codefest 2012. Нечаева О. — Сбор статистики в мобильных играх...

Сбор статистики в мобильных играх с помощью сервиса Flurry

Ольга Нечаева

Руководитель отдела портирования на мобильные платформы студии Alawar Friday’s Games

Обо мне и о моей работе

Студия Alawar Friday’s Games – это:• Миллионы скачиваний в год• 50+ сотрудников• PC игры, мобильные игры и портирование• Творческий коллектив

Я участвовала в 10+ проектов, в том числе:

Компания Alawar

3

Международный мультиплатформенный издатель и дистрибутор развлекательного контента

• Главный офис – г. Новосибирск

• Количество сотрудников >150

• Игры продаются в 60 странах

• 27 локализованных игровых сайта• >1500 сайтов в партнерской сети • Отдаем с серверов почти петабайт

дистрибутивов в месяц

13% пользователей iOS

умеют играть на музыкальном инструменте

4

А знаете ли вы что…

А знаете ли вы что…

71% пользователей Android не выезжали

за пределы своей страны.

5

А знаете ли вы что…

Треть обладателей iPhone

носят с собой второй телефон,

по которому звонят.

6

А знаете ли вы что…

33% пользователей Android

не имеют ни одного платного приложения на

девайсе.

7

Мобильная аналитика – зачем?

Сервисы анализа статистики

Методы и инструменты аналитика

6 must-have метрик

О чем пойдет речь?

9

Мобильная аналитика

$$

Жизненный цикл продукта

10

Монетизация

Удержание аудитории

Привлечение аудитории

Продви-жение

Вираль-ность

Измерять и улучшать!

Две модели в играх

11

•Free to Play

Сервис

• Sponsored• Free Trial• Freemium• Premium• …

Продукт

Особенности аналитики игр

12

• Узнать аудиторию• Продать другие игры • Мотивировать поделиться с друзьями• Мотивировать поставить 5 звезд

Привлечение аудитории

• Продлить время в игреУдержание аудитории

• Микротранзакции• Открытие фичМонетизация

F2P

F2P

13

Дизайн, основанный на данных

14

Гипотезы Измерения

АнализУлучшения

Инвентарь аналитика

15Инструменты

Сервисы для сбора и анализа статистики

Must-have метрики

16

Возможности сервисов для сбора и анализа статистики

Сервисы для мобильной аналитики

60,000+ разработчиков

150,000+ приложений

25,000 пакетов в секунду

250 миллиардов единиц данных в месяц

Фичи Flurry

18

Статистика использования

• Новые, возвращающиеся пользователи

• Частота использования, жизненный цикл

• Cравнение с категориями

Демография

• География/язык• Возраст и пол• Интересы• Общие пользователи среди наших

приложений

Техническая инфо

• Девайсы• Провайдеры• Ошибки

Экстра фичи

• События и параметры• Сегментация• Сценарии использованияСценарий использования

Пример: логируем событие прочтения статьи с указанием автора и статуса читателя.

Map<String, String> articleParams = new HashMap<String, String>(); // Capture author infoarticleParams.put("Author", "John Q"); // Capture user status  articleParams.put("User_Status", "Registered");

FlurryAgent.logEvent("Article_Read", articleParams);

События и параметры

Просмотр параметров

Ограничения и производительность Flurry

Конс

тант

ы • 300 событий• 10

параметров• 500 значений

параметров• 10 сегментов

для анализа• 4 уровня в

сценарии

Баги • Нельзя

обнулять статистику

• Имена событий приходят с опечатками

Про

изво

дите

льно

сть • Тормозит

при выходе из спящего режима

• Тормозит при загрузке

20

Методы и инструменты аналитика

Сегментация

21

13-17 18-24 25-34 35-54 55+ 0%

20%

40%

60%

80%Age of All Players Age of Paying Players

The Treasures of Montezuma 2 Lite

• Сегмент – это группа игроков, отобранных по какому-либо признаку

• Как узнать, чем характеризуются сегменты людей?• Накладываем на различные метрики

Когорт анализ – поведение групп людей во времени

22

Игроки скачали в

период

Квартал №1

Квартал №2

Квартал №3

Квартал №4

Квартал №1

100%

100%

100%

100%

Квартал №2

20%

24%

40%

52%

Квартал №3

8%

16%

19%

24%

Квартал №4

3%

5%

10%

16%

A/B тестирование

21% 31% 24% 23%

ПРИМЕР:Всех игроков делим на 4 равные части

и показываем разные варианты

По данным Big Fish Games

Воронки

24

Воронки

25

20%64%

Конверсия13%

Установкаприложения

Экран покупки полной версии

Внутренняяпокупка

30,829

6,2774,041

26

6 must-have метрик

1. DAU/MAU – возвращаются ли игроки в игру?

Минимальная граница для

успеха F2P игры:

27

MAU

DAU> 0.2

Доля игроков, которые играют в игру каждый день

Daily Active Users DAU• Уникальные пользователи, которые зашли в приложение в

течение суток хотя бы раз.

Monthly Active Users MAU• Уникальные пользователи, которые зашли в приложение в

течении месяца хотя бы раз.

2. “Платящие” игроки

28

Paying Users“Платящие” игроки

• Отслеживать поведение игроков, которые совершили 1 покупку, 2 покупки, 3 покупки и т.д.

• Нацеливайтесь на “китов” (~10%)

Average Revenue Per UserARPU• Каков средний доход на одного игрока?

Average Revenue Per Paying UserARPPU• Сколько тратят “платящие” игроки в среднем?

Топ 20% “платящих” игроков тратят в среднем $1,100 в год ($90 в месяц) по данным Gigaom.

“К

ИТ

Ы”

“К

ИТ

Ы”

“К

ИТ

Ы”

3. Первое и последнее действия игрока за игровую сессию

29

Какие события ведут:

• К большему времени в игре?• К последующему возвращению игрока

в игру?

Добиваться:

• Возможность двигаться дальше последнего события

• Добавлять контент• Улучшать впечатление игрока по

последнему событию

3. Выявляем препятствия прогресса в игре Сокровища Монтесумы 3 iPad

30

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Кнопка Home

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Последняя медаль с первой попытки

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Понижение сложности игры

Сокровища Монтесумы 3 iPadСложность

4. Анализ времени в игре

• Запись общего времени в приложении (в т.ч. для сегментации)

• В какой момент произошло событие?• Покупки• Подписки• Прохождение уровней

• Сколько уровней проходят в одну сессию? За две? За три?• Глубокий анализ первых 2 минут в приложении

• Проходимость уровней, миниигр, локаций, …• Результаты по времени, очкам, ходам • Контроль платных/бесплатных прохождений• Прогресс по открытию фич, по покупкам

Сегментация по прогрессу!

5. Анализ прогресса

6. Сбор технической информации

Что может пригодиться для разработки?

Популярные разрешения девайсов

Тип аппаратно поддерживаемых текстур

Возвращаемые ошибки от встроенных сервисов, при покупках, при скачивании датапаков

Покрытие офферами (н-р, Flurry offers)

Инфо о девайсах и состоянии системы пользователей И т.д.

Пример

34

Доход по уровням

Активность по уровням

Количествопокупок

Максимальный доход на 20-30 уровнях

Значит покупаютпродвинутые игроки

А что с игроками первых уровней?

Как их стимулировать покупать раньше?

Какие внутренние покупки используются

на первых уровнях?

Пример

35

На первых уровнях«еда» покупается чаще

«Еда» может сконвертировать обычных

игроков в покупателей

Несмотря на то, что«еда» не играет большую

роль в доходе

Как можно улучшить игру:• Предлагать спец. продукты,

дающие «еду»• Уменьшить цену на «еду»,

чтобы получить больше игроков, покупающих впервые

Внутренние продукты по

уровням

Число покупок и стоимость внутренних

продуктов

nechaeva@fridays.alawar.com

Приходите к нам делать крутые игры!

Вопросы?