abnormal pm 2
DESCRIPTION
Abnormal PMTRANSCRIPT
![Page 1: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/1.jpg)
Ненормальные методы управления
проектамиАннаков Байрам
![Page 2: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/2.jpg)
Как “подталкивать людей”?
![Page 3: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/3.jpg)
Системы стремятся к
равновесию
№1
Равновесие
![Page 4: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/4.jpg)
Делая одолжение мы
заставляем других
чувствовать должными
нам
Взаимный
обмен
![Page 5: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/5.jpg)
Я веду себя так, как
сказал ранее, даже если
это поведение
деструктивно
№2
Зависимость от
пути
![Page 6: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/6.jpg)
ПрототипыИспользование
прототипов подталкивает
клиента к принятию
системы
![Page 7: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/7.jpg)
№3
Ограниченная
рациональность
Когнитивные способности
человека ограничивают
объем и каналы
получения информации
![Page 8: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/8.jpg)
ФорматУчитывайте
коммуникационные
предпочтения клиента
![Page 9: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/9.jpg)
Доступ к
информацииНедостаточно собирать
информацию, нужно
научить ею пользоваться
![Page 10: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/10.jpg)
№4
ВосприятиеНаш опыт определяет то,
что мы видим
![Page 11: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/12.jpg)
Запомните слова на
следующем слайде
![Page 13: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/13.jpg)
• Дремота
• Грезы
• Кровать
• Тишина
• Колыбельная
• Подушка
• Ночь
• Одеяло
![Page 14: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/14.jpg)
Проверяем
![Page 15: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/15.jpg)
Типичные искажения восприятия
• Гало-эффекты
• Избирательное восприятие
• Проекция
• Эффекты контраста
• Сбывающиеся пророчества
![Page 16: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/16.jpg)
Гало-
эффектыОдно свойство человека
используют для получения
общего впечатления
![Page 17: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/17.jpg)
1, 2, 4, 8....
![Page 18: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/18.jpg)
Избирательное
восприятиеВыделение тех аспектов
ситуации, которые
согласуются с
собственными
установками
![Page 19: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/19.jpg)
Интересное наблюдение
• Чем выше человек
по иерархии, тем
он более склонен в
неудаче винить
внешние
обстоятельства,
нежели
внутренние
![Page 20: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/20.jpg)
ПроекцияПриписывание
собственных свойств
другим людям
![Page 21: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/21.jpg)
Эффект
контрастаВыделение людей, резко
отличающихся от
окружения
![Page 22: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/22.jpg)
Сбывающиеся
пророчестваСоздание ситуации, с
которой вы предполагаете
столкнуться
![Page 23: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/23.jpg)
Укоренившиеся теории детства
• Люди большого роста очень сильные
• Цель жизни - доставать товар
• Если не удается овладеть рынком,
скупая ценный товар, то его нужно
разделить на равные части
• Если ты похож на меня, тогда твой
разум похож на мой, а значит ты -
хороший
![Page 24: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/24.jpg)
№5
Ценность
дефицитного
Мы больше ценим то, чего
мало
![Page 25: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/25.jpg)
№6
Мотивация
“наоборот”
Людям сложнее
расстаться с тем, что у
них уже есть
![Page 26: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/26.jpg)
№7
Социальное
доказательство
Для нас правильно то, что
считают правильным
остальные
![Page 27: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/27.jpg)
Сетевой
анализВыявляйте “связных” и
“брокеров” социальной
сети
![Page 28: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/28.jpg)
Теория разбитых окон
• Общественная
жизнь - это здание,
в котором разбито
несколько окон. В
случае, если эти
окна на заменят,
вандалы разобьют
еще больше окон
![Page 29: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/29.jpg)
№8
ЯкореваниеВ ситуации
неопределенности мы
склонны находить “якори”,
на которые можно
опереться
![Page 30: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/30.jpg)
№9
Сохранение
статус-кво
Предпочтение значений
по умолчанию
![Page 31: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/31.jpg)
№10
“Обрамление”Из 100 операций за
последние 5 лет, 90
оказываются успешными
![Page 32: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/32.jpg)
№11
Подстрекательство
Иногда достаточно
спросить человека
собирается ли он сделать
что-либо, чтобы человек
это сделал
![Page 33: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/33.jpg)
Литература
• Шермерорн, Хант,
Осборн
“Организационное
поведение”
• Thaler, Sunstein “Nudge”
• О’Коннор “Искусство
системного мышления”
• Donella Meadows
“Thinking in systems”
• Чалдини “Психология
влияния”
![Page 34: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/34.jpg)
Как лучше планировать?
![Page 35: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/35.jpg)
Как мы разбазариваем время
подстраховки ?
![Page 36: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/36.jpg)
Синдром
студентаМы склонны делать все в
последнюю очередь
![Page 37: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/37.jpg)
Аккумулирование опозданий и
разбазаривание выигрышей
![Page 38: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/38.jpg)
Перепрыгивание с
задания на задание
![Page 39: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/39.jpg)
Что делать?
![Page 40: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/40.jpg)
Узкое местоРесурс, спрос на который
превышает предложение
![Page 41: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/41.jpg)
Теория ограничений (TOC)
• Буферное время проекта vs
буферное время каждого участника
• Планирование проектов исходя из
ограничений наиболее загруженных
ресурсов
• Монитор Мордоха: процент
выполнения проекта и процент
использования буфера
![Page 42: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/42.jpg)
TOC в управлении проектами
• Найдите текущее ограничение
системы
• Ослабить влияние ограничения
системы
• Подчинить всю работу ограничениям
системы
• Рассмотреть способы снятие
ограничения
• Вернуться к шагу 1
![Page 43: Abnormal Pm 2](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022052909/559991711a28ab3a418b46ff/html5/thumbnails/43.jpg)
Литература
• Голдратт “Цель”,
“Цель-2”,
“Критическая
цепь”
• Шрагенхайм
“Управленческие
дилеммы”
• Детмер “Теория
ограничений
Голдратта”