FUNCION DE MARKETING

ELABORADO POR Lic CESAR ROMERO

DEFINICIÓN DE MARKETING

• “El Marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y Organizaciones, por la creación y el

intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de

utilidades”

CONCEPTO DE MARKETING

• Es el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes,

servicios e ideas para facilitar la satisfacción de relaciones de

intercambio en un entorno dinámico.

ESTRATEGIA COMERCIAL

MARKETING ESTRATEGICO(Actividades de

Análisis L/P)

MARKETING OPRACIONAL(Actividades de

Acción C/P)

1. ANÁLISIS PREVIOS

2. ESTRATEGIAS GENÉRICA

3. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

4. ASIGNACIÓN DE RECURSOS ESTRATÉGICOS

5. ESTRATEGIA DESARROLLO (Crecimiento)

6. SEGMENTACION

7. PROPUESTA DE POSICIONAMIENTO

1. PRODUCTO (Estratégico)

2. PRECIO (Táctico)

3. DISTRIBUCIÓN (Estratégico)

4. COMUNICACIÓN (Táctico)

5. PRESUPUESTOS

6. CONTROL

* Diversificación* Intensiva* Integrada

- Macrosegmentación- Microsegmentación

MAPA REFERENCIAL

MARKETING ESTRATEGICO(Actividades de

Análisis L/P)

1. ANÁLISIS PREVIOS - Micro Ambiente- Macro Ambiente

- Diferenciación

2. ESTRATEGIAS GENÉRICAS: - Liderazgo de costos- Enfoque

- Seguidor

3. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS: - Retador- Especialista

4. ASIGNACIÓN DE RECURSOS ESTRATÉGICOS: Análisis de porfolio.

5. ESTRATEGIA DESARROLLO (Crecimiento)

* Diversificación: - Horizontal (sinergia de MKT. Prod.)

- Por Conglomerado

- Penetración de Mercado

* Intensiva: - Desarrollo de Mercado- Desarrollo de Producto

- Hacia Adelante

* Integrada: - Hacia atrás- Horizontal (Compra de la Competencia)

6. SEGMENTACION - Macrosegmentación: - Microsegmentación

7. PROPUESTA DE POSICIONAMIENTO

MAPA REFERENCIAL

Marketing Estratégico

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS FODA

De Rivalidad Ampliada

5 Fuerzas Competitivas de Porter + Cadena de Valor

1. ANALISIS PREVIOS

Micro Ambiente:

Competencia, consumidor, proveedor, acreedor.

Macro Ambiente:

Políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas

Micro Ambiente

• Competencia

• Consumidor

• Proveedor

• Acreedor

Análisis Previos

Macro Ambiente

• Políticas• Económicas• Sociales• Tecnológicas• Ecológicas

Análisis Previos

FODA

1.- ANÁLISIS FODA.

Fortalezas: Son todas aquellas ventajas que surgen del interior de la organización y que solo ella posee.

Oportunidades: Son hechos o situaciones que pueden generar acciones alternativas que favorezcan el desarrollo de la institución educativa.

Debilidades: Son los recursos y situaciones desfavorables que se generan al interior de la organización y que resultan un obstáculo para el desarrollo de la institución educativa.

Amenazas: Son riesgos, hechos o situaciones y fenómenos que están presentes en el medio en el que se desenvuelve la organización y que pueden producir un impacto negativo o una dificultad substancial en su desarrollo.

Análisis Previos

FODAAnálisis Previos

ANÁLISIS DEL ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA5 FUERZAS COMPETITIVAS

DE M. PORTER

• Barreras de Entrada

• Poder de Negociación de los Proveedores

• Amenaza de Sustitutos

• Poder de Negociación

• intensidad de la Rivalidad

Barreras de Entrada

• Economías de Escala• Diferencias propias del producto• Identidad de marca• Requerimientos de capital• Acceso a la Distribución• Ventajas absolutas en costos• Políticas Gubernamentales• Reacción esperada

Poder de Negociación de los Proveedores

• Diferenciación de Insumos• Costos Intercambiables de Proveedores y

empresas del Sector• Presencia de Insumos sustitutos• Concentración de Proveedores• Impacto del Insumo en el costo o diferenciación• Amenaza de integración hacia delante en relación

con la amenaza de integración hacia atrás en las empresas en ese sector industrial

Amenaza de Sustitutos

• Propensión del consumidor a sustituir

Poder de Negociación de los Compradores

• Concentración de Compradores contra concentración de empresas.

• Volumen de Compra• Información del comprador• Capacidad de Integrarse hacia atrás• Empuje• Sensibilidad al Precio

Intensidad de la Rivalidad

• Crecimiento de la Industria• Costos Fijos de almacenamiento versus el

valor agregado• Diferencias del producto• Identidad de Marca• Costos Intercambiables• Concentración y balance• Complejidad de la Información• Diversidad de Compradores• Barreras de salida

Marketing Estratégico

Diferenciación : Consiste en crear algo que se perciba

como único por el consumidor, y esté dispuesto a por

ello.

Liderazgo de costos: Ligado con el saber del qué hacer y

la productividad, permite mayores márgenes y mayor

movilidad de precio. Se debe ser capaz de obtener

economías de escala, reducir costos a través del efecto

experiencia.

Enfoque: Se concentra en las necesidades de un

segmento específico.

2. ESTRATEGIAS GENERICAS

Marketing Estratégico

Líder

Retador de Líder

Seguidor

Especialista

3. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Marketing Estratégico

ANÁLISIS DE PORTAFOLIO

B. C. G. Crecimiento de

Mercado/participación de Mercado

G. E.o Matriz Multicriterio

Atractividad/Competividad

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:

Demanda Global / Tiempo

4. ASIGNACION DE RECURSOSESTRATEGICOS

Marketing Estratégico

DIVERSIFICACION Concéntrica Horizontal Por conglomerados

INTENSIVA Penetración de Mercado Desarrollo de Mercado Desarrollo de Producto

INTEGRADA Hacia adelante Hacia Atrás Horizontal

5. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO( DE CRECIMIENTO)

Marketing Estratégico

MACROSEGMENTACION UEN Mercado de referencia a nivel de negocios

MICROSEGMENTACION Definición de target

6. SEGMENTACION( J. J. LAMBIN)

Marketing Estratégico

7. PROPUESTA DE POSICIONAMIENTO

1.- Posicionamiento Real: Cómo es percibido actualmente la Empresa.

2.- Posicionamiento Ideal: Cómo le gustaría al consumidor percibirlo.

3.- Posicionamiento Buscado: Cómo le gustaría a la empresa que su producto o marca fuera percibido por los consumidores.

MARKETING OPERACIONAL

(Actividades de Acción C/P)

1. PRODUCTO (Estratégico)

2. PRECIO (Táctico)

3. DISTRIBUCIÓN (Estratégico)

4. COMUNICACIÓN (Táctico)

5. PRESUPUESTOS

6. CONTROL

MAPA REFERENCIAL

Marketing Operacional

1. PRODUCTO

Estrategias •Variedad de Productos•Calidad•Diseño•Características•Nombre de la Marca•Empaque•Tamaños•Servicios•Garantías•Devoluciones

Marketing Operacional

2. PRECIO

EstrategiasDescremePenetraciónIgual, sobre o bajo Mercado• Lista de Precios•Descuentos•Rebajas•Períodos de Pago•Condiciones de Crédito

Marketing Operacional

3. DISTRIBUCION

Estrategias•Canales•Cobertura•Distribución•Ubicaciones•Inventario•Transporte

Marketing Operacional

4. COMUNICACION

EstrategiasPromoción de VentasPublicidadFuerza de VentasRelaciones PúblicasMerchandisingMarketing DirectoPapelería

Marketing Operacional

5. PRESUPUESTOS

Se definen los recursos Financieros a utilizar para el desarrollo de la Estrategia

Comercial

Marketing Operacional

6. CONTROL

Etapa de Evaluación de lo planificado con lo Ejecutado