aiim marketing career orientation - marketing in agency side
TRANSCRIPT
MARKETING CAREER ORIENTATION – AGENCY SIDE
OCT 2012
NỘI QUI LỚP HỌC
PROFILE GIẢNG VIÊN•Mr. Ngô Minh Thuận
•Present: DNA Digital – Managing Director
•Previous:• Notch JSC, Digital Creative Director
Truyền thông – công ty – quảng cáo
• Quảng cáo là gì?
• Công ty quảng cáo là gì?
• Công ty quảng cáo làm gì?
• Các phòng ban trong công ty quảng cáo
• Quy trình ra đời sản phẩm quảng cáo
2. CÔNG TY QUẢNG CÁO LÀ GÌ?
Cung cấp dịch vụ tư vấn dựa trên chuyên môn cao (expertise) về -Thương hiệu (brand)-Communication (truyền thông)-Sáng tạo (creativity)-Thực hiện (execution)
Cung cấp và thực thi những ý tưởng sáng tạo (chủ yếu là ý tưởng về truyền thông) nhằm giải quyết những vấn đề kinh doanh của khách hàng
một cách hiệu quả nhất
•Ý tưởng sáng tạo•Khả năng thực thi•Tính hiệu quả
•Sáng tạo tốt•Phục vụ tốt
•Hiểu vấn đề của khách hàng (và cả môi trường xung quanh) thật tốt
CÔNG TY QUẢNG CÁO
KHÁCH HÀNG CẦN GÌ?
CÔNG TY QUẢNG CÁO PHẢI:
2. CÔNG TY QUẢNG CÁO
3 TRỤ CỘT CỦA MỘT CÔNG TY QUẢNG CÁO
Sáng tạo
Phục vụ khách hàng
Hoạch định chiến lược
Giải pháp sáng tạo hiệu quả
“Make the advertising good”
“Make the advertising happen” “Make the advertising work”
SỰ CHUYÊN NGHIỆPNgoài năng lực (competence) và chuyên môn (expertise), sự chuyên nghiệp đến từ những chi tiết rất
nhỏ 1. Chuyên nghiệp từ vẻ bề ngoài• Chuyên nghiệp trong họp hành• Chuyên nghiệp trong giao tiếp điện thoại• Chuyên nghiệp trong bảo mật thông tin• Chuyên nghiệp khi không có mặt ở văn phòng
6. Chuyên nghiệp trong sử dụng form/template• Chuyên nghiệp trong việc giữ đúng lời hứa• Chuyên nghiệp trong cách xưng hô• Chuyên nghiệp trong sử dụng social media• Chuyên nghiệp trong viết email
3. CÔNG TY QUẢNG CÁO CUNG CẤP DỊCH VỤ GÌ?
HOẠCH ĐỊNH(PLANNING)
Xây dựng thương hiệu/ định vị thương hiệu
Chiến lược truyền thông/ quảng cáo
QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG(ABOVE THE LINE)
Quảng cáo có tầm phủ lớn, tạo nhận biết thông qua:
TV, báo, tạp chí, biển bảng...
QUẢNG CÁO TRỰC TIẾP(BELOW THE LINE)
Quảng cáo tương tác trực tiếp đến khách hàng mục
tiêu thông qua: Event, activation, customer
relationship marketing (CRM), PR...
QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN(DIGITAL)
Quảng cáo tương tác trực tiếp trong môi trường digital
thông qua: Website/microsite, search,
social, viral...
PHÂN LOẠI CÔNG TY QUẢNG CÁOTheo qui mô và chuyên môn Công ty quảng cáo cung cấp dịch vụ trọn gói (full service agency) vs. công ty chuyên về 1 lĩnh vực cụ thểVí dụ:
- Ogilvy: brand consulting, communication strategy, creative development, TVC/print/POSM development, digital, PR
- Square: event, PR, digital- Climax: digital
Theo nguồn gốc Công ty đa quốc gia (multinational) vs. công ty nội địa (local)
Ví dụ:- Công ty đa quốc gia: Ogilvy, JWT, Leo
Burnett, Lowe, Publicis...- Công ty local: Golden, Square, Climax,
Notch, So Fresh...
4. TỔ CHỨC TRONG CÔNG TY QUẢNG CÁO
CREATIVE ACCOUNT PLANNING FINANCE
Concept development- Art Director- Copywriter
CREATIVE DIRECTOR
Design- Designer- Visualizer
Production- Finish art artist- Print producer- TV producer
- Web developer- Tester
Group 1- Group Account
Director- Account Director- Account Manager- Account Executive
CLIENT SERVICE DIRECTOR
Group 2- Group Account
Director- Account Director- Account Manager- Account Executive
STRATEGIC PLANNING DIRECTOR
5. QUI TRÌNH RA ĐỜI SẢN PHẨM QUẢNG CÁO
YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
(BRIEF)
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG
(CREATIVE DEVELOPMENT)
TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG
(SELLING IDEAS FINE-TUNING)
SẢN XUẤT
(PRODUCTION)
RA MẮT
(LAUNCH)
Đặt ra yêu cầu
Làm rõ và nghiên cứu yêu cầu
Khám phá và phát triển nhiều ý
tưởng
Thuyết phục, dẫn chứng, chỉnh sửa và hoàn thiện ý
tưởng
Nêu ý kiến, phê duyệt
Quay phim, chụp ảnh, xây dựng trang
web, test...hoàn thiện
Nêu ý kiến, phê duyệt
Theo dõi, báo cáo
Theo dõi, đánh giá
KHÁCH HÀNG
AGENCY
YÊU CẦUSÁNG TẠO
(CREATIVE BRIEF)
Tạo cảm hứng đến creative
team
QUI TRÌNH LÀM RA TV COMMERCIAL (TVC)YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
(BRIEF)
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG
(CREATIVE DEVELOPMENT)
TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG
(SELLING IDEAS FINE-TUNING)
SẢN XUẤT
(PRODUCTION)
RA MẮT
(LAUNCH)
YÊU CẦU SÁNG TẠO
(CREATIVE BRIEF)
Tiền sản xuất (Pre-production)
Tìm đạo diễn, nhà sản xuất, lấy báo giá
Duyệt báo giá
Họp tiền sản xuất (pre-production meeting)
Quay phim (Shooting)
Hậu kỳ (Post production)
Offline
Online
Final mix + giao master materials
QUI TRÌNH LÀM RA PRINT ADYÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
(BRIEF)
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG
(CREATIVE DEVELOPMENT)
TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG
(SELLING IDEAS FINE-TUNING)
SẢN XUẤT
(PRODUCTION)
RA MẮT
(LAUNCH)
YÊU CẦU SÁNG TẠO
(CREATIVE BRIEF)
Tiền sản xuất (Pre-production)
Tìm photographer, nhà sản xuất, lấy báo giá
Duyệt báo giá
Họp tiền sản xuất (pre-production meeting)
Chụp ảnh (Still shooting)
Hậu kỳ (Post production)Retouch, digital
imaging, composition
Final artworkFinal artwork + giao
master materials
QUI TRÌNH THỰC HIỆN EVENTYÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
(BRIEF)
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG
(CREATIVE DEVELOPMENT)
TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG
(SELLING IDEAS FINE-TUNING)
SẢN XUẤT
(PRODUCTION)
RA MẮT
(LAUNCH)
YÊU CẦU SÁNG TẠO
(CREATIVE BRIEF)
Tiền sản xuất (Pre-production)
Phòng Account theo dõi và cập nhật chi phí,
chuẩn bị giấy phépPhòng Thiết kế hoản chỉnh các file thiết kế
Lắp đặtLắp đặt phần cứng tại
location
Check feasibility and cost
Phòng Sản xuất kiểm tra địa điểm, làm việc với các nhà cung cấp (âm thanh, ánh sáng,
in ấn...)
Tập dượt và tổng duyệtRáp nối tất cả chương
trình và tổng duyệt
QUI TRÌNH THỰC HIỆN DIGITALYÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
(BRIEF)
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG
(CREATIVE DEVELOPMENT)
TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG
(SELLING IDEAS FINE-TUNING)
SẢN XUẤT
(PRODUCTION)
RA MẮT
(LAUNCH)
YÊU CẦU SÁNG TẠO
(CREATIVE BRIEF)
Tiền sản xuất (Pre-production)
Information architecture
User flow
Sản xuấtTechnical/ html/ flash
development
Demo, sitemap
Test
User acceptance test
Wireframe
Functional specifcations
THỜI GIAN CHUẨN VS. THỜI GIAN ĐẶC BIỆT
DỰ ÁN NHỎ DỰ ÁN VỪA DỰ ÁN LỚN HAI LOẠI THỜI GIAN
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG1 tuần 1-1,5 tuần 2 tuần Thời gian chuẩn
1 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian đặc biệt
CHỈNH SỬA2 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian chuẩn
0.5 - 1 ngày 1 ngày 3 ngày Thời gian đặc biệt
SẢN XUẤT1 tuần 4 tuần 6 tuần Thời gian chuẩn
2 ngày 2 tuần 3 tuần Thời gian đặc biệt
TỔNG CỘNG2 tuần 8 tuần 10 tuần Thời gian chuẩn
1 tuần 1,5 tuần 4 tuần
Các bướcQui mô
- ‘Thời gian chuẩn’: _______________________________- ‘Thời gian đặc biệt’: _____________________________
THỜI GIAN CHUẨN VS. THỜI GIAN ĐẶC BIỆT
DỰ ÁN NHỎ DỰ ÁN VỪA DỰ ÁN LỚN HAI LOẠI THỜI GIAN
PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG1 tuần 1-1,5 tuần 2 tuần Thời gian chuẩn
1 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian đặc biệt
CHỈNH SỬA2 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian chuẩn
0.5 - 1 ngày 1 ngày 3 ngày Thời gian đặc biệt
SẢN XUẤT1 tuần 4 tuần 6 tuần Thời gian chuẩn
2 ngày 2 tuần 3 tuần Thời gian đặc biệt
TỔNG CỘNG2 tuần 8 tuần 10 tuần Thời gian chuẩn
1 tuần 1,5 tuần 4 tuần
Các bướcQui mô
- ‘Thời gian chuẩn’: thời gian hợp lý để thực hiện công việc- ‘Thời gian đặc biệt’: thời gian rút ngắn hơn so với ‘Thời gian chuẩn’, có thể phải tăng
cường nhân lực hoặc tăng ca để đạt thời gian này
ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP
Executive Manager Director
Not so much Lots Most of all
Lots Lots Lots
Most of all Lots Not so much
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP
THỰC HIỆN HOÀN HẢO (FLAWLESS EXECUTION)Khi ý tưởng được chấp thuận, công việc phải được thực hiện
một cách hoàn hảo, không bị lỗi
TRÌNH BÀY/ BÁN Ý TƯỞNG (SELLING IDEAS)Đảm bảo ý tưởng/ đề nghị của agency được khách hàng chấp
thuận
RA QUYẾT ĐỊNH (DECIDING WHAT)Đưa ra đề nghị/ tư vấn về marketing, quảng cáo, chiến lược, cách quản lý thực hiện công việc tốt hơn (những quyết định
này phải phản ánh quan điểm của agency)
SERVICING MANAGING LEADING
THĂNG TIẾN TRONG CÔNG VIỆC
TÍCH LUỸ KINH NGHIỆM TRONG CẢ 3 LĨNH VỰCRa quyết định, bán/ trình bày, thực hiện hoàn hảo
TÍCH CỰC THAM GIA PHẦN ‘RA QUYẾT ĐỊNH’/ CHIẾN LƯỢC
LÀM NHIỀU = HỌC ĐƯỢC NHIỀULàm nhiều không có nghĩa là thiệt thòi
LUÔN ĐƯA RA GIẢI PHÁP, CHỨ KHÔNG PHẢI RẮC RỐI
ĐẶT RA TIÊU CHUẨN CAO KHI LÀM VIỆCLàm việc khẩn trương nhưng duy trì sự tự tin và điềm đạm
KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO
Cần có đủ thời gian để tích luỹ kinh nghiệm, nhưng “sống lâu” không đảm bảo “lên lão làng”“Cho trước” - “nhận sau”
Kiên định với định hướng nghề nghiệp, không đứng núi này trông núi nọ
XIN CẢM ƠN