active ageing enabled by services and communication technologies/oppsummering av andre...

ACTIVE– active ageing enabled by

services and communication technologies

OPPSUMMERING AV ANDRE EVALUERINGSRUNDESosial kontakt

Research project financed by Regionale forskningsfond - Hovedstaden2012 –2015

Empiri fra forskningsaktiviteter

• 26 eldre i Drammen, Bærum, Ullensaker og Skedsmo. Både

yngre eldre og eldre eldre. Representerer eldre som kanskje er

vanskelige å rekruttere for Seniornett.

• Alle har fått en iPad og veiledning i å bruke denne. Enkle

brukermanualer er utarbeidet.

• Fulgt opp gjennom 1 år og intervjuet 2 (av 3) ganger.

AC

TIV

E

2

Innspill fra datamaterialet

1. Forventninger til iPaden

2. Mediebruk, undeholdning, nyheter

3. Om sosiale relasjoner

4. Om å være sosial digitalt

AC

TIV

E

3

1. Forventinger til iPaden

• Fleksibilitet

• Sosial kontakt

• Nytte, instrumentelle formål

• Men jeg er for gammel?

• Praktiske spørsmål

• Men er det sikkert?

AC

TIV

E

4


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





AC

TIV

E

5

"Jeg syns [datamaskinen] er for tungvint å gå å

sette seg bort til. For han er for stor til å ha i

fanget, og da må jeg sitte der. (...) Det blir for

mye syns jeg da. Men derimot et sånt nettbrett

har jeg vært inne på tanken selv. For den kan

du sitte med, den kan du ha med deg."


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





AC

TIV

E

6

"De forventningene jeg har er at det er lettere

for meg å kunne ta kontakt med andre. Det er

det jeg håper på. At jeg skal klare den biten. Og

at jeg kan ha kontakt med. (...) Jeg vil gjerne,

min interesse for at jeg kan gå inn på Sky[pe]."


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





AC

TIV

E

7

- Så hvis du har noen venner, bekjente, som

du ønsker å holde kontakt med?

- Jeg kjenner et par nye som har sånn da. Ja,

hvor langt rekker det derre der da?

- Over hele verden.

- Sier du det ja.


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





AC

TIV

E

8

"Det er mer tilgjengelig. Jeg kan jo søke dette

nettet overalt. Ser jo, barnebarna hvis det er

noe de lurer på uansett hvor vi er da, så slår de

jo opp og finner ut av det. (…) Står i Horten og

leter etter en butikk i Horten så kan du jo,

finner du den igjen. Det er tilgjengeligheten.

Bare jeg lærer meg å bruke den jeg så skal nok

gå bra."


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





9

"Jada, ja gid a meg. Jeg får jo si det når jeg er

94, men hun, venninnen min, hun som handler

for meg hun har også fått et av sønnen sin. Så

han har lært henne, men hun har visst gått på

et kurs og. For det var et kurs nedpå

eldresenteret tror jeg. Og der har hun gått og

lært litt så hun greier i alle fall å betale

regninger. Jo hun syns nok ikke det er så veldig

lett enda tror jeg. Men hun hadde i alle fall

lært seg sånn at hun, og så betale regninger

som sagt, men hvis det er noe da så spør hun

sønnen sin."


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





10

- Jeg vet ikke om jeg er rette personen til å være med altså. Jeg tror dere skulle finne en yngre.

- Vi har flere som er over 90. - Ja. Du, det kunne jo være moro å se om en

får det til. - Da kan du også ringe til barnebarnet i New

York. - Det kan jeg jo gjøre. (...) Men tror dere jeg

vil ha noe glede av det? Blir det ikke masse apparater og ting?

- Det blir ikke masse apparater. Det blir den ene tingen.


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





11

- Jeg vet ikke om jeg er rette personen til å være med altså. Jeg tror dere skulle finne en yngre.

- Vi har flere som er over 90. - Ja. Du, det kunne jo være moro å se om en

får det til. - Da kan du også å ringe til barnebarnet i

New York. - Det kan jeg jo gjøre. (...) Men tror dere jeg

vil ha noe glede av det? Blir det ikke masse apparater og ting?

- Det blir ikke masse apparater. Det blir den ene tingen.


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





12

- Ja, hvor langt rekker det derre der da?- Over hele verden.- Sier du det ja.- Du kan ta den med på tur.- Ja, men da er du avhengig av strøm.- Ja, og mobilforbindelse eller en

nettforbindelse. - Så det går ikke på batteri det der greiene

der altså?- Du må lade det som en, på samme måte

som en mobiltelefon.- Ja vel. Tenkte jeg kunne tatt den med på

hytta, for der er det ikke strøm.


• Fleksibilitet

• Sosial kontakt





13

"Jeg syns det er spennende, men likevel

skremmende på grunn av at andre kan komme

inn og liksom være meg på brettet. Ehe, jeg er

90 % positivt og 10 % ehe, negativt. På grunn

av at andre kan misbruke det."

2. Mediebruk

• Fjernsyn, aviser, radio er også

viktige bånd til samfunnet.

• Deltakerne er typiske mht.

mediebruk, ser mye fjernsyn,

leser fremdeles avisen, lytter

til radio.

14

- Syns du det har vært vanskelig å få dagene

til å gå, nå som du har blitt pensjonist eller

er det mer enn nok å ....

- Nei det er ikke det. Så blir du jo hengende

litt med TV’en også da, ikke sant, jeg har jo

opptaksmuligheten. Sånn at en del

programmer går på kvelden,

diskusjonsprogrammer, kan jeg se dagen

etterpå. Mens kona liker å se det med en

gang. Så liker jeg å, ja jeg ser på dagtid.

2. Mediebruk

• Analoge medier blir i stadig

større grad digitale.

• Vi må kanskje hjelpe eldre litt

med overgangen?

15

"Ja, jeg går gjennom det som kommer av

aviser. Nå holder jeg fast Budstikka, og den må

jeg elske for da hender det jeg treffer på noen

kjente navn. Enten det er glede eller sorg. Så

den avisen har vår familie hatt i tre

generasjoner. Fra første Budstikka kom ut. Nei

det hender jeg går ned og der ligger det en del

aviser nede i salongen. Så det hender jeg

setter meg ned og leser litt Aftenposten for der

er det mere om, noen som har giftet seg eller

store ting og barnefødsler og. For jeg har jo

kjente i Oslo og ikke sant. Og på Kjelsås da som

jeg bodde når jeg traff mannen min."

2. Mediebruk

16

AVIS

Minutter brukt blant avislesere: 49 minutter i snitt i aldersgruppen 67-79 år (snitt for alle aldre: 21 minutter).

http://ssb.no/medie

http://ssb.no/medie

2. Mediebruk

17

RADIO

Minutter brukt blant radiolyttere: 132 minutter i snitt i aldersgruppen 67-79 år (snitt for alle aldre: 90 minutter).

Nyheter, distriktsprogram, populærmusikk, underholdning.

http://ssb.no/medie

http://ssb.no/medie

2. Mediebruk

18

FJERNSYN

Minutter brukt blant fjernsynssere: 212 minutter i snitt i aldersgruppen 67-79 år (snitt for alle aldre: 132 minutter).

Nyheter, sport, underholdning, TV-serier.

http://ssb.no/medie

http://ssb.no/medie

2. Mediebruk

19

INTERNETT

Minutter brukt blant Internettbrukere: 28 minutter i snitt i aldersgruppen 67-79 år (snitt for alle aldre: 112 minutter).

http://ssb.no/medie

http://ssb.no/medie


• Familie og nære venner viktigst.

• Samtidig krymper de sosiale nettverkene når nære relasjoner

blir mindre mobile og når nære relasjoner dør.

• Resultatet er ofte en sosial tomhet.

AC

TIV

E

20


"Jeg har hatt 64 bare deilige, hyggelige år med min mann. Jeg var så bortskjemt at

jeg satte ikke i en lyspære engang. Det var, det var helt naturlig at sånne, sånne ting

det gjorde han. Og han elsket min mat. Jada. Nei vi hadde et liv som jeg tror ingen

kan tenke seg hvor godt var. Nei.

Og min venninne og jeg, nei, så fant vi ut at vi skulle gå på dans da. Så endte vi opp i

Bøndenes Hus. Der stod vi og pratet og hørte på musikk. Og plutselig var det en

som prikket meg på skulderen. Skal vi danse? Da var det gjort. Det var en pen mann

i lys dress, hadde til og med lakksko den gangen. Ja. Og etter seks timer den

kvelden og vi danset og hadde det hyggelig. Og han fulgte meg hjem så sier han, jeg

elsker deg. Og det varte i 64 år. Ja.

(Mannen er nå død av kreft, oppdaget på et svært sent stadium)

AC

TIV

E

21


"Ja, jeg bedt mye om at han må ha det godt der han er nå. For han hadde ikke hatt

det godt skulle han leve videre. Det hadde jo vært grusomt. Men du vet, du er aldri

så fornuftig at du tenker sånn, du tenker på savnet og på, ikke sant. Så, men, jeg

skal begynne å bli litt flink, ta meg sammen litt nå.

(...)

Og siden så har jeg, holdt på å si, ikke levd. Først nå begynner jeg liksom å skjønne

at det er bare sånn det er. Og som du sa, slippe å ligge og plages og ha det vondt. Så

vi slapp jo å oppleve det da hvert fall.

(...)

Men det største og det beste det var mannen min. For jeg var, det var livet mitt, og

hans sitt. Det kan jeg svare for."

AC

TIV

E

22


- Har du kontakt med noe gamle venner

eller er det mest familie som du holder

kontakten med nå?

- Det minker. (...) Hvert år. Jeg, jeg har to

venninner. (litt latter). De ringer jeg til

sånn av og til. Og den ene hun var 95

år nå. Så hun er jo godt voksen.

23

Venner dør.


- Du hadde jo en som du gikk tur med og

det var jo veldig kjekt da, en mann?

- Han døde. Ja, han døde han skjønner

du. Ja, og derfor så turde jeg ikke å

knytte meg til noen.

AC

TIV

E

24

Venner dør, vanskelig og

emosjonelt risikabelt å knytte

nye kontakter.


- Hadde dere noen venner, vennepar eller

noe sånn som du har kontakt med nå fremdeles eller?

- Nei vi, nei de er borte vet du. Vi har igjen ett par, men de er så, før så spilte vi kort, men det går ikke lenger. Vi kunne det, men

du må ha motspillere som kan huske litt og du vet, det er ikke bare å spille kort heller. Det er mange måter å spille kort på, ettersom hva vi spilte da. (...) Nei det var

noe som het Amerikaneren.

25

Venner blir mentalt mindre

friske.


- Nei. Så det er nå liksom her jeg sitter og jeg

blir jo veldig isolert syns jeg da. Og de prøvde å ha meg inn på den dagrehaben men du vet det, den aldersgruppen der fra 70 og oppover det, der er det mange som sitter og sover bare og noen detter av etter

en liten prat. Du sitter og prater og ser du på han og så sover han. Ja vel. Så det ble, så jeg har blitt veldig sånn isolert fordi at det er ikke noe ....

- Har du blitt mere isolert etter du flyttet hit?

- Ja, det har jeg.

26

Andre beboere og naboer i

omsorgsboliger oppleves som

for gamle.

4. Sosial digitalt?

• Telefonen er det foretrukne kommunikasjonsmediet.

• Relativt enkelt og ukomplisert: digitale medier for å

vedlikeholde kontakten med familiemedlemmer og venner.

Kurs og undervisning er gode verktøy.

• Vanskelig og emosjonelt risikabelt: når de eldre ikke (lenger)

har et tilfredsstillende sosialt liv.

AC

TIV

E

27

4. Sosial digitalt?

28

- Og søsteren din, jeg husker sist så sa du

snakket med søsteren din ganske ofte.

- Ja det er hver dag, hver morgen.

- Ja. Snakker dere lenge da eller? Eller kort.

- Det har gått en time.

- Oj, i en time?

- Ja. Men det er ikke, det er ikke noe viktig

alt dette her da som vi prater, det er ikke,

det er bare sånn slarving holdt jeg på å si.

Telefonen, både samtaler og

meldinger, viktig i kontakten med

familie og nære venner.

4. Sosial digitalt?

29

• E-post, lite brukt før deltakerne startet i studien. De som

bruker har adresse fra Internettleverandøren.

• E-postadresse er nødvendig, om ikke annet så for å registerer

seg på andre, relevante tjenester.

• Eksemplet med ektemannen som motsetter seg at kona får e-

postadresse, fordi det er skummelt.

4. Sosial digitalt?

"Jeg skulle ha nytt utstyr fra hjelpemiddel-

sentralen. Og de er jo så trege vet du. Så skal de ha en begrunnelse. Ja men kan vi ikke kommunisere på email sa jeg. Jo kan jo det. De var ikke vant med det. Det ble jo fortgang i dette her, for da skrev jeg bang, bang, bang

nedover, jeg er vant med å skrive, og da gikk det fort. For da var det lett for saksbehandlerne å legge frem for de kunne bare plukke fra det jeg skrev, sette inn og

sende inn. Det som ellers tok så lang tid å forklare og kommunisere. For jeg skrev hvorfor og sånn, med en stikkordbegrunnelse. Så kan du bare putte det rett inn i vedtakssystemet ikke sant, å sende inn og da

gikk det utrolig fort altså."

• E-post kan også være en mer

effektiv måte å kommunisere

med offentlige etater.

• Flytte innsats fra begrensede

ressurser til de eldre selv.

4. Sosial digitalt?

• Skype: særlig interessant for

deltakere med familie og

venner som bor langt unna.

• Gjenkjennelsesaspekt med

telefonsamtalen.

• Video gjør samtalen rikere.

• Privat, kringkastes ikke til et

større nettverk.

"[Om Skype] Ja, det er jo helt fantastisk, å

kunne se hverandre. Man kommer jo

hverandre nærmere når man får sett ansiktene

og sett omgivelsene. Jeg har jo vært syk i 25 år

med ME da. Så da var det ikke mulig for meg å

reise, men så presset familien litt på at du har

sikkert godt av å komme hjem. Så da tok vi en

biltur. Ja, og da var jeg borte en uke, men det

var et mareritt. Det var altfor stor påkjenning,

selv om jeg elsker familien og sommerstedet.

Så det suger, ja. Og da jeg må jeg jo si at kunne

se på Skype da, så mine slektninger er jo der

på sommeren. Så, og da kan jeg ta den og vise

meg hvordan det er nå. Mm."

31

4. Sosial digitalt?

• Skype: særlig interessant for

deltakere med familie og

venner som bor langt unna.

• Gjenkjennelsesaspekt med

telefonsamtalen.

• Video gjør samtalen rikere.

• Privat, kringkastes ikke til et

større nettverk.

- Nei jeg har sett de brukte Skype, datteren

og svigersønnen de har den eldste på

Columbia. Hun tok andre året på

videregående i Las Vegas så hun er der nå.

Og da kan de snakke med henne. (...) Over

dataanlegg og få bilde og det hele så jeg var

borte der når de hadde kontakt med henne

og jeg så hun satt der og snakket.

- Det kan du da gjøre herfra.

- Ja, ja.

- Så sånne ting kan være morsomt.

- Ja.

32

4. Sosial digitalt?

• Facebook: I hovedsak et

utenfra perspektiv

• Få har egne erfaringer

• Lite gjenkjennelig basert på

lignende tjenester.

• Oppfattet verdi avhenger av

om deltakerne opplever

Facebook som nyttig for nære

relasjoner.

"Jeg kjøpte PC, må ha hatt det i åtte, ni år.

Men jeg er ikke på Facebook. Jeg har en

bekjent der som skriver, "jeg har stått opp,

jeg går på arbeid". Men, liten interesse for

omverdenen når jeg står opp. Så der har vi

ikke, er vi ikke."

33

4. Sosial digitalt?

• Facebook: I hovedsak et

utenfra perspektiv

• Få har egne erfaringer

• Lite gjenkjennelig basert på

lignende tjenester.

• Oppfattet verdi avhenger av

om deltakerne opplever

Facebook som nyttig for nære

relasjoner.

- Men datteren min er jo på Facebook og

barnebarna. Ja det er bare de nærmeste,

eller de hun kjenner hun er sammen med.

Venner eller, ja. Datteren min har truffet

mange fra hun gikk på skolen, truffet de

igjen på Facebook nå. Det er ikke lenge

siden hun begynte med det heller altså. (...)

Ja, skolevenner som er, er jo tross alt 25 år

siden de gikk ut da. Men det er visst moro.

- Er det noe du kunne tenke deg?

- Nei jeg vet ikke om noen på min alder, om

noen av de tidligere kollegaene mine har

det. Jo, noen har det kanskje.

34

4. Sosial digitalt?

• Facebook: de med egne

erfaringer opplever også at

tjenesten har en viss sosial

verdi.

"Nja, før brukte jeg pc’en mye mer aktivt. Jeg

hadde troen på at det gikk an å finne seg

partner og sånn. Sånn her Møteplassen og litt

Facebook. Søstra mi ho la meg inn på Facebook

uten at jeg var helt enig da, men hun la nå meg

inn der. Og så hadde hun tatt et bilde av meg

når jeg var på sykehuset, da jeg hadde tatt

beinet. Og så var jeg så full av morfin så jeg lå

bare der og flira vet du. Og dette har a brukt

som bilde på Facebook da. Herremin."

35

4. Sosial digitalt?

• Facebook: de med egne

erfaringer opplever også at

tjenesten har en viss sosial

verdi.

"Facebook var jo veldig fin. Der kan du lage

sånne grupper. Og da fant jeg ut at det var noe

som heter Vi fra Gardermoen. (...) Og det var jo

kjempeartig, jeg tror det var 300-400 nå som

er medlem. Eller inni gruppa. Og der hadde de

lagt inn bilder fra gamle dager og klassebilde,

jeg fant klassebildet mitt der. Og filmsnutter.

Veldig artig. Og så nå hadde de inne, det var jo

dumt at ikke jeg dro på, en slags fest oppå

Gardermoen for den gruppa da. Så det var jo

dumt."

36

4. Sosial digitalt?

• Facebook: deltakeren som

registerte seg, fordi han var

nysgjerrig på

debattmulighetene…

" Jeg kan godt lære det, det kan være litt

artig å delta i debatter om forskjellige ting.

Jeg liker jo å delta på møter, men det

krever at jeg må transporteres dit og, hit

og dit og den fordelen jeg ser med

Facebooken da, er å delta i diskusjoner

mens jeg sitter hjemme."

37

4. Sosial digitalt?

• Facebook: … men som ikke ble

helt komfortabel med hvordan

Facebook fungerte.

• Smalltalk

• Venneforespørsler av ukjente

(lettkledde damer)

"Og jeg syns det blir veldig mye smalltalk.

Om at jeg syns, jeg liker, for eksempel. Det

opptar meg ikke om andre liker eller ikke

liker. Men hva du egentlig i bunn og grunn

mener, det kan være interessant, men selv

om du kunne være interessert i det så er

det lite om hvorfor. I det systemet."

38

4. Sosial digitalt?

• Facebook: … men som ikke ble

helt komfortabel med hvordan

Facebook fungerte.

• Smalltalk

• Venneforespørsler av ukjente

(lettkledde damer)

- Ja de responderer, de ser bildet av meg,

for vi la ut et bilde sammen med

navnet ikke sant. Og så vil de gjerne,

søker de kontakt ikke sant.

- Kom de som venneforespørsler?

- Ja, ja.

39

AC

TIV

E

40