זיו גפן, יועץ ארגוני בכיר, hay group

לחוש בנכסים הלא מוחשיים

2011מרץ ישראל Hay Group, זיו גפן

2© 2011 Hay Group. All rights reserved

זה תמיד מתחיל בירח דבש

3© 2011 Hay Group. All rights reserved

...בשליש מהמקרים זה נגמר כאן

4© 2011 Hay Group. All rights reserved

50Evenresulted in balance between value created and

value destroyed

10 Failuredestroyed value

30 Worthycreated some shareholder value

Deals - %

10 Outstandingmet most short, medium and long term objectives

עדיין אינם מייצרים את הערך המצופה M&Aתהליכי

5© 2011 Hay Group. All rights reserved

?מי אנחנו

היי גרופ היא חברה גלובלית לייעוץ אסטרטגי וניהולי

העוזרת לארגונים וחברות לממש את האסטרטגיה העסקית שלהם

ולהפוך אותה למציאות

משרדים בכל העולם 86

יועצים 2600

הציבורי והשלישי, לקוחות במגזר הפרטי 7000

6© 2011 Hay Group. All rights reserved

תחומי ההתמחות שלנו

אפקטיביותארגונית

ניהול יכולותומנהיגות

Hay Insightותמרוץ תגמול

7© 2011 Hay Group. All rights reserved

Strategic Contextצונמי ניהולי–מה קורה מסביבנו

8© 2011 Hay Group. All rights reserved

תקופה סוערת ולא יציבה

חוסר יציבות כלכלית ופוליטית•

שווקים פיננסים•

חרדה בתחום איכות הסביבה•

סביבה ארגונית הרבה יותר מורכבת ותחרותית

כולם נדרשים לעשות יותר בפחות•

ארגונים מחויבים לשינוי מתמיד•

מנהלים נדרשים להנהיג בסביבה משתנה ובלתי ניתנת לחיזוי•

העולם יותר מחובר

גלובליזציה•

מידע•

טכנולוגיה•

הארגונית והחברתית, הסביבה העסקית

9© 2011 Hay Group. All rights reserved

אנשים פעילים במדיות חברתיות ובקהילות

להיות שותף, להיות שווה, להשפיע, הם רגילים לבחור

מנהל מתעמעמים–לקוח –ספק –הגבולות בין עובד

מוחשיות וניתנות , הרשתות הלא פורמליות הופכות נראות

לאבחון

קהילות ומדיה חברתית

10© 2011 Hay Group. All rights reserved

היררכית אינה מספיקה כדי להטיל מרות –הסמכות הפורמלית •

(ניהול, משפחה, מדינות)

מעצימים ואף , שוויוניים, מחליפים אותה יחסים נטולי גבולות•

מבלבלים

פירושו לגבש את ( מנהל, הורה, ראש מדינה)להיות בעל סמכות •

הדרך להשפיע מתוך מקורות סמכות אחרים

תפיסת סמכות חדשה

11© 2011 Hay Group. All rights reserved

ארגונים מתאימים את עצמם למציאות החיצונית

: פעם

מבנה היררכי

: היום

מבנה מטריציוני

: העתיד

אוסף של התארגנויות

הוק-אד

12© 2011 Hay Group. All rights reserved

נדרשים שרירים ניהוליים חדשים

מניהול היררכי לניהול של קהילות

צורך לשיתוף פעולה עם גורמים רבים

מניהול משימות לניהול יחסים

מטרות , סדרי עדיפויות שונים, נדות שונות'אג)ניהול קונפליקטים

(שונות

השפעה ללא סמכות

פתיחות לגישות ותפיסות של אחרים

התמודדות עם עמימות

13© 2011 Hay Group. All rights reserved

Strategic Contextסקר היי גרופ על מיזוגים ורכישות

14© 2011 Hay Group. All rights reserved

2007-8–השלב הראשון

בשיתוף עם אוניברסיטת הסורבון•

לים"מנכ 200ראיונות עומק עם •

העסקאות הגדולות באירופה באותה תקופה 100ניתוח של •

2009-10–השלב השני

FTמקבוצת Mergemarketנערך בשיתוף חברת המחקר •

מנהלים בכירים בעולם 560כלל למעלה מ •

שהיו מעורבים בתהליכי מיזוג ורכישה בהיקף של חצי מיליארד דולר לפחות•

סקר היי גרופ על מיזוגים ורכישות

...והממצא המרכזי

ניתן להקטין את הסיכון ולהבטיח את ערך העסקה

הנכסים באמצעות בחינת של חברת הלא מוחשיים

המטרה

16© 2011 Hay Group. All rights reserved

הון חברתי

עם הלקוחות•

עם המשקיעים•

עם הקהילה•

עם שותפים עסקיים•

חוזק המותג•

הון אנושי

רמת הניהול והמנהיגות•

עתודה ניהולית•

מחויבות עובדים•

פרודוקטיביות •

תשתיות למידה ופיתוח•

הון ארגוני

תרבות ארגונית•

מודל תפעולי•

זריזות ארגונית•

חדשנות•

בהירות•

תקשורת •

שתוף פעולה•

? מהם הנכסים הלא מוחשיים

17© 2011 Hay Group. All rights reserved

...קשה לשנות הרגלים ישנים

Source: Hay Group 2008 research

המיקוד בתהליך בדיקת הנאותות

18© 2011 Hay Group. All rights reserved

חברות שהשכילו לקחת בחשבון את השפעת ההיבטים הלא מוחשיים

את הסיכוי 3פי הגדילו ( Due Diligence)כבר בשלב בדיקת הנאותות

להשלים עסקה מוצלחת

חברות שביצעו סקירה מסודרת של מאפייני הניהול כבר בשלב בדיקת

בהשגת יעדי הרכישה 4פי הנאותות הצליחו

השפעת ההיבטים הלא מוחשיים

לים לא מצליחים לראות באופן "מרבית המנכ

מוחשי את הנכסים הלא מוחשיים

19© 2011 Hay Group. All rights reserved

?זה לא מזכיר לכם משהו

20© 2011 Hay Group. All rights reserved

30%

נכסים לא מוחשיים

נכסים

מוחשיים

?על מה צריך להסתכל

הון

ארגוניהון

אנושיהון

חברתי70%

21© 2011 Hay Group. All rights reserved

70% ראו את –לים שהתייחסו בכובד ראש להיבטים אלו "מהמנכ

העסקה כמוצלחת

66% ממשתתפי הסקר הודו כי התמקדות מוקדמת יותר בנכסים הלא

מוחשיים היתה משפרת את סיכויי ההצלחה של העסקה

61% מתכננים להגביר את ההתמקדות בנכסים הלא מוחשיים כבר

בעסקה הבאה שלהם

חשיבות הנכסים הלא מוחשיים מתגלה רק לאחר מעשה

22© 2011 Hay Group. All rights reserved

?איפה זה פוגש אותנו כישראלים

23© 2011 Hay Group. All rights reserved

Strategic Context?מה עושים הטובים ביותר

24© 2011 Hay Group. All rights reserved

הכרזה מוקדמת ככל האפשר על איוש צוות ההנהלה החדש1

ניתוח התרבות הארגונית2

סקירת מאפייני הניהול כבר בשלב בדיקת הנאותות3

בחינה והתאמת המבנה הארגוני4

מיקוד בלקוחות5

גורמים קריטיים להצלחה

כמה שיותר מהר–לייצר מקסימום בהירות 6

25© 2011 Hay Group. All rights reserved

" ...זה יהיה מיזוג בין שווים"

!תודה על ההקשבה

ziv_geffen@haygroup.com