement/Gouvernance du Club DSI

• Chef de Projet : – Hubert Senant, Marketor

• Leader du Club DSI : – Dominique Pires, ACTI

• Entrée d’un Nouveau Membre : – Au démarrage : Tout Membre du Club Alliances intéressé– Après démarrage : Cooptation avec droit de « veto » sélectif

• Exécution du Plan [opérations, contenu, leads…]– Une réunion téléphonique/web par semaine [1h]– Echanges avec Marketor quand/si utile.

• Engagement mini de participation: 6 mois

• Outils: Google Doc, Slideshare, Skype (hubert.senant), Sametime Unite, …

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Atelier de Lancement d’un Club Métier

[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction

[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés

[3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes

[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés

[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée

[6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction

[7] Prochaines Etapes

Prochaines Etapes

• Etablir le planning des Réunions Hebdomadaires – Là, immédiatement

• Nommer un responsable par membre– Marketing BizDev Ventes.

• Recruter les membres complémentaires – Etablir liste initiale

• Retourner « Bon pour Accord co-financement » à Marketor– Après envoi par Marketor

Questions – Réponses

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