© 2017 ipsos. · 2017-10-20 · Кино -19% -0,3 Интернет в целом 105% +62,8...
Post on 28-May-2020
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
© 2017 Ipsos.
2
FRAGMENTATION
COHESION
& UNCERTAINTY
© Ipsos
23СТРАНЫ
18,000+ЧЕЛОВЕК
http://www.ipsosglobaltrends.com/
Глобальный обзор мировых трендов 2017. Тенденции поведения потребителей в мире
3© Ipsos
BATTLE
THE
FOR
ATTENTION
4© Ipsos
Directmarketing
TV/Cinema
RadioPress
Posters /Billboards
1980s
Digital/terrestrial
TV
Mobilephone
ads
Mobilephone aps
Socialnetworking
profiles
In gameadvertising
PR
Onlinevideo
Homepagetakeovers
Searchads
Directmarketing
Microblogging
SatelliteTV
Onlineradio
Digitalradio
Press
Directmarketing
Emailmarketing
Sponsorship
Analogueradio
Augmentedreality
Viralvideo
Directmail Digital
Billboards
Posters Onlinebanners
Cinema
Directmarketing
Microsites
Now
5© Ipsos
BATTLE FOR ATTENTION
62%say they are
‘constantly
looking at
screens
these days’
“The level of interrupt, the
sort of overwhelming rapidity
of information… is in fact
affecting cognition” Eric Schmidt
© Ipsos 5
6 © 2017 Ipsos.
ДИНАМИКА СТРУКТУРЫ МЕДИА-ПОТРЕБЛЕНИЯ
Минут в день2016 к 2001, %
Минут в день2016 к 2001, мин
Газеты -30% -5,6
Журналы -43% -4,7
ТВ -6% -10,8
Радио -11% -6,6
Кино -19% -0,3
Интернет в целом 105% +62,8
Десктоп -2% -0,7
Мобайл +227% +63,5
Zenith Optimedia Media Consumption Forecasts 2016
76% ПОЛЬЗОВАЛИСЬ
ИНТЕРНЕТОМ ХОТЯ БЫ 1 РАЗ
ЗА 3 МЕС.60% АКТИВНЫЕ ИНТЕРНЕТ-
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ*
17% ДЕЛАЛИ
ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ
ИНТЕРНЕТ ЗА 3 МЕС.
70% ПОЛЬЗОВАЛИСЬ
ИНТЕРНЕТОМ ХОТЯ БЫ 1 РАЗ
ЗА НЕД.
*Активные интернет-пользователи – недельныепользователи Интернета в возрасте 18-54 года,пользующиеся тремя и более интернет-сервисами
База: 18+Источник: Российский индекс целевых групп 2017-1 пол.
База: 18+Источник: Российский индекс целевых групп 2010 - 2017-1 п/год
*Активные интернет-пользователи – недельныепользователи Интернета в возрасте 18-54 года,пользующиеся тремя и более интернет-сервисами
44%
76%
39%
70%
9%
17%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 H1
ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИНТЕРНЕТОМ ХОТЯ БЫ 1 РАЗ ЗА 3 МЕС.
ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИНТЕРНЕТОМ ХОТЯ БЫ 1 РАЗ ЗА НЕД.
ДЕЛАЛИ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ЗА 3 МЕС.
9 © 2017 Ipsos.
Растет доля пользователей смартфонов
% ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В РОССИИ (ГОРОДА РОССИИ, 100 ТЫС.+)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Тренд 2018
Тренд 2019
Тренд 2020
86%
Городского населения будут иметь смартфон к
2020 году в России
10 © 2017 Ipsos.
СМАРТФОН СТАНОВИТСЯ ОСНОВНЫМ УСТРОЙСТВОМ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ
База: Все, отвечавшие на вопросИсточник: OnLife 2017-1
С каких устройств выходили в Интернет?
89%
82%
77%
57%
Мобильный телефон, смартфон, коммуникатор
Ноутбук, нетбук, ультрабук
Стационарный компьютер
Планшет
11 © 2017 Ipsos.
ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СМАРТФОНОМ/
ПЛАНШЕТОМ ДЛЯ ПОИСКА ТОВАРА 57% 72%ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СМАРТФОНОМ/
ПЛАНШЕТОМ ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРА 39% 53%
2014-1 2017-1
ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СПЕЦИАЛЬНЫМ
ПРИЛОЖЕНИЕМ ДЛЯ ПОИСКА ТОВАРА 24% 51%ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СПЕЦИАЛЬНЫМ
ПРИЛОЖЕНИЕМ ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРА 29% 62%
База: Все, отвечавшие на вопросИсточник: OnLife 2014-1 - 2017-1
12© Ipsos
FOR SIMPLICITY
THE SEARCH
AND CONTROL
13© Ipsos
66%
Say they wish
their life was
more simple
14 © 2017 Ipsos.
“… choice, complexity and let’s
CASS SUNSTEIN
call it limited attention span …
can lead to behavioural
market failures”
© Ipsos 14
15 © 2017 Ipsos.
36%
56%
55%
49%
47%
44%
43%
42%
42%
37%
37%
34%
33%
32%
32%
32%
31%
31%
30%
30%
28%
28%
24%
19%
Total
India
Mexico
Peru
Brazil
China
Turkey
Indonesia
S Africa
Argentina
U.S.
Australia
Spain
Canada
Italy
Poland
Belgium
S Korea
Japan
Sweden
France
Russia
GB
Germany
T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
KEY:
Agree 2016
Base: 18,180 adults across 23 countries, online, 12th Sep – 11th Oct 2016
Покупки в Онлайн сложнее, чем в традиционных магазинах
ОНЛАЙН ВОСПРИНИМАЕТСЯ КАК БОЛЕЕ ПРОСТОЕ МЕСТО ПОКУПОК
16 © 2017 Ipsos.
56%
76%
74%
73%
66%
65%
63%
63%
59%
57%
57%
56%
56%
55%
55%
53%
52%
50%
49%
48%
47%
46%
43%
34%
Total
India
China
Indonesia
U.S.
Brazil
Turkey
GB
Peru
Poland
S Africa
Germany
S Korea
Australia
Canada
Italy
Sweden
Spain
France
Argentina
Mexico
Belgium
Russia
Japan
T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
ФОТОГРАФИИ И ОПИСАНИЯ ТОВАРОВ ПОМОГАЮТ КОМФОРТНОМУ ВЫБОРУ
KEY:
Agree 2016
Base: 18,180 adults across 23 countries, online, 12th Sep – 11th Oct 2016
Фотографии и описания товаров в интернет-магазинах помогают мне с комфортом выбрать нужный товар
17 © 2017 Ipsos.
T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
71%
82%
82%
80%
80%
79%
77%
75%
75%
74%
73%
72%
72%
72%
70%
70%
66%
66%
65%
61%
61%
61%
59%
59%
Total
China
India
S Korea
GB
Indonesia
Poland
Brazil
Spain
Australia
Russia
Germany
Italy
Turkey
U.S.
Peru
Canada
S Africa
Sweden
Argentina
Belgium
Mexico
France
Japan
ОНЛАЙН ВОСПРИНИМАЕТСЯ КАК БОЛЕЕ ВЫГОДНОЕ МЕСТО ПОКУПОК
KEY:
Agree 2016
Base: 18,180 adults across 23 countries, online, 12th Sep – 11th Oct 2016
Покупая онлайн, я могу найти более выгодные предложения, чем в традиционных магазинах
18 © 2017 Ipsos.
71%
80%
79%
77%
77%
77%
76%
75%
75%
74%
74%
73%
72%
71%
70%
70%
69%
68%
68%
67%
66%
63%
60%
54%
Total
India
Spain
S Africa
S Korea
Peru
U.S.
Australia
Indonesia
Mexico
GB
China
Canada
Poland
Brazil
Turkey
France
Argentina
Germany
Belgium
Italy
Russia
Japan
Sweden
T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
НАРАСТАЕТ БЕСПОКОЙСТВО БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
KEY:
Agree 2016
Agree 2014
Я обеспокоен тем, как информация, которую я оставляю о себе в интернете, используется компаниями
Base: 18,180 adults across 23 countries, online, 12th Sep – 11th Oct 2016
19 © 2017 Ipsos.
T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
43%
65%
61%
59%
53%
51%
50%
46%
45%
44%
43%
42%
41%
40%
40%
39%
39%
38%
35%
35%
34%
31%
29%
28%
Total
India
China
Indonesia
S Africa
Brazil
U.S.
Canada
S Korea
Russia
Peru
Australia
Italy
Turkey
GB
Argentina
Mexico
Belgium
Germany
Sweden
Spain
Poland
France
Japan
ОТНОШЕНИЕ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
KEY:
Agree 2016
Agree 2014
Я спокойно буду предоставлять онлайн-компаниям информацию о себе в обмен на персонализированные услуги и предложения
Base: 18,180 adults across 23 countries, online, 12th Sep – 11th Oct 2016
20 © 2017 Ipsos.
ПРИЧИНЫ ОТКАЗА ОТ ПОКУПОК ОНЛАЙН
43%
18%
14%
12%
11%
9%
8%
6%
5%
5%
Нет потребности
Нет средств
Нет возможности увидеть, протестировать товар до покупки
Не доверяют интернет-магазинам
Отсутствие возможности покупки на выбор, примерки товара
Сложная процедура обмена, возврата товара
Отсутствие нужного товара
Недостаточно информации о товаре
Сложность процедуры покупки
Высокая стоимость доставки
База: Все, отвечавшие на вопросИсточник: OnLife 2017-1
ТЕНДЕНЦИИ ОНЛАЙН-ПОКУПОК
22 © 2017 Ipsos.
9 051р.
10 157р.
8 956р.8 620р.
7 697р.7 384р.
6 873р.
19% 19%
20%
19%19%
17%17%
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 пол
В ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА ДОЛЯ ИНТЕРНЕТ-ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕЗНАЧИТЕЛЬНО СНИЗИЛАСЬ
КРОМЕ ТОГО ТРАТИТЬ НА ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ СТАЛИ МЕНЬШЕ
ДОЛЯ ОНЛАЙН-ПОКУПАТЕЛЕЙ В НАСЕЛЕНИИ:
25%
31%
12%
15%
16%
27%
27%
14%
13%
13%
Москва
Санкт-Петербург
Города 1 млн.+ (без Мск и СПб)
Города 500 тыс. - 1 млн.
Города 100 - 500 тыс.
База: 18+Источник: Российский индекс целевых групп 2014 - 2017-1 п/год
2017 – 1 п/год2016 – 2 п/год
23 © 2017 Ipsos.
37%
56%
87%79%
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1
РОСТ ПОПУЛЯРНОСТИ ЗАРУБЕЖНЫХ МАГАЗИНОВ
ПРОИСХОДИТ НЕ В УЩЕРБ РОССИЙСКИМ
База: Совершали покупки онлайн (за 3 мес.)Источник: OnLife 2014-1 - 2017-1
База: Совершали покупки в зарубежных онлайн-магазинах (за 3 мес.)Источник: OnLife 2014-1, 2017-1
88% 91%
17% 13%
2016-2 2017-1
НА РЫНКЕ СФОРМИРОВАЛСЯ ОДИН ЛИДЕР:
ПОКУПАЛИ В РОССИЙСКИХ
ОНЛАЙН-МАГАЗИНАХ
ПОКУПАЛИ В ЗАРУБЕЖНЫХ
ОНЛАЙН-МАГАЗИНАХ
24 © 2017 Ipsos.
РАЗВИВАЕТСЯ ТОРГОВЛЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
16%
21%
18%
21%
11%
15%
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1
ПОКУПАЛ(А) В СОЦ. СЕТЯХ
ПРОДАВАЛ(А) В СОЦ. СЕТЯХ
ПРОДАВАЛ(А) И ПОКУПАЛ(А) В
СОЦ. СЕТЯХ
База: Все 18+Источник: OnLife 2014-1 – 2017-1
СМАРТФОН СТАЛ ГЛАВНЫМ ЭКРАНОМ
ОТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ Я ЖДУ
ПРОСТОТЫ, УДОБСТВА И ВЫГОДНЫХ ПОКУПОК
Я ПОЛЬЗУЮСЬ ПРИЛОЖЕНИЯМИ
ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ
26 © 2017 Ipsos.
Российский индекс целевых групп
Premier OnLife
Целевая группа Все 10-75
18-65,верхние 10% по
социоэкономическому статусу (SEL)
16-54,активные интернет-пользователи*
МетодДомашнее интервью +
самозаполнение бумажной или онлайн-анкеты
Самозаполнение онлайн-анкеты Самозаполнение онлайн-анкеты
География 47 городов 100 тыс.+ 13 городов-миллионников Города 100 тыс.+
Периодичность4 раза в год (зима, весна, лето,
осень)1 раз в год (апрель) 2 раза в год (март и октябрь)
Выборка25 700 респондентов,
13 700 домохозяйств в год2 500 в год 5 000 в год
Генеральнаясовокупность**
60,2 млн. чел. 1,1 млн. чел. 34,4 млн. чел.
* Под «активными интернет-пользователями» подразумевается недельная аудитория
Интернета, пользующаяся 3 и более типами интернет-сервисов
** По последней доступной волне
КОМПЛЕКС ИССЛЕДОВАНИЙ
27 © 2017 Ipsos.
Спасибо за внимание!
Yulia.bychenko@ipsos.com
+7 495 981 56 46 (доб. 2641)
ЮЛИЯ БЫЧЕНКОСтарший директор по работе с клиентами
top related