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It.kaizen.com

Kaizen e DevOps

13 Marzo 2018

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Una attitudine naturale

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Alleniamo e supportiamo persone che cambiano in meglio le loro organizzazioni.

Con metodo e risultati

Kaizen Institute Background

KAIZEN Institute Consulting Group: • 1 Global Coordination Office • 36 Local Kaizen Offices • 600+ Specialists

Worked with Shoichiro Toyoda and Taiichi Ohno

Wrote KAIZEN, GEMBA KAIZEN, KLSC and GK2

Worked at the Japan Productivity Center

1930 1955 1962 1976 1980 1985 Today

Masaaki Imai was born in Tokyo, Japan Founded Kaizen Institute in Zug, CH

page 4

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New Zealand

Australia

Malaysia

Japan

China

Mauritius

Kenya

India

Germany

Switzerland

Austria

Poland Russia

Sweden

Slovakia Czech

Hungary Romania

Italy Portugal

Spain France

Belgium

Brazil

USA

Mexico

Canada

UAE

Uganda

Kaizen Institute Worldwide

Chile

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Experience in different branches and cultures

Moda e Design

Retail

Automotive

Pharma

Food

Professional

Macchine

Reti e Servizi

Metallurgia

Kaizen Institute Expertise

Electromechanics & Appliances

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Kaizen

Cambiare Meglio CONTINUOUS IMPROVEMENT

KAI + =

Everybody! Everyday!

Everywhere!

ZEN KAIZEN

La nostra missione

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Source Philip Holt Leading With Lean

Effetto “Paradigma”

Cambiare?

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Source Philip Holt Leading With Lean

Cambiare?

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Source Philip Holt Leading With Lean

Cambiare?

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MUDA (Attività non a valore)

Attesa Movimento

Scorta (Code+Backlog)

Trasporto (passaggio informazioni) (Email)

Processo

Difetti – Bug

Controllo Qualità Rilavorazioni

Sovrapproduzione

VALORE PER IL CLIENTE

11

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Kaizen: Eliminazione dei Muda (attività non a valore) Un cambio di paradigma per migliorare la efficienza di processo

VALORE

MUDA

VALORE

VALORE

MUDA

MUDA

KAIZEN

VALORE MUDA

Aggiunge Risorse Aggiunge anche MUDA

TRADIZIONALE

MUDA VALORE

Togliere MUDA Sostituire con Attività a Valore

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Persone Geniali o un Processo di Problem Solving ?

page 13 KBS Introduction - Main File - EN

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Il modo migliore, più veloce, ripetibile e sicuro per realizzare un’attività…

…fino al prossimo miglioramento!!!

14

Processo di Problem Solving: PDCA _ Plan, Do, Check, Act

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Dipartimenti a Silos + code

Organizzazione

© Kaizen Institute 16

LEAD TIME

Organizzazione

Lead time lungo

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Organizzazione

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Da prospettiva di dipartimento a prospettiva di processo

18

Organizzazione

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Panta rei - tutto scorre

19

Cooperazione orientata al risultato

Organizzazione

Lead time ridotto

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Panta rei - tutto scorre

20

Cooperazione orientata al risultato

Organizzazione

Team Naturali

© Kaizen Institute - 21 -

Cliente Finale

Tu sei qui

Cliente intermedio

NON ACCETTARE

Fornitore

Flow senza scorte richiede Zero Difetti

© Kaizen Institute - 22 -

•  Non trasmette Difetti

•  Non Crea Errori

Cliente Finale

Tu sei qui

Cliente intermedio

Consideriamo che una fase di un processo è in Auto-Qualità se:

NON ACCETTARE

NON CREARE

NON TRASMETTERE

Fornitore

Zero Difetti

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Who manages the Flow?

…Let the flow manage the processes, and not let management manage the flow.

(Taiichi Ohno)

Organizzazione

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Organizzazione Il triangolo rovesciato, la forza di una organizzazione e’ la sua capacita’ di cambiare: Gemba Kaizen

Customer Requirements Gemba Customer

Satisfaction

Cliente Interno/Esterno

Gemba = luogo dove si svolgono le azioni reali, dove si crea il valore.

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Organizzazione La piramide rovesciata, la forza di una organizzazione e’ la sua capacita’ di cambiare: Gemba Kaizen

Organizzazione tradizionale , Top Down Piramide invertita , Bottom Up Support

Traditional

Top Down, command and control

Kaizen

Bottom Up, High performance team, escalation rapida dei problemi

Natural Teams

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Catena del Valore Clienti Fornitori

Migliore Servizio

Meno Stock

Meno Costi

Maggiore flessibilità

Migliore Qualità

Ridurre la complessità

Eliminare le attività Non a Valore Aggiunto

t 1/4 1/2 3/4 1

Produttività

50%

100%

150%

Costi

50%

100% 80%

Lead Time

Eliminare i muda per creare il Flusso

26

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IMP

RO

VE

ME

NT

TIME

Traditional Way

Kaizen Way Customer

Satisfaction

Sales

Performances Safety Quality Cost Delivery

Culture Continuous Improvement

and innovation

page 27

Miglioramento ed Innovazione continui

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IMP

RO

VE

ME

NT

TIME

Traditional Way

Kaizen Way Customer

Satisfaction

Sales

Performances Safety Quality Cost Delivery

Culture Continuous Improvement

and innovation

page 28

Miglioramento ed Innovazione continui

Natural Teams

Breakthrough Kaizen

© Kaizen Institute page 29 KBS Introduction - Main File - EN

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DevOps

DevOps also focuses on the organization change to support great collaboration between the many functions involved

It is a clipped compound of "development" and "operations") is a software engineering culture and practice that aims at unifying software development (Dev) and software operation (Ops). The main characteristic of the DevOps movement is to strongly advocate automation and monitoring at all steps of software construction, from integration, testing, releasing to deployment and infrastructure management. DevOps aims at shorter development cycles, increased deployment frequency, more dependable releases, in close alignment with business objectives.

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DevOps

© Kaizen Institute page 32 KBS Introduction - Main File - EN

Companies with very frequent releases may require a DevOps awareness or orientation program. For example, the company that operates the image hosting website Flickr developed a DevOps approach, to support a business requirement of ten deployments per day; this daily deployment cycle would be much higher at organizations producing multi-focus or multi-function applications. This is referred to as continuous deployment or continuous delivery and has been associated with the lean startup methodology. Working groups, professional associations and blogs have formed on the topic since 2009.

DevOps

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MUDA (Attività non a valore)

Attesa Movimento

Scorta (Code+Backlog)

Trasporto (passaggio informazioni) (Email)

Processo

Difetti – Bug

Controllo Qualità Rilavorazioni

Sovrapproduzione

Quali Muda sono ridotti da DevOps ?

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Dev Ops

Collaboration, Organizational change

Continuous deployment Continuous delivery

CQ automated

Standard

Kaizen Institute Italy SRL Via E. Zago, 2 40128 Bologna Italy tel 0039 051 5876744 www.it.kaizen.com Bruno Fabiano Partner Email bfabiano@kaizen.com Mobile 0039 338 5355898