aluni housing student manual

28

Upload: diego-poole

Post on 24-Mar-2016

250 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

All you need to live in Aluni Apartment

TRANSCRIPT

Page 1: Aluni Housing Student Manual
Page 2: Aluni Housing Student Manual

MANUAL DEL ESTUDIANTE

Page 3: Aluni Housing Student Manual

Copyright © 1998 - 2012 ALUNI.netDiseño de Cynthia PagottoIlustración de Marta Ruiz

Page 4: Aluni Housing Student Manual

SUMARIO

................................... 5

................................................. 6

............................................................................................................... 7................................................................... 7

......................................................................... 7.............................................................................. 7............................................................................. 8

....... 8......................................................... 8

............................................................ 8......................................................................... 9

............................................................................................................ 9...................... 9

.......................................................................... 10.................................................................... 10

........................................ 10 ....................... 10

.... 11

.............. 12

....................................................................... 13..................... 13

........................................... 13................................................................................ 13

.................................................................................. 14 ........................................................... 14

Oficinas y horarios de atención al público

Requisitos para alojarse con ALUNI

Fianza• ¿Cuáleselimportedelafianza?• ¿Quésentidotienelafianza?• ¿Cómosepagalafianza?• ¿Quiéncustodialafianza?• ¿Quiéndecide,encasoexcepcional,retenertodaopartedelafianza?• ¿Cuándosepuederecuperarlafianza?• Condicionespararecuperarlafianza• Modosderecuperarlafianza• Estudiantes que están varios años en el mismo piso: ¿qué hacen con la fianza?

• Siseabandonalahabitaciónantesdequefinaliceelcontrato

Llegada del estudiante• ¿Cómoavisarantesdellegar?• ¿Qué hacer cuando la llegada no coincide con el horario de apertura de laoficinaocuandosellegaendíanolaborable?

• ElprimerdíaenelapartamentoyelChecklistdellegada• Si el estudiante desea cambiar de piso antes de que termine el contrato

Sobre las llaves en los pisos gestionados por ALUNI

Realización del Contrato• ¿CuántohayquepagaraALUNIporlagestióndelcontrato?• ¿Cuándosurgenlasobligacionesdelcontrato?• Naturaleza del contrato• Rescisión del contrato • Derechos y obligaciones del contrato

Page 5: Aluni Housing Student Manual

Renta mensual y Gastos por Consumo • ¿Cuáleselimportedelarentamensual?• ¿Hayprecioespecialenverano?• ¿Aquiénsepagalarentamensual?• ¿Cuándosepagalarentamensual?• ¿Cómosepaganlosmesesdellegadaodesalida?• ¿Larentamensualincluyelosgastosporconsumo?• ¿Dóndeseefectúaelpago?

Mantenimiento del piso

Incidencias en los pisos •Relación con los compañeros de piso • Relación de los estudiantes con el propietario • Mediación de ALUNI• Relación con los vecinos

Actividades de ALUNI Consejos sobre el cuidado de la casa

Almacenamiento de alimentos personales

Sugerencias para fijar normas de convivencia

Depósito de maletas

¿Empadronamiento?

Trabajar en ALUNI

Ayúdanos a mejorar

........................................ 15............................................... 15

............................................................ 15....................................................... 15...................................................... 15

.............................. 15

.............................. 15 .................................................................... 16

........................................................................ 17

................................................................................. 19

...................................................................... 20.................................................... 20

........................................ 20................................................................................ 21

......................................................................... 21

............................................................................. 22

......................................... 23

.............................. 24

....................... 25

............................................................................ 26

............................................................................. 26

.................................................................................... 26

.............................................................................. 27

Medidas de seguridad en los pisos para evitar robos o accidentes

Page 6: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 5

Ofi cinas y horario de atención al público

Loshorariosdeatención, ladireccióny losteléfonosdecadaoficinaALUNIestán en www.aluni.net. Desde contactar > por teléfono y correo postal se ac-cedealoshorariosdelaoficina.Ydesdeellink“dóndeestamos”sepuedeverunmapaconlaubicacióndecadaoficina.

Page 7: Aluni Housing Student Manual

Ref. 201206156

Requisitos para alojarse con ALUNI

Hay que cumplir 4 requisitos:

1. Ser menor de 35 años.

2. Ser o haber sido estudiante universitario (diplo-mado, licenciado, grado, máster, doctorado, prácticas)

4. Pagar la señalfianza.

3. Acreditar que se está estudiando o trabajando du-ranteelperíododelalojamiento.

alojarse con ALUNI

Page 8: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 7

Fianza

¿Cómo se paga la fi anza?Lafianzasepodráefectuarendospagos:unoprimerode250€antesdellegar

alalojamiento,yotroporelrestodelafianza,alllegaralaoficinaALUNI.

Lafianzasepuedepagardecualquieradeestasmaneras:

1. On line desde la web de ALUNI.

2. Por transferencia bancaria a la cuenta de ALUNI.

3.Enefectivoenoficina.4.Contarjetadecréditoenlaoficina.

Si el estudiante paga por transferencia bancaria, la comisión de la transferen-cia corre a su cargo.

Si el Banco hubiera cargado a ALUNI la comisión, el estudiante deberá com-pletarelimportedelafianzaenelmomentodefirmarelcontrato.

¿Quién custodia la fi anza?LafianzaescustodiadaporALUNI,yno por el propietario, para asegurar que

también éste cumple sus obligaciones.

¿Cuál es el importe de la fi anza?El importe de la fianza es elequi-

valente a una mensualidad de la habitación contratada, pero con el mínimo de 300€. Por ejemplo, sila habitación cuesta mensualmente 280€,lafianzaes300€.Ysilahabi-tacióncuesta450€,lafianzaes450€.

¿Qué sentido tiene la fi anza?La fianza tiene una doble función:

reservar el alquiler con antelación (señal), y garantizar que el apar- tamento se dejará en el mismo estado en que se entregó (fianza).Por este motivo, no se permite que el estudiante pague la última mensualidad con la fi anza.

Page 9: Aluni Housing Student Manual

Ref. 201206158

Condiciones para recuperar la fi anza

¿Quién decide, en caso ex-cepcional, retener toda o parte de la fi anza?

ALUNI —no el propietario— de-cide si hay que retener parte o toda la fianza en caso de even-tual incumplimiento por parte del estudiante.

2. Dejar el apartamento y la habitación en el estado en que se recibió:

3. Devolver las llaves del alojamiento. En los pisos gestionados por ALUNI es necesario devolver las llaves en la ofi cina y no haber roto el llavero de seguridad entregado por ALUNI (verapartado “Sobre lasllaves”).Enlosdemáspisos,seentregaalpropietario.

4. Dejar la habitación limpia, ordenada, sin basura de ningún tipo. Los armariosvacíosylimpios.Lapapeleravacía.Laalmohadaytodalaropadecama encima del colchón.

1. En los pisos que gestiona directamente cada propietario, hay que presentar en ALUNI el Certifi cado de devolución de la fi anzafirmadopor el propietario.

¿Cuándo se puede recuperar la fi anza?Lafianzasedevolveráalestudiante

alfinalizarsuestancia.ALUNIprocuradevolverlafianzaloantesposible.Sipor motivos excepcionales, ALUNI se retrasara injustificadamente más deunmesenladevolucióndelafianza,abonará el importe más los intereses por el tiempo que se haya excedido.

Page 10: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 9

5. Estar al corriente de los pa-gos, del alquiler y los consumos.

6. Rellenar online el Cuestionario Check List de Salida.

TantoelimpresodeautorizacióndedevolucióndefianzacomoelCheck List de Salida se hallan en el kit de acogidaqueseentregaalllegarenlaoficina,ytambién están disponibles en la página web de ALUNI.

El Check List de Salida se rellena por Internet. Se accede a él desde el panel de usuarios de cada estudiante.

Modos de recuperar la fianzaLa devolución se puede hacer de una de estas tres maneras:

1. A una tarjeta de crédito.

2. Por transferencia bancaria a la cuenta que indique el estudiante en el impreso Solicitud para la devolución de la fianza (en este caso el estudiante carga con la comisión bancaria correspondiente)1.

3. Intercambiarla con otro estudiante amigo.

1. Los estudiantes con cuenta en el Banco Santander no pagan comisiones

Estudiantes que están varios años en el mismo piso: ¿qué hacen con la fianza?

Los estudiantes que quieran conti-nuar en el mismo apartamento durante el curso siguiente, pueden solicitar a ALUNI que les custodie la fianzadeañoenaño.

Y,encualquiercaso,siquierenase-gurar la habitación, han de dejar fir-mado y pagado el siguiente contrato antes de irse de vacaciones, previa revisión de la habitación.

Si se abandona la habitación antes de que finalice el con-trato

Si el estudiante decide abandonar el apartamento antes de que expire sucontrato,perderá lacuantíade lafianza.

Si el estudiante que va a incumplir el contrato, antes de irse, consigue a otro estudiante que le reemplace du-rante elmismo período, podrá recu-perarlafianza.

Page 11: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061510

Llegada del estudiante

¿Cómo avisar antes de llegar?Elestudiantehadeconfirmarsiempre,comomínimoconunasemanade ante-

lación,conunmailoporteléfono,eldíaylahoradelallegada,paraqueALUNIavise al propietario y, si los hay, a los demás estudiantes del piso.

Si el estudiante prevé que va a llegar algunos díasmás tarde de la fechainicialmente contratada, puede solicitar a ALUNI un cambio de fechas, hasta unlímitemáximode7días;perosiemprequeaviseconmásde15díasdean-telación respecto a la fecha de llegada inicialmente prevista. Si el estudiante no avisaconquincedíasdeantelaciónyllegatarde,habrádepagartodoslosdíascontratados.

El primer día en el apartamento y el “Check List de Llegada” Nada más llegar al piso, el estu-

diante debe informar a ALUNI si se encuentra con algún desperfecto o conlacarenciadealgoquetendríaque haber según el contrato.

Si el estudiante no dice nada en los cinco primeros días, se hace responsable de los desperfectos

¿Qué hacer cuando la llegada no coincide con el horario de apertura de la ofi cina o cuando se llega en día no laborable?

Si el estudiante llega fuera del ho-rario de oficina (por ejemplo, porla noche, o en fin de semana), si elpropietario no puede recibirle, ni tampoco ningún compañero de piso, habrá de alojarse provisionalmente por su cuenta hasta que se abra la

oficina de ALUNI. En estos casos,conviene que el estudiante, antes de viajar, solicite información a ALUNI de hostales cercanos a su apartamento.

Excepcionalmente el estudiante tiene la posibilidad de solicitar que un empleado de ALUNI le espere fuera delhorariodeoficinadirectamenteenel piso. Este servicio tiene un coste de 25€,quedebeabonarseantesdelallegada.Yencualquiercaso,estásu-jeto a la previa conformidad expresa de ALUNI.

Page 12: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 11

y carencias del apartamento. ConestefinexisteelCheck list de Llegada, que se entrega en el kit de acogida, y que se debe pasar a Internet (www.aluni.net > soy estudiante > zona usuarios).

El estudiante ha de informarse de cómo funcionan los electrodomésticos y las demás instalaciones del piso (muchos propietarios suelen dejar a disposición de los inquilinos unas instrucciones).

Es muy importante, antes de usar la cama, comprobar que el colchón tiene protector:

Si el estudiante desea cam-biar de piso antes de que ter-mine el contrato

Cuando un estudiante elige un piso, sólopuedecambiarsecuandofinalicesu contrato.

ALUNI proporciona, a través de Internet,informaciónsuficiente(plano,fotos, referencias de otros estudian-tes, valoración de todos los detalles del piso...) para que el estudiante pueda elegir una habitación sin necesidad de verla directamente.

Pero si el estudiante quiere estar más seguro, siempre puede solicitar ver el apartamento antes de pagar la fianza.

Aquellos estudiantes que reservan la habitación sin verla directamente, asumen la responsabilidad de perder lafianzasi luego,al llegaralpiso,noquieren alojarse porque no les gusta.

El estudiante ha de tener en cuenta que la habitación que eligió dejó de es-tar disponible para otras personas en el momento de su reserva.

Page 13: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061512

Sobre las llaves en los pisos gestionados por ALUNI

El estudiante, al recibir las llaves en laoficinaALUNI,firmaundocumentode Recepción de Llaves, que indica el número de llaves recibidas, el piso al que pertenecen y la fecha en que las recibe.

ALUNI entrega al estudiante las llaves unidas por un “llavero deseguridad”.Duranteelperíododealo-jamiento no se pueden separar las llaves de ese llavero, de lo contrario se perderá la fi anza.

Cuando el estudiante, al finalizarsu estancia, devuelve las llaves en la oficina,puedesolicitarun justificantede Devolución de Llaves.

En el caso de que el estudiante no pueda devolver las llaves en ho-rario laboral, debe depositarlas en

el buzón de llaves de la ofi cina, y enviar un email a [email protected] para informar que las ha entregado por ese medio.

Si el estudiante pierde las llaves du-rante su alojamiento, deberá abonar el importe del cambio de cerraduras de la casa y de su habitación.

Por seguridad, no se debe escribir la dirección del piso junto a las llaves.

La devolución de la fi anza está condicionada a la recepción efec-tiva de las llaves.

En los pisos gestionados por ALUNI, las llaves se tienen que devolver siempreen laoficina.Nosepuedendejar en el piso para que las recoja un empleado o el propietario.

pisos gestionados por ALUNI

Page 14: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 13

Realización del contrato¿Cuánto hay que pagar a ALUNI por la gestión del contrato? ALUNIcobradirectamentealestudiante77€porlagestióndel primer contrato,

y47€porlossiguientes.

El estudiante de una institución educativa o empresa que tenga firmado elConvenio de Colaboración de alojamiento con ALUNI, tendrá un descuento del 40% sobre el primer contrato, siempre que se den estas dos condiciones:

¿Cuándo surgen las obligaciones del contrato?Se entiende perfeccionado el contrato desdeelmomentoenquesemanifiesta

porInternetlavoluntaddereservarunpisoysepagalafianza.Lafirmadelpapeldel contrato es sólo una prueba más de la existencia del mismo1.

Desde ese momento ALUNI le reservó la habitación correspondiente, y dejó de ofrecerla a los demás estudiantes.

Naturaleza del contratoEl contrato de arrendamiento de habitación es por temporada, por lo que el

estudiante reconoce que no es ese su domicilio habitual, sino sólo su vivienda detemporada,vinculadaalperíodolectivooalasprácticasquedesempeñeenuna empresa.

1. El art. 1254 del Código Civil español dice expresamente «El contrato existe desde que una o varias personas con-sientenenobligarse,respectodeotrauotras,adaralgunacosaoprestaralgúnservicio».Yelart.1258delmismotexto legal reitera: «Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformesalabuenafe,alusoyalaley.»Yelartículo1262.(ModificadoporLey34/2002):«§1Elconsentimientosemanifiestaporelconcursodelaofertaydelaaceptaciónsobrelacosaylacausaquehandeconstituirelcontrato.§2.Hallándoseenlugaresdistintoselquehizolaofertayelquelaaceptó,hayconsentimientodesdequeeloferenteconoce la aceptación o desde que, habiéndosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe. Elcontrato,entalcaso,sepresumecelebradoenellugarenquesehizolaoferta.§3.Enloscontratoscelebradosmediantedispositivosautomáticoshayconsentimientodesdequesemanifiestalaaceptación».

2.QuelainstituciónquetengaelconveniomantengaellinkdeALUNIen su web corporativa.

1. PresentarenelmomentodelafirmadelcontratounfolletodeALUNIsellado por la institución donde realiza sus estudios (el sello ha de ser idéntico al del Convenio de Colaboración).

Page 15: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061514

Elestudiantenotienederechodeprórrogadelcontrato,comopodríatenerloen el caso de ser su vivienda permanente.

Derechos y obligaciones del contratoEs muy importante leer detenidamente los derechos y obligaciones del

Contrato ALUNI de Alquiler, que es el mismo para todos los estudiantes.

Entre las obligaciones, destacan:

[cláusula B11] «Las visitas de amigos o familiares se recibirán en el piso con el consentimiento de los demás residentes (en el caso de alojamiento familiar se requiere siempre el consentimiento del propietario). Los invitados no se pueden quedar a pasar la noche».

[cláusula B12] «No se puede fumar en las zonas comunes de la casa: salón-comedor, cocina, hall, wc y pasillos».

[cláusula B13] «Los inquilinos respetarán las normas de la comunidad de vecinos como uno más, y tendrán especial cuidado con los ruidos. En ningún caso están permitidas las fi estas en el piso».

[cláusula B14] relativa a los horarios de menos ruido y a la distribución de tareas comunes.

Rescisión del contratoEl contrato termina naturalmente al

finaldelperíodocontratado.

Si el propietario incumple sus obli-gaciones del contrato, el estudiante debe comunicarlo inmediatamente a ALUNI para que solicite formalmente el cumplimiento al propietario.

Si el incumplimiento persiste, y el estudiante así lo solicita, ALUNI, ensu calidad de árbitro, podrá rescindir el contrato y ofrecer al estudiante otra habitación de otro propietario.

Si el estudiante incumple las obliga- ciones del contrato, deberá abandonar elapartamento,yperderálafianza.

Page 16: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 15

Renta mensual y gastos por consumo

¿Cuándo se paga la renta mensual?

La renta hay que pagarla siempre antes del día 6 de cada mes. Si el estudiante dilatainjustificadamenteelpago,habrádeabonar aALUNI 5€ adicionales por cadadíaderetraso.

A quién se paga la renta mensual?En los pisos gestionados por el

propietario, el estudiante paga di-rectamente al propietario, y en los pisos gestionados por ALUNI, el estudiante paga directamente a ALUNI (para que entregue ese dinero al propietario). En la oficinaseinformadecuáleselquecorrespondeencadacaso.

¿Cómo se pagan los meses de llegada o de salida?Si una persona llega una vez comenzado el mes, o se marcha antes de que

finalice,sólopagarálosdíasdeestanciarealesdeesemes,contandoeldíadelegadayeldíadesalida.

¿La renta mensual incluye los gastos por consumo?

¿Cuál es el importe de la renta mensual?Elpreciofijadoenelcontrato corres-pondea30días.Aunquelarentasepague al principio de cada mes, se computapordías.Poreso,siunmestiene31días,sepagaeldíaadicional,y si tiene menos de 30, se descuentan losdíascorrespondientes.

Renta mensual y

¿Hay precio especial durante el verano?La mayoría de los propietarios

tienen un precio especial para los me-ses de julio y agosto.

Si un estudiante se aloja en un período largo, pero que abarca díasde julio y agosto, tiene derecho a la rebajadurantelosdíasdesuestanciaquecoincidanconelperíododeoferta.

En la renta mensual no están inclui-dos los gastos por consumo de gas, electricidad y agua.

Dicho importesueleser1,5€aldía,pero depende del consumo. Lo normal es que se pague contra factura.

Page 17: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061516

En los pisos gestionados directamente porALUNI el estudiante abona 40€cada mes en concepto de gastos de consumo (se toma como referencia el con-sumo medio por estudiante en el año anterior), y cada trimestre se actualiza según la facturación real; y en todo caso, al finalizar el contrato, se haceunajustefinal,yaseadevolviendodineroalestudiante,oyaseacobrándoleloquefalta.

¿Dónde se efectúa el pago?Depende del tipo de piso: en los que gestiona el propietario, se le paga a él

directamente, y en los pisos gestionados por ALUNI se puede pagar de una de estas maneras:

Si el estudiante lo solicita, el propie-tario tiene la obligación de mostrar las facturas por el consumo realizado.

Si el piso tiene Internet, no hay que pagarlo a parte, porque ya se en-tiende incluido en la renta mensual.

1. Con tarjeta de crédito on line (forma recomendada), a través de la web de ALUNI: www.aluni.net

2. Por transferencia bancaria a la cuenta de ALUNI.

3.EnefectivoenlaoficinaALUNI.4.ContarjetadecréditoenlaoficinaALUNI.

Page 18: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 17

Mantenimiento del piso

El piso no es un hostal ni una pensión: el lavado y planchado de la ropa, la limpieza de las habitaciones, las comidas, y todas las tareas propias de un hos-tal o pensión, son competencia exclusiva de los estudiantes, y por tanto, no se pueden exigir nunca al propietario.

Esimportanteverificarquedichoservicioseharealizadoyquelashorasdeentrada y salida son correctas. Si el estudiante cree que la persona encargada del servicio de mantenimiento no está cumpliendo adecuadamente su trabajo, debemanifestarlo inmediatamente en la oficinaALUNI, y negarse a firmar elparte correspondiente.

Sin embargo, ALUNI se compro-mete, sin coste adicional, a garantizar un mantenimiento mínimo de laszonas comunes (habitualmente dos horas a la semana dependiendo del grado de ocupación del piso).

En los pisos gestionados por ALUNI, los profesionales del mantenimiento, cuando van al apartamento, dejan un Parte de servicios para que los estudiantes lo rellenen y firmen, yasí corroboren que han recibidoadecuadamente el servicio.

Page 19: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061518

Los estudiantes deben procurar que el apartamento esté siempre recogido en laszonascomunes:laspilasvacíasdeplatosycacharros,elbañolibrederopay toallas, el salón y el pasillo ordenados. No hay que dejar objetos personales en las zonas comunes de la casa.

El servicio de mantenimiento no incluye ni la limpieza de las habitaciones, ni el fregado de los platos, ni el orden material de la casa, ni recoger la basura.

Los estudiantes tienen derecho a queel propietario repare las averíasde las instalaciones y electrodo-mésticos del piso, siempre que no hayan sido provocadas por ellos mismos (si es por culpa del estudiante, la reparación correría acargo del estudiante responsable; ysinoseidentifica,responderántodoslos inquilinos solidariamente).

Los estudiantes tienen la obligación de comunicar lo antes posible al propietario,oaALUNI, lasaveríasydesperfectos del apartamento, tam-bién las previsibles. Dicha comunica-ción la pueden hacer directamente en la oficina ALUNI, o por mail [email protected].

Para facilitar la convivencia, no se deben dejar objetos personales en las zonas comunes.

Page 20: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 19

Medidas de seguridad en los pisos para evitar

robos o accidentesen los pisos para evitar

• Tener siempre cerrada con llave la puerta del piso (dar todas las vueltas a la llave), también cuando se está dentro.

• No escribir nunca la dirección del piso en el llavero de la casa.

• No abrir por el telefonillo a personas

desconocidas. Tener

cuidado con los carteros comerciales

que piden permiso

para dejar publicidad

en los buzones: no

abrirles.

• En la casa no dejar

nunca a la vista

dinero en efectivo ni

objetos de valor.

• No utilizar velas,

ni desatender la

cocina mientras

esté encendida.

• En caso de olor a gas,

abrir las ventanas,

apagar la caldera y

cerrar la llave de paso

del gas. En caso de no

conocer donde está,

avisar inmediatamente al

propietario o a ALUNI.

Page 21: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061520

Incidencias en los pisos

Relación de los estudiantes con el propietario

Cuando los propietarios gestionan directamente sus pisos, son ellos los que se relacionan habitualmente con los estudiantes. Como es natural, el estudiante ha de tratarle con espe-cial consideración, con respeto y sin abusardesuconfianza.

Puesto que los contratos son de arrendamiento de habitación, y no del piso entero, el propietario tiene derecho a visitar las zonas comunes

del piso cuando quiera, aunque ALUNI le aconseja que no lo haga más de una vez por semana.

Salvo casos de urgencia (averíasespecialmente graves), el propietario no debe entrar en los pisos entre las diez de la noche y las nueve de la ma-ñana.

En algunos casos llega correspon-dencia al piso para el propietario: los estudiantes deben conservarla y entregarla al dueño o a la oficinaALUNI.

Relación con los compañeros de pisoCon el fin de garantizar una ade-

cuada velocidad en la trasmisión de datos por Internet para todos los es-tudiantes de un mismo piso, y por tanto con una misma conexión, no se permite la conexión de TV online ni de P2P si los demás estudiantes pueden verse perjudicados.

En el caso de que algún estudiante se pusiera gravemente enfermo, sus compañeros tienen la obligación de comunicarlo inmediatamente a la oficinaALUNI,ysiesurgente,llamara una ambulancia (teléfono 112). Ysi no se tratara de una enfermedad especialmente grave, ALUNI confíaen la solidaridad de los estudiantes de cara a la atención del compañero

que estuviera enfermo, por ejemplo, comprándole medicinas, facilitándole la comida, etc.

Si un estudiante tiene problemas de relación con sus compañeros de piso, es muy posible que sea debido al incumplimiento del contrato por parte de alguno de ellos (por ejemplo, porque no colabora nada en las tareas comunes, o porque trae extraños al piso, etc.). En tal caso, el estudiante perjudicado ha de saber que el problema no es suyo, sino del incumplidor. La mejor forma de solucionar este problema es hablando claramente con él, y si es necesario, informando también en la oficinaALUNI.Seríamuyinjustoqueun estudiante que cumple el contrato seviera“forzado”aabandonarelpisopor el abuso de otro.

Page 22: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 21

Mediación de ALUNIEn el caso de que haya algún malentendido entre el estudiante y el propietario,

antes de discutir con él, es preferible pedir a ALUNI que actúe como mediador, porque habitualmente lo hará sin apasionamiento y con más objetividad.

Relación con los vecinosSi los estudiantes sufrieran daños o ruidos excesivos provocados por los

vecinos, es preferible que lo comuniquen directamente a ALUNI. Lo mismo si hubiera cualquier otro problema de relación con la comunidad de vecinos.

Page 23: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061522

Actividades de ALUNI

TodaslasactividadesorganizadasatravésdeALUNI(fiestas,cenas,partidosdefútbol,visitasculturales,excursionesalmonte,esquí,etc.)sepublicanenlasredes sociales:

www.aluni.net/bloggerwww.aluni.net/facebookwww.aluni.net/twitterwww.aluni.net/rss-feedwww.aluni.net/youtube

Además de ayudar a los estudiantes en el alojamiento, ALUNI también se ofrece como cauce de intermediación de actividades organizadas por ellos mismos: competiciones deportivas, vistas culturales, fiestas, cenas, etc.

Por eso, ALUNI agradece todas las sugerencias posibles (se pueden

enviar a [email protected], para reenviarlas a los demás estudiantes).

Para que el estudiante no reciba demasiados emails, sólo será invitado a aquellos eventos que coincidan con las aficiones que indicó en su fichaal llegar. Esta información la puede modificar en cualquier momento.

Page 24: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 23

Consejos sobre el cuidado de la casa

1. Bajar todos los días la basura:

2. Para una mayor duración de sartenes y cacerolas, es conveniente usar cubiertos de madera.

3. Para ahorrar dinero en los gastos de consumo, es preferible usar la ducha en lugar del baño.

4. Si la cocina tiene vitrocerámi-ca, es aconsejable la utilización de productos de limpieza adecuados.

cuidado de la casa

5. Es conveniente ventilar al menos5minutosaldíatodaslasestancias del piso.

6. La temperatura óptima de calefacción es de 20 grados. Es conveniente revisar de vez en cuando el barómetro de presión de la caldera, que debe estar siempre entre 1 y 2. Si es ser menor que uno o mayor que dos, puede provocar daños irreparables en la caldera. En caso de duda consultar al propietario o a ALUNI.

Page 25: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061524

Almacenamiento de alimentos personales

Además de los alimentos comunes (pasta, aceite, sal, condimentos…) es fre-cuente que los estudiantes tengan alimentos personales. Por eso, es aconse-jable destinar algún espacio de los muebles de la cocina para cada estudiante (por ejemplo, una balda para cada uno dentro de la nevera y en un armario de la cocina).

Cuando un estudiante se marcha del piso debe retirar sus productos de la nev-era. En cualquier caso conviene revisar de vez en cuando que no haya alimentos abandonados en la nevera ni en los armarios.

Page 26: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 25

Sugerencias para fi jar normas de convivencianormas de convivencia

• Distribuir tareas de

interés común: bajar la

basuratodos

losdías,

subir el correo, limpiar

el WC, barrer el pasillo,

limpiar la cocina, limpiar

la sala de estar, regar

las plantas, poner la

lavadora, etc.

• Fregar siempre la

vajilla (sartenes,

cazuelas, platos,

vasos, cubiertos, etc.)

justo después de

usarla, para no dejarla

sucia en el fregadero.

• Comprar material

común: papel

higiénico,

estropajos,

jabónlíquido,

detergente para la

lavadora, etc.

• Que los objetos personales se guarden siempre dentro de cada habitación (por ejemplo, no dejar material de aseo

personal en el wc, no dejar libros ni ropa en la sala de estar, etc.)

• Poner un horario de menor ruido, para que se pueda estudiar o dormir.

• Que las visitas de amig@s que no vivan en el piso se hagan en un horario determinado (en ningún caso por la noche)

Page 27: Aluni Housing Student Manual

Ref. 2012061526

Depósito de maletasAquellos estudiantes que deseen dejar alguna maleta durante el verano sin

necesidad de pagar el alquiler de una habitación, pueden contratar un depósito de maletas en ALUNI. La tarifanormalson50€ /mesporcadadosmaletasgrandes.

¿Empadronamiento?Sólo en el caso en que sea estrictamente necesario, se podrá empadronar el

estudianteenelpiso,comunicandoloantesaALUNI.Pararecibirlafianzaseránecesariomostrar enALUNIun justificantedebaja del padrón selladopor lacorrespondienteoficinamunicipal.

Trabajar en ALUNISi estás interesad@ en trabajar en ALUNI, en España y fuera de España, pue-

des rellenar el formulario de www.aluni.net,secciónSoyEstudiante/Prácticas.

Page 28: Aluni Housing Student Manual

Ref. 20120615 27

Ayúdanos a mejorar

En ALUNI procuramos atender a todos lo mejor posible, pero es inevitable que alguna vez tengamos errores. Ayúdanos a mejorar: si tienes algún problema con tuoficinadeALUNIyconlosserviciosqueteprestan,envíaunemaila:

[email protected]

Notas

ID estudiante:ID piso:C ontacto habitual en Aluni:Precio habitacion 30 dias: + de gastos =Precio habitacion 31 dias: + de gastos =

,,

,,