เวอร์ชัน 1 - ghbanksmart · 1 introduction 1.1 identification...

คมอการใชงาน ระบบ GHBankSmart

เวอรชน 1.5

ii

สารบญ

1 INTRODUCTION ................................................................................................................................................................... 4

1.1 IDENTIFICATION .............................................................................................................................................................. 4

1.2 DEFINITIONS, ACRONYMS, AND ABBREVIATIONS ...................................................................................................................... 4

2 การลงทะเบยน ........................................................................................................................................................................ 5

3 การเขาสระบบ ......................................................................................................................................................................... 9

4 ลมรหสผาน ........................................................................................................................................................................... 12

5 การตงคา .............................................................................................................................................................................. 14

5.1 การตงคาขอมลบญช ......................................................................................................................................................... 14

5.2 ตงคาขอมลทอย ................................................................................................................................................................ 15

5.3 การเปลยนรหสผาน ........................................................................................................................................................... 16

5.4 การเปลยนรหสประจ าตว ................................................................................................................................................... 17

5.5 เพมบญชตนเอง ................................................................................................................................................................ 18

5.6 ลบบญชตนเอง ................................................................................................................................................................. 19

6 ขอมลบญช ............................................................................................................................................................................ 21

6.1 ขอมลสรปบญช ................................................................................................................................................................ 21

6.2 รายการเดนบญช .............................................................................................................................................................. 22

7 โอนเงน/ช าระเงนก ................................................................................................................................................................. 25

7.1 เพมบญชบคคลอนตางธนาคาร .......................................................................................................................................... 25

7.2 เพมบญชบคคลอนภายในธนาคาร ..................................................................................................................................... 26

7.3 จดการบญชบคคลอน ........................................................................................................................................................ 27

7.4 รายการโอนเงน/ช าระเงนก ................................................................................................................................................. 28

7.5 โอนเงน ............................................................................................................................................................................. 30

7.6 ช าระเงนก ......................................................................................................................................................................... 33

8 โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย ............................................................................................................................................... 36

8.1 โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย ........................................................................................................................................... 36

8.2 รายการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย ............................................................................................................................... 40

9 ช าระคาสนคาและบรการ (Bill Payment) ................................................................................................................................ 43

9.1 เพมผรบช าระ .................................................................................................................................................................... 43

9.2 ดรายการผรบช าระ ............................................................................................................................................................ 44

9.3 ช าระคาสนคาและบรการ ................................................................................................................................................... 45

9.4 ประวตการช าระคาสนคาและบรการ .................................................................................................................................. 48

10 บรการดานสนเชอ (Loan Services) ....................................................................................................................................... 49

10.1 ตดตามสถานะการยนก ................................................................................................................................................ 49

iii

10.2 ค านวณวงเงนสนเชอ .................................................................................................................................................... 50

10.3 ค านวณความสามารถในการผอนช าระ .......................................................................................................................... 51

10.4 จ าลองการผอนช าระ .................................................................................................................................................... 51

10.5 แสดงความจ านงขอสนเชอ ............................................................................................................................................ 53

11 ขอมลอนๆ ............................................................................................................................................................................. 57

11.1 อตราดอกเบย .............................................................................................................................................................. 57

11.2 แนะน าช าระหนเงนก .................................................................................................................................................... 57

11.3 แนะน าช าระหนคางช าระ .............................................................................................................................................. 58

11.4 การปรบโครงสรางหน ................................................................................................................................................... 59

12 ขาวสาร & รองเรยน ............................................................................................................................................................... 61

12.1 สงขอรองเรยน .............................................................................................................................................................. 61

12.2 ดขอความในกลองขอความ ........................................................................................................................................... 62

Internet & Mobile Banking

User Guide

4

1 INTRODUCTION

1.1 IDENTIFICATION

เอกสารฉบบนใชเพอเปนขอมลแนวทางการใชงานระบบ Internet & Mobile Banking (IMB) ส าหรบลกคาของธนาคาร

1.2 Definitions, Acronyms, and Abbreviations

ความหมาย นยาม ของชอเรยกและศพททางเทคนคตางๆทใชมดงน Acronyms/Abbreviation Definition IMB Internet & Mobile Banking OTP One-Time Password


User Guide

5

2 การลงทะเบยน

ทานสามารถลงทะเบยนสมครใชบรการได โดยคลกท Link “ลงทะเบยน” ในหนาจอเขาสระบบ

รปท 1. การลงทะเบยน


User Guide

6

รปท 2. หนาจอลงทะเบยน

เมอผานการตรวจสอบขอมล ระบบจะใหทานกรอกรายละเอยด Login ID ททานตองการใช, อเมล, เบอรโทรศพทมอถอ, เลขทบญชททานตองการใช ส าหรบบญชนน ทานสามารถกรอกไดมากกวา 1 บญช


User Guide

7

รปท 3. หนาจอลงทะเบยน

ขนตอนสดทาย ทานจะตองพมพหนาจอแบบฟอรมลงทะเบยนน ลงนาม พรอมแนบหลกฐานส าเนาบตรประชาชน ส าเนาสมดบญชของบญชททานระบวาตองการใชงานในระบบ และน ามายนทสาขาธนาคาร เพอใหเจาหนาทธนาคารด าเนนการอนมตการใชบรการใหทานตอไป


User Guide

8

รปท 4. แบบฟอรมลงทะเบยนออนไลน


User Guide

9

3 การเขาสระบบ

ทานสามารถเขาสระบบโดยใช URL https://www.ghbanksmart.com จากนนใหทานกรอกรหสประจ าตว (User name) รหสผาน (Password) ททานไดรบจากขนตอนการลงทะเบยน

รปท 5. การเขาสระบบ

ในกรณททานใชงานเปนครงแรก หรอกรณททานไดขอใหเจาหนาทธนาคารตงรหสผานใหมใหแกทาน ระบบจะใหทานเปลยนรหสผานอกครง

รปท 6. การเปลยนรหสผาน

https://www.ghbanksmart.com/


User Guide

10

หลงจากนนระบบจะสง OTP ใหทานผาน SMS ไปยงเบอรโทรศพทมอถอของทาน ใหทานน ารหส OTP ในขอความ SMS มากรอกในหนาจอ หากทานไมไดรบขอความ SMS ทานสามารถคลกท Link “สรางรหส OTP ใหม” เพอใหระบบสง OTP ใหทานอกครง

รปท 7. OTP เขาสระบบ

ขนตอนถดมา ในกรณททานใชงานครงแรกหรอหรอกรณททานไดขอใหเจาหนาทธนาคารลบค าถาม-ค าตอบกนลม ระบบใหทานก าหนดค าถาม-ค าตอบกนลม (Challenge Question & Answer) ส าหรบใชเมอทานลมรหสผาน

รปท 8. การก าหนดค าถามและค าตอบกนลม

เมอเสรจสน ระบบจะแสดงหนาหลก (Home) ของระบบขนมา


User Guide

11

รปท 9. หนาหลกของระบบ


User Guide

12

4 ลมรหสผาน

ในกรณททานลมรหสผาน ใหทานระบรหสประจ าตว (User name) ของทานแลวคลก Link “ลม Password”

รปท 10. Link “ลม Password” ในหนาจอเขาสระบบ

จากนนระบบจะแสดงค าถามกนลมททานเคยก าหนดไว โดยแสดง User name ของทานเพอยนยน และม Check box ใหเลอกวาจะใหแสดงค าตอบทางหนาจอหรอไม ใหทานกรอกค าตอบตามทเคยก าหนดไว


User Guide

13

รปท 11. ตอบค าถามกนลมเมอลมรหสผาน

นอกจากนทานตองเลอก Check box “ไดตรวจสอบ Username และค าตอบ เรยบรอยแลว” กอน จงจะสามารถกดปม “ยนยน” ได เมอทานตอบถกทงหมด ระบบจะสรางรหสผานใหมและสงใหทานทางอเมล

รปท 12. เลอกใหแสดงค าตอบและเลอกไดตรวจสอบ Username และค าตอบ เรยบรอยแลว


User Guide

14

5 การตงคา

การตงคาการใชงานระบบ ประกอบดวย ตงคาขอมลบญช, ตงคาขอมลทอย, เปลยนรหสผาน, เปลยนรหสประจ าตว, เพมบญชตนเอง, ลบบญชตนเอง

5.1 การตงคาขอมลบญช

จากเมน การตงคา > ตงคาขอมลบญช ทานสามารถเปลยนชอเรยกบญช (Nickname) และก าหนดการแสดง/ซอนขอมลบญชได เมอทานก าหนดใหซอนบญชใด ระบบจะไมแสดงขอมลของบญชนนและไมสามารถใชท ารายการธรกรรมในระบบได

รปท 13. เมน ตงคาขอมลบญช


User Guide

15

รปท 14. การตงคาขอมลบญช

5.2 ตงคาขอมลทอย

ทานสามารถดขอมลทอยตามทะเบยนบาน ทอยทท างาน และทอยทตดตอได ทานสามารถเปลยนแปลงไดเฉพาะทอยทตดตอไดผานระบบ IMB สวนทอยตามทะเบยนบานและทอยทท างานนน หากทานตองการเปลยนแปลงใหตดตอเจาหนาทธนาคาร

รปท 15. เมน ตงคาขอมลทอย


User Guide

16

รปท 16. ขอมลทอยตามทะเบยนบานและทอยทท างาน

รปท 17. ขอมลทอยทตดตอได

หมายเหต : ส าหรบเบอรโทรศพท 1, เบอรโทรศทพ 2 และ เบอรโทรศพทมอถอ ระบบจะไมอนญาตใหแกไข

5.3 การเปลยนรหสผาน

จากเมน การตงคา > เปลยนรหสผาน (Password) ทานเปลยนรหสผานท าไดโดย กรอกรหสผานเดม รหสผานใหม และยนยนรหสผานใหม รหสผานตองมลกษณะตรงตามเกณฑทธนาคารก าหนด


User Guide

17

รปท 18. เมน เปลยนรหสผาน

รปท 19. เปลยนรหสผาน

5.4 การเปลยนรหสประจ าตว

จากเมน การตงคา > เปลยนรหสประจ าตว (User name) ทานสามารถเปลยนรหสประจ าตวได โดยทรหสประจ าตวใหมนตองไมมผใดเคยใชมากอน และทานไมสามารถน ารหสประจ าตวททานเคยใชมาแลวมาใชซ าอกได และรหสประจ าตวตองมลกษณะตรงตามเกณฑทธนาคารก าหนด


User Guide

18

รปท 20. เมน เปลยนรหสประจ าตว

รปท 21. เปลยนรหสประจ าตว

5.5 เพมบญชตนเอง

จากเมน การตงคา > เพมบญชตนเอง ทานสามารถเพมบญชธนาคารอาคารสงเคราะหของทานทจะใชในระบบ IMB ไดโดย กรอกเลขทบญช และชอเรยกบญช (Nickname) ททานตองการ เมอเพมบญชตนเองแลว บญชนจะปรากฎในหนาจอตางๆ ใหทานดขอมลสรปบญช ดความเคลอนไหวบญช และท ารายการตางๆได


User Guide

19

รปท 22. เมน เพมบญชตนเอง

รปท 23. เพมบญชตนเอง

5.6 ลบบญชตนเอง

จากเมน การตงคา > ลบบญชตนเอง ทานสามารถลบบญชธนาคารอาคารสงเคราะหของทานทใชในระบบ IMB ไดโดย คลกเลอกเลขทบญชททานตองการ เมอลบบญชตนเองนแลว หากทานตองการจะใชเลขทบญชนในระบบ IMB ใหมในอนาคน ทานสามารถท าเพมบญชตนเองใหมได


User Guide

20

รปท 24. ลบบญชตนเอง

รปท 25. ลบบญชตนเอง


User Guide

21

6 ขอมลบญช

การใชงานดานขอมลบญช ประกอบดวย ขอมลสรปบญชและรายการเดนบญช

6.1 ขอมลสรปบญช

จากเมน ขอมลบญช ทานสามารถดขอมลสรปบญชได ระบบแสดงขอมลตามหมวดหมของบญช ไดแก ออมทรพย กระแสรายวน ฝากประจ า และเงนก ทานสามารถคลกทปม “อพดทขอมลบญช” เพอใหระบบดงขอมลสรปบญชลาสดมาแสดง

รปท 26. เมน ขอมลบญช


User Guide

22

รปท 27. ขอมลสรปบญช

6.2 รายการเดนบญช

จากเมน บญช > รายการเดนบญช ทานสามารถดความเคลอนไหวของบญชได โดยเลอกบญชและชวงเวลาทตองการ (ยอนหลงไดไมเกน 1 ป) นอกจากนทานสามารถดาวนโหลดขอมลความเคลอนไหวบญชในรปแบบ CSV ได โดยคลกทปม “ดาวนโหลด”


User Guide

23

รปท 28. เมน ความเคลอนไหวบญช

รปท 29. การเลอกเงอนไขแสงความเคลอนไหวบญชส าหรบบญชเงนฝาก

รปท 30. ความเคลอนไหวบญชส าหรบบญชเงนฝาก


User Guide

24

รปท 31. การเลอกเงอนไขการแสดงความเคลอนไหวบญชส าหรบบญชเงนก

รปท 32. ความเคลอนไหวบญชส าหรบบญชเงนก


User Guide

25

7 โอนเงน/ช าระเงนก

การใชงานดานโอนเงน ประกอบดวย การดประวตรายการโอนเงน/ช าระเงนก, การโอนเงน, การช าระเงนก, การจดการบญชบคคลอน

7.1 เพมบญชบคคลอนตางธนาคาร

จากเมน บญชบคคลอน > เพมบญชบคคลอนตางธนาคาร ทานสามารถเพมบญชบคคลอนตางธนาคาร เพอเปนบญชรบโอนในระบบ IMB ได โดยกรอกขอมล ชอเรยกบญช, เลขทบญช, ประเภทบญช, ธนาคาร, การแจงผลการท ารายการแกเจาของบญชนทาง SMS, Email และภาษา เมอเพมบญชบคคลอนภายในธนาคารแลว บญชนจะปรากฎใหทานเลอกเมอทานท ารายการโอนเงน

รปท 33. เมน เพมบญชบคคลอนตางธนาคาร


User Guide

26

รปท 34. การเพมบญชบคคลอนตางธนาคาร

7.2 เพมบญชบคคลอนภายในธนาคาร

จากเมน บญชบคคลอน > เพมบญชบคคลอนภายในธนาคาร ทานสามารถเพมบญชบคคลอนภายในธนาคาร เพอเปนบญชรบโอนในระบบ IMB ได โดยกรอกขอมล ชอเรยกบญช, เลขทบญช, การแจงผลการท ารายการแกเจาของบญชนทาง SMS, Email และภาษา เมอเพมบญชบคคลอนภายในธนาคารแลว บญชนจะปรากฎใหทานเลอกเมอทานท ารายการโอนเงน

รปท 35. เมน เพมบญชบคคลอนภายในธนาคาร


User Guide

27

รปท 36. การเพมบญชบคคลอนภายในธนาคาร

7.3 จดการบญชบคคลอน

จากเมน บญชบคคลอน > รายการบญชบคคลอน ทานสามารถแกไขขอมลบญชตางธนาคารและบญชบคคลอนภายในธนาคารได (เฉพาะชอเรยกบญช การแจงผลทาง SMS และ Email) รวมทงสามารถลบบญชได

รปท 37. เมน รายการบญชบคคลอน


User Guide

28

รปท 38. การจดการบญชบคคลอน

7.4 รายการโอนเงน/ช าระเงนก

จากเมน รายการโอนเงน/ช าระเงนก ทานสามารถดประวตการโอนเงน/ช าระเงนก และดรายการตงโอนลวงหนาได (เฉพาะรายการทท าผานระบบ IMB) ตามชวงเวลาททานตองการ และสามารถเรยกดใบเสรจรบเงนการช าระเงนกไดท 'เลขทอางอง/ใบเสรจฯ' ของแตละรายการ

รปท 39. เมน รายการโอนเงน/ช าระเงนก


User Guide

29

รปท 40. รายการประวตโอนเงน/ช าระเงนก

การกดเรยกดใบเสรจรบเงนการช าระเงนกในครงท 2 เปนตนไป จะระบวาเปนฉบบส าเนา

รปท 41. ใบเสรจรบเงนการช าระหนเงนก


User Guide

30

7.5 โอนเงน

จากเมน โอนเงน > เรมท ารายการโอนเงน ทานสามารถท ารายการโอนเงนได โดยเลอกบญชผโอนออก บญชผรบเงน จ านวนเงน วนทท ารายการ บนทกชวยจ า ส าหรบจ านวนเงนโอนนน ระบบมการจ ากดวงเงนตอวน ทานไมสามารถโอนเงนไดหากผลรวมจ านวนเงนโอนจากทกรายการในหนงวนของทานเกนวงเงนน

รปท 42. เมน เรมท ารายการโอนเงน

รปท 43. ขอมลการโอนเงน


User Guide

31

ในกรณททานตองการใหโอนเงนเปนประจ า ทานสามารถท าเครองหมายท “ตองการโอนเงนเปนประจ า” จากนนระบบจะใหทานเลอกความถ และจ านวนครง

รปท 44. การโอนเงนเปนประจ า

ทานสามารถก าหนดใหระบบแจงผลการท ารายการโอนเงนไดในสวน “แจงผลการท ารายการโอนเงน”

รปท 45. แจงผลการท ารายการ

กรณททานโอนเงนไปบญชบคคลอนภายในธนาคาร หรอบญชตางธนาคาร ระบบจะสง OTP ใหทานผาน SMS ทานจะตองน า OTP ทอยในขอความ SMS มากรอก เพอด าเนนการตอ


User Guide

32

รปท 46. การกรอก OTP

เมอท ารายการส าเรจ ทานสามารถพมพเกบไวเปนหลกฐานได

รปท 47. ผลการท ารายการ


User Guide

33

7.6 ช าระเงนก

จากเมน ช าระเงนก ทานสามารถท ารายการโอนช าระเงนกได โดยเลอกบญชผโอนออก เลอกบญชผรบเงน กรอกจ านวนเงน ระบวนทท ารายการ กรอกบนทกชวยจ า ระบการแจงผลการท ารายการ รวมถงการตงโอนช าระเปนประจ า

รปท 48. เมน เรมท ารายการช าระเงนก


User Guide

34

รปท 49. ช าระเงนก

ในกรณททานตองการใหโอนช าระเงนกนเปนประจ า ทานสามารถท าเครองหมายท “ตองการช าระเงนกเปนประจ า” จากนนระบบจะใหทานเลอกความถ และจ านวนครง


User Guide

35

รปท 50. การช าระเงนกเปนประจ า

เมอท ารายการส าเรจ ทานสามารถพมพเกบไวเปนหลกฐานได

รปท 51. ผลการช าระเงนก


User Guide

36

8 โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย

การใชงานดานโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย ประกอบดวย การดประวตรายการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย, การโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย

8.1 โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย

จากเมน โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย > โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย ทานสามารถท ารายการโอนเงนได โดยเลอกบญชผโอนออก ประเภทบญชผรบโอน จ านวนเงน วนทท ารายการ บนทกชวยจ า ระบการแจงผลการท ารายการ รวมถงการตงโอนเงนเปนประจ า ส าหรบประเภทบญชผรบโอนนน ทานสามารถเลอกเปน

- เลขประจ าตวประชาชน โดยตองระบเปนตวเลข 13 หลก หรอ - เลขทะเบยนนตบคคล โดยตองระบเปนตวเลข 13 หลก - เบอรโทรศพทมอถอ โดยตองระบเปนตวเลข 10 หลก - เลขทบญช โดยตองเลอกธนาคาร และระบเลขทบญชของธนาคารนนใหถกตอง

ส าหรบจ านวนเงนโอนนน ระบบมการจ ากดวงเงนตอวน ทานไมสามารถโอนเงนไดหากผลรวมจ านวนเงนโอนจากทกรายการในหนงวนของทานเกนวงเงนน

รปท 52. เมน เรมท ารายการ โอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย

รปท 53. การเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเลขประจ าตวประชาชน


User Guide

37

รปท 54. การเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเลขทะเบยนนตบคคล

รปท 55. การเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเบอรโทรศพทมอถอ


User Guide

38

รปท 56. การเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเลขทบญช

ระบบจะสง OTP ใหทานผาน SMS ทานจะตองน า OTP ทอยในขอความ SMS มากรอก เพอด าเนนการตอ

รปท 57. การกรอก OTP หลงจากยนยน ระบบท าการโอนเงน และแสดงผลการโอนเงน


User Guide

39

รปท 58. ผลการท ารายการถาเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเลขประจ าตวประชาชน

รปท 59. ผลการท ารายการถาเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเลขทะเบยนนตบคคล


User Guide

40

รปท 60. ผลการท ารายการถาเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเบอรโทรศพทมอถอ

รปท 61. ผลการท ารายการถาเลอกประเภทบญชผรบโอนเปนเลขทบญช

8.2 รายการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย

จากเมน รายการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย ทานสามารถดประวตการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย (เฉพาะรายการทท าผานระบบ IMB) ตามชวงเวลาททานตองการ และสามารถเรยกดใบเสรจรบเงนการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพยไดท 'เลขทอางอง/ใบเสรจฯ' ของแตละรายการ


User Guide

41

รปท 62. เมน รายการพรอมเพย

รปท 63. รายการประวตโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย

การกดเรยกดใบเสรจรบเงนการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพยในครงท 2 เปนตนไป จะระบวาเปนฉบบส าเนา

รปท 64. ใบเสรจรบเงนการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย แบบใชเลขทบญช


User Guide

42

รปท 65. ใบเสรจรบเงนการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย แบบใชเลขประจ าตวประชาชน

รปท 66. ใบเสรจรบเงนการโอนเงนตางธนาคาร/พรอมเพย แบบใชเบอรโทรศพทมอถอ


User Guide

43

9 ช าระคาสนคาและบรการ (Bill Payment)

การใชงานช าระคาสนคาและบรการ ประกอบดวย การดประวตการช าระคาสนคาและบรการ การท ารายการช าระคาสนคาและบรการ การจดการผรบช าระ

9.1 เพมผรบช าระ

จาก เมนรายการผรบช าระ > เพมผรบช าระ ทานสามารถเพมผรบช าระ เพอใชในการช าระคาสนคาและบรการได โดยเรมจากเลอกผรบช าระจากรายชอทมให ทานไมสามารถช าระใหผรบช าระอนทไมอยในรายชอนได

รปท 67. เมน เพมผรบช าระ

รปท 68. รายการผรบช าระ

จากนนกรอกขอมล ชอเรยกผรบช าระ เลขทอางอง บนทกชวยจ า ทานสามารถทราบเลขทอางองไดจากใบแจงช าระเงนทผรบช าระสงใหทาน ผรบช าระบางรายใชเลขทอางอง 2 คา บางรายใชคาเดยว


User Guide

44

รปท 69. เพมรายการผรบช าระ

9.2 ดรายการผรบช าระ

จากเมน รายการผรบช าระ ทานสามารถดขอมลผรบช าระททานไดเพมไว

รปท 70. เมน รายการผรบช าระ

รปท 71. รายการผรบช าระ


User Guide

45

9.3 ช าระคาสนคาและบรการ

จากเมน ช าระคาสนคาและบรหาร > เรมช าระคาสนคาและบรการ ทานสามารถท ารายการช าระคาสนคาและบรการได โดยเลอกผรบช าระ บญชทใชช าระ จ านวนเงน วนทท ารายการ บนทกชวยจ า ส าหรบจ านวนเงนโอนนน ระบบมการจ ากดวงเงนตอวน ทานไมสามารถช าระไดหากผลรวมจ านวนเงนช าระจากทกรายการในหนงวนของทานเกนวงเงนน หมายเหต: หากทานยงไมมผรบช าระ ใหทานเพมผรบช าระกอน

รปท 72. เมน เรมช าระคาสนคาและบรการ


User Guide

46

รปท 73. ขอมลการช าระสนคาและบรการ

ในกรณททานตองการใหช าระสนคาและบรการนเปนประจ า ทานสามารถเปลยนแปลง “ความถ” จากนนระบบจะใหทานเลอกจ านวนครง ทานจะตองคลกทชอง "ไดตรวจสอบวนครบก าหนดช าระและเงอนไขอนตามทผรบช าระ (Biller) ก าหนดแลว" ดวย


User Guide

47

รปท 1 การช าระสนคาและบรการเปนประจ า

ทานสามารถก าหนดใหระบบแจงผลการท ารายการไดในสวน “แจงผลการช าระ”

รปท 74. แจงผลการช าระสนคาและบรการ

จากนน ระบบจะสง OTP ใหทานผาน SMS ทานจะตองน า OTP ทอยในขอความ SMS มากรอก เพอด าเนนการตอ

รปท 75. การกรอก OTP


User Guide

48

9.4 ประวตการช าระคาสนคาและบรการ

จากเมนช าระคาสนคาและบรการ > รายการช าระสนคาและบรการ ทานสามารถดประวตการช าระคาสนคาและบรการ และดรายการตงช าระลวงหนาได (เฉพาะรายการทท าผานระบบ IMB) ตามชวงเวลาททานตองการ

รปท 76. เมน รายการช าระสนคาและบรการ

รปท 77. ประวตการช าระคาสนคาและบรการ


User Guide

49

10 บรการดานสนเชอ (Loan Services)

การใชงานบรการดานสนเชอ ประกอบดวย ตดตามสถานะการยนก ค านวณวงเงนสนเชอ ค านวณความสามารถในการผอนช าระ จ าลองการผอนช าระ

10.1 ตดตามสถานะการยนก

จากเมน ตดตามสถานะการยนก ทานสามารถตดตามสถานะการยนกได โดยกรอกเลขท App ของการขอยนก

รปท 78. เมน ตดตามสถานะการยนก

รปท 79. ตดตามสถานะการยนก

ระบบจะแสดงขอมลสถานะการยนก

รปท 80. ขอมลสถานะการยนก


User Guide

50

10.2 ค านวณวงเงนสนเชอ

จากเมน การค านวณเกยวกบสนเชอ > ค านวณวงเงนสนเชอ ทานสามารถค านวณวงเงนสนเชอไดจาก อายผก อตราเงนงวด อตราดอกเบย

รปท 81. เมน ค านวณวงเงนสนเชอ

รปท 82. ค านวณวงเงนสนเชอ


User Guide

51

10.3 ค านวณความสามารถในการผอนช าระ

จากเมน การค านวณเกยวกบสนเชอ > ค านวณความสามารถในการผอนช าระ ทานสามารถค านวณไดจาก อายผก วงเงนทขอก อตราดอกเบย

รปท 83. เมนค านวณความสามารถในการผอนช าระ

รปท 84. ค านวณความสามารถในการผอนช าระ

10.4 จ าลองการผอนช าระ

จากเมน การค านวณเกยวกบสนเชอ > จ าลองการผอนช าระ ทานสามารถจ าลองการผอนช าระไดจาก วงเงน ระยะเวลา อตราดอกเบย โดยทอตราดอกเบยสามารถก าหนดเปนชวง แตละชวยมอตราดอกเบยทตางกนได


User Guide

52

รปท 85. เมน จ าลองการผอนช าระ

รปท 86. จ าลองการผอนช าระ

ระบบจะแสดงการจ าลองการผอนช าระเปนรายเดอน ประกอบดวย เงนสงตองวด เงนตน ดอกเบย เงนตนคงเหลอ อตราดอกเบย ตงแตเดอนแรกจนสนสดการช าระ


User Guide

53

รปท 87. ขอมลการจ าลองการผอนช าระ

10.5 แสดงความจ านงขอสนเชอ

จาก Link ในหนาจอเขาสระบบ ทานสามารถแสดงความจ านงขอสนเชอได โดยระบวตถประสงคในการขอก ขอมลสวนตว รายได ราคาหลกทรพย วงเงนทตองการ ระยะเวลาช าระ วนเวลาทสะดวกใหตดตอกลบ จากนนเจาหนาทธนาคารจะตดตอทานในภายหลง


User Guide

54

รปท 88. หนาจอเขาสระบบ


User Guide

55

รปท 89. แสดงความจ านงขอสนเชอ

นอกจากนทานสามารถแสดงความจ านงขอสนเชอไดอกทางหนงคอ หลงเขาสระบบ จากเมนสนเชอ > แสดงความจ านงขอสนเชอ

รปท 90. เมนสนเชอ


User Guide

56

รปท 91. แสดงความจ านงขอสนเชอจากเมนสนเชอ


User Guide

57

11 ขอมลอนๆ

การใชงานขอมลอนๆ ประกอบดวยการใหขอมล อตราดอกเบย แนะน าช าระหนเงนก แนะน าช าระหนคางช าระ การปรบโครงสรางหน

11.1 อตราดอกเบย

จากเมน อตราดอกเบย ทานสามารถเลอกดอตราดอกเบยตางๆได

รปท 92. เมน อตราดอกเบย

รปท 93. อตราดอกเบยตางๆ

11.2 แนะน าช าระหนเงนก

จากเมน แนะน าช าระหนเงนก ทานสามารถดขอมลค าแนะน าในการช าระหนเงนกได

รปท 94. แนะน าช าระหนเงนก


User Guide

58

รปท 95. แนะน าช าระหนเงนก

11.3 แนะน าช าระหนคางช าระ

จากเมน แนะน าช าระหนเงนก ทานสามารถดขอมลค าแนะน าในการช าระหนคางช าระได

รปท 96. เมน แนะน าช าระหนคางช าระ


User Guide

59

รปท 97. แนะน าช าระหนคางช าระ

11.4 การปรบโครงสรางหน

จากเมน แนะน าช าระหนเงนก ทานสามารถดขอมลค าแนะน าการปรบโครงสรางหนได

รปท 98. เมน ปรบโครงสรางหน


User Guide

60

รปท 99. การปรบโครงสรางหน


User Guide

61

12 ขาวสาร & รองเรยน

การใชงานขาวสาร & รองเรยน ประกอบดวย การสงขอรองเรยน การดขอความในกลองขอความ

รปท 100. ขาวสาร & รองเรยน

12.1 สงขอรองเรยน

จากเมน ขาวสาร & รองเรยน > สงขอรองเรยน ทานสามารถสงขอความถงเจาหนาทธนาคารได

รปท 101. เมน สงขอรองเรยน

รปท 102. สงขอรองเรยน


User Guide

62

12.2 ดขอความในกลองขอความ

จากเมน ขาวสาร & รองเรยน > กลองขอความ ทานสามารถดขอความในกลองขอความได และสามารถตอบกลบขอความกบเจาหนาทธนาคารได

รปท 103. เมนกลองขอความ

รปท 104. กลองขอความ

เมอคลกท Link ของขอความในกลองขอความ ระบบแสดงขอความทไดรบจากเจาหนาทธนาคาร


User Guide

63

รปท 105. ดขอความ

เมอคลกทปม “สงอกครง” ระบบแสดงหนาจอใหพมพขอความตอบกลบเจาหนาทธนาคาร

รปท 106. ตอบกลบขอความ

เวอร์ชัน 1 - ghbanksmart · 1 introduction 1.1 identification...

Documents