Интервью с круиз-менеджером

1Про фес сия: кру из-ме нед жер

Под няв шись на борт кру из но го суд на, пер вое, что слы шат пас са жи ры, — это голос кру из-ме нед же ра, при вет ст вую ще го всех гос тей. Кор рес пон ден ты ST.PETER LINE GUIDE встре ти лись с кру из-ме нед же ром Princess Anastasia Вик то ри ей Дем бин скай те и попро си ли рас ска зать об этой не обыч ной про фес сии.

Вла ди мир Ба да ев, Ро ди он Мер курь ев

Princess Anastasia: мы работаем для вас!

да же по мо га ют. Это бы ла су ма сшед шая шко ла жиз ни. Я по ня ла, что не все в жиз ни да ет ся так про сто.

— Как же слу чи лось, что ты по па ла на Princess Anastasia?— Как-то осе нью, вер нув шись из Аме ри ки, я уви де ла рек ла му в го-ро де: «Па ро мы из Санкт-Пе тер бур га». Я гла зам сво им не по ве ри ла. На шла имейл ком па нии, на пи са ла, но не по лу чи ла ни ка ко го от ве та. По том од на из мо их под руг по мог ла пе ре дать мое ре зю ме по ад ре-су, че рез па ру дней мне по зво ни ли. Я при шла в офис на Ка ра ван ной ули це, и по сле со бе се до ва ния мне пред ло жи ли долж ность кру из-ме нед же ра. Это очень вы со кая долж ность, и я, ко неч но, со гла си-лась. На суд не кру из-ди рек тор — это ли цо ком па нии, он воз глав ля ет Entertainment Department, в его ве де нии на хо дят ся му зы каль ные груп пы, тан цо ры, ба лет мей сте ры, ани ма то ры со свои ми шоу. Кста ти, мой ку мир — шо умен Ри чард Спей си.

— По на ча лу, на вер ное, бы ло не лег ко?— Я бы ла пер во от кры ва те лем во всем, что свя за но с кру из ной про-грам мой, по это му при хо ди лось мно го ра бо тать. Ко гда я при шла, опи са ния этой долж но сти не бы ло. На тот мо мент это бы ла шко ла Tallink Silja, а я хо те ла, что бы бы ло как на Royal Caribbean, как в Аме-ри ке. И я сде ла ла пре зен та цию Dream Ship о том, ка ким я ви жу кру из. Я вве ла стан дарт долж но сти, и те перь он за про то ко ли ро ван.

— У кру из-ме нед же ра слож ная ра бо та?— Лю бая ра бо та, ес ли ты дей ст ви тель но тру дишь ся, не лег кая. Важ-но, как ты к ней от но сишь ся. Я свою ра бо ту очень люб лю. Мой день за кан чи ва ет ся, ко гда за кан чи ва ет ся шоу, то есть при мер но в час но чи, а на чи на ет ся за час до при бы тия. Я бы ст ро встаю, бы ст ро при-ни маю душ, со би ра юсь — это уже мно го лет няя при выч ка.

— На Princess Anastasia ко ман да жи вет так же, как и пас са-жи ры, в от дель ных каю тах?— Да, од на ко каю та в ST.PETER LINE по срав не нию с аме ри кан ски-ми кру из ны ми су да ми — про сто хо ро мы. Я жи ла по во семь ме ся-цев в кле туш ке без ок на, с ду ше вой на две каю ты, да же че мо дан не по ме щал ся.

— Как по-твое му, у круи зов ST.PETER LINE из Пе тер бур га боль-шие пер спек ти вы?— Кру из ные ком па нии ра бо та ют де ся ти ле тия ми по од ним и тем же мар шру там. И эта ли ния бу дет су ще ст во вать до тех пор, по ка ее бу дут раз ви вать, де лать ин те рес ной. На ши гос ти едут в тре-тий, чет вер тый раз не толь ко для то го, что бы по пасть в Сток гольм или в Хель син ки, — им нра вит ся на хо дить ся на ко раб ле, нра вят ся хо ро шие каю ты и те при ви ле гии, ко то рые да ет этот класс каю ты. И по том ведь есть воз мож ность спла ни ро вать пу те ше ст вие по-раз-но му — по бы вать в Сток голь ме на Ро ж де ст во или, как ва ри ант, вый-ти в Тал ли не, ос тать ся там на не сколь ко дней, а по том сно ва сесть на ко рабль.

— Что вы де лае те для гос тей в пер вую оче редь?— Для ме ня, как для кру из-ме нед же ра, важ но сде лать все, что бы пас са жир, как толь ко он за шел на трап, за был про все свои за бо ты и с это го мо мен та ду мал толь ко о пу те ше ст вии.

— Что те бе боль ше все го нра вит ся в тво ей ра бо те?— Об ще ние. Я не мо гу без об ще ния. Во вре мя рей са я по сто ян но го-во рю, го во рю... Ко гда схо жу на бе рег, то ду маю: три дня бу ду мол чать как ры ба, но в тот же день обя за тель но ко му-ни будь по зво ню и час бу ду раз го ва ри вать. Я очень пло хо переношу оди но че ст во.

— Твое луч шее вос по ми на ние, свя зан ное с Princess Anastasia?— Са мое луч шее, что со мной про изош ло на ко раб ле, — это то, что я встре ти ла там мое го бу ду ще го му жа. Сна ча ла мы скры ва ли на ши от но ше ния. Это бы ла та кая дра ма, та кая ме га кон спи ра ция!..

— Твой иде аль ный сце на рий в круи зе Пе тер бург — Хель син-ки — Сток гольм — Тал лин?— Ес ли бы я бы ла пас са жи ром, ко то рый пер вый или вто рой раз вы-ез жа ет в Ев ро пу, то я, ес те ст вен но, взя ла бы всю воз мож ную пе чат-ную про дук цию, что бы уз нать, что где на хо дит ся на па ро ме, ка кие на бор ту про во дят ся ме ро прия тия, при слу ша лась бы к объ яв ле-ни ям. Так мож но уз нать, на при мер, о «сча ст ли вых» ча сах. И ес ли я хо чу вы пить па ру кок тей лей до ужи на, то уже знаю, где в это вре-мя дей ст ву ет скид ка. Очень вы год но! Так же я обя за тель но схо ди-ла бы на встре чу с кру из-ме нед же ром. В Хель син ки я бы по се ти ла Му зей со вре мен но го ис кус ст ва «Ки ас ма», съез ди ла бы в зоо парк, в По рвоо. А в Сток голь ме столь ко все го ин те рес но го! Один раз мы бра ли ве ло си пе ды и це лый день ка та лись по городу. В хо ро шую по го ду я бы от пра ви лась в ми ни-кру из по ре кам и ка на лам, по бы-ва ла бы в Лет нем двор це. В Тал ли не мне очень нра вит ся те ле баш ня и Мор ской му зей.

— Что боль ше все го те бя сбли жа ет с пас са жи ра ми?— Мое вы сту п ле ние. В тан це Evolution Dance есть фраг мент My Heart Will Go On, ко гда я вы хо жу в спа са тель ном жи ле те. Есть еще но вая фиш ка — Farewell. Я де лаю знак зву ко ре жис се рам, они под ни ма ют эк ран, и я пред став ляю пас са жи рам всю на шу ко ман ду, ко то рая ра-бо та ла в рей се, мы уст раи ва ем не боль шое стол по тво ре ние на сце-не. А по том я го во рю: «Кру из за кан чи ва ет ся, но шоу про дол жа ет ся, и наш эки паж не го во рит вам „Про щай те!“, а го во рит „До сви да-ния!“». И на чи на ет зву чать при пев пес ни Show Must Go On. Это очень кру то!

1. Круиз-менеджер парома Princess Anastasia Виктория Дембинскайте

— Как на чи на лась твоя карь е ра?— Это дол гая ис то рия. Я учи лась в ву зе на PR-спе циа ли ста, на чет вер-том кур се уст рои лась в са лон Hyundai ад ми ни ст ра то ром. Вско ре мне пред ло жи ли долж ность спе циа ли ста по рек ла ме. Ко гда ком па ния от-кры ла но вый са лон Chrysler и Dodge, я ста ла за ни мать ся эти ми мар ка-ми. Мне бы ло ин те рес но, на пя том кур се я да же пи са ла ди плом на эту те му. А в 2009-м гря нул кри зис и ком па ния обан кро ти лась. На ча лись по ис ки ра бо ты...

— На вер ное, не лег ко бы ло в то вре мя?— Ес ли бы ме ня спро си ли, че го я бо юсь боль ше все го на све те, то, на вер ное, от ве ти ла бы, что со бе се до ва ний в Рос сии... Я ис ка ла ра бо-ту в ав то про ме и дош ла до по след не го, шес то го эта па со бе се до ва ния. Это был те ле мост с цен траль ным ру ко во дством «Роль фа». Как сей час пом ню: длин ный стол, мно го серь ез ных муж чин. В ито ге мне да же не пе ре зво ни ли. Прав да, че рез два го да по сле со бе се до ва ния, ко гда я уже тру ди лась в ST.PETER LINE, я по лу чи ла от них пись мо с пред-ло же ни ем ра бо ты. А то гда, в 2009-м, по сле не уда чи с «Роль фом», я,

от ча яв шись, пе ре ста ла от прав лять ре зю ме. Че рез ка кое-то вре мя на ме ня вы шло кад ро вое агент ст во — по ка зы ва ли кра си вые кар тин-ки с бе лы ми ко раб ля ми и го лу бой во дой. Так я прие ха ла в Май а ми и под пи са ла кон тракт на са мую низ кую долж ность — по мощ ни к офи-ци ан та. Пер вый ко рабль на зы вал ся «Ле ген да». Я от ра бо та ла три кон трак та. Рейс длил ся во семь ме ся цев, по том два ме ся ца пе ре рыв. Че го я толь ко не пе ре жи ла!

— В чем за клю ча лась твоя ра бо та? — По ли ру ешь ста ка ны и сер ви ру ешь сто лы. Но вый при ем пи щи — но вая сер ви ров ка. Я мо гу из сал фет ки сде лать ба нан, цве то чек, ра куш ку. Еще от лич ная шту ка — garbage separation. Это ко гда ты в ог-ром ных ре зи но вых пер чат ках и фар ту ке раз би ра ешь от хо ды: кос ти от дель но, скор лу па от яиц от дель но, очи ст ки от лоб сте ров от дель но, стек ло от дель но, еда мяг кая от дель но и т. д. Ме ня очень час то ста ви-ли на этот уча сток. Есть еще wheel chair assistant. Не ко то рые аме ри-кан цы та кие тол стые, что про сто не мо гут хо дить пеш ком. И вот ты та-щишь ко ля ску ве сом 200 ки ло грам мов, не ко то рые пас са жи ры те бе

64 65Princess Anastasia ST. PETER LINE Guide май-июнь 2014 ST. PETER LINE Guide май-июнь 2014 Princess Anastasia