agile brazil 2013: no movimento da agilidade - o time de desenvolvimento deve virar o time de...
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Quando um time inicia o trabalho com métodos ágeis, inicia a busca por uma cultura de prevenção e aprendizado. Por um processo de entrega de valor de forma constante aos clientes. Aprende que não é suficiente ter um ritmo para entrega de software. Deve ser entregue software de valor, que traga algum tipo de retorno para o cliente. E quanto mais um time avança no trabalho com produtos, começa a se preocupar com questões como aquisição de novos clientes, conversão, retenção, a busca por fazer estes clientes se tornarem seguidores e pessoas que possuem grande empatia pela marca ou produto em questão. E tudo isto faz o trabalho de um desenvolvedor evoluir, para trabalhar outros skills que passam a ser esperados em um desenvolvedor.TRANSCRIPT
No movimento da Agilidade - o time de
desenvolvimento deve virar o time de marketing!
Daniel Wildt - @dwildtRafael Helm - @rafaelhelm
Mas afinal de contas, sobre o que vamos
falar?
Multidisciplina!
Agenda
1. Agilidade: Cultura de aprendizado e prevenção, equipe autônoma, técnicas do dia a dia, DevOps
2. Métricas: Métricas do time e do produto, métricas da vaidade, métricas dos piratas, métricas do Lean Canvas
3. Geração de conteúdo: O desenvolvedor escritor, redes sociais, intraempreendedorismo
1. Agilidade
1. Agilidade - Cultura de Aprendizado
No seu time, como as pessoas aprendem?
1. Agilidade - Cultura de Aprendizado
No seu time, como as pessoas ensinam?
1. Agilidade - Cultura de Aprendizado
- Reúna o time em um espaço de treinamento. Use CodingDojos para inspirar o pareamento e qualidade no dia a dia.
- Desenvolva a capacidade de expressão do time através de Blogs e Palestras.
- Capacitação de dentro para dentro
1. Agilidade - Cultura de Prevenção
No seu time, as pessoas tem ação ou reação?
1. Agilidade - Cultura de Prevenção
- Pensamento no longo prazo!
- Cultura de melhoria contínua
- Trazer problemas a tona de forma sistemática
- Qualidade não é opcional
- Crescimento de líderes
#lean
1. Agilidade - Equipe Autônoma
No seu time, as pessoas tem voz? Elas pensam?
1. Agilidade - Equipe Autônoma
- Confiança
- Momentos para reflexão e melhoria
- Liberdade e responsabilidade
- Desenvolvimento pessoal - Consciência da carreira e do caminho pessoal
- Ser parte do problema e da solução
1. Agilidade - DevOps
1. Agilidade - DevOps
- Time é responsável pelo produto em produção
- Automação é rotina!
- Entrega contínua, feedback do cliente!
- Disponibilidade conta! Vai cair!
- Qualidade é tarefa de todos
2. O time de produto e as métricas
2. Métricas - Métricas do Produto
Métricas do produto, são tão importantes quanto as métricas do time!
2. Métricas - Métricas do Produto
Você sabe o quanto seu time produz,
mas quantos novos usuários entraram hoje?
2. Métricas - Métricas da Vaidade
- Quantidade de pageviews
- Número de seguidores no twitter
- Número de likes no facebook
- Quantidade de downloads da app mobile
2. Métricas - Métricas da Vaidade
São indicadores que nos deixam
felizes, mas não mostram a realidade!
2. Métricas - Métricas da Vaidade
- Meu cliente está satisfeito?
- Qual minha taxa de conversão?
- Número de novos usuários X numéro de usuários que cancelaram / não voltaram mais?
- Quais funcionalidades mais importantes do meu software?
2. Métricas - Métricas no Lean Canvas
2. Métricas - Métricas dos Piratas
2. Métricas - Métricas dos Piratas
- Acquisition (aquisição)
- Activation (ativação)
- Retention (retenção)
- Referral (referência)
- Revenue (receita)
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Acquisition (aquisição)
- Quantos acessos?
- De onde vem os acessos?
- São visitantes novos ou estão retornando?
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Acquisition (aquisição)
Trabalhar melhor o SEO
Email marketing de qualidade
Publicidade AdWords
Blog interessante
Redes sociais
Google Analytics
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Activation (ativação)
- Quantos cadastros na newsletter?
- Quantas compras?
- Quais páginas mais acessadas?
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Activation (ativação)
Testes A/B
Google Analytics
Observar taxa de conversão
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Retention (retenção)
- Qual o "tempo de vida" dos usuários?
- Com qual frequência ele retorna?
- Quanto tempo ele fica online a cada acesso?
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Retention (retenção)
Melhorias na usabilidade
Documentação acessível
Email marketing com conteúdo relevante
Contatos para coletar feedback
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Referral (referência)
- Alguém fala do seu produto?
- Fala bem? Fala mal?
- Onde fala? Redes Sociais?
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Referral (referência)
Botões like e tweet
Monitorar redes sociais
Pesquise sobre seu produto no google
Interaja com as pessoas
Google Analytics
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Revenue (receita)
- Quantos usuários free?
- Quantos usuários pagando?
- Quantos usuários por plano?
2. Métricas - Métricas dos Piratas
Revenue (receita)
Trial
Freemium
Saas
Licença
Publicidade (AdSense)
3. O time gerador de conteúdo
3. Conteúdo - Redes Socias
- Incentive sua equipe a divulgar conhecimento nas diversas redes sociais (blog, youtube)
- Abra espaço para o time de desenvolvimento sugerir ações de marketing na web - Experimentos!
- Times de desenvolvimento estão cada vez mais criativos, incentive sua equipe a pensar sobre marketing digital e puxar o assunto!
3. Conteúdo - Desenvolvedor Escritor
- Ninguém conhece melhor o produto do que a propria equipe que o construiu (promoção!)
- Desenvolva em sua equipe a capacidade de escrever (expressão!)
- Desde user stories até release notes, e posts em blogs falando sobre o que vem por aí no produto
3. Conteúdo - Intraempreendedorismo
- Incentive sua equipe a estudar modelos de negócio
- Uma equipe conhecedora do produto, pode opinar e melhorar.
- Cabe a empresa, valorizar e dar espaço para inovação
- Ferramentas? Hackatons, Startup Dojos
Bora refletir?
Abraham Maslow
Daniel Pink - Propósito!
Chip Conley - Significado!
Referências
http://pingosdeagilidade.com.br
http://danielwildt.com
http://slideshare.net/dwildt
http://www.fourhourworkweek.com/blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/
http://igniteshow.com/videos/startup-metrics-pirates-aarrr
http://www.furld.com/2011/lean-canvas-key-metrics-andunfair-advantage/
http://en.wikipedia.org/wiki/DevOps
Referências
http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs
http://www.danpink.com/drive-the-summaries
http://chipconley.com/peak-2-0-five-years-of-wisdom-in-a-pyramid/