20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard google analytics en het web analytics maturity...
Post on 22-Dec-2014
188 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 104/10/2023
© ORANGEVALLEY 1
Jesper Uittenbogaard
GOOGLE ANALYTICS EN HET MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 204/10/2023
© ORANGEVALLEY 2
Even voorstellen
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 304/10/2023
© ORANGEVALLEY 3
Jesper Uittenbogaard
Web Analytics Consultant
Diensten
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4
Diensten
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4
FINANCE TRAVEL RETAIL
CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5
FINANCE TRAVEL RETAIL
CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5
Accreditaties
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6
Accreditaties
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 704/10/2023
© ORANGEVALLEY 7
GOOGLE ANALYTICS EN HET MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 804/10/2023
© ORANGEVALLEY 8
Programma
Google Analytics en het web analytics maturity model
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 904/10/2023
© ORANGEVALLEY 9
Programma
Stel prioriteiten binnen uw Google Analytics werkzaamheden met het web analytics
maturity model
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1004/10/2023
© ORANGEVALLEY 10
AGENDA
⟹ Trends binnen Online Marketing⟹ Het Maturity Model⟹ Google Analytics en het Maturity Model
– Maturity Level 1– Maturity Level 2– Maturity Level 3– Maturity Level 4
⟹ Conclusie
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1104/10/2023
© ORANGEVALLEY 11
TRENDS BINNEN ONLINE MARKETING
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1204/10/2023
© ORANGEVALLEY 12
ONLINE MARKETING WORDT STEEDS COMPLEXER
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1304/10/2023
© ORANGEVALLEY 13
AANKOOPPROCES
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1404/10/2023
© ORANGEVALLEY 14
DE BIJDRAGE AAN DE CONVERSIE
SEO
Banner
SEA
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1504/10/2023
© ORANGEVALLEY 15
John Wanamaker
“I know that half of my advertising dollars are wasted … I just don’t
know which half.”
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1604/10/2023
© ORANGEVALLEY 16
STUREN OP DATA, PAK DE REGIEROL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1704/10/2023
© ORANGEVALLEY 17
GRIP OP ONLINE MARKETING
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 1804/10/2023
© ORANGEVALLEY 18
Waar moet je beginnen?
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 19
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2004/10/2023
© ORANGEVALLEY 20
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2104/10/2023
© ORANGEVALLEY 21
Roadmap
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2204/10/2023
© ORANGEVALLEY 22
Google Analytics en het Maturity Model
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2304/10/2023
© ORANGEVALLEY 23
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2404/10/2023
© ORANGEVALLEY 24
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2504/10/2023
© ORANGEVALLEY 25
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2604/10/2023
© ORANGEVALLEY 26
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 27
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2804/10/2023
© ORANGEVALLEY 28
GENEREREN VAN VERKEER
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 2904/10/2023
© ORANGEVALLEY 29
NIVEAU 1 - AANWEZIGHEID
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID”
⟹ Online Marketing Doel:
Zichtbaarheid binnen de doelgroep vergroten
⟹ Webanalyse Doel:
Inzicht in de verkeersbronnen vergroten
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3004/10/2023
© ORANGEVALLEY 30
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3104/10/2023
© ORANGEVALLEY 31
NIVEAU 1 - AANWEZIGHEID
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID”
⟹ Randvoorwaarden:– Google Anaytics correct geïmplementeerd– Verkeersbronnen kunnen meten
⟹ Analyse:– Waar komt mijn verkeer vandaan?– Welke zoekwoorden gebruiken mijn bezoekers?– Wat zijn mijn belangrijkste landingspagina’s?
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3204/10/2023
© ORANGEVALLEY 32
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3304/10/2023
© ORANGEVALLEY 33
NIVEAU 1 - AANWEZIGHEID
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID”
⟹ Best Practice:– Campagne Tagging– Excel Sheet– Autocoderen AdWords verkeer
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 34
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3504/10/2023
© ORANGEVALLEY 35
RESULTAATGERICHT
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3604/10/2023
© ORANGEVALLEY 36
NIVEAU 2 - RESULTAATGERICHT
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
⟹ Online Marketing Doel:
Sturen op resultaat
⟹ Webanalyse Doel:
Inzicht in conversies/resultaat van marketinginspanningen
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3704/10/2023
© ORANGEVALLEY 37
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3804/10/2023
© ORANGEVALLEY 38
NIVEAU 2 - RESULTAATGERICHT
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
⟹ Randvoorwaarden:– Macro/Micro conversies definiëren– Goals/Ecommerce instellen
⟹ Analyse:– Welke zoekwoorden zorgen voor conversies?– Welke verkeersbronnen zorgen voor conversies?– Hoe doorlopen de bezoekers mijn funnel?
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 3904/10/2023
© ORANGEVALLEY 39
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4004/10/2023
© ORANGEVALLEY 40
NIVEAU 2 - RESULTAATGERICHT
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
⟹ Best Practice:– Kenmerken converterende én niet-conventerende bezoekers– Goal Sets– Events als Goal
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4104/10/2023
© ORANGEVALLEY 41
CONVERSIE PROCES
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 42
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4304/10/2023
© ORANGEVALLEY 43
OPTIMALE DIALOOG
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4404/10/2023
© ORANGEVALLEY 44
NIVEAU 3 – OPTIMALE DIALOOG
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG”
⟹ Online Marketing Doel:
Verbeteren van bezoekerprocessen en inspelen op behoeftes en gedrag
⟹ Web Analyse Doel:
Herkennen en erkennen van behoeftes, processen, fases en type bezoekers
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4504/10/2023
© ORANGEVALLEY 45
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4604/10/2023
© ORANGEVALLEY 46
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4704/10/2023
© ORANGEVALLEY 47
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4804/10/2023
© ORANGEVALLEY 48
NIVEAU 3 – OPTIMALE DIALOOG
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG”
⟹ Randvoorwaarden:– Bezoekerssegmenten meetbaar maken– Custom Variables
⟹ Analyse:– Onderscheiden van verschillen in doelgroep(en)– Vaststellen welke processen er spelen per doelgroep– Wat zijn de successen per proces (doelen)?– In welke fases kun je het proces opdelen?
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 4904/10/2023
© ORANGEVALLEY 49
SEGMENTEREN
VERKOOPMODEL FASEN IN (VER)KOOP PROCES
1 Kennen & komen
2 Kijken & kiezen
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 50
VERKOOPMODEL FASEN IN (VER)KOOP PROCES
1 2 3
4
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 50
3 Kopen
4 Terugkomen
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5104/10/2023
© ORANGEVALLEY 51
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5204/10/2023
© ORANGEVALLEY 52
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5304/10/2023
© ORANGEVALLEY 53
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG”
PERFORMANCE INDICATOR: FLOW VISUALISATIE
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5404/10/2023
© ORANGEVALLEY 54
NIVEAU 3 – OPTIMALE DIALOOG
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG”
⟹ Best Practice:– Werk met valide data– Beperk het segmenteren– MBTI Model
CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL
COMPETITIEF SPONTAAN
METHODISCH HUMAAN
RATIONEEL
SNEL
LANGZAAM
EMOTIONEEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 55
CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL
COMPETITIEF SPONTAAN
METHODISCH HUMAAN
RATIONEEL
SNEL
LANGZAAM
EMOTIONEEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 55
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5604/10/2023
© ORANGEVALLEY 56
LIFETIME VALUE
LEVE
L
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT
2 OPTIMALE DIALOOG
3 LIFETIME VALUE
4
1
2
3
4
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 57
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5804/10/2023
© ORANGEVALLEY 58
NIVEAU 4 – LIFETIME VALUE
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
⟹ Online Marketing Doel:
Focus op retentie, klantenbinding en creëren van loyaliteit
⟹ Web Analyse Doel:
Meer inzicht door koppelen van alle beschikbare data
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 5904/10/2023
© ORANGEVALLEY 59
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6004/10/2023
© ORANGEVALLEY 60
NIVEAU 4 – LIFETIME VALUE
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
⟹ Randvoowaarden:– Organisatie geschikt voor “Big Data”– Koppeling CRM, Backoffice, Online Marketing tools en Web Analyse– Dataverreiking binnen Google Analytics (Universal Analytics)– Maturity Level 1 t/m 3 op orde
⟹ Analyse:– Welke partonen zijn te herkennen bij mijn bestaande klanten?– Welke marketingacties zijn succesvol op de lange termijn?– Hoe kan mijn website relevanter zijn voor de bezoeker door data te
koppelen?
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6104/10/2023
© ORANGEVALLEY 61
CUSTOMER LIFETIME VALUE
UNIVERSAL ANALYTICS
MAN
30 – 35 jaar
Aankoop geschiedenis
Noord-holland
Interesses
Verkeersbronnen
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6204/10/2023
© ORANGEVALLEY 62
UNIVERSAL ANALYTICS
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6304/10/2023
© ORANGEVALLEY 63
UNIVERSAL ANALYTICS“THE BIGGEST CHANGE TO GOOGLE ANALYTICS EVER”
An end-to-end view of customer, across touchpoints, over time.
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6404/10/2023
© ORANGEVALLEY 64
TIP: COST DATA UPLOAD
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6504/10/2023
© ORANGEVALLEY 65
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6604/10/2023
© ORANGEVALLEY 66
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6704/10/2023
© ORANGEVALLEY 67
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6804/10/2023
© ORANGEVALLEY 68
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 6904/10/2023
© ORANGEVALLEY 69
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7004/10/2023
© ORANGEVALLEY 70
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7104/10/2023
© ORANGEVALLEY 71
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7204/10/2023
© ORANGEVALLEY 72
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7304/10/2023
© ORANGEVALLEY 73
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7404/10/2023
© ORANGEVALLEY 74
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7504/10/2023
© ORANGEVALLEY 75
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 7604/10/2023
© ORANGEVALLEY 76
CONTACT / VRAGEN
OrangevalleyDe Corridor 273631 ZA Breukelen
Tel: 030 - 2 800 800Email: info@orangevalley.nl
04/10/2023
© ORANGEVALLEY 77
Jesper Uittenbogaardjesper@orangevalley.nl06-14 74 78 47
top related