buenas prácticas de email marketing para bancos y entidades financieras

Email Marketing

Sector Financiero

Capitulo Email Marketing

El rol de Email Marketing

El email es uno de los pilares más importantes de una buena

estrategia de marketing online.

Poderoso y efectivo

Mínimo tiempo de implementación

Segmentación avanzada

Altamente medible

Personalización dinámica

Resultados inmediatos

Máximo nivel de ROI

Interacción con redes sociales

La estrategia para convertir prospects en clientes valiosos y las áreas de trabajo

de marketing digital

Prospects

Visitantes

Leads

Clientes

Promotores

ATRAER

CONVERTIR

VENDER

DELEITAR

(SEO)Posicionamiento

orgánico en buscadores

Medios Online

(Compra de espacios)

Social Media(Activación Orgánica)

Social Media(Activación Orgánica)

Email Marketing(Bases de datos,

CRM, Automation)

Email Marketing(Bases de datos,

CRM, Automation)

Mobile(Apps, Geolocalización)

Social Media(Activación Orgánica)

Email Marketing(Bases de datos,

CRM, Automation)

La construcción de la estrategia de relacionamiento

Secuencia de relacionamiento

Contenidos

Generación de tráfico

Brand Awareness

Permiso del usuario

Conversación

Personalización

Conversión

Fidelización

Recomendación

Engagement

ATRAER

CONVERTIR

VENDER

DELEITAR

Etapas en las que el email marketing es más relevante

Secuencia de relacionamiento

Contenidos

Generación de tráfico

Brand Awareness

Permiso del usuario

Conversación

Personalización

Conversión

Fidelización

Recomendación

Engagement

Email Marketing

TripolisEvolución de Marketing Digital

SPAMPersonalizado

SPAM

Segmen-tación

HyperTargeting

TiempoReal

ModelosPredictivos

Centralización de Datos

• Sinchronizar toda la data relevante con una

conexción por API con el CRM, CMS o

e-commerce de la empresa.

• Subscripciones online

• Enriquecer la basa de datos con el

comportamiento de apertura y lectura,

creando un perfil de cada contacto

Dinstintos tipos de campañas

Dinstintos tipos de campañas

Interacciones con Clientes en base a suComportamiento

Contact

customer

%

$

%

$

%

$

Offers

B

A

C

Campaign Management y

Optimización:

Seleccioná la mejor oferta para

cada cliente

1Multi Canal:

Seleccioná el mejor canal

para cada consumidor

2

Marketing Tiempo Real

determiná la mejor oferta

durante la interacción con el

cliente

3

C

Seguridad

• Control de Acceso

• Restricción de IP

• Contraseña Doble Paso

• Manipulación de Bases

• Certificación ISO 27001

• White collar Hacking

Definir quienes acceden

Y por que a la info

De Donde Acceden

Como Acceden

CONSEJOS PRACTICOS DEL DIA A DIA.

LOS SI Y LOS NO

1 – SI: Mejorar Los Subjects

El asunto define hasta en un 80% si abre o no el correo.

• Evitar Mayúsculas

• Usar Palabras simples y directas

• Puntuación. No es necesaria.

• Largo: Corto y compacto

• Y lo Mas Importante …

Fuente: Marketing Experiments

¿QUIEN MATO AL GATO?

SI: Jugar con la curiosidad.

• 5 Beneficios que no puedes dejar de tener

• Mejor véalo con sus propios ojos

• Me imagino que ya se entero

• Una cosa que todos los Ingenieros tenemos en común

• Un nuevo beneficio imperdible con tu tarjeta

• Abra esto antes de las 7 pm

• El 99% de los ahorristas debe hacer esto

• 10 Restaurantes a visitar en el 2015

NO obsesionarse con la Apertura

La tasa de apertura no es capaz de decirnos que pasó, más allá de si se ha abierto o no el email. No podemos saber que pasó una vez abierto

¿Se abrió para ser borrado inmediatamente? ¿Se leyó realmente? ¿Qué se leyó

Clics versus aperturasPrimero, porque nos da la información real del grado de interactividad (interés) que hubo por parte de la audiencia con respecto al contenido

del email

Nos Dice QUE le interesa a quien

ESTOS 5 NO

1-Errores en la personalización

2-Caer en el concepto del YO-YO

3-Vender Vender Vender

4-La Imagen Lo Es Todo

5-Enviar Siempre al mismo día a

la misma hora

Casos nacionales e internacionales

Casos nacionales e internacionales

Casos nacionales e internacionales

Casos nacionales e internacionales

Casos nacionales e internacionales

Casos nacionales e internacionales

MUCHAS

GRACIAS‼