alpha toiletries limited case study-1
DESCRIPTION
Supply Chain Management ProblemTRANSCRIPT
� � � � � � � ��
����� ��� ���� ���� ������� �� �� �����
���� ����� � ������
����� ����� �� � �� ���� �� � ���� ������ ��� � �������������� ������ ����� ��� ���������� � �� ���� �� ������ ������� � ������ � ���� �� � ���� ���� ��� ��� ��������� ���� ��� ����� ��� �������� � �� ������� ��� �� ������ ��� �����!����� "#��� �
�� ������� ���� �� ������� � $%%" �� &'�"$ ������ ��� �����(��� ������� ��� $%%$ ��� &"$ ������ �� �������) �� �� ���� �� ���� * +���� ��� +�������� ��� ������ ," �� ��� ��� ,- ����� �� ������� � ������� .��� ������� �� ���� �� / +�� �����0 �� ��� �� ������� � 1���� �$ �� ��� � +����� �$ �� ��� � ������$ �� ��� ��� 2������ ��� 3���� �$ �� ��� �
���� ����� ��
�� ������� ����������� �� �� ������� �� ����� ��� �� ����4����� ��� ������ �������� ��� ��� � ����� ���� ��� ������������� 5
" 6� ����) ��� ����� � ���� �� ���� � ������ ������ ������� � ���(������ ��� ��� �� ���� �
$ 7���� ���� �� ����������� ���� �� � ������ �� � ���������� �� ���� 8��� +� ��� ����� ����� &"--�%%% ���� ������� � $%%" �
���
���� ����� ���� ������
�� ������� ��� ����� ���� �� ������ �� ��� ��� ��(�� �� ���� ���� � �� ��� ���� �� ���� ����� ����� ����� ��� ����� ��� ��� ������ �� ���� ��� ��5
" 2������ �������� ���������$ 9������, :���� ��������� ��������� �� �� � �������� � �� ����4
���� ��� �
������ ���� ��������
2������ �������� �� � �������� ���� ��� �� �������� � ��� ������������ ��� �� ���� � �� ������� ���� ����������� �� �������� �� �� �����!����� ;#% � ���� ������� � .�� �� ��� ���� �������� ������ �� �� ������� � � ��� < ��� � �� ���� � ��� < ����� � ����� � ������ ������ ����������
��� ������� ���� �� � ��� ��� �� � ��� �� �� ����5
" �� ���������� �� �� ����������� ������� ������� �������� �� ������� ���� �� �� � �� �� � , ��� ��� �� ��(�� �� ����� ��������� ���� ���� ���� ������ ��� �������� ��� ��� � �� ��������� ����� ���������� �� �� ������� ���������� �� �� ����� � ����������� +�� �� ����� � �������� ���� ��� ��� ���������� �� �� �� ������ �������� !��� ��� � �� ��������� ������� ���� �� ���� �����������
$ +�� ������� ��� � ����� �� ���� ���� " ��� � ������ ����� � � ������� ��� ������ �� ������� �� � �������� �� ���� �� ������ �� �� ���� ������� ��� ������
������ ����� �
6��������� =����� ������ � �� ��� �� �����) ����� < ��� ������ ��� �� � ������� �� ���� ��� ���� �� ���� ��� � ���� * +����� � �� ��� � �� �� ����� ���������� ��� �����) ����� �
������ �������� ����������
2�������� ���� � ����� ����� ������ �� �� 2�������� ���������� :����� � >��� ����)�
������� ! "�#���"�#� �#� $%� #��� �#�&'� �
���
���� ����� � ��� ���� ����
�� ����� !����� ������� �� � ������� �� �����!�����5
������ �� � ������� �� � ����� 2�������� ��� ��� �� �� ������� !����� �������� ������ � �� ��������� �� ����� ����� ����� ����� �� �� �� ���� ��� �=����� �
���� �������� ������� �
����� ����������� ��� ���� � ��������� �� �� ���� ���� � 6������� ��� ���� * +���� �������� ����� ?������ ���� ����� ���� ����� �� ����� �� ������ �� ��� ����� .� ���� ���� �� �������� ��� ���� �� ������ � �� �� ���� �� ����� � ������ ��� � ����� �� � #% �� ��� � ����� �
:���� ��� ������� �� ������� ���� ���������� �� ��� ��� ��!����� �� � � ���� ���� ���� �� 6�� ��� � ����� ���� �� ��������� �� ����� �� .����� ��� @������
���� �� ����� ������� �
������ �� �������� � >�� ����) ������� ��� ������ � �� � ��� �� � >�������4 ���)��� � ������� ��� ���� ��� � ��� � A�� �� ���������� �� ���� ���� ����� ��� �� ����� � �� ����������������� ��� ������������ � ��� �� ������ ������ �
�� �� � ��� �� �� ��������� ���� �� �� ������ �� �� �� ������ ��� �� �� ����� � >���� ����������)� �� ������� �� ���� �������������� �����!����� $# ���� �� ���� ��� �� �� ������ ��� � �� ������� �� ��� ���������� � ������� � ���� �� ������ � �� ����� �������������� ������������ ��� ��� ���� �� �� ���� �� ����� ��������� �
���� ������� ���� �� ���� ���� �� �� ����� ������ �� � ������������� �� ������ �� �� ������������ ���� ��� � �� ������ ����� �� ������� ��� �� ����� �������� ������� ��� ������ ����� =����� �=� �� �� �� �� ����� �� �� �� ������� �� ��������� �� �� ������ ��� ���� ���� ��� �� ����� ��������� �� ��� ������ ������� ��� ������� ��� ������ �� �� ������ �� � ����� �� ����� ���� �� $%%$� �� ���� �� �� �� �� �� !����� �������� �� �� ������� �� �� ������ �� ���������� � ������� ��� �������� � �� ����� ������������ ����
������ ##�B����� "$�#�.����� $"�2���� "$�
�� � �&�(� �) &��� �� & " ���
���
2�������� ����� �� !����� ��� � ����� � !���� ��� �� ������� ��� ��� ������� � �� ! ��� ��� �� ���� ��������� �� ��� � ����� ������� �� "%%�%%% ��� �� ���� �� ��� ������� �� ��� �������� �� $#�%%%<,%�%%% ��� �� ����
���! ��� ������
2�������� ����� �� �� ��� ���� ����� �� �� !��� ��� ����� �� ������� � 8���� ��� ������ �� ���� �� ���� * +���� ������� �=�� ���������� ���� ���� * +���� � =����� ������� ����� �
�� ���� � ����� ��� �� �� ;<? �� ���� �� ������ ����������� ������ � �����!��� ��� �� ��� ���� �������� �� ��������� �� � ������ 5
+��� �������� ��� �� =�������� ���� �� ����� ����� ���������� ���� � �� ���� �������� � �� � ���� � >��� ����)�
�� ��� � ����� ��������� ��� ������ �� � ����� ��� ��������� ������ � C���� �� ��� �� ��� �� ������� ���������� ����� ����������� ��� ������ � �� �
���" ������� �#�����
�� 2�������� :����� �� � ���� ���������� ��� �� � �� ������� � � �� >�������� ��� � ��� ) ��� �� ����� �� �=�� ������ ���� ������� ����� ����� ���� � D� ����� ����� �� �������� ������ �� ���� �� ������� ��� � ��� ���� >�� ��� �� �����)�� � ��� ���������� ������� ������ � ����� �� �� ���� � ��������� �� ������� ��� +� ���� �� ������� :����� ���� ��� �������� �� ���� * +���� ������� � ��� �� ����� ����� �� ��� ��������� � �������� �� ������ �� �� �� � �����5
���*�� +���,�-��.
����� ������ �� ���� ������� ��� ��� �� ���� ��� ����� � ��� �������� �� �������� �� ���������� �� ��� �� ���� ��� �������������� ��� ��� ��� ��������� ���� � �� ����� ����� C������� �� ��� �� ���� � ��������� �� �� ����� � � ����� ?? �� ����� �� ������� !������ ��� ���� ��� ������� � ��� �� �� � � ������ � �� �� ������� ������� � �� ������ � ��� � �� �������� �� ������ �� ����� �� ���� ����� ���� �� ��� ��� ����
6�� "%<"$ �� 2�� �� ��� "? �� 7���� ?<0 ��
������� ! "�#���"�#� �#� $%� #��� �#�&'� �
��/
���*�� ���� ��
����� ������� �� $% ����� $%%$ �� &$�?? ����� ���� ��� �� ����� �������� �� ,�; �� ��� �� �� �� &'�"$ ����� ��� $%%" �� ;�# �� ������ �� ��&"$ ����� ��� $%%$� �� ������� ����� ����� � ��� �� � ������ 5
C� �� ���� ���� ���� ���� �� ��� ���� ��� �� �� ���� ������� ������� ��� ������ �� ����� ��������� �� ��� ����� C������� ��������������� ��������� �� ����� �������� ��� � �� �� ��� ����� 2�������� :����� �� ��� �� �� �� � ; ����� � ������ ������� � ������� � ������� � �� �� ������� ����� �
���*�� ���� �� �� ��0������� - �������.
�� ��������� ���� �� ������ ���� =������� �� ������� ����� ������� �� ���� ���� ����� � �� ����� ���� �� �������� ��� � ���� �� ��������� ���� ���� ��� � �� ������ �� �����!����� # ����� ���� �� �� � � "$������ ���� ���� �� �� � �� ������ ���� � �� ���� �,<;������ �� ������� ��� �� � ����� � ���� ���� � ����� ������ �� �� �0<' ����� �� �� ����� �� ���� �� ������ ��������
���*�/ !��� �� � ���-
���� * +���� ������� �� ����� ��� �� �� �� �� E:C �������1�:�@E�� �� ���� =����� �� � ����� ��� �� ���� ���� �+������� ����� ��� � ��=������ ����� ��� � ���
���$ ������� �������
�� ����� �� �� 2�������� :����� �� ��� ��� � ����� ���� � �� ��������� :����� �� ����� ��� �� 6�� E!���� �� �� ����� �������5
,��� -� �-��� ��-��� ,� ,��� ��� � ����� ��� 1��.�- 1� 2��� 1�-���-- �������.3
���� �� -�,�����. �� ,� �4��� �� � ����- � ,� ���� ���� ������ �- �
��-�0����� ,� ���� ��- � ,� 1�-���-- ��� ���-�- ���� � �� +� ��� ���1��
��-2�� 1�-�� ��- ��� ��0�����-3 -��, �- ����� �� ��� � �� �� ���� ���� �� �� ��������� �
�,�- �- � � -� �-��� �� -� �� �� �� � ������ 2,��� ������� ���������� �- ��
���� �� ��� 2�����. ��� ���� �� � -�.������� ��� � �� ���� �� ��. 1� �� ��- ���-�
F� �� ������� ;%� �� ����� ������� ����1�� ������ ������� � ��� "'� �� ����� ������� ����6������� ������ � ��� � ��� ,#� �� ����� ������� ����7���� ������� ��� ���� AC2 ;� �� ����� ������� ����2����� ������ $� �� ����� ������� ����
�� � �&�(� �) &��� �� & " ���
��5
D� �� ������ �� � ������ 5
���-� ,� ,� ������ �������� �� "�� -�- �� - �� ��. � ,� ������- �--�1��
� �� ������� 2� �-� ,� ��-����- � ,� ����� ������ ����� ���,�
-������� -� 2���3 �- �� 6�� ,� -,��� 7 ������, 2�� � ���-- ,� ��- ����.
�.�- ��- � �� 1�-���--�
�,� ��8� -� 2��� �������� 2�� ,��� ,��� �,�-�-9
�,�-��9 ���� �� !� �� :�������. ����,�-� �����.; !���� �� �����1��
�<<�
�,�-� �9 � �.�� �� � ����,�-� )�����. �� !���� �� ����� �<<�
+�=- )���-
�,�-� �9 $��� � "� �����- :$)"; ��- �� !���� �� >��� �<<�
1������ ,�-� ����- ��� ���� �� ���- � ���� ���� ����� ��-�
� �� �� ,�- �������� 3 2,�� �,�-� � �- ����� � � ���� ����� ��3 2�
-,��� ��0���� ��?������ ������. �� ,� ��������� �-��- � ,� -�- ��� �,�- ������.3 ����
� ���� ��3 -,�� 1� ���� � � �,��.��. 1�,����� � ���,� :�� 1��� �� @ 6�,��.��.
���-� -7;3 ��� �������� �� ���- � ������ �� �� �.�� �3 ,� 0��� ����� �� � =��
1�-���-- ����� �-3 -��, �- ���� ���������� �� �� 2� ������� ����������
�� ,� ��,�1� �� � ������� -�- ��-�
+� ��������5
6 � � � �,�- ���- -����- �-��--�� ,�� �� �� ������� ��� ,� ,�.,�- ������7
����% &'� ����� �������
�� ������� :����� ���� �� ����� ��� ��� � �������� � �� ����� ������ ���� �� 2�������� :����� ��� ����� � ���� �� �� 6��E!�����
D ������ �� ������ ���� ���� ������ �� ���� ���� ��� ����(�� �� � ������� ��� ������� ��� �� � ���������� ������ �� �������� � D ������ �� 2�������� :����� �� ��� �� ���� ��� � ��� ������ �� �� ������ ��� �� �� ������� ��� �� ��(�� ����������� �
�� �� ������ �� ������� �� � ���� ���� ����� �� �� �������:������ ������� ��� ����� �� ��� �� � ������� >������ )� �������� ��� �� �������� ����� ������ ����� ��������� ��� �� ���� ���� ����� ���� ��� �� ����������� ����� ����� ��� ��(�� ������� �F���� �������� ����� �� �� �� ������� �� �� � � ���� ��� �������� �� ������ ������ �� �� � ��� ��� �� ��������
�� ������� :����� ���� �� �� ���� � ������ 5
�.��� 2� , ,� ���� �� ����� �7- �����-�- �� ,� ��� 3 2,��, �- - ����. �- ��� �� ,� ����3
,� 2� ,��� ������ ,��.- 0���=��� +,��- �.��� 2� , ,�� ���-��-3 ,�� ��� � ��.
��� -�� �� 2,� 3 1������3 ��� �� �� ��1���-� �,� �- � -�� ,�-� ��� �
������� �� ��1���-� 1������ 2� -,�� �����, 2 ��� �� ���- -���� ����-��9
������� ! "�#���"�#� �#� $%� #��� �#�&'� �
���
�; +�7�� . .� �., 2� , �� -�������- � �������� �,�� ,��� . �� � > �
� � ��� �,�- �- � 81 �� ,� ����,�-��. "���.��� $� �� �� �������� ,�- ��--�.�
� > � -����� 1� 2�� ��. ���-����� ��� �� ����- ��-�- ��. � ���� �������� ��3
1� ,� 2��3 2�� �� �� ���� �4��� �� �� ,� ����,�-��. ���� ��� ������ ��
,� ���--��� ��
1; '�-3 2� ��� � -�- ��- -�� ��3 1� ,� ���� �� ����� �7- ���-��- 2�� ,���
�� �� ����� �� �� ,� �� � ,�- ����� ���-� ,� ,� ������ ����� ���� ��
-�,����- 1�-� � �� ��� ����� �� ������1��� �3 � � 2,� ��� 1� ������1��� �,�- 2��� =���
2 1��- 2� , �� - ��9 � 2��� ����� ����� �� 2,��- ��-����. ,� ,� -�,����- �� �,
��- ��� ��0������� �
E����� ����� ���� < !��� �� 2�������� :������
����� (�������
" : ��� ��� ����� ���� ��� ���� �� �� ��(�� ������ � ���� �� �� �����
$ F �� � ��� �$%%% ��� � ���� �� >���� �������� ) �� �� " ����� �� �� �������� � ������ ��� � �� �� ��� � � ������ ��� �� ��� ��� ���� ����� ���� ��� �� ����� �� �������� ��������� ��� ������ E!���� ��� ��� ��� ����� ��� �� ����� ��� �� � ���� �������� � �� �������� � �������
, A��� �� ��� ��� �� 2�������� :����� ��� ��� � �� >C ��� �� �� �� �� ���� ��� �� �� ����� ���� ������ � �������� ��������� ��� �� !����� �� ���� �� ����������� ��� � � � �)G C� ���� ��� �� �� ����� �������� 7� � +������ �� �����G
; C���� ��� �� �� 6�� E!���� �� �� ����� �������5:���� � �� ��� ���� �� ����� ��� �������� ������� ���������� �� ����� �� � ������ (�������� �� ��(���� ���� ������� �� ������
�� � �&�(� �) &��� �� & " ���
��A