องค์ประกอบของแผนธุรกิจ - bangkok...
Post on 09-Mar-2020
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
บรษท เฟสท ดจตอลแลบ จำ�กด
ควรเปลยนชอ ไมใหเมอนกนกบปาจารย
จดทำาโดยนาง สชาดา แสงจารก
สวนท 1 บทสรปสำ�หรบผบรห�ร
1
ในอดตจะเหนไดวาตลาดของธรกจรานลางอด- ขยายภาพมความเจรญเตบโตอยางคอยเปนคอยไปตามพนฐานทางเศรษฐกจ แตตอมาธรกจอด- ขยายภาพเปนธรกจทไดรบผลกระทบทงจากปจจยภายในและปจจยภายนอกระบบเศรษฐกจ โดยเฉพาะปญหาจากปจจยภายในทมการขยายตวของจำานวนมนแลบมากจนเกนความตองการ สงผลทำาใหเกดการแขงขนสงระหวางแลบตางๆ โดยเฉพาะอยางยงมนแลบทมพนทใหบรการใกลเคยงกน ทำาใหมนแลบบางรายทมสายปานดานการเงนสน หรอมนแลบทไมมการบรหารจดการและการพฒนาปรบเปลยนรปแบบการใหบรการทแปรเปลยนไปตามยคสมย คานยมและการใชชวตของผบรโภคตองทยอยปดกจการไป อยางไรกตาม ภาวะเศรษฐกจทวกฤตตงแตป 2540 ตอเนองมายงป 2541 และตามมาดวยสภาวะ “สญญากาศทางเศรษฐกจ”ในรฐบาลชดปจจบนยงไดสงผลกระหนำาซำาเตมใหธรกจรานอด-ขยายภาพทยงคงเปดกจการอยทรดหนกลงไปอก
จากบทวเคราะหดงกลาวทำาใหเรามองเหนโอกาสและชองทางในการดำาเนนธรกจโดยนำาเอากลยทธทางการตลาดมาใชเพอใหเกดความแตกตางทางการแขงขน ทงในรปแบบของผลตภณฑ (Product Diversity) การเพมมลคาใหกบสนคา (Value Added) การจดตงหนารานทเขาถงกลมลกคาเปาหมาย (Place) การใหบรการทรวดเรวและประทบใจ (Service Delivery) และการใชบคลากรในการดำาเนนงานทมประสทธภาพ (People)
ซงจากสภาวะการแขงขนในปจจบนของธรกจโฟโตแลบจะพบวารานทวไปจะเนนการใหบรการทเฉพาะดานการอด-ลางภาพ เพยงอยางเดยว จากชองวางตรงน เราจงตองการผลกดนใหโฟโตแลบของเรา ยงไมเคยกลาวมากอนเลย ????? วาธรกจทำาอะไร??? เปนในรปแบบของ “ONE STOP SERVICE OF PHOTO WORLD “เพอตอบสนองความตองการและเตมเตมชองวางทางการตลาดและสรางความแตกตาง (Differentiate) ใหกบธรกจประเภทน
กลมเปาหมายหลกสำาหรบธรกจทเรามองไวคอ ฐานลกคาปจจบน ???? และลกคาใหมทตองการความเปนมออาชพ ลกคาชาวตางชาต ลกคาสตดโอ บรษทและเอเจนซโฆษณา โรงแรม ซงมองถงการใหบรการทครบครน รวดเรว และมคณภาพ เปนสำาคญ
ดงนนการประมาณการในการใชเงนทนสำาหรบหมนเวยนและเงนลงทนเพมเตมจงมความสำาคญทจะชวยผลกดนใหการดำาเนนธกจของบรษทประสบ
2
ความสำาเรจได เนองจากธรกจประเภทน จำาเปนอยางยงทจะตองมการลงทนเครองมอเครองจกรทมคณภาพและเทคโนโลยคอนขางสง ตลอดจนเปาหมายทเราตองการจะทำาใหธรกจของเราเปนธรกจทมการใหบรการทครบครน การลงทนในการซอเครองมอเพมเตมตางๆ ตลอดจนการจดจางพนกงานทมความรความสามารถจงมความสำาคญเปนอยางมาก บทสรปผบรหาร จะกลาวถงกลยทธดานตาง ๆ อยางยอ ๆ เชนการตลาด การจดการ การเงนดวย
สวนท 2 ประวตโดยยอของกจก�ร
บรษท เฟสท ดจตอล แลบ จำากด จดทะเบยนเปนนตบคคลตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชยเมอวนท 27 พฤษภาคม 2547 ดวยทนจดทะเบยน 1,000, 000 บาท สำานกงานตงอยเลขท 3366/16-17 ซอย มโนรม ถนน พระรามท 4 แขวง คลองตน เขต คลองเตย กรงเทพฯ 10110 โทรศพท 02-6714446 โทรสาร 02-6717778Website: www.firstdigitallab.com เปนบรษททใหบรการ เกยวกบงานทางดาน โฟโตแลบ แบบครบวงจร อนไดแก บรการ ลาง อด ขยายภาพ ในระบบฟลม และระบบดจตอลระดบคณภาพ ซงไดตอยอดธรกจมาจากบรษทเกาของทางครอบครวซงดำาเนนกจการมากวา 20 ป ซงแตเดมเนนการใหบรการรบจางผลตและบรการสงงานใหกบทางรานถายรปตางๆ ทมหนารานแตไมไดลงเครองจกร ตลอดจนรบจางผลตงานดานการแตงภาพทมชอเสยงเปนทยอดรบมาแตในอดต (Wholesales Lab)
ตอมาทางผบรหารรนใหม คอทายาททางธรกจ ไดสานตอเจตนาเดมทจะคงการใหบรการตางๆทางดานงานโฟโตไว แตไดเพมเสรมศกยภาพในการดำาเนนงานโดยการนำาเอาเทคโนโลยใหมๆ ทางดานการผลตดวยเครองจกรอนทนสมยทจะชวยทำาใหทำางานไดรวดเรวและมคณภาพมากยงขน ตลอดจนไดมองเหนชองทางทางการตลาดในการเพมมลคาในกบธรกจททำาอยอนไดแก การลาง อด ขยายภาพในลกษณะทเปนแลบสง เขา
3
กบธรกจอนๆ ทเกยวของ อนไดแกการใหบรการ ดานกรอบรปแบบตางๆ อลบม รปแนวใหม ตลอดจนใหบรการเชาสตดโอถายภาพระดบคณภาพ และรวมถงงานทางดานการถายภาพ และงานทางดาน Photo Media ทเปนงานระดบมอ อาชพทกประเภท ทำาไมตอง ตเสนดวย ????
เนองจากทำาเลทตงของบรษทใหมอยในศนยกลางของธรกจหลายประเภททเกยวของรายลอมดวยบรษทตางๆ ทเปนกลมเปาหมายเปนทำาเลทสะดวกแกการตดตอสอสารทางธรกจ และกลมลกคามความตองการบรการทเกยวของกบงานทางดานงานเหลาน นอกเหนอไปจากงาน ลางอด – ขยายภาพ เพยงอยางเดยว
นอกจากนเรายงไดนำาเอา เทคโนโลยดานการตดตอสอสาร (Internet) เขามาใชในการพฒนาระบบการทำางานการประสานงานภายในเพอทจะชวยอำานวยความสะดวกใหกบลกคาใหไดมากทสด
ในสวนของแผนธรกจทไดจดทำาขนน จะไดกลาวถงในสวนของการตอยอดงานทางดานกรอบรปและอลบมเปนสำาคญ โดยมองจากแนวโนมธรกจทคาดวาจะพฒนาไดจรง เนองจากมตลาดและกลมลกคาอยแลว
โครงสรางขององคกร(ORGANIZATION CHART)
4
ผจดการทวไป
หวหนาฝายบญช พนกงานปร พนกงานบรการ พนกงาน
กรรมการผ
ผจดการฝายผลต หวหนาฝายบรการ/ตลาด
พนกงานปรนทพนกงานขยายพนกงานบรการภายในพนกงานบรการภายนอก พนกงานบญชพนกงานการเงน มจำานวนตำาแหนงละกคน???
ร�ยละเอยดผถอหน/ผรวมทน บรษท เฟสทดจตอลแลบ จำากด เกดจากผรวมทนทเปนทายาททางธรกจ
ดงมรายนามดงน(1) นางสาว ปาจารย แสงจารก (2) นาย พงษศกด แสงจารก(3) นาย สธาธร แสงจารก ไมมผเขยนแผน??????
ร�ยละเอยดฝ�ยบรห�ร/ผบรห�ร(1) นางสาว ปาจารย แสงจารกตำาแหนง : ผจดการฝายการเงนและการตลาดอาย : 31 ปการศกษา : ปรญญาตร ดานศลปกรรมศาสตร มหาวทยาลย ศรนครนทรวโรจนประสานมตร
(2) นาย พงษศกด แสงจารกตำาแหนง : ผจดการฝายบรหารอาย : 29 ป
5
พนกงาน พนกงานบรการ พนกงาน
การศกษา : ปรญญาโท ดานการบรหาร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา) ปรญญาตร ดานวศวกรรมศาสตร สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลา พระนครเหนอ
(3) นาย สธาธร แสงจารกตำาแหนง : ผจดการฝายผลตอาย : 27 ปการศกษา : ปรญญาตร ดานสถาปตยกรรมศาสตร สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลา ธนบร
(4) นาง สชาดา แสงจารก ผเขยนนาจะเปน เจาของ??????ตำาแหนง : ผจดการฝายการตลาดอาย : 29 ปการศกษา: ปรญญาตร อกษรศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลยประสบการณทำางานป 2542 - 2543 Sale Manager; Central Department Storeป 2543 - 2547 Sale Co-ordinate; Nagasae (Thailand) Co.,Ltdป 2547 – 2548 Marketing Specialist; BMW Group
สวนท 3 ก�รวเคร�ะหสถ�นก�รณวเคร�ะหปจจยภ�ยนอก เศรษฐกจ สงคม ก�รเมอง เทคโนโลย คแขงขน Suppliers มอง โอก�ส อปสรรค
6
ในปจจบนท�งบรษท ม Supplier ท�งด�นกรอบและอลบมอยแลว แตเท�ทผ�นม�ท�งบรษทประสบปญห�หล�ยอย�ง กล�วคอ
1.ง�นททำ�ล�ช� ไมไดต�มกำ�หนด สงผลใหเกดปญห�ต�มม�เนองจ�กไมส�ม�รถสงมอบง�นใหกบลกค�ไดตรงต�มเวล�นดหม�ย
2.กรณมง�นเรงดวนหรอปรม�ณง�นม�ก กำ�ลงผลตของ Supplier ไมส�ม�รถรองรบได
3.ง�นททำ�ไมไดคณภ�พและม�ตรฐ�นทำ�ใหเกดคว�มเสยห�ยและลดคว�มน�เชอถอของบรษท
4.สวนแบงก�รตล�ด (Margin) ทไดจ�กง�นสนค�เหล�นนอยม�ก เนองจ�กบรษทเนนง�นด�นก�รข�ยสงเปนหลกซงตองคดใหลกค�ในร�ค�พเศษ
5.ก�รจ�ยเงนใหกบ Supplier มระยะเวล�สน ในขณะทก�รเกบเงนจ�กลกค�ไดตองรอเวล�น�น
6.ก�รตดตอประส�นง�นทไมมระบบ สงผลกระทบกบก�รทำ�ง�นในหล�ยๆสวนของบรษท
จ�กปญห�เหล�นท�งบรษทจงเลงเหนโอก�สท�งธรกจในก�รขย�ยส�ยง�นก�รผลตเพมเตม
1.เพอเพมร�ยไดและผลกำ�ไรใหกบบรษท2.ลดเวล�ในก�รทำ�ง�นและสงง�นใหกบลกค�3.มก�รควบคมคณภ�พทด สร�งภ�พลกษณทดใหกบบรษท4.บรห�รสภ�พคลองและก�รหมนเวยนเงนสดไดดขน
ก�รวเคร�ะหปจจยภ�ยใน วเคร�ะหด�นต�ง ๆ เชน ก�รตล�ด ก�รเงน ก�รผลต มองจดแขงและจดออนในด�นต�งๆจดแขง
1.หนสวนทกคนมประสบก�รณในง�นโฟโตแลบ2.หนสวนทกคนมคว�มรคว�มส�ม�รถและคว�มคดสร�งสรรคทจะนำ�ม�
ใชพฒน�ง�นได3.หนสวนทกคนมสวนรวมในง�นทกด�น และมก�รแบงหน�ทคว�มรบ
ผดชอบไดอย�งชดเจน
7
4.บรษทมชอเสยงในง�นด�นง�นโฟโตม�ย�วน�น5.พนกง�นทกคนมคว�มรคว�มส�ม�รถและคว�มชำ�น�ญในง�นททำ�6.มก�รพฒน�และใชเทคโนโลยททนสมย เพอใหเกดประโยชนสงสดใน
ก�รทำ�ง�น7.หนสวนและพนกง�นทกคนมคว�มตงใจทจะเพมพนทกษะในก�ร
ทำ�ง�นตลอดเวล�8.มก�รบรห�รจดก�รสนค�คงคลงไดเปนอย�งด
จดออน1. ไมมประสบก�รณในก�รพฒน�ธรกจเพมเตมทเกยวของเท�ทควร2. กำ�ลงในก�รผลตตำ�บ�งครงในก�รผลตจำ�นวนม�กอ�จเกดปญห�ได3. ข�ดเงนทน และสภ�พคลองในเงนสดหมนเวยน ทจะนำ�ม�ใชพฒน�
ธรกจเพมเตม4. บคล�กรทมคว�มรคว�มส�ม�รถมจำ�นวนไมเพยงพอ
โอก�ส 1. มกลมลกค�เก�เปนฐ�นในก�รพฒน�ธรกจได (ชองท�งก�รจดจำ�หน�ย) 2. คแขงท�งธรกจททำ�ง�นแบบครบวงจรเชนนมไมม�ก 3. มลกค�ทอยในกลมทมกำ�ลงซอและมค�นยมในง�นคณภ�พเพมม�กขน 4. ทำ�เลทตงมศกยภ�พเข�ถงกลมลกค�ไดม�ก 5. มเครองไมเครองมอ ททนสมย ใชง�นง�ย มใหเลอกม�ก
อปสรรค1.เศรษฐกจไมด มผลตอธรกจเปนอย�งม�ก 2.มคแขงเกดขนไดตลอดเวล�3.ตองพงพ�อ�ศยแหลงผลตจ�กภ�ยนอกดงนนก�รควบคมคณภ�พใน
ก�รใหบรก�รอ�จมปญห�ได4.กลมลกค�ทมองเรองร�ค�เปนสำ�คญ(พฤตกรรมก�รบรโภค)
8
วเคร�ะหผดหวขอ
สวนท 4 วตถประสงคและเป�หม�ยท�งธรกจ
เป�หม�ยท�งธรกจ วสยทศน(Vision)
เราจะเปน Photo Lab หนงเดยวในใจลกคาทกคน พนธกจ (Mission)(1) เราจะเปน Photo Lab ทใหบรการทครบวงจรทสดในประเทศไทย(2) เราจะเปน Photo Lab ทใหบรการดวยคณภาพและความจรงใจ(3) เราจะเปน Photo Lab ทมการพฒนาเทคโนโลยใหมๆ เพอตอบสนองความตองการลกคาทกระดบ
สวนท 5 แผนก�รตล�ด เป�หม�ยท�งก�รตล�ด ขนตนดวยคำาวา
“เพอ.........................” 1. เพมยอดขาย 1,000,000 บาทในปแรกของการดำาเนนงาน ไม
เขาใจความหมาย???2. เพมผลกำาไรใหกบบรษท 20 %ในสวนของงานกรอบ และอลบม
9
3. ขยายสายงานเพอเพมยอดขายไดมากขน อยางนอย 10 % ของฐานลกคาปจจบน
4. เปนผจดจำาหนายกรอบรป และอลบมแนวใหมทมคณภาพมากทสด
วเคร�ะหกลมเป�หม�ย บรษท เฟสทดจตอล แลบ จำากดมฐานลกคาทเนนงานดานคณภาพ
เปนลกคาทประกอบธรกจราน ลางอด – ขยายภาพทไมมเครองจกรเปนของตนเอง ทงในกรงเทพมหานคร และตางจงหวด โดยมชองทางในการสงสนคาและบรการโดยผานทางพนกงานของบรษทเปนหลก ตอมาเมอเราไดมการยายทำาเลทตงและมการทำาการตลาดเพอเพมลกคากลมใหมๆ ดงนนการทำาตลาดเกยวกบงานกรอบรปและอลบมจงสามารถแบงเปน 2 กลมดงน
กลมท 1 กลมลกคารานถายรป แบงออกเปน 3 ระดบ1.1 รานลาง อด ขยาย ภาพส1.2 ชางภาพอสระ1.3 สตดโอถายภาพบคคล กลมท 2 กลมลกคาหนาราน แบงออกเปน 2.1 แผนกประชาสมพนธของบรษทตางๆ2.2 ลกคาประจำาหนาราน2.3 ลกคาขาจร
ซงลกคาขาจรและลกคาประจำามทงชาวไทยและชาวตางประเทศ สำาหรบชาวตางประเทศจะเปนกลมลกคาทมกำาลงซอคอนขางสง ไมเนนราคา แตเนนงานทมคณภาพ
ดงนนการกำาหนดตำาแหนงทางกลางตลาด (Positioning) ของบรษทเรา สามารถแสดงใหเหนไดดงน
กราฟ เขยนเปนแกน x y และเปรยบเทยบตำาแหนงตวเรา และคแขงขน
10
5.1 กลยทธก�รตล�ดกลยทธผลตภณฑ
ในปจจบนงานทางดานกรอบรปแบงออกเปน 4 ประเภท ดงน1. กรอบวทยาศาสตร เปนกรอบทเคลอบดวยสารเคม ทเรยกวา เรซน
เปนกรอบทมตนทนตำาทสด แตเปนกรอบทคณภาพและความคงทนตำามาก ปจจบนลกคาสวนใหญทเลอกกรอบประเภทนจะเปนกลมลกคาทคำานงเรองราคาสนคาเปนหลก
2. กรอบเคลอบฟลมความรอน ( Ademco ) เปนกรอบทเคลอบดวยฟลมและผานกรรมวธการอดดวยความรอนสงเปนกรอบทมการลงทนเครองจกรในการผลตสงแตตนทนตอชนตำาและเปนกรอบทมคณภาพและความคงทนสงมาก
3. กรอบไมประกอบ เปนกรอบททำาจากไมเสนสำาเรจรปนำามาตดทำามม 45 องศาและนำามาประกอบ 4 ดานตามขนาดของรป แลวนำามาประกอบกบกระจก หรอรปทผานการเคลอบฟลมความรอน ความคงทนขนอยกบการประกอบกบกระจกหรอฟลม
4. กรอบหลยส เปนกรอบททำามาสำาเรจรป จะมขนาดตายตว ไมสามารถทจะผลตตามสงไดหากจะผลตจะตองใชตนทนทสงมาก ราคากรอบหลยสขนอยกบวสดทนำามาเคลอบผว เชน สหรอทองคำาเปลว
???????????????????????????????????????????????
ตาราง เปรบ เทยบขอดและขอเสยของกรอบแบบตางๆ ความคงทน ความสวยงาม ราคา กลมลกคาทตองการ ตนทน
แปรผน ตนทนตายตวสถานท ระยะเวลาการทำางาน มารจน
สำาหรบงานทางดานกรอบรปนน ทางบรษทเราจะเนนทำาใหสวนของงานกรอบประเภทท 2-4 เทานน ทำาไม ????
11
ในสวนงานทางดานอลบมรปแบงออกเปน1. อลบมสำาเรจรป ซงไดรบความนยมเปนอยางมาก แตตองใชตนทนใน
การผลตคอนขางสง และตองมการออกแบบทหลายหลายเพอรองรบความตองการของลกคา ซงสามารถแบงไดเปน 2 ประเภทดงน1.1 อลบมสำาเรจรปแบบสอด ซงจะออกแบบมาสำาหรบขนาดรปท
ตายตวคอขนาด 4 x 6 หรอ 8 x 10 หนวย นว ??? ซงไมสามารถเปลยนแปลงการวางรปได
1.2 อลบมสำาเรจรปแบบกาว สามารถทจะใสรปไดขนาดใดกไดทไมเกนขนาดของอลบม แตขอเสยของอลบมประเภทนคอ การเกบรกษาทไมด อาจทำาใหกาวทใชเปนสวนประกอบหลกแหงได และไมสามารถยดรปทเดมได ตลอดจนจะทำาใหภาพเสยหายหากกาวคณภาพไมด
2. อลบมผลตตามสง (LCD) อลบมประเภทนกำาลงไดรบความนยมเปนอยางมากใหปจจบน เนองจากเปนอลบมทมรปแบบทไมตายตว สามารถจดภาพหลายๆ ภาพในหนาเดยวกน ภาพจะเปนเนอเดยวไปกบอลบม มหลายขนาดแลวแตลกคาตองการ มความสวยงามและคงทน สามารถแบงออกไดเปน 2 ประเภท ดงน
2.1 อลบมแบบเคลอบกาว คออลบมทมกรรมวธการเคลอบหนารปดวยกาวชนดบางใส ผวรปทไดจะเปนผวดาน ยงไมทราบอายการใชงานทแนนอน เนองจากเปนการเคลอบดวยสารเคม
2.2 อลบมแบบเคลอบ UV คออลบมทมการเคลอบหนารปดวยสาร UV ซงจะชวยใหภาพทออกมามความสวยงามเหมอนงานดานการพมพ การเกบรกษาไดนานคงทน โดยทไมทำาใหภาพสจดจาง
สำาหรบธรกจทเราจะเลอกทำาสำาหรบงานอลบมคอ อลบมประเภทผลตตามสงทเปนแบบเคลอบ UV เทานน
กจการ ทำาอลบมขอ 1 และ 2???? และเขยนเหตผลดวยวาทำาไม ????
(1) กลยทธก�รกำ�หนดร�ค� ปจจยในการตงราคาสำาหรบงานกรอบรป
12
ตงจากตนทนแปรผน เปนหลก โดยจะตงราคาขายสงเปน 2 เทาของตนทนแปรผนและจะตงราคาขายปลกเปน 1.5 เทาของราคาขายสง ตวอยางเชนหากมตนทน 100 บาท จะขายสงในราคา 200 บาท จะขายปลกในราคา 300 บาท
(ยกเวนกรอบทมขนาดใหญตองสงทำาพเศษหรอกรอบททำาแลวทเหลอเศษไมทไมสามารถนำาไปใชตอในงานอนได จะตองมการคำานวณเปนกรณพเศษ)
ปจจยในการตงราคาสำาหรบงานอลบมตงราคาเทยบกบคแขง โดยจะสงกวาคแขงประมาณ 10 – 15 % เนองจากสนคาของคแขงเปนแบบอลบมกาวและเรามขอไดเปรยบในเรองของการออกแบบทไมเหมอนทไหน โดยจะตงราคาดงน???????????????????????????
ตารางราคาเปรยบเทยบกบคแขงและตนทน
(ก) ยอดข�ย/ร�ยไดยอดข�ย/ร�ยได 25......... 25.......... 25.........
มกราคมกมภาพนธมนาคมเมษาคมพฤษภาคมมถนายนกรกฎาคมสงหาคมกนยายนตลาคม
13
พฤศจกายนธนวาคม
รวม(2) กลยทธก�รจดจำ�หน�ย
ชองทางการจำาหนายสามารถแบงออกไดเปน 2 ทางไดแกการจดจำาหนายผานพนกงานรบสง ทงในกรงเทพฯ และตางจงหวด(1) พนกงานรบ-สงงานทกสายมพาหนะเปนของตนเอง(2) พนกงานมทกษะในงานการใหบรการและการขายทด มพนกงานกคนททำาหนาทน ?????การจดจำาหนายทางหนาราน(1) หนารานสามารถรบลกคาไดโดยตรง มความสะดวกเรองสถาน
ทจอดรถ(2) หนารานมพนทเพยงพอตอการจดแสดงตวอยางงานตางๆ
เพอดงดดความสนใจของลกคา(3) พนกงานขายหนารานมทกษะในการงานการใหบรการและการ
ขายทด มพนกงานหนาราน กคน ???
(3) กลยทธก�รสงเสรมก�รตล�ด
(ก) การโฆษณาลกคารานถายภาพมการทำาแผนพบแบบกรอบรปและอลบม โดยแสดงแบบ ราคา และโคตรายการทชดเจน และเมอมการเพมแบบ เปลยนแปลงใดๆ จะแจงเปนขาวสารใหกลมลกคาทราบอยางนอย 2 เดอนครงลกคาหนารานมการทำาแผนปายใบราคาตงแสดงหนาราน ตลอดจนมตวอยางกรอบและอลบมเปนตวอยางใหลกคาสามารถหยบจบดคณภาพได
(ข) การสงเสรมการขายลกคารานถายภาพ
14
ลกคาทมยอดซอตอเดอนตามกำาหนด (10,000 บาทขนไป) จะไดรบสทธในการซอกรอบไดในราคาพเศษลด 20 % หรอไดรบอลบม UV ขนาด 8 x 10 ฟร 1 เลมลกคาหนารานใหสวนลดพเศษสำาหรบลกคาทลางอดภาพ พรอมใสกรอบกบทางราน สำาหรบซอกรอบหรอทำาอลบม UV ในราคาพเศษ ลด 20%
(ค) การใชพนกงานขาย สำาหรบพนกงานทงในสวนทเปนพนกงานรบสงงาน และพนกงานหนาราน จะเนนใหมทกษะในการขาย และความรในตวสนคา เพอสามารถอธบายและใหความรตลอดจนทำาใหเกดยอดการขายใหไดมการใหคอมมชชน ก% กบพนกงานทสามารถทำายอดขายกรอบและอลบมได
(ง) การประชาสมพนธเนนมสวนรวมควบคกบงานดานการประชาสมพนธของบรษท เฟสท ดจตอลแลบ ททำาอย อนไดแกการมสวนรวมเปนสปอนเซอรใหกบงานแสดงภาพ นทรรศการตางๆ งานอะไร?? ชวงเวลา???
เขยน Gantt’s Chart เพอแสดงกจกรรมดานการตลาด ในชวงระยะเวลา 1 ปแรกดวย
(5) กลยทธสำ�หรบกจก�รธรกจบรก�ร กระบวนการใหบรการสำาหรบงานดานกรอบรป
?????????????????????????????แผนภม
กระบวนการใหบรการส ำาหรบงานดานอลบมแผนภม
15
หลกฐานทแสดงคณภาพการบรการแบบแปลน อาคารททำางาน และภาพอปกรณเครองมอเครองใช
สวนท 6 แผนก�รผลต/ก�รบรก�ร 6.1 คณภาพของสนคาหรอบรการทางบรษทมความยดมนในการใหบรการและคณภาพของสนคาทด ดงนนการเลอกใชวตถดบตางๆ ตองมการเลอกและคดสรรจาก Supplier ทเชอถอและไวใจได6.2 การออกแบบสนคาและบรการในสวนของการออกแบบสนคาและบรการ ใครเปนผออกแบบ ???? จะเนนงานทมรปแบบท เปนทนยมของลกค�ตลอดจนงานทอาศยความคดสรางสรรคและพฒนารปแบบใหมๆ เพอตอบสนองความตองการของลกคา เนนการใหบรการท รวดเรว ตรงประเดน และราคาสมเหตสมผล แผนภาพตวอยางกรอบ และอลบม6.3 การออกแบบกระบวนการผลตและปฏบตการและการตดสนใจเรองกำาลง
การผลตแผนภาพ6.4 การเลอกสถานทตง ทใด ??? เนองจากบรษทยงมพนทวางบรเวณชน 3 ทสามารถตดตงเครองจกรทใชในการทำางานได ดงแผนภาพแผนภาพ
ขอด คอ 1.สามารถสงงานเพอทำาการผลตไดทนท 2.ลดตนทนและเวลาในการเดนทางทใชในการผลต 3.การจดการและการดแลสตอกสนคาทำาไดงาย ตวเลขก�รผลต(ตนทนก�รผลต ค�ใชจ�ย)(1) วตถดบประเภท ปรมาณทซอ ราคาตอหนวย รวมเปนเงน
16
วตถดบ/สนคา1.2.3.4.5.
รวม
(2) กำาลงคน ไมสอดคลองกบโครงสรางองคกร ตำาแหนง
จำานวนคน อตราเงนเดอน หนาทความรบผดชอบ
ปจจบน
อนาคต
1. ผจดการ 1 1 8,000 ด2. ฝายการตลาด
12 15
3.ฝายผลต 4 64.ฝายตรวจสอบคณภาพ
0 2
รวม
(3) เครองมอเครองจกรประเภทเครองมอ/อปกรณ
จำานวน ราคาตอหนวย รวมเปนเงน
1.2.3.4.
17
5.รวม
(4) กำาลงการผลต....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
สวนท 7 แผนก�รเงน8.1 ก�รว�งแผนท�งก�รเงน :-(1) โครงก�รเงนทน
โครงสรางเงนทน
สวนของเจาของ
การกยม รวม
ทดน/ปรบปรงอาคาร/สงปลกสรางเครองจกร/อปกรณยานพาหนะเงนทนหมนเวยน
อนๆ รวม (2) การวเคราะหจดคมทน = คาใชจายคงท .
18
ร�ค�ข�ยตอหนวย ค�–ใชจ�ยผนแปรตอหนวย
=
(3) ภาระหน ชอสถาบนการเงน/ บคคลภายนอก
ประเภทวงเงนก
วงเงนก
เงนตนคงเหลอ
การชำาระหน/เดอน
ประเภท
ระยะเวลาก
ดอกเบย
เงนตน
(4) งบกระแสเงนสด ( เดอนท 1 – 6 )
ประเภท ท1
ท2
ท3
ท 4
ท 5
ท6
รายรบ(เงนสด---รายรบรวม(1)
19
หก ตนทนการผลต- คาวตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวม ตนทนการผลต(2)
20000
160000
เงนสดคงเหลอขนตน
87000
365000
หก คาใชจายอนๆ- คาเงนเดอน- คานำา/ไฟฟา/นำามน- คาบรหารการขาย- คาใชจายสำานกงาน- อนๆรวม คาใชจายอนๆ(4)
200003000500010005000
20000030000100005000
245000
เงนสดคงเหลอ 53000
120000
หก ชำาระหน- ดอกเบย (6)- เงนตน โอ/ด (7) เงนก (8)
3 000
6000
14000
6000
14000
เงนสดหลงหก 100
20
ชำาระหน 50 00 0
000
งบกระแสเงนสด ( ร�ยเดอน 7 – 12) ประเภท
ท7 ท8
ท9
ท 10
ท 11
ท12
รวม
รายรบ(เงนสด---รายรบรวม(1)
21
หก ตนทนการผลต- คาวตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวม ตนทนการผลต(2)เงนสดคงเหลอขนตนหก คาใชจายอนๆ- คาเงนเดอน- คานำา/ไฟฟา/นำามน- คาบรหารการขาย- คาใชจายสำานกงาน- อนๆรวม คาใชจายอนๆ(4)เงนสดคงเหลอหก ชำาระหน- ดอกเบย (6)- เงนตน โอ/ด (7) เงนก (8)เงนสดหลงหกชำาระหน
22
งบกระแสเงนสด(ป 1 – 3) ประเภท ปท1 ปท2 ปท3รายรบ(เงนสด---รายรบรวม(1)หก ตนทนการผลต- คาวตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวม ตนทนการผลต(2)เงนสดคงเหลอขนตนหก คาใชจายอนๆ- คาเงนเดอน- คานำา/ไฟฟา/นำามน- คาบรหารการขาย- คาใชจายสำานกงาน- อนๆรวม คาใชจายอนๆ(4)เงนสดคงเหลอหก ชำาระหน- ดอกเบย (6)- เงนตน โอ/ด (7) เงนก (8)เงนสดหลงหกชำาระหน
23
(5) งบกำ�ไร(ข�ดทน)ประเภท ป
25 .........
ป 25 ........
.
ป 25 .........
ร�ยได- การขาย- บรการ/อนๆรวมร�ยไดตนทน- วตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวมตนทนกำ�ไรขนตนค�ใชจ�ย- เงนเดอน- คาเชา- คาสาธารณปโภค- คาโทรศพท- คาสงเสรมการตลาด- คาใชจายสำานกงาน- คาใชจายอนๆรวมค�ใชจ�ยกำ�ไรกอนดอกเบยกอนภ�ษ
24
- ดอกเบย- เงนตนรวมก�รชำ�ระหนกำ�ไรกอนภ�ษภ�ษกำ�ไรสทธ
(6) งบดลประเภท ป
25..........
ป 25 .................
ป 25..........
......ทรพยสนหมนเวยน- เงนสด/เงนฝากธนาคาร - หน/พนธบตร - วตถดบคงเหลอ - สนคาคงเหลอ - ลกหนคางรบ/การคา - อนๆ(ระบ)
.
รวมทรพยสนหมนเวยน(1)ทรพยสนถ�วรทดน อาคาร/โรงงาน/บาน เครองจกร/เครองมอ อนๆ(ระบ)
รวมทรพยสนถาวร(2) รวมทรพยสนทงหมด (1)+(2) = (3)+(4)
25
หนสน เจาหนการคา หนกบสถาบนการเงน - เงนกหมนเวยน - เงนกประจำา หนสนอนๆ(ระบ) รวมหนสนทงหมด(3)ทนทนทชำาระแลว กำาไรสะสม
รวมทน+กำาไรสะสม (4) รวมหนสนและทน (3)+(4) = (1)+(2)
สวนท 8 แผนก�รดำ�เนนง�น หลงจากผประกอบการ กำาหนดกลยทธในดานตางๆ ของกจการอยางรอบคอบและครบถวนแลว ขนตอนถดมากคอการจดทำารายละเอยดของกลยทธดงกลาว โดยการกำาหนดกจกรรมของกลยทธแตละดานใหเปนรปธรรมทชดเจน ในทางปฏบตผประกอบการอาจจดทำาแผนการดำาเนนงานในลกษณะของตารางทมรายละเอยดของเปาหมาย กลยทธ วธการ งบประมาณ และระยะเวลาดำาเนนการ โดยสามารถจะจดทำารายละเอยดเปนรายเดอน หรอรายสปดาหตามทผประกอบการเหนสมควร
ประเภท เดอนท 1 เดอนท 2 เดอนท 3 เดอนท 4 เดอนท 5
26
กอนเรมโครงการ---การตลาด---การผลต---
การบรหาร---การเงน---
สวนท 9 แผนฉกเฉน หากการดำาเนนธรกจไมไดเปนไปตามเปาหมาย ในสวนของงานดานการผลตกรอบรปและอลบม ทางบรษทจะปรบเปลยนรปแบบ ดงน
1. เปลยนกลมตลาดเปาหมาย เนนการผลตกรอบใหกบมหาวทยาลย
2. กรณสนคาผลตไมทนตามคำาสงซอเนองจากขาดแคลนวตถดบ จะเนนไปหาแหลงผลตอน เชน ประเทศจน
27
3. ถามคแขงรายใหมทมขนาดใหญกวา มสนคาครบถวนกวา ราคาถกกวาเขาสตลาด จะเนนการรกษาฐานลกคาเดม เนนการใหบรการทด เพอใหลกคาเกดความจงรกภกด (Royalty)
4. ทายทสดถาไมสามารถดำาเนนธรกจไดดงทหวงจะนำาเครองจกรขายทอดตลาดและกลบมาเนนการพฒนางานดานการลาง อด ขยายภาพ ตอไป
28
top related