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1. Marketing Mix

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Objectif de Nestlé

- Les prévisions de ventes: 1 à 2 % de points de pénétration par an (Offre haut de gamme)

- Pénétration d’un nouveau marché: thé - en France, il est estimé à 500 millions d’euros, dont 338 millions

vendus en grandes et moyennes surfaces.

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L’objectif :

offrir aux amoureux du thé, le meilleur thé en toute simplicité.

INNOVATION technologique :

- Alliance du « hardware », la machine, et du « software », la capsule.

- La machine permet de maîtriser l’infusion parfaite du thé (dosage, température de l’eau, temps d’infusion)

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Positionnement :

haut de gamme / luxe Discours de Special.T: il joue sur l’onirisme, le voyage et un univers très féminin.

Orientations stratégiques :

Cible :

Les femmes, et les personnes qui manquent de temps ou de savoir-faire en matière de thé.

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Les machines: Gamme: 5 lignes

Produit :

Les thés : 25 capsules de thé

Accessoires: tasses

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La politique de prix est une politique d’écrémage:

Machine: 89 euros

Capsules: 35 centimes

Prix :

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Place:

uniquement sur Internet et non dans le réseau de distribution du marché du PEM (Petit Electroménager).

Place / Promotion :

Promotion:

Depuis Septembre 2010: un conte féérique, la machine n'est dévoilée qu'à la fin du clip.

concept

2. Concept


Salon de thé, ouverture le 08/03/11 pour privilégié

Avenue Rivoli = Corrélation cible visée

Initier notre cible à la dégustation de thé

trois éléments majeurs :- produits d’exceptions- machines intelligentes- service client hors pair

2 concept

2. Concept


services facilitateurs:

- Dégustation en boutique

- Club spécial T

- Vente par correspondance

3 concept


2. Concept

Dans chaque espace :

- Un expert-dégustateur de thé du pays- Une ambiance qui ressemble au paysL’histoire du thé du pays

Objectif : Permettre aux femmes de découvrir les bienfaits des thés.

But : Associer un thé à un état psychologique, et/ou ambiance

4 concept

2. Concept


Services associés

- Service Online

- agent virtuel

- vidéo : différentes phases de la dégustation

- musiques d’ambiance à télécharger

- Autres services (payants) (boutique): Cours d’initiation

Application mobile



Analyse appli ° Nespresso :

Reprendre Système Géolocalisation – Achat sur mobile

Préconisation :

Multi supportsStyle : # de Nespresso qui a un côté trop masculinAdapté à notre cible, jouer sur code couleur zen , détente

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Onglet 1:

Accueil

jeux




Onglet 2: Géolocalisation

Permet de trouver:- boutique Spécial T- ami dans boutique- Revendeurs- point collecte capsule vide




Onglet 3: Dégustation

Description:Glossaire sur le thé (pays, terroirs, goûts, bienfaits …)

Système de reconnaissance capsule special T = accès direct à ses spécificités + possibilité achat




Onglet 3: Dégustation- Initiation à la dégustation (appui vidéo)- Notation/commentaire sur chaque thé- Accord ambiance / thé par système de

reconnaissance musical = proposez un thé suivant ambiance




Onglet 3: Icône Forum / Communauté

- Favorisé rencontre de consommateurs (géolocalisation)

- Avis / commentaires

- Classement meilleur parfums

- Exemple accord ambiance / thé

- Permet d’avoir un retour sur les produits special T




Onglet 4: Achat

S’inspirer de ce qui a déjà été fait sur

l’application Nespresso + paiement par

téléphone dans boutiques Special T

conclusion

4. Conclusion


La machine Special T va-t-elle révolutionner le marché

du thé?

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Documents

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