01 sop auto provisioning - v2 (1)

S O PAuto Provisioning FTTH

edisi 01Aplikasi TeNOSS

NETWORK & SERVICE OPERATION CENTREpenyusun :

Firman Rissaldi021-34122212 / 081284488212

firman73@gmail.comPT Telkom Akses

OUTLINE

1. Flow Taskname / Work Order

2. SOP Auto Provisionin FTTH

NETWORK & SERVICE OPERATION CENTREFirman Rissaldi081284488212

firman73@gmail.comPT Telkom Akses

Auto Provisioning FTTH

DaMan /HelpDesk

NSOC

REGU TEKNISI

6. Menginformasikan perubahan datek FTTx ke Daman.

7. Penarikan drop cable8. Pemasangan ONT9. Berita Acara Instalasi

3. Mendistribusikan WO FTTH ke regu, dan meng-Close WO di TeNOSS.

4. Memelihara akurasi data teknik / inventory FO.

5. Dokumentasi Berita Acara Instalasi.

1. Mengawal progress WO FTTH di setiap witel.

2. Memberikan asistensi terkait dengan error WO di TeNOSS.

FLOW TASKNAMEAUTO PROVISIONING FTTH

TaskName Auto Provisioning di FTTH

TIMING TASKNAME TASK TYPE WORKGROUP

12 AUTO TRACE FTTH SYSTEM TA TANGERANG

13 PROVISIONING RM/PM EXTERNAL INF BOC

14 CHANGE RADIUS ACC EXTERNAL IS POI

16 PROV IPTV SERVER SYSTEM MM AVATAR BR

70 VERIFY ODP SYSTEM IS AS II

77 CREATE CUSTOMER LOCN SYSTEM IS AS II

80 POPULATE ONT DETAILS WORK ORDER DIVA SO PA …

90 CREATE CPE SYSTEM IS AS II

110 AUTO CREATE ACC BRR SYSTEM TA TANGERANG

115 CHECK PROV ATTRIBS SYSTEM DIVA MAINT

125 RETRIEVE ONT ID SYSTEM DIVA MAINT

Note : Warna MERAH => Taskname yang menjadi tanggung jawab Telkom Akses

TaskName Auto Provisioning di FTTH

TIMING TASKNAME TASK TYPE WORKGROUP

130 SET ONT ID SYSTEM DIVA MAINT …

140 CREATE SPEEDY BASIC SYSTEM IS AS II

150 CREATE USEETV SYSTEM IS POI

160 CPE JUMP BUNDL GPON WORK ORDER DIVA SO …

PRINT WOI & BA CUST DIVA SO PA …

TEST LAYANAN IPTV DIVA SO PA …

SIGN OF “BA” BY CUST DIVA SO PA …

INSTALASI AKHIR DIVA SO PA …

161 UPDATE ATTR BROWSING SYSTEM DIVA MAINT …

162 REPORT IPTV CPE SYSTEM EAIO_PO

112 WAIT FOR PS EXTERNAL DCS OPLANG REG2

200 CLOSE SO SYSTEM IS AS II

S O PAUTO PROVISIONING FTTH

1. OPEN INBOX TENOSS

1. Klik menu Provisioning > Work Orders/Tasks

2. SETTING INBOX WO

a. Tentukan Setting berikut : Work Group From Date To Date

b. Klik tombol “Set” untuk eksekusi

2. SETTING INBOX WOBerikut contoh Work Order yang ada di Inbox dari DIVA SO LEGOK

3. MENINDAKLANJUTI WO

Double Klik Service Order jika membuka Service Order

Double Klik Work Order jika membuka Work Order

SILAHKAN LIHAT KOLOM TASKNAME !!!

SERVICE ORDER

WORK ORDER WORK ORDER WORK ORDERWORK ORDER

TASKNAME TASKNAME TASKNAME TASKNAME

SETIAP WORKORDER ID MEMPUNYAI TASKNAME MASING-MASING

3. MENINDAKLANJUTI WO

4. AUTO TRACE FTTH

WO/Task ini dilakukan oleh SYSTEM (lihat kolom Task Type), Jika koneksi ODP-OLT sudah terkoneksi maka WO akan COMPLETE secara otomatis by system.Jika koneksi ODP-OLT belum terbangun maka WO akan ERROR.Saat WO ERROR, team HD dan team Data Management TA harus memperbaiki koneksi inventory FTTH sehingga ODP terkoneksi sampai dengan OLT.

5. POPULATE ONT DETAIL

Informasi detail ONT didapatkan dari petugas setter ONT

Taskname ini digunakan untuk mengisi detail ONTSA_ONT_BRANDSA_ONT_MACSA_ONT_TSNSA_ONT_SNSA_ONT_MODEL

5. POPULATE ONT DETAIL

Contoh Pengisian Attribut ONT :SA_ONT_BRAND : ZTE (Merk ONT)SA_ONT_MAC : -SA_ONT_TSN : -SA_ONT_SN : ZTEG72035F55 (Serial Number ONT) SA_ONT_MODEL : ZXA10_F660 (Tipe ONT)

INGAT ! KESALAHAN PENGISIAN ATTRIBUT INI AKAN

MENYEBABKAN AUTOPROV GAGAL.

SELANJUTNYA HARUS PROVISIONING MANUAL !!!

10. CPE JUMP BUNDL GPON

WO “CPE JUMP BUNDL GPON” untuk memastikan instalasi IKR dan layanan sudah diselesaikan oleh team Setter.

10. CPE JUMP BUNDL GPON

Double klik pada WO “CPE JUMP BUNDL GPON” akan muncul taskname berikut :a. PRINT WOI&BA CUST (Print WO Instalasi dan Berita Acara PSB)b. TEST LAYANAN IPTV (Speedy/USeeTV/VoBB)c. SIGN OF "BA" BY CUST (Tanda Tangan Berita Acara)d. INSTALASI AKHIR

10. CPE JUMP BUNDL GPON

Proses COMPLETED dari WO Activity, melalui List of Value (LOV)

10. CPE JUMP BUNDL GPON

Proses CLOSED dari WO, melalui List of Value (LOV)

10. CPE JUMP BUNDL GPON

Prose CLOSED dari WO, melalui List of Value (LOV)

TERIMA KASIH