PLAN DE MARKETINGGestión de la producción de programas, marketing y captación.

Actividad 3

José Luis Moya

Resumen ejecutivoLas políticas educativas regionales favorecen el desarrollo de programas de enseñanza bilingüe, que conllevan la necesidad de mejora de conocimientos por parte del profesorado

Existe la necesidad de atender a una demanda creciente que se convierte en una oportunidad de negocio para la empresa

Cursos de formación lingüística y metodológica innovadores de inmediata transferencia al puesto de trabajo

La formación del profesorado permite influir a largo plazo en los materiales y metodologías a emplear por ellos en su actividad docente, interviniendo en sus decisiones y favoreciendo el crecimiento de la empresa en el mercado escolar

Optimiza la presencia de la red comercial en los centros educativos, promocionando nuevos productos a sus clientes actuales

Permite la posibilidad de diversificar la actividad en un momento en que la rentabilidad del mercado escolar está disminuyendo e introducirse en un mercado nuevo en crecimiento

Refuerza la imagen de la empresa como proveedor de servicios educativos

Rentabiliza una actividad que se utilizaba previamente como herramienta de marketing

Facilita la introducción y el posicionamiento de la empresa en el mercado digital a través de los cursos online

Índice de contenidos

Introducción

Análisis de la situación

Análisis del mercado objetivo

Análisis DAFO

Objetivos estratégicos

Estrategias de marketing: Producto, precio, comunicación y distribución

Tácticas de marketing

Ejecución y control

Bibliografía

Introducción

Se trata de crear un servicio de formación del profesorado que pretende cubrir las necesidades emergentes del mismo en el ámbito de la enseñanza de idiomas

Se cubren las áreas tanto lingüísticas como metodológicas en la enseñanza de idiomas

La oferta educativa incluirá cursos presenciales como online

Los cursos lingüísticos incluyen módulos específicos para el profesorado de inglés acerca de enseñanza bilingüe y manejo del aula en lengua extranjera

Innovador curso de desarrollo profesional: acompañamiento en el aula con el fin de identificar y mejorar los puntos débiles del docente

Análisis de la situación

La extensión de programas de enseñanza bilingüe, así como la incorporación de las TIC a las aulas requieren nuevas estrategias, metodologías y habilidades que el profesorado de enseñanza de idiomas se ve en la obligación de adquirir para el desarrollo de su labor profesional.

La exigencia de acreditar un nivel lingüístico B1/B2, según la comunidad autónoma, obliga al profesorado de inglés a actualizar y mejorar sus conocimientos de la lengua inglesa

Preocupación social y política por la educación, a la vista de los pobres resultados obtenidos por nuestro país en las pruebas PISA

La experiencia previa de la empresa, participante del proyecto Comenius de la UE y colaboradora en la implantación de proyectos bilingües lleva a la creación de esta división

Análisis del mercado objetivo

Los cursos van dirigidos a todo el profesorado de enseñanza de idiomas en el territorio nacional por lo que los conocimientos previos respecto a metodología, uso de TIC en el aula y nivel lingüístico varía enormemente

Necesidad de pasar los exámenes de acreditación exigidos en las diferentes comunidades autónomas para poder impartir asignaturas en inglés en centros bilingües

Necesidad de adquirir los conocimientos específicos para la enseñanza de una materia curricular mediante una lengua extranjera

Los cursos se dirigen principalmente a instituciones tanto privadas (45% del mercado educativo en España) como públicas (consejerías de educación) y a profesores individuales

Análisis DAFODebilidades Fortalezas

• Falta de acreditación para los cursos• Falta de experiencia en formación

online• Limitación de recursos humanos y

económicos disponibles

• Experiencia de 25 años en la formación del profesorado

• Liderazgo y prestigio de la empresa en el sector de libro de texto

Amenazas Oportunidades

• Aparición de proyectos similares por parte de competidores directos

• Desconocimiento de la competencia en el mercado online

• Existencia de titulaciones oficiales de posgrado y especialización en enseñanza bilingüe por parte de universidades

• Servicio novedoso en un mercado en el que la empresa es líder

• Introducción en un nuevo mercado en crecimiento

• Necesidad de acreditar el nivel de conocimiento lingüístico por parte del profesorado

• Las políticas regionales que fomentan la extensión de programas bilingües, produciendo en consecuencia el crecimiento del mercado objetivo

Objetivos estratégicos

Desarrollo de nuevos servicios educativos complementarios a la actividad de la empresa que permitan dar el salto de ser una editorial a convertirse en un proveedor de servicios educativos

Convertirse en un referente nacional en la formación del profesorado de idiomas

Llegar a ser uno de los principales formadores en la enseñanza de idiomas

Búsqueda de la excelencia en educación

Estrategias de marketingPRODUCTO PRECIO

• Elevada transferencia de la formación al puesto de trabajo

• Creación de cursos personalizados que cubran las necesidades de los clientes

• Valor añadido: contenido CLIL y Language Classroom

• Innovación: Acompañamiento en el aula• Alianzas estratégicas para el desarrollo

de cursos• Cursos diseñados para tener entre 10 y

25 asistentes

• Precio de selección: se pretende vender pocos cursos pero asegurar la calidad de los mismos, lo que supone unos costes elevados .

• Cursos financiables a través de la Fundación Tripartita y susceptibles de financiarse a través de otras ayudas casi en su totalidad

• Limitación de presupuestos en las entidades a las que se dirigen

DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN

• Creación de una web corporativa donde se pueda acceder a toda la información referente a los cursos y matrículas, que permita la descarga de catálogos en PDF y soporte de atención al cliente

• E-mailings promocionales• Posicionamiento en buscadores web

• Presencia en congresos educativos• Jornadas formativas específicas• Publicidad en revistas educativas• Campañas promocionales• Promoción en centros educativos a

través de la red comercial• Publicidad impresa: catálogo de cursos

Desarrollo de tácticas de marketing

Centrarse en el sector privado y concertado que maneja sus propios presupuestos y toma sus propias decisiones

Establecimiento de alianzas con las patronales de enseñanza de escuelas religiosas

Negociar acuerdos conjuntos de libros de texto y formación con condiciones especiales con organizaciones educativas

Comercializar de forma conjunta cursos desarrollados por una entidad prestigiosa en la enseñanza de idiomas y la formación del profesorado como es el British Council

Ejecución y control

Estimación de usuarios y ventas

Costes fijos y variables

Inversiones necesarias

Plan de viabilidad económica

Bibliografía

Segura Virella, G. Marketing y comunicación: Gestión de la producción de programas de marketing: Marketing y comunicación

Burnett, J. (2008). Core Concepts of Marketing. A Global Text. Disponible en:http://globaltext.terry.uga.edu/userfiles/pdf/Core%20Concepts%20of%20Marketing.pdf