WELCOME

“MURAH TAPI BUKAN MURAHAN”On Case Study of : AIRASIA

A Group Assignment By:

1. FENA ENANDITA PURNAMASARI

2. CARL BENIDDO PRANANDA

3. ISABELLE IMELDA RAHMAT

AGENDA:

1. INTRODUCTION (About Airasia)

2. TONY FERNANDEZ

3. KEY OF SUCCESS

4. AIRASIA SERVICES

5. AIRASIA AWARD

6. KRITERIA LOW COST AIRLINE

7. AIRASIA & RYAN AIR

8. STRATEGIC SECTOR

9. FINANCIAL SECTOR

10.OPERATIONAL SECTOR

11.MARKETING SECTOR

12.TECHNOLOGY SECTOR

13.HUMAN RESOURCE SECTOR

14.Q&A

Adalah syarikat penerbangan tambang murah berpengkalan di Malaysia. AirAsia merupakan syarikat penerbangan tambang murah pertama di Asia. Kumpulan AirAsia beroperasi penerbangan antarabangsa dan tempatan ke lebih 400 destinasi merentasi 25 negara.

Dari dua pesawat tua dan utang sebesar 11 juta dolar AS (40 juta Ringgit Malaysia) hingga menjadi maskapai bertarif rendah terbaik di dunia

Menjadi maskapai penerbangan berbiaya hemat di Asia dan melayani 3 juta orang yang sekarang dilayani dengan konektivitas yang kurang baik dan tarif yang mahal.

• Menjadi perusahaan terbaik untuk bekerja, di mana para karyawan dianggap sebagai anggota keluarga besar• Menciptakan brand ASEAN yang diakui secara global• Mencapai tarif terhemat sehingga semua orang bisa terbang dengan AirAsia• Mempertahankan produk berkualitas tinggi, menggunakan teknologi untuk mengurangi pembiayaan dan meningkatkan kualitas layanan

SIAPA AIRASIA? (wikipedia.com/airasia)

BAGAIMANA KONDISI AWAL TERBENTUKNYA? (Airasia.com)

VISI (Airasia.com)

MISI(Airasia.com)

NAMA: ANTHONY FRANCIS FERNANDEZ

DOB: 30 APRIL 1964

KEWARGANEGARAAN: MALAYSIA

BAPAK: Dr. STEPHEN EDWARD FERNANDEZ

IBU: ENA DOROTHY FERNANDEZ

RIWAYAT PENDIDIKAN:

1. EPSOM COLLEGE, INGGRIS

2. LONDON SCHOOL OF ECONOMICS AND POLITICAL SCIENCE, INGGRIS

PERJALANAN KARIR:

1. AUDITOR

2. FINANCIAL CONTROLLER. VIRGIN COMMUNICATIONS (1987-1989)

3. Sr. FINANCIAL ANALYST. WARNER MUSIC INTERNATIONAL (1989-1992)

4. MANAGING DIRECTOR. WARNER MUSIC MALAYSIA (1992-1996)

5. REGIONAL MANAGING DIRECTOR. WARNER MUSIC ASEAN (1996-1999)

6. VICE PRESIDENT. WARNER MUSIC ASEAN (1999-2001)

7. CEO. AIRASIA (2001-2004)

8. CEO. AIRASIA GROUP (2001-PRESENT)

1. BELAJAR DARI PENGALAMAN ORANG LAIN

2. NOTHING IS IMPOSIBLE

3. NEVER SAY NO

4. BERANI BERMIMPI

5. JELI MELIHAT PELUANG

6. KEKUATAN MEREK

7. IKLAN DAN PROMOSI CERDAS

9. MENGUTAMAKAN EFFISIENSI

10. PERSAINGAN SECARA SEHAT

11. KARYAWAN IS NUMBER ONE

12. MEMANFAATKAN KEKUATAN MEDIA

13. DISIPLIN

14. MEMANFAATKAN TEKNOLOGI

15. PINTAR DAN TAK KENAL LELAH MELOBI

16. MENJAGA DAN MEMPERBARUI ASET

17. SUMBER DAYA MANUSIA

18. TIDAK HANYA MEMENTINGKAN KEUNTUNGAN

19. TURUN KE LAPANGAN

20. EKSPANSI BISNIS

8. PERTIMBANGAN & PERHITUNGAN MATANG

1. Satu kelas layanan penerbangan

2. Menggunakan satu (1) tipe pesawat

3. Minimalisasi standard pemeliharaan pesawat

4. Tidak memberikan sistem pemesanan tempat duduk

5. Biaya Penerbangan Rendah

6. Frekuensi penerbangan yang tinggi

7. Rute yang sederhana

8. Menjual tiket secara langsung

9. Mengutamakan sistem tiket elektronik

10. Awak pesawat bekerja ganda

11. Tidak menyediakan fasilitas makanan, minuman, atau snack

12. Menerapkan pola tarif yang sederhana

FAKTOR AIRASIA RYAN AIR

Biaya operasional pesawat • Mulai sepagi mungkin, selesai sedini mungkin

• Mencari diskon dari supplier

Produktifitas karyawan Minimum staffing Minimum staffing

Biaya pelayanan pelanggan Membebankan biaya untuk masing masing service yang dibutuhkan pelangganMemaksimalkan internet untuk booking tiket

Memaksimalkan internet untuk booking tiket

Kualitas dan keselamatan Memiliki slogan ‘safety first’ Area safety, quality assurance, training dan maintenance tidak terpengaruh dengan strategy cost-effectiveness

Layanan penunjang bisnis HotelAsuransi perjalananOn board sales

Persewaan mobilAsuransi perjalananHotelOn board sales

Penggunaan fasilitas bandara Menggunakan terminal dengan harga sewa yang terendah

Menggunakan terminal dengan harga sewa yang terendah

• Comitted to low fares• Perubahan haluan hanya 25 menit

• Otomatisasi mandiri• Tanpa biaya tambahan• Inovasi penghematan biaya

NILAI HEBAT, KUALITAS LUAR BIASA

STRATEGIC SECTOR

TARIF RENDAH

MODEL PENGANGKUTAN BERBIAYA RENDAH

1. Biaya peralatan pesawat 2. Produktifitas dan efektivitas karyawan3. Biaya pelayanan pelanggan4. Biaya akses bandara5. Biaya marketing dan promosi

Menerapkan strategi pembatasan yang terencana dengan baik

Budaya Endemik Perusahaan

STRATEGI MENGHADAPI KENAIKAN MINYAK DUNIA

Menekan Biaya Operasional

mengetahui harga setiap barang, menegosiasikan segala sesuatu

Tidak ada pelayanan gratis

Penggunaan pesawat dengan frekuensi tinggi

Sistem operasi sederhana

Fasilitas yang amat standard

Jaringan yang Pendek

Sistem Distribusi yang Hemat

MEMANFAATKAN TEKNOLOGI INTERNET

BRAND AMBASADOR

MEDIA MASSA (IKLAN & PROMOSI CERDAS

MEMANFAATKAN PERS

Membuat website dalam banyak bahasa

Fasilitas internet untuk media sales and promotion

AIRASIA Mobile Application

Pemesanan tiket melalui SMS

Teknologi “SHARKTALE”

Menggunakan pesawat jenis terbaru

OPERASIONAL

PESAWAT

“Jika anda memiliki pekerja yang bahagia, mereka akan menjaga konsumen anda.Anda bisa mendapatkan uang yang anda inginkan di dunia ini, dan anda bisa mendapatkan ide

brillian, tetapi jika anda tidak memiliki karyawan, lupakan saja.” (Tony Fernandes)

Staf menggunakan pintu masuk dan keluar yang sama untuk promosi identitas kelompok

Konsep kantor terbuka

Staf berpakaian santai

Pramugari bebas menata gaya rambut dan make up

Karyawan memiliki kesempatan menjadi pilot

Mendukung aktualisasi diri karyawan

Memberdayakan karyawan untuk berkreatifitas

Membiasakan karyawan berpikir kreatif

Memberikan kesempatan kedua bagi tim yang melakukan kesalahan

Tidak menggurui karyawan

HUMAN RESOURCE SECTOR

THANK YOU