מנחה אקדמי: פרופ' אהוד גודסמנחה מקצועי: ברנרד פדלון

צוות הפרויקט: ארסן שטיקיאן אודי וקסמן אביחי דנינו

A smart phone application for sales agents

בס"ד

סוכני מכירות מגיעים ללקוח ומבצעים הזמנות ע"פדרישות הלקוח

סוכן המכירות נעזר בקטלוג מוצרים, טלפון לביצועההזמנה מול מוקד ההזמנות ולעיתים אף במכשיר

ייעודי.

רקע כללי

המוצרים בקטלוג אינם מעודכנים תמיד

אין אפשרות לבדוק זמינות מוצרים במלאי באמצעותהקטלוג

נדרש זמן רב על מנת לסקור את כל הפריטים בכדילהציע ללקוח את המוצרים המתאימים לו ביותר

תהליך ההתקשרות למוקד עשוי להיות ממושך

הבעיה

אפליקציית שרת-לקוח עבור טלפון חכם אשר תסייעלאיש המכירות לבצע את עבודתו בצורה יעילה יותר

:האפליקציה מאפשרתחיפוש מוצר המתאים ביותר ללקוח◦הזמנת מוצר ◦קטלוג מוצרים מקוון◦ניהול לקוחות◦בדיקת מלאי◦ניהול הזמנות◦

הפתרון

מבנה המערכת

מבנה המערכת

200₪מחפשים מוצר במחיר – 80%חשיבות המחיר-( לא מתאים100-80 ₪+ %)200כל מה שיותר יקר מ מתאים ומקבל דירוג גבוה ביותר200כל מה שעולה עד ₪ יקבלו דירוג גבוה ביותר ככל 200-240המוצרים בתחום ₪

(.200שמחירם קרוב לערך הרצוי )ל- דירוג הסופי הינו שיכלול של דירוגים החלקיים של

הקריטריונים.תוצאת החיפוש ממוינת על פי הדירוג

דוגמה לחיפוש מוצר וחישוב הדירוג

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

הזדהות של הסוכן במערכתחיפוש לקוחבחירת לקוחבחירת קטגורית מוצריםחיפוש מוצר לפי קריטריוניםבחירת מוצר מהרשימהצפייה במאפיינים של המוצרצפייה בסל קניותהכנסת פרטי תשלום ומשלוח קבלת דוח הזמנה

תרחיש עיקרי

תודה!